Самый лучший курорт крыма 100 к 1 ответ: 100 к 1. Самый лучший курорт Крыма?

MRIYA RESORT & SPA (МРИЯ РЕЗОРТ энд СПА) 5* (Россия/Крым/Ялта). Рейтинг отелей и гостиниц мира

ПРАВОВАЯ ОГОВОРКА

Используя сервисы, предлагаемые www.tophotels.ru, Вы выражаете свое согласие с Условиями пользования ресурса.
Пользуясь сервисами, предлагаемыми www.tophotels.ru, Вы принимаете условия нижеизложенного Соглашения об условиях пользования ресурса, вне зависимости от того, являетесь ли вы «Гостем» (что подразумевает простое использование Вами сервиса) или «Зарегистрированным пользователем» (что подразумевает регистрацию на интернет-ресурсе www.tophotels.ru), а так же, вне зависимости от цели и субъекта использования.

СОГЛАШЕНИЕ ОБ УСЛОВИЯХ ПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСА

в редакции от 29 декабря 2014г.

1.Термины и определения

Соглашение – Соглашение об условиях пользования ресурса www.tophotels.ru.
Администратор – администраторы, модераторы, правообладатели, а равно иные законные владельцы ресурса www.tophotels.ru.
Ресурс (Сервис) – интернет сайт www.tophotels.ru.
Материалы — информация, размещенная на ресурсе: тексты, статьи, фотоизображения, видеоизображения, иллюстрации.
Пользователь — это конкретное лицо, либо организация, которое посещает интернет-ресурс www.tophotels.ru.

В зависимости от цели и субъекта использования ресурса различают виды Пользователей:
1. Обычные пользователи — физические лица, чаще всего туристы, а также лица, планирующие свой отдых, посещающие ресурс в личных целях, не преследуя возможности извлечения прибыли.
2.Коммерческие пользователи – юридические лица, индивидуальные предприниматели, а также их представители или иные лица, действующие в интересах вышеперечисленных субъектов, посещающие ресурс в связи с их профессиональной деятельностью, преследующие коммерческие цели. К коммерческим пользователям в тексте настоящего Соглашения отнесены включая, но не ограничиваясь, следующие Пользователи – турагентства, туроператоры, отели, туристические поисковые и информационные системы и прочие субъекты туристического бизнеса, а равно лица, действующие в их интересах.

2.Общие положения

2.1.Необходимым условием использования сервиса www.tophotels.ru является согласие Пользователя действовать в полном соответствии со всеми применяемыми правовыми нормами РФ и нормами международного права, а также в соответствии с данным Соглашением.
2.2.Администраторы сайта могут менять данное Соглашение в любое время. Любые изменения данного Соглашения вступают в силу с момента их публикации на сайте www.tophotels.ru. Продолжая использование сервиса www.tophotels.ru после публикации изменений, Вы соглашаетесь действовать в соответствии с условиями, указанными в модифицированном Соглашении.

2.3.Администраторы ресурса (в т. ч. отели, сотрудничающие с ресурсом) вправе направлять Пользователю полезную, актуальную, интересную и иную информацию путем рассылки по электронной почте и размещения в личном кабинете. В любой момент Пользователи могут отказаться от рассылок через личный кабинет.

2.4Посещение и использование ресурса означает, что Пользователь принимает все условия настоящего Соглашения в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений. Использование ресурса на иных условиях не допускается.
2.5.Виду того, что активная ссылка на Соглашение размещена на главной странице ресурса и доступна неопределенному кругу лиц, Соглашение считается заключенным с конкретным Пользователем с момента посещения ресурса этим Пользователем, даже не смотря на отсутствие регистрации Пользователя на ресурсе.

3.Описание ресурса

3.1.www.tophotels.ru является информационным рейтингом отелей и гостиниц мира, основанным на мнениях и отзывах профессионалов туристического бизнеса (турагентов) и туристов.

3.2.Данный ресурс представляет собой ежедневно пополняемый каталог отелей и гостиниц мира, в который включены описания отелей, их фотографии и контакты. На нашем ресурсе каждый человек, побывавший в том или ином отеле, может оставить о нем свой отзыв, оценить размещение, уровень сервиса и питания в отеле, дополнительно аргументировав свои оценки в отзыве, таким образом формируя рейтинг TOP Hotels.
3.3.Кроме общей информации об отелях, пользователи могут найти на www.tophotels.ru ряд дополнительных материалов и сервисов, которые могут пригодиться при выборе места проведения отдыха.

К ним относится информация о специальных акциях, новости отелей и прочая сопутствующая информация.
3.4.www.tophotels.ru, равно как и правообладатель данного ресурса не является туристическим агентством и не продает туристические услуги.

4.Интеллектуальная собственность. Ограничения использования ресурса

Общие ограничения, вне зависимости от вида Пользователя
4.1.Все материалы на ресурсе www.tophotels.ru, включая, без ограничений, любую документацию, текст, наполнение, данные, графические изображения, интерфейсы или другие материалы, на которые распространяется действие закона об авторских правах, охраняются федеральным и международным законодательством.

Материалы сайта могут содержать торговые марки, знаки обслуживания и торговые имена (названия). Все права защищены.
4.2.Информация, размещенная Администраторами на ресурсе: тексты, статьи, фотоизображения, видеоизображения, иллюстрации является собственностью правообладателя ресурса или его партнеров, за исключением материалов, авторство которых оговорено непосредственно в их содержании (статьи, тексты, фотографии и иллюстрации) или информации загруженной Пользователями.
4.3.Использование информации (текстовой, графической, аудиовизуальной и иной), размещаемой на Сайте может осуществляться только при условии соблюдения требований действующего законодательства РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также настоящего Соглашения.
4.4.Дизайн, структура Сайта, изображение, графика и иные элементы, являющиеся объектом охраны по законодательству РФ, не могут воспроизводиться полностью или частично для создания новых информационных объектов, за исключением случаев договорных или партнерских отношений с Администраторами ресурса, при этом условия воспроизведения оговариваются в каждом случае индивидуально.
4.5.Определенные части данного ресурса могут быть защищены паролем и могут требовать регистрации пользователя, желающего просмотреть их. После процесса регистрации на нашем сайте, Пользователю на безвозмездной основе, если иное не оговорено отдельно, предоставляются учетная запись и пароль, позволяющие получать доступ ко всем услугам и сервисам www. tophotels.ru. Пользователь обязуется обеспечивать конфиденциальность пароля, и несет полную ответственность за любой ущерб и любые обязательства, ставшие последствием неспособности обеспечивать конфиденциальность пароля.
4.6.Пользователь соглашается не использовать www.tophotels.ru для:
— загрузки материалов, не соответствующих действующему законодательству, являющихся вредными, угрожающими, оскорбительными, клеветническими, вульгарными или неприличными;
— того, чтобы выдавать себя за другое лицо или организацию, включая, но не ограничиваясь, официальных представителей www.tophotels.ru или поставщиков туристических услуг, а также для того, чтобы отражать несуществующую связь между Вами и другими лицами, или организациями;
— загрузки, рассылки, или любой другой формы публикации материалов, которые Вы не имеете права публиковать;
— загрузки, рассылки, или любой другой формы публикации незатребованной или запрещенной рекламы, промо-материалов, спама, и любых других материалов рекламного характера;
— загрузки, рассылки, или любой другой формы публикации материалов, содержащих компьютерные вирусы или любые другие программные коды, файлы или программы, созданные с целью прерывания, ликвидации или ограничения функциональности любого программного обеспечения или аппаратуры;
— препятствования или прерывания функционирования Сервиса, или серверов и сетей, связанных с ресурсом.
4.7.Пользователь ресурса обязуется:
— не переконструировать, не пытаться получить доступ к исходному коду, не распространять и не создавать какие-либо производные работы, основанные на использовании Ресурса или любой из его частей;
— не входить на Ресурс какими-либо путями, отличными от предоставленного www.tophotels.ru интерфейса. В дополнение к этому, любое программное обеспечение, доступ к которому предоставляется на данном сайте, включая, но не ограничиваясь всеми HTML кодами и онлайн средствами управления, является собственностью администраторов. Любое воспроизведение или распространение данного программного обеспечения строго запрещено.
4.8.Администратор ресурса может по своему усмотрению и без предварительного уведомления запретить/ограничить Пользователю пользование ресурсом. Причины данных мер могут включать в себя, но не ограничиваются следующим:
— нарушения данных Условий пользования или других договоров с администрацией www.tophotels.ru;
— соответствующие запросы правоохранительных или других государственных органов;
— возникновение неожиданных технических неполадок или проблем с системой безопасности;
— участие Пользователя в мошеннических или незаконных операциях, и/или невыплата каких-либо денежных сумм, взимаемых за предоставление услуг, связанных с Сервисом.

Ограничения использования ресурса для Обычного пользователя:
4.9.www.tophotels.ru предоставляет бесплатные услуги, предназначенные для личного некоммерческого использования. Пользователю не разрешается использовать данный сайт для получения прибыли, за исключением договорных отношений с Администратором ресурса;
4. 10.Если обратное не указано на сайте, данное Соглашение разрешает Обычному пользователю просматривать, загружать, кэшировать, копировать и распечатывать Материалы, в соответствии со следующими условиями:
— Любая копия Материалов или отдельной их части должна содержать ссылку на страницу ресурса www.tophotels.ru , содержащую скопированную информацию;
— Обычному пользователю дается ограниченное, неэксклюзивное право создавать гипертекстовые ссылки на главную и внутренние страницы ресурса, с условием того, что такая ссылка не ведет к ложному, уничижительному, обманному восприятию сервиса www.tophotels.ru.
При этом, www.tophotels.ru оставляет за собой право отменить вышеуказанные разрешения в любое время, без объяснения причин, вследствие чего любое использование Материалов должно быть немедленно прекращено по соответствующему уведомлению Администратора.
Ограничения использования ресурса для Коммерческого пользователя:
4.11.Коммерческому пользователю не разрешается загружать, кэшировать, копировать и распечатывать Материалы с сайта без получения предварительного письменного соглашения Администратора сайта
4.12.Коммерческому пользователю разрешается размещать ссылки только на полную версию Ресурса, главную страницу www.tophotels.ru.
4.13.Коммерческому пользователю не разрешается размещать ссылки на внутренние страницы www.tophotels.ru, в том числе спецссылки с окончанием «?_mode —» вне зависимости от цели их размещения.
4.14.Коммерческому пользователю не разрешается использовать никакие из торговых марок, логотипов или торговых названий с ресурса, равно как и любую другую авторскую информацию, включая графические изображения, а также любой текст, или интерфейс/дизайн любой страницы или любой формы, содержащейся на странице Сайта без получения предварительного письменного соглашения Администратора сайта.

5.Материалы, передаваемые (размещаемые) Пользователем для публикации и/или распространения посредством www.tophotels.ru

5.1.Пользователь гарантирует, что вся информация, размещенная им, является подлинной. Ответственность за указание недостоверной, ложной, ошибочной информации лежит на Пользователе.
5.2.Пользователь несет ответственность за законность, соответствие реальному положению дел, соответствие контексту, оригинальность и авторство любого из размещаемых им материалов.
5.3.Модератор имеет право вносить корректировки в комментарии и отзывы с ошибками или ненормативной лексикой. Комментарии и отзывы, содержащие рекламу или любые другие предложения коммерческого характера, будут удаляться с сайта. Активные или неактивные ссылки, используемые в комментариях, в большинстве случаев будут вырезаны. Администратор/модератор проекта вправе удалять отзывы/комментарии/фото, загруженные пользователями без объяснения причин.
5.4.Правообладатель сайта www.tophotels.ru не распространяет свои авторские права на материалы, доступные на ресурсе (включая фотографии и графические элементы), публикуемые Пользователем. Однако, публикуя такие материалы на ресурсе Пользователь передает www.tophotels.ru международную, неэксклюзивную и безвозмездную лицензию (разрешение) на использование, распространение, адаптацию и публикацию данных материалов с целью описания и рекламы описываемого отеля или услуги. Срок действия разрешения заканчивается, когда Пользователь, либо администрация www. tophotels.ru убирает данные материалы со страниц сайта.
5.5.Администрация ресурса не несёт ответственности за корректность представленной в отзывах и комментариях информации. www.tophotels.ru не обеспечивает контроль материалов, публикуемых Пользователями на ресурсе, и, вследствие этого, не гарантирует точность, целостность или качество данных материалов. Пользователь самостоятельно должен оценивать потенциальный риск и нести полную ответственность за использование любых материалов, включая уверенность в их точности, полноте и полезности.
5.6.Администраторы могут просматривать, либо не просматривать материалы перед их публикацией. Представители www.tophotels.ru имеют право (но не обязанность) отслеживать, отклонять или переносить любые материалы, доступные с помощью Сервиса.
5.7.Пользователям ЗАПРЕЩЕНО размещать на ресурсе любые материалы, распространение которых запрещено действующим законодательством Российской Федерации и/или нормами международного права. Пользователь несет ответственность за несоответствие содержания рекламно-информационных материалов, действующему законодательству РФ, в том числе, нормам федеральных законов «О рекламе», «О средствах массовой информации», «Об авторском праве и смежных правах», «О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров». Пользователь гарантирует, что публикуемые им материалы не являются ненадлежащей рекламой, а также не нарушают неприкосновенность частной жизни, личной и семейной тайны, других охраняемых законом прав и интересов третьих лиц.

6.Ограничение ответственности

6.1.Администраторы сайта прилагают все надлежащие усилия по обеспечению корректности всей информации, размещенной на Сайте. Вместе с тем не гарантируют абсолютную точность, полноту или достоверность информации, содержащейся на Сайте, не отвечают за неточности, возможные ошибки или другие недостатки в размещаемой информации.
6.2.Оценка качества размещенной на Сайте информации, ее актуальности, полноты и применимости — в ведении и компетенции Пользователя.
6.3.www.tophotels.ru не предоставляет никаких гарантий. Информация и услуги, предлагаемые на сайте, могут быть неточными, так как большинство данной информации предоставляется непосредственно поставщиками услуг.
6.4.Администраторы не гарантируют, что:
— сервис будет соответствовать вашим требованиям;
— результаты, полученные в процессе пользования сервисом, будут точными или достоверными;
— качество любых услуг, информации, или других материалов, приобретаемых вами с помощью ресурса, будут соответствовать вашим требованиям.
6.5.Рейтинги отелей, отражаемые на данном сайте, могут быть использованы только в качестве общих рекомендаций.
6.6. Администраторы www.tophotels.ru и/или работающие с ним третьи лица могут вносить изменения в информацию на данном сайте в любое время.
6.7.Партнеры www.tophotels.ru, включая, без ограничений, отели, туристические агентства и туристических операторов, предоставляющие туристические или какие-либо другие услуги посредством сервиса www. tophotels.ru не являются агентами или представителями www.tophotels.ru.
6.8. www.tophotels.ru не несет ответственность за действия, ошибки, обещания, гарантии своих партнеров или третьих лиц, размещающих информацию на ресурсе, а также за нарушения или несоблюдения ими договоров, равно как и за любой материальный, моральный прямой или косвенный ущерб, или любые другие потери, возникающие вследствие вышеуказанного.
6.9.Администраторы сайта не могут нести ответственность за любой прямой, косвенный убыток, связанный с использованием данного сайта, или с задержкой или невозможностью его использования, а также за любую информацию, продукты и услуги, приобретенные посредством данного сайта, или другим способом полученные с его помощью.
6. 10.Данный сайт содержит гиперссылки на Интернет-ресурсы, управляемые лицами, не связанными с www.tophotels.ru. Эти гиперссылки публикуются исключительно в информационных и ознакомительных целях. Администратор не контролирует эти Интернет-ресурсы и не несет ответственности за их содержимое и использование данного содержимого Пользователями.
6.11.Пользователь несет ответственность по искам и претензиям третьих лиц к администраторам сайта и лично Пользователю за нарушения, вызванные размещением им информационных материалов.
6.12.Администраторы ресурса не несут ответственности за временные технические сбои и перерывы в предоставлении услуг, за временные сбои и перерывы в работе линий связи, иные аналогичные сбои, а также за неполадки компьютера, с которого Пользователь осуществляет выход в Интернет.

7.Разрешение споров и применяемая правовая норма

7.1.В случае публикации материалов, содержащихся на страницах сайта, без соблюдения условий изложенных в настоящем Соглашении, администраторы оставляют за собой право на защиту своих нарушенных прав в соответствии с действующим гражданским законодательством и законодательством об авторском праве и смежных правах.
7.2.При обнаружении фактов нарушения условий настоящего Соглашения Администратор отправляет «нарушителю» досудебное уведомление с требованием устранить выявленные нарушения в установленный срок. При неисполнении указанных требований защита нарушенных прав и взыскание причиненных убытков производится в судебном порядке по месту регистрации правообладателя Сайта www.tophotels.ru
7.3.Любые судебные процессы по данному Соглашению будут проводиться в Российской Федерации в г. Москве, в соответствии с подсудностью судов судебной системы в РФ и условиями настоящего Соглашения.

8.Заключительные положения

8.1.Если Вы не согласны с Условиями пользования, или какой-либо их частью, пожалуйста, воздержитесь от использования ресурса www.tophotels.ru. 

Администраторы ресурса
www.tophotels.ru

Читать полностью на https://www.tophotels.ru/about/agreement

Аквариум в Евпатории — лучший аквариум Крыма!

Добро пожаловать! Работаем для Вас каждый день с 9-00 до 17-00 без перерывов и выходных! Мы всегда рады своим гостям!

Где провести досуг всей семьей в Евпатории? Ведь на этот курорт приезжают и мамы, и папы, и бабушки, и дедушки, и девочки, и мальчики. И всем нужно угодить: устроить такое семейное развлечение, которое понравится и маленьким, и большим. Правильный ответ: пойти в аквариум в Евпатории! Он так и называется – Евпаторийский аквариум и является одним из самых популярных семейных досуговых центров в городе. Сделайте свой отдых незабываемым!

Обитатели аквариума Евпатории

Вы увидите обитателей Атлантики, Тихого океана, Черного и Японского морей, побережья Мексики и Юго-Восточной Азии:

• огромная хищная рыба ложноплоскорот полосатый,
• отличающаяся грациозностью движений и привлекательной окраской аравана, способная выпрыгивать за добычей из воды на высоту 3 метра,
• аквариумная рыба-змея каламоихт калабарский,
• выделяющиеся яркой окраской рыба-попугай,
• птерихоплихт парчевый,
• чукучан азиатский,
• сохранившаяся со времен динозавров двоякодышащая рыба протоптерус.

И еще множество других — всего более 100 видов рыб.

В центре экспозиции находится открытый бассейн на 30 кубометров воды для осетровых – одних из самых крупных рыб. На втором этаже расположен террариум с игуанами и еще ряд аквариумов, обрамленных барельефами, изображающих подводных обитателей.

Евпаторийский аквариум один из лучших аквариумов Крыма!

Далеко не все аквариумы Крыма могут похвастаться таким богатством экспозиции, продуманным интерьером и интересными экскурсиями, как Евпаторийский аквариум. Здесь живут не только рыбы, но и морские животные, земноводные и экзотические представители мирового океана. Условия в аквариуме настолько благоприятны для его обитателей, что они периодически дают здоровое потомство. 

Аквариум в Евпатории – это место, которое обязательно нужно посетить каждому туристу. Особенно это касается тех, кто едет сюда вместе с детьми. Подарить своему ребенку возможность побывать в сказочном мире и увидеть необыкновенных морских обитателей должен каждый взрослый. 

 Для гостей города также доступны и другие варианты организации досуга на отдыхе в Евпатории:

Впереди – знакомство с удивительными обитателями глубин и поверхностных вод, впечатляющие факты о свойствах рыб и земноводных. Взрослые и дети увидят самых настоящих акул, огромных черепах с толстыми панцирями и такое обилие разноцветных рыб, что в конце экскурсии захочется завести свой собственный аквариум!

Евпаторийский аквариум – это гордость курорта. Подарите себе и своим близким возможность побывать в настоящей сказочной атмосфере подводного мира. Доступные цены и море позитивных эмоций Вам обеспечены!

Ждем Вас в лучшем аквариуме Крыма!

Евпаторийский аквариум рекомендован Ассоциацией курортов Крыма по результатам мониторинга отзывов гостей в период курортного сезона 2015 г.

 

  

Когда можно будет путешествовать и когда откроют границы в 2021

Пожалуй, главное состояние последних месяцев — неопределенность. В этой статье мы постараемся прояснить хотя бы вопрос снятия ограничений на поездки.

Когда можно полететь на отдых за границу, какие страны открыты для России, стоит ли ехать в отпуск в Сочи или Крым в этом году, когда снимут запрет на поездки из России в Европу, Азию, страны СНГ и другие уголки мира — этими вопросами задаются сейчас все. И хорошие новости в том, что на многие вопросы про открытие границ наконец появились ответы.

Когда откроют границы и когда можно будет путешествовать свободно?

Обновлено 11 октября 2021 года. Для путешественников сейчас времена непростые. И пока мир готовится открыться заново, мы остаемся рядом, чтобы вы продолжали мечтать и планировали новые приключения — будь то короткий отдых недалеко от дома или полет в неизведанные уголки планеты. Новости о туризме на фоне COVID-19 помогут быть в курсе событий и не пропустить момент, когда придет время для вашего следующего путешествия. А наша интерактивная карта открытия границ подскажет, куда уже можно поехать.

Можно ли сейчас свободно ездить по России?

На данный момент можно беспрепятственно путешествовать по всей России, если региональные ограничения этого не запрещают. При этом многие регионы вводят и меняют правила въезда в реальном времени — обязательно сверяйтесь с актуальной информацией на официальных сайтах местных властей перед бронированием билетов и путешествием.

Вдохновиться на путешествие по родной стране в этом году поможет подборка горных отелей России, где прекрасно дышится.

А смыть тревоги помогут лучшие банные курорты России и соло-путешествие — посмотрите, как организовать одиночную поездку и насладиться отпуском.

Какие карантинные меры действуют в регионах России

Во многих регионах России действуют особые карантинные ограничения.

Ношение масок в общественном транспорте, магазинах и людных местах обязательно или рекомендовано повсеместно.

Кое-где введены новые требования ко въезду и заселению в отели, санатории и гостевые дома. В некоторых частях России нужны справки об отсутствии коронавируса.

Также по всей России ограничивается проведение массовых и развлекательных мероприятий. Обязательно сверяйтесь с актуальными правилами и местными мерами безопасности на сайтах региональных властей перед поездкой.

Какие страны открыты для россиян и куда можно поехать за границу сейчас?

На данный момент 64 страны перешли на мягкие ограничения для туристов из России. В 40 странах действуют умеренные ограничения для россиян. То есть для въезда могут требовать справку об отрицательном результате теста на COVID-19. В некоторых государствах из этой категории возможен карантин по прибытии или по возвращении.

Посмотрите страны, открытые для россиян

В 51 стране сейчас введены сильные ограничения для жителей РФ. Это значит, что въезд разрешен только гражданам и обладателям ВНЖ или рабочих виз. Граница может быть либо закрыта совсем, либо там действуют настолько строгие требования, что смысла ехать с туристическими целями не остается.

Проверять карантинные меры разных стран, выяснять, нужна ли справка об отсутствии COVID-19 для поездки, и следить за тем, когда Россия откроет границы полностью, удобно по нашей карте.

Когда откроют границы России с Европой, Азией, странами СНГ и остальным миром

Границы открываются, а правила въезда меняются в режиме реального времени. Лучший способ спокойно держать руку на пульсе — подписаться на автоматические уведомления по нужной стране.

Чтобы узнать, когда откроется нужная вам страна, нажмите на картинку и подпишитесь на уведомления от Скайсканера

Открытие границ — последние новости. Какие страны открылись для россиян в 2021 году

С 15 октября возобновляются выдача виз и чартеры в Индию. Регулярные рейсы вернутся с 15 ноября.

С 5 октября возобновляется авиасообщение с Данией, Джибути, Перу, ЮАР и Новой Зеландией. Кроме того, увеличивается количество рейсов в Индию, Испанию, Кыргызстан, ОАЭ, Японию, Бахрейн, Таджикистан, Узбекистан и на Шри-Ланку.

С 21 сентября снимаются все ограничения на авиасообщение между Россией и Беларусью. Также в этот день Россия возобновляет авиасообщение с Испанией, Ираком, Кенией и Словакией.

С 27 августа Россия возобновляет прямое и чартерное авиасообщение с Доминиканской Республикой, Южной Кореей и Чехией. Также увеличится количество регулярных рейсов на Кипр, в Венгрию, Киргизию и Таджикистан, а число регулярных рейсов в Хургаду и Шарм-эш-Шейх вырастет втрое.

Россия с 9 августа 2021 года восстановила авиасообщение с Бахрейном, Доминиканой и Молдавией, возобновила рейсы на курорты Египта (Хургада и Шарм-эш-Шейх), а также увеличила количество рейсов в Сирию.

С 27 июля Венгрия открыла въезд российским туристам — сейчас принимают как вакцинированных, так и непривитых. К заявлению на визу нужно приложить либо сертификат о полном курсе вакцинации, либо справку об отрицательном ПЦР-тесте.

Открытые для России страны

Многие государства из-за COVID-19 меняют требования ко въезду в режиме реального времени. Список ниже приведен исключительно для общего ознакомления.

При планировании путешествия смотрите на нашу карту. А также проверяйте актуальные условия въезда и новейшие рекомендации на официальных правительственных сайтах тех стран или регионов, куда направляетесь.

Какие популярные страны открыты для России:

• Армения (для въезда нужен ПЦР-тест)
• Беларусь
• Болгария
• Бразилия
• Великобритания (рейсы между Москвой и Лондоном возобновлены со 2 июня 2021 года)
• Венгрия
• Гибралтар
• Греция (с 30 июня всем туристам из России старше 12 лет нужно предъявить отрицательный ПЦР-тест не старше 72 часов или экспресс-тест не старше 48 часов, даже если они уже вакцинированы; по прилете — еще один экспресс-тест)
• Грузия (новые правила въезда)
• Египет (сняты все ограничения на регулярные и чартерные рейсы)
• Иордания
• Казахстан
• Кения
• Кипр (с 10 мая — без ограничений для туристов с прививкой от коронавируса, в том числе вакциной «Спутник V»)
• Киргизия
• Колумбия
• Коста-Рика
• Куба
• Мальдивы (с 12 августа для въезда нужен ПЦР-тест, сделанный в течение 96 часов до отправления)
• Мексика
• Объединенные Арабские Эмираты
• Оман
• Сейшельские острова
• Сербия (с 20 декабря для въезда нужно сдавать тест на COVID-19)
• Танзания (рейсы приостановлены до 1 ноября)
• Тунис (теперь и тесты, и карантин)
• Турция (рейсы возобновлены с 22 июня)
• Узбекистан (пока принимает только тургруппы)
• Украина
• Хорватия
• Черногория
• Чили
• Швейцария
• Шри-Ланка
• Эквадор
• Эфиопия
• Южная Корея
• Япония

Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить, когда откроют границы с Россией другие страны:

Что происходит в мире? Получайте на почту свежие новости, советы, выгодные предложения и не только.

Вы можете отменить подписку в любое время. Подробная информация в нашей Политике конфиденциальности.

Открытые страны для России: по какому принципу возобновляется авиасообщение?

Десятки стран уже полностью или частично открылись для россиян. Однако про регулярные прямые рейсы и условия въезда для туристов еще договариваются.

Россия открывает границы с другими странами на основании взаимности. То есть, например, итальянцы смогут въехать в Россию, только если россиян начнут пускать в Италию. Кстати, авиасообщение возобновляется уже этим летом — узнайте, когда откроется Италия.

Всем уже не терпится наделать таких фоток лично, когда можно будет путешествовать снова

Когда откроют границы c Европой для россиян

Еще весной прошлого года Еврокомиссия выпустила «дорожную карту» поэтапного выхода из карантина. Основные критерии на тот момент — эпидемическая обстановка в стране, а также координация и солидарность между странами ЕС.

Италия и Испания уже с мая этого года обменивают истекшие после 1 января 2020 года визы на новые.

В рекомендациях было сказано, что выходить из локдауна нужно поэтапно. Сперва границы разумно открывать между шенгенскими странами со схожей статистикой по коронавирусу. Туристов из третьих стран, согласно документу, планировали пускать в Европу либо параллельно с отменой внутренних ограничений, либо позже.

Первый список стран, с которыми Евросоюз был готов снять взаимные ограничения на поездки, начали составлять в конце июня. Это делалось на основе эпидемических данных о среднем количестве зарегистрированных случаев COVID-19. Брали цифры за последние 14 дней в расчете на 100 тысяч населения. В список вошли страны, в которых:

• показатели заболеваемости COVID-19 были ниже среднего по ЕС или примерно такими же;
• случаи заражения коронавирусом по сравнению с предыдущими 14 днями уменьшались или оставались стабильными;
• эпидемическая статистика была доступной и достоверной.

Что такое система «светофора», принятая Евросоюзом?

В сентябре 2020 года ЕС представил систему «светофора» — единую карту ограничений для поездок внутри Евросоюза. Она призвана ответить на вопрос, когда откроют границы в странах ЕС.

Зеленым в этой системе окрашены страны, где за последние две недели количество новых случаев на 100 тысяч населения меньше 25, а доля положительных тестов — меньше 3 %.

В оранжевых регионах число новых случаев менее 50, но доля положительных тестов превышает 3 %. Либо наоборот: новых случаев от 25 до 150, а доля положительных тестов менее 3%.

Красным цветом обозначены страны, в которых более 50 новых случаев заражения и более 3% положительных тестов за последние 14 дней. Либо количество новых случаев превышает 150 на 100 тысяч населения.

Есть и серая зона. Туда попадают территории ЕС, где проведено менее 250 тестов на 100 тысяч жителей или просто недостаточно информации.

Когда откроют Европу для россиян

Россия вместе с США и Бразилией не вошла в первый список «безопасных стран», принятый летом прошлого года. Тогда Евросоюз разрешил въезд гражданам 14 государств.

С тех пор список регулярно пересматривается. Еврокомиссия и соответствующие службы ЕС оценивают кандидатов по трем параметрам. Это эпидемическая обстановка в стране, меры сдерживания распространения коронавируса, а также экономические и социальные соображения.

В 2021 году для туристов из России и других третьих (не входящих в ЕС) стран Европа будет открываться постепенно, в соответствии с вышеприведенными условиями и с учетом того, как будет развиваться вопрос введения сертификатов о вакцинации.

Когда можно будет путешествовать и когда откроют границы: ответы на самые частые вопросы и прогнозы по открытию границ

Можно ли сейчас путешествовать по России?

Да, в России открыт туристический сезон и можно путешествовать по всем регионам страны с соблюдением мер гигиены и безопасности. Перед поездкой сверьтесь с актуальными рекомендациями местных властей.

Когда можно будет отдохнуть на море?

Для российских туристов с лета 2020 года открыты морские курорты Сочи, Анапы, Геленджика, Крыма, Абхазии. Позже возобновились рейсы в некоторые жаркие страны, где можно купаться круглый год, — например, в Бразилию и на Шри-Ланку. Также с 22 июня снова открыто авиасообщение с Турцией. Подпишитесь на новости об открытии пляжных направлений за границей.

Когда откроют границы России с другими странами?

Россия открывает границы с другими странами на принципах взаимности. Россиян уже принимают Бразилия, Черногория, Турция, Кипр и несколько других стран.

Какие страны уже открыты для туристов из России?

Для россиян уже открыто около сотни стран с мягкими и умеренными ограничениями. Актуальные новости об открытии границ и действующие требования ко въезду смотрите на нашей карте, которая обновляется каждый день.

Открытие границ с Европой: ждать ли в 2021 году?

Когда откроют границы России с Европой, зависит от актуальной эпидобстановки. Еврокомиссия регулярно пересматривает список «безопасных стран». Как только эпидемическая ситуация в России и странах ЕС нормализуется, границы будут открыты.

Можно ли поехать отдыхать на популярные курорты в 2021 году?

Курорты Краснодарского края, Крым и Абхазия уже открыты для отдыха. С 1 августа заселиться в гостиницы, санатории и пансионаты Сочи и других краснодарских курортов могут только туристы, у которых есть прививка, или справка о перенесенной за последние 6 месяцев болезни, или медотвод с ПЦР-тестом. Популярные у россиян пляжные направления за рубежом — Турция, Кипр и Египет — тоже принимают отдыхающих из нашей страны.

Можно ли сейчас поехать в Грузию, Армению, Беларусь и другие страны СНГ?

Из стран СНГ на данный момент можно въехать в Армению, Киргизию, Казахстан и Республику Беларусь, но в Белоруссии сейчас сложная политическая ситуация. Узбекистан открыт с осени, но без двухнедельного карантина страну можно посещать только в составе тургруппы. С Азербайджаном возобновлено авиасообщение, но зарубежных туристов в страну все еще не пускают. Другие члены СНГ пока остаются полностью или частично закрытыми для россиян. С 1 февраля 2021 года иностранных туристов принимает Тбилиси и другие прекрасные грузинские уголки. А с 1 марта для россиян смягчили условия — читайте гид по новым правилам въезда в Грузию.

Когда снимут ограничения на поездки?

Правило о карантине по прибытии при симптомах коронавируса меняется в разных странах в реальном времени. Удобнее всего следить за этим по нашей интерактивной карте.

Не пропустите момент, когда можно будет путешествовать снова!

Эти статьи помогут быть в курсе самых важных новостей и обдуманно планировать следующие поездки:

Мы регулярно обновляем информацию про коронавирус и путешествия. Сохраняйте страницу в закладки, чтобы знать всё о карантинных мерах, снятии запретов на поездки и акциях в поддержку туризма.

Skyscanner — самый большой в мире поисковик путешествий, помогающий экономить на авиабилетах, отелях и прокате машин.

Отель ЛАГУНА пансионат no cat (Песчаное, Россия-Крым), отзывы, цены на размещение, раннее бронирование 2021

Наталья 39лет и Платон 9лет, из Екатеринбурга. Отличный берег для отдыха с детьми. Заход в море плавный, пологий, длительная полоса в глубь моря «по грудь» сначала ребенку, через 10-15 метров — взрослому, волноотбойники — более спокойное море. Отдыхала с сыном, 9 лет, в конце августа 2021г., супер! Море спокойное, чистое, теплое, тихое уютное место. Релакс взрослым и детям, которые любят плавать-купаться. Лагуна понравилась. Очень демократичный ценник. Через 20 метров море, пляж. Прошли с сыном вдоль берега на 5-6 км в сторону Николаевки, вывод — у нас в Лагуне — самый лучший пляж-заход в море и нужная глубина.. другие пляжи есть на карте, но фактически их смыло, и как говорят местные, не в этом 2021 году, а уже давно, это странно, т.к. я смотрела со спутника реал.тайм., когда планировала нашу поездку. По питанию рекомендую ресторан рядом с Лагуной, но не Садко(пафос, много гонора, дорого и никакого комфорта), а рядом с ним и ближе к Лагуне, он без названия, вкусно, много еды, недорого, повар пожилой азиат, мы чай ему оставили после первого визита, очень скромный, так он все вкусы наши запомнил, там и трафик очень высокий, сами увидите, если зайдете, вкусно!; ещё очень вкусно готовят татары, и самое недорого; очень вкусная еда в самой столовой Лагуны(она в 100-170метрах от номеров), особенно для деток можно найти подходящее, пропаренное, котлетки самые нежные из мяса!чистого птица-говядина..столовая на 5+, есть вся гигиена, точно новый ремонт, приборы вмегда чистые, блюда вкусные, ни одного «странного» салата, животик довольный) Фрукты, виноград, инжир продают рядом по ценам в 3 раза ниже, чем у нас в Екатеринбурге, а какое всё вкусное и солнцем пахнет дышит. Покупали также рыбу вяленную и копченую местную у рыбаков, названий не вспомню) ничего вкуснее со времен детства не помню))) В 23-23.30 все утихает, комендантский час… Если вы едете в лето море и местные вкусняшки в Крым, покупаться, поплавать, позагорать, то вам понравится. Огромный плюс — вы у сАмого моря! Рекомендую для мам,пап с детьми!

Раннее бронирование в Крыму 2022

Раннее бронирование отеля в Крыму – условия «Атлантик»

Есть несколько вариантов, чтобы произвести раннее бронирование отеля «Атлантик» в Крыму. 

Первый вариант

Вы оплачиваете проживание за одни сутки в течение 5-ти банковских дней — с момента поступления денег на наш счет ваш номер забронирован!

Остальную сумму доплачиваете перечислением не позже, чем за месяц до даты заезда в соответствии с официальным прайсом.

Важно! Цена проживания может измениться в связи с ростом инфляции. В таком случае остаток суммы, которую нужно доплатить, будет рассчитан в соответствии с актуальными расценками.

Второй вариант

Участвуйте в акции «Раннее бронирование в Крыму 2022». Если у Вас есть возможность внести предоплату в размере 100% в течении 5 — ти банковских дней с момента выставления счета, а остаток средств до 01.04.2022 г. — скидка до 20 %. С каждым месяцем процент скидки и сроки оплаты соответственно будут сокращаться. Как только мы увидим денежные средства на нашем расчетном счету, мы сразу отправим Вам подтверждение о бронировании.

Важно! Вы платите по актуальным тарифам с учетом скидки. В этом случае при росте инфляции доплата не предусмотрена. В подтверждении бронирования от отеля отметят, что вы оплатили полную сумму.

Что вы получаете при раннем бронировании в Феодосии отеля «Атлантик»?

Раннее бронирование в Феодосии в отеле «Атлантик» гарантирует комфортное размещение и широкий спектр услуг. В стоимость номера с пакетом «Все Включено» в нашем отеле входит:

• трехразовое питание — «шведский стол». Оригинальные алкогольные и безалкогольные напитки от крымских производителей. Напитки разливаются на протяжении всего дня;
• бассейн с подогревом для взрослых и детей;
• детская игровая комната с аниматорами для самых младших гостей отеля;
• собственный песчаный пляж с шезлонгами и солнцезащитными зонтами;
• постоянный доступ к Wi-Fi в любой точке гостиницы.

Дети до 6 лет проживают бесплатно, но без предоставления основого и дополнительного места. Из отеля есть выход на набережную, от которого вы за минуту доберетесь до чистого городского пляжа с лежаками, топчанами и зонтиками. Расстояние до городского пляжа 10 метров, до пляжа отеля 150 метров, вдоль береговой линии.

Вы можете ознакомится подробнее с отдыхом все включено в Крыму.

Условия отмены раннего бронирования в Крыму

Обратите внимание!

Если у вас случилась непредвиденная ситуация, вызванная уважительной причиной ( наличие подтверждающего документа от врача, работодателя и т.д.), из-за которой, после оплаты, у вас не получается к нам приехать, то нашими правилами предусмотрен возврат денежных средств: 

1. Вы отправляете нам письмо посредством электронной почты или почты России с заявлением о невозможности заезда, отмены бронирования в установленный период, который указан в вашем ваучере на подтверждении бронирования. 

2. Мы его рассматриваем в течении рабочего дня. В случае, если ваше письмо приходит в воскресенье или официальный праздничный день, то оно рассматривается на следующий день после официального выходного дня. 

3. Возврат денежных средств производится в течении 10 рабочих дней на имя отправителя и его реквизиты согласно платежного документа, путём банковского перевода. 

4. Если отмена бронирования происходит не позднее, чем за 14 дней до даты заезда, то удерживается 10% от суммы платежа.

5. В случае отмены бронирования менее, чем за 14 дней до даты заезда, но не более, чем за 24 часа — возврат денежных средств происходит за вычетом 25% от суммы.

6. В более поздние сроки (в том числе, в случае не заезда в установленную дату/время) возвращается оплаченная сумма за вычетом 50%.

7. В случае выезда раннее забронированного срока, администрация отеля имеет право удержать штраф в размере одних суток проживания в выбранной категории номера и типа питания.

отдых в Крыму с бассейном – цены в отеле Александрия, Ялта

Отдых в Крыму с бассейном

Размещение в отеле Крыма с бассейнами – прекрасная альтернатива отпуску в гостиницах курортных европейских стран.

За последние десять лет Крым успешно развивается в качестве круглогодичного курорта. По всему полуострову появляются все новые и новые коттеджи, виллы и мини отели, официальные сайты которых представлены в сети. Одни из них предлагают ограниченный ассортимент услуг за сравнительно небольшие деньги, другие стараются предоставить все возможные условия для комфортного и интересного отдыха. С последней задачей великолепно справляются гостиничные комплексы, в состав которых входит и собственный бассейн.

Цены в отеле с бассейном в Ялте

Цена на проживание в Ялте в отеле с бассейном на 2021 год (в рублях) разумны, возможно размещение дополнительных мест в номерах. Поскольку отель поощряет семейный отдых на берегу моря с питанием, цена размещения маленьких гостей отличается привлекательностью.

Южный берег славится своей солнечной погодой и ласковым морем, однако иногда Ваши каникулы могут быть омрачены кратковременным штормом или холодным течением, которое буквально за считанные часы может понизить температуру морской воды на 10-12 градусов. Не стоит этого пугаться, ведь теплое течение Ливан также быстро и прогревает море, но для тех, у кого на отпуск отпущено всего 5-7 дней, дорога каждая минута. В таком случае удачное решение – выбор мини гостиницы на полуострове.

После внесения оплаты в размере 100 % возможное дальнейшее изменение цен на стоимость Вашего номера не влияет!

Цены на дополнительные места с завтраком в номерах отеля Александрия (в рублях)

Дети до 3-х лет размещаются в номерах бесплатно (без предоставления им отдельного спального места и завтрака).

Наименование комнаты	Тихий сезон завтраки- «шведский стол» 11.01-30.04.21 18.10-30.12.21		Комфортный сезон завтраки- по сет-меню 10.05-06.06.21 30.09-17.10.21		Теплый сезон завтраки- «шведский стол» 01.05-09.05.21 07.06-04.07.21 30.08-29.09.21		Жаркий сезон завтраки- «шведский стол» 05.07-29.08.21
	Доп. взр (с 12 лет)	Доп.реб (3-11 лет)	Доп. взр (с 12 лет)	Доп.реб (3-11 лет)	Доп. взр (с 12 лет)	Доп.реб (3-11 лет)	Доп. взр (с 12 лет)	Доп.реб (3-11 лет)
Стандарт любой категории	1530	1050	1760	1580	2230	1480	3140	1920
1-комн. апартаменты, Делюкс номера	1830	1050	2360	1580	2970	1480	3910	1920
2-комн. апартаменты	1530	1050	1760	1580	2230	1480	3140	1920
Люкс Студия Пентхаус Люкс с джакузи	1830	1050	2360	1580	3520	2640	5090	365

На отдыхе в Ялте, Крым в холодное время года Вам также не придется ограничивать себя, если Вы выбрали наш отель.

• Бассейн крытый подогреваемый площадью 25 кв.м работает круглогодично.
• Система очистки воды ионами серебра, подогреваемые в зале полы и расслабляющая атмосфера нашего Спа-центра позволят Вам в полной мере насладиться купальными процедурами, когда море и воздух уже не такие жаркие. Поэтому услуги мини гостиницы Ялты с теплым бассейном востребованы среди людей, которые бронируют номера в низкий сезон.

Александрия — гостиница, цена услуг размещения на 2021 в которой Вас непременно приятно удивят! В Александрии благодаря наличию сразу двух бассейнов купальный сезон длится круглый год, где Вы можете плавать в комфортных условиях и не зависеть от прихотей погоды. Добро пожаловать на официальный сайт!

Мы в любое время года рады приветствовать всех гостей ЮБК.

Вопросы диктанта | Русское географическое общество

I вариант

 

1. Определите точку на земной поверхности, относительно которой вся территория России находится строго на юге.

Ответ: Северный полюс

2. Как называются устойчивые ветры, дважды в год меняющие направление на противоположное и в значительной степени определяющие климат Дальнего Востока России?

Ответ: Муссоны

3. Назовите один из видов крупных сельских поселений в казачьих районах Северного Кавказа, Южного Урала и Сибири.

Ответ: Станица

4. Как называется совокупность процессов физического и химического разрушения горных пород под воздействием колебаний температуры, циклов замерзания-оттаивания и химического воздействия воды, атмосферных газов и организмов?

Ответ: Выветривание

5. Укажите верное сочетание природных зон и почв, встречающееся на территории Южного федерального округа:

А) влажные субтропики – желтозёмы; Б) горные луга – серозёмы;

В) сухие степи – бурозёмы.

Ответ: А) влажные субтропики –желтозёмы

6. Выберите из списка объект с наибольшей солёностью воды: А) Каспийское море; Б) Карское море; В) озеро Эльтон; Г) озеро Ильмень.

Ответ: В) озеро Эльтон

7. Что обозначает данный условный знак на топографических картах?

Ответ: Источник (ключ, родник)

8. Расположите горные системы по возрастанию их максимальной абсолютной высоты: А) Хибины; Б) Алтай; В) Западный Саян; Г) Сихотэ-Алинь.

Ответ: А-Г-В-Б

9. Назовите коренной горский народ Кавказа, численность которого на территории России составляет около 470 тысяч человек, проживающий преимущественно на юге Дагестана, известность которому принесли танцы, распространённые на Кавказе.

Ответ: Лезгины

10. Назовите один из традиционных российских центров керамики, где производится знаменитая бело-кобальтовая посуда, которая сделалась таким же символом России, как балалайка и матрешка. О качестве добываемых здесь глин высоко отзывался еще Михаил Ломоносов.

Ответ: Гжель

11. Как называются облака вертикального развития, с которыми связаны ливневые осадки, грозы, град, шквалистый ветер?

Ответ: Кучево-дождевые (ответ «кучевые» засчитывается как верный)

12. Назовите природную зону России, где произрастают морошка и карликовая берёза, обитают лемминг и северный олень.

Ответ: Тундра, лесотундра

13. Расположите населённые пункты в направлении с севера на юг: А) Сыктывкар; Б) Уфа; В) Архангельск; Г) Пермь.

Ответ: В–А–Г–Б

14. Назовите крайнюю материковую точку России, которая находится в Западном полушарии.

Ответ: Мыс Дежнёва

15. Выберите из списка город, где солнце иногда можно видеть в полночь: Петрозаводск, Воркута, Великий Устюг, Санкт-Петербург.

Ответ: Воркута

16. Расстояние по прямой от Ботика Петра I под Переславлем-Залесским до Музея граммофонов и грампластинок составляет 200 метров. Чему оно будет равно на карте масштаба 1 : 100 000? Ответ дать в сантиметрах.

Ответ: 0,2 см.

17. Выберите субъект Российской Федерации, в пределах которого имеются территории с субтропическим климатом:

А) Ростовская область; Б) Краснодарский край; В) Астраханская область; Г) Ставропольский край.

Ответ: Б) Краснодарский край

18. Назовите крупную реку России, приток Волги, на берегах которой родились богатырь Илья Муромец и поэт Сергей Есенин.

Ответ: Ока

19. Укажите, в каком городе из списка летом раньше других наступает восход: А) Брянск; Б) Липецк; В) Самара; Г) Пенза.

Ответ: В) Самара

20. Назовите субъект Российской Федерации, в котором день заканчивается на 2 часа позже, чем в Астрахани и Самаре.

Ответ: Калининградская область

21. Выберите из списка и укажите реку, низовья которой изображены на космическом снимке: А) Обь; Б) Дон; В) Печора; Г) Волга.

Ответ: Б) Дон

22. Назовите один из древнейших городов России, город-герой, расположенный у западных рубежей страны на берегах Днепра.

Ответ: Смоленск

23. Назовите самое мелководное море России, его средняя глубина – 8 метров, наибольшая – 15 метров, а площадь в 11 раз меньше площади Черного моря.

Ответ: Азовское

24. Выберите из списка пару объектов, географически не связанных друг с другом: А) река Онега – Онежское озеро; Б) река Охота – Охотское море; В) полуостров Чукотка – Чукотское море; Г) озеро Таймыр – полуостров Таймыр.

Ответ: А) река Онега – Онежское озеро

25. Назовите один из старейших городов России, основанный на реке Волге в XI веке, который входит в туристический маршрут «Золотое кольцо России». На его гербе изображен медведь с секирой.

Ответ: Ярославль

26. «Окрестности … отличаются жалкой растительностью. Бора калечит и убивает всё. Выживает только сухая трава и кусты колючего держидерева… Первые порывы ветра бьют по палубам кораблей… Ветер быстро набирает полную силу, и через два-три часа жестокий ураган уже хлещет с гор на бухту и город. Он подымает воду в заливе и несёт её ливнями на дома… Бора дует при ясном небе. Зимой она всегда сопровождается крепким морозом. Корабли превращаются в глыбы льда. Лёд, срываясь со снастей, калечит и убивает матросов…».

Об окрестностях какого российского города писал Константин Паустовский?

Ответ: Новороссийск

27. Узнайте город – областной центр России по строкам из его гимна:

«Когда над Северной Двиной проснётся солнце

И на леса туманы выпадут росой,

… широко нам улыбнется

И покорит неброской северной красой».

 

Ответ: Архангельск

28. Назовите реку, которой посвящено стихотворение Михаила Лермонтова:

«Буре плач его подобен,

Слёзы брызгами летят.

Но, по степи разбегаясь,

Он лукавый принял вид

И, приветливо ласкаясь,

Морю Каспию журчит».

Ответ: Терек

29. Назовите город России, о котором поётся в песне:

«Есть город на Волге родной,

Крещёный огнём и мечом.

Весь мир облетела, весь свет обошла

Крылатая слава о нём»

(автор слов – Антон Пришелец).

Ответ: Волгоград

30. Назовите путешественника, изображённого на почтовой марке, именем которого было названо море, впервые подробно описанное в ходе экспедиции на боте «Святой Гавриил».

Ответ: Витус Беринг

 

II вариант

 

1. Как называется условная линия, разделяющая поверхность земного шара на Северное и Южное полушария?

Ответ: Экватор

2. Как называется область высокого атмосферного давления, с формированием которой в зимний период во многих городах Сибири связана сухая морозная погода и инверсия температуры в приземном слое?

Ответ: Антициклон

3. Как называется малый населённый пункт, состоящий из отдельной крестьянской усадьбы с обособленным хозяйством? В южных районах России так называли поселения, расположенные вне сёл и станиц, независимо от числа дворов.

Ответ: Хутор

4. Как называются положительные формы рельефа, образующиеся под действием ветра на песчаных берегах озёр и морей? В России самые высокие из них находятся на территории Дагестана и Калининградской области.

Ответ: Дюны

5. Выберите сочетание природных зон и почв, верное для Сибирского региона: А) хвойные леса – серозёмы; Б) лесостепь – чернозёмы; В) тундра – желтозёмы.

Ответ: Б) лесостепь – чернозёмы;

6. Выберите из списка объект с наибольшей солёностью воды: А) озеро Чаны; Б) Карское море; В) озеро Баскунчак; Г) Кулундинское озеро.

Ответ: В) озеро Баскунчак

7. Что обозначает данный условный знак, часто встречающийся на топографических картах Западной Сибири?

Ответ: Болото (непроходимое и труднопроходимое)

8. Расположите горные системы по убыванию их максимальной абсолютной высоты: А) Урал; Б) Кавказ; В) Алтай; Г) Восточный Саян.

Ответ: Б-В-Г-А

9. Назовите народ, численность которого на территории России составляет около 500 тысяч человек, проживающий преимущественно в республике на юге Восточной Сибири, а также в Иркутской области и Забайкальском крае. В указанной республике расположен духовный центр буддистов России.

Ответ: Буряты

10. Этот народный промысел возник на Урале в XIX веке и представляет собой художественное литьё из чугуна, покрытое, как правило, черной краской особого рецепта – так называемой «голландской сажей». Назовите город в Челябинской области, где расположен данный завод архитектурно-художественного литья.

Ответ: Касли

11. Как называются выпадающие в тёплое время года твёрдые атмосферные осадки, которые могут наносить значительный ущерб сельскому хозяйству?

Ответ: Град

12. Назовите природную зону в России, где произрастают ковыль и типчак, обитают сурок и сайгак.

Ответ: Степь (ответы «полупустыня», «пустыня умеренного пояса» засчитываются как верные)

13. Расположите населённые пункты в направлении от самого северного до самого южного: А) Салехард; Б) Дудинка; В) Екатеринбург; Г) Омск.

Ответ: Б-А-В-Г

14. На территории какого федерального округа расположена самая северная материковая точка России?

Ответ: Сибирского

15. Выберите из списка город, где солнце иногда можно видеть в полночь: Екатеринбург, Улан-Удэ, Верхоянск, Волгоград.

Ответ: Верхоянск

16. Расстояние по прямой от памятника В.И. Чапаеву в городе Самаре до Капсулы времени с посланием к потомкам 2057 года составляет 280 метров. Чему оно будет равно на карте масштаба 1 : 10 000? Ответ дать в сантиметрах.

Ответ: 2,8 см

17. Выберите субъект Российской Федерации, для которого характерен умеренный муссонный климат: А) Иркутская область; Б) Приморский край; В) Красноярский край; Г) Республика Хакасия.

Ответ: Б) Приморский край

18. Назовите одну из крупнейших рек России и мира, в верховьях которой обитают верблюды, а в низовьях – белые медведи. Её главный правый приток отличается многоводностью и большим гидроэнергетическим потенциалом, на нём построен каскад крупных ГЭС, ему посвятил своё стихотворение «Глубина» поэт Евгений Евтушенко.

Ответ: Енисей

19. Укажите, в каком городе из списка раньше других наступает восход: А) Томск; Б) Челябинск; В) Тюмень; Г) Казань.

Ответ: А) Томск

20. Назовите крупный субъект Российской Федерации, частично расположенный за полярным кругом, где время отличается от московского на 4 часа.

Ответ: Красноярский край

21. Выберите из списка и укажите реку, низовья которой изображены на космическом снимке: А) Урал; Б) Амур; В) Лена; Г) Волга.

Ответ: В) Лена

22. Назовите город-герой, на территории которого находятся остатки древнегреческого поселения, существовавшего на протяжении двух тысяч лет вплоть до конца ХIV века, включённые в список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Ответ: Севастополь

23. На территории этого полуострова расположена Долина гейзеров. Температура воды в гейзерах – от плюс 94 до плюс 99оС, продолжительность извержения воды – от 1 до 20 минут. Назовите полуостров.

Ответ: Камчатка

24. Выберите из списка пару объектов, географически не связанных друг с другом: А) река Камчатка – полуостров Камчатка; Б) Балтийская коса – Балтийское море; В) Татарский пролив – Республика Татарстан; Г) река Охота – Охотское море.

Ответ: В)Татарский пролив – Республика Татарстан

25. Назовите город в Московской области, входящий в туристический маршрут «Золотое кольцо России», где расположена Троице-Сергиева лавра.

Ответ: Сергиев Посад

26. «Этот остров гористый, длинный и узкий; на запад … он спускается более полого и представляет среди редкого леса много прогалин, тогда как на восток … он обрывается круто и покрыт густым лесом. По прогалинам разбросаны бурятские поселки — небольшие улусы и отдельные юрты; небольшое население острова занято скотоводством и рыболовством. На западном берегу я посетил Шаманскую пещеру в белом мраморе скалистого мыса».

О каком острове писал Владимир Обручев?

Ответ: о. Ольхон

27. Узнайте субъект Российской Федерации по строкам из его гимна:

«…Край сокровищ земных необъятный.

Сквозь рассветный туман

Вновь курится вулкан

И зовёт рыбаков океан…

…День России берёт здесь начало…».

Ответ: Камчатский край

28. «Кончался январь 1920 года. Шторм бил брызгами в окна низких портовых зданий. Тяжелый дождь шумел по улицам Петровска. Горы дымились. К северу от Петровска до Астрахани море лежало подо льдом» (Константин Паустовский).

В 1921 г. Петровск был переименован. Укажите современное название этого города.

Ответ: Махачкала

29. Назовите город, которому посвящено стихотворение Владимира Жукова:

«Золотыми гроздьями струится

Блеск огней у ханского дворца,

Но ему в полуночи не спится.

Там легенды льются без конца.

И фонтан любви и слез струится,

Красотой чарующий сердца…

И текут из чаши в чашу слёзы

На холодный мрамор столько лет,

И лежат две ароматных розы,

Не теряя первозданный цвет…».

Ответ: Бахчисарай

30. Назовите изображенного на конверте путешественника, одного из известнейших исследователей Центральной Азии (Китая, Монголии, Тибета), именем которого назван подвид дикой лошади.

Ответ: Н.М.Пржевальский

 

 

III вариант

 

1. Как называется воображаемая линия на поверхности Земли, соединяющая Северный полюс с Южным, по разные стороны которой местное время различается на сутки?

Ответ: Линия перемены даты

2. Назовите разновидность тропического циклона, которая переводится с японского языка как «сильный ветер», характеризуется очень низким давлением в центральной части и временами серьезно осложняет жизнь в населённых пунктах Приморского и Камчатского краёв.

Ответ: Тайфун

3. Укажите, на долю каких электростанций (ТЭС, ГЭС, АЭС или иных) приходится около 70% выработки электроэнергии в России.

Ответ: ТЭС (тепловые)

4. Какое название объединяет холмы и горы с округлыми вершинами в Забайкалье, на Дальнем Востоке России и Кольском полуострове?

Ответ: Сопка

5. Выберите сочетание природных зон и почв, верное для Дальнего Востока России: А) хвойные леса – бурозёмы; Б) кедровый стланик – краснозёмы; В) горные тундры – желтозёмы.

Ответ: А) хвойные леса – бурозёмы;

6. Выберите из списка объект с наибольшей солёностью воды: А) озеро Ханка; Б) Японское море; В) озеро Байкал; Г) Берингово море.

Ответ: Б) Японское море

7. Что обозначает данный условный знак на топографических картах?

Ответ: Луг (луговая, травянистая растительность, разнотравье)

8. Расположите горные системы по убыванию их максимальной абсолютной высоты: А) Крымские горы; Б) Кавказ; В) Сихотэ-Алинь; Г) горы Камчатки.

Ответ: Б-Г-В-А

9. Назовите народ численностью около 1,5 тысяч человек, проживающий в Приморском и Хабаровском краях в горной тайге и вдоль больших рек, традиционными занятиями которого являются рыболовство и охота. Исследователь Дальнего Востока Владимир Арсеньев в своих книгах «По Уссурийскому краю» и «Дерсу Узала» замечательно описал природу края и жизнь этого народа.

Ответ: Удэгейцы

10. Этот народный промысел возник на Урале в XVIII веке и представлен производством тёплых платков из козьего пуха. Качество этих тонких платков проверяют по двум параметрам: проходит ли платок через обручальное кольцо и помещается ли в гусином яйце. Назовите город, где действует этот промысел.

Ответ: Оренбург

11. Как называются водяные капли, осаждающиеся из влажного воздуха на поверхности растений и почвы при их охлаждении в ночные и ранние утренние часы?

Ответ: Роса

12. Назовите природную зону России, где произрастают лиственница и ель, обитают росомаха и клёст.

Ответ: Тайга

13. Расположите населённые пункты в направлении с севера на юг: А) Якутск; Б) Москва; В) Анадырь; Г) Тикси.

Ответ: Г-В-А-Б

14. В каком субъекте Российской Федерации расположена самая восточная точка России?

Ответ: Чукотский автономный округ

15. Выберите из списка город, где солнце иногда можно увидеть в полночь: Охотск, Хабаровск, Дудинка, Магадан.

Ответ: Дудинка

16. Расстояние по прямой от Пагоды Семи дней в городе Элиста до Золотой Обители Будды Шакьямуни составляет 1100 м. Чему оно будет равно на карте масштаба 1 : 50 000? Ответ дать в сантиметрах.

Ответ: 2,2 см

17. Выберите из списка субъект Российской Федерации, где есть субтропический средиземноморский климат: А) Республика Калмыкия, Б) Республика Крым; В) Республика Мордовия; Г) Приморский край.

Ответ: Б) Республика Крым

18. Назовите реку России, являющуюся главной транспортной артерией крупнейшего по площади субъекта Российской Федерации. В её водосборном бассейне повсеместно распространены многолетнемёрзлые породы, а в среднем течении имеется уникальный комплекс скальных образований, который в 2012 году был включён в список Всемирного наследия ЮНЕСКО.

Ответ: Лена

19. Укажите, в каком городе из списка раньше других наступает рассвет: А) Екатеринбург; Б) Чита; В) Тюмень; Г) Комсомольск-на-Амуре.

Ответ: Г) Комсомольск-на-Амуре

20. Назовите субъекты Российской Федерации, где время отличается от московского на 9 часов.

Ответ: Камчатский край, Чукотский автономный округ

21. Выберите из списка и укажите реку, низовья которой изображены на космическом снимке: А) Урал; Б) Амур; В) Лена; Г) Енисей.

Ответ: Б) Амур

22. Назовите город-герой России, известный своими мастерами-оружейниками, самоварами и пряниками.

Ответ: Тула

23. Назовите самое большое по площади море, омывающее берега России. Его площадь составляет 2,3 миллиона квадратных километров, а максимальная глубина – 5,5 тысяч метров. Современное название оно получило в XIX веке, а на более ранних картах называлось Бобровым. Южная граница моря проходит по цепи островов.

Ответ: Берингово

24. Выберите из списка пару объектов, географически не связанных друг с другом: А) Балтийская коса – Балтийское море; Б) город Крымск – Республика Крым; В) горы Алтай – Республика Алтай; Г) остров Беринга – Берингово море.

Ответ: Б) город Крымск – Республика Крым

25. Назовите город в Ярославской области, расположенный на берегу Плещеева озера и входящий в туристический маршрут «Золотое кольцо России».

Ответ: Переславль-Залесский

26. «Геолог Черский считал, что это озеро является очень древним — остатком силурийского моря. Но новые исследования показали, что оно, наоборот, очень молодое и в современной форме возникло не ранее современного геологического периода, хотя впадина начала уже создаваться в юрский период. В прошлой главе я говорил уже о молодых движениях земной коры, обусловивших образования Тункинской долины и контраст между формами рельефа её боков — Хамар-Дабана и Тункинских альп. Впадина … создана теми же молодыми движениями, доказательства которых распределены на большом протяжении от середины нагорья Хангай в Монгольской Народной Республике до реки Учура на Алданском плато, то есть на протяжении 2400 верст».

О каком озере пишет Владимир Обручев?

Ответ: Байкал

27. Узнайте субъект Российской Федерации по строкам из его гимна:

«Вы видите: горят огни в ночи,

На землю небо звёздное упало.

Вы слышите: мелодия звучит,

Поёт земля восточнее Урала.

Где города по берегам реки

Тепла и света создают запасы,

Ее добыли в шахте горняки —

Рабочую мелодию Кузбасса».

Ответ: Кемеровская область

28. Какому субъекту Российской Федерации посвящены стихи Ирины Лариной?

«Бескрайняя черта береговая,

встречая солнце, шепчется с волной.

Женьшень, лимонник… манят в сопки края,

и кружит ветер — в пляске неземной.

В озёрной глади прячет мандаринка

свой необычный радужный наряд,

и к лотосу протоптана тропинка,

и клёкот журавлиный невпопад».

Ответ: Приморский край

29. «…Как я подолгу слушал этот шум,

Когда во мгле горел закатный пламень!

Лицом к реке садился я на камень

И все глядел, задумчив и угрюм,

Как мимо башен, идолов, гробниц

Катунь неслась широкою лавиной,

И кто-то древней клинописью птиц

Записывал напев ее былинный…».

Истоком какой крупной реки является Катунь, описанная в стихотворении Николая Рубцова?

Ответ: Обь

30. Открытием какого географического объекта прославился изображённый на почтовой марке адмирал Михаил Лазарев, русский флотоводец и мореплаватель, командующий Черноморским флотом и почётный член Русского географического общества?

Ответ: Антарктида

 

 Вариант для проведения Диктанта онлайн

 

1. Как называется воображаемая линия на поверхности земного шара, соединяющая по кратчайшему расстоянию Северный и Южный полюса?

Ответ: Меридиан

2. Как называется поверхность раздела тёплых и холодных воздушных масс в нижней части атмосферы?

Ответ: Атмосферный фронт

3. Как называется город, находящийся вблизи более крупного города и тяготеющий к нему в хозяйственном и культурно-бытовом отношении?

Ответ: Спутник

4. Какое название носит часть речной долины, затопляемая в половодье или во время паводков?

Ответ: Пойма

5. Укажите сочетание природных зон и почв, характерное для территории Центрального федерального округа:

А) лесостепь – краснозёмы; Б) северная тайга – коричневые почвы; В) смешанные леса – дерново-подзолистые почвы.

Ответ: В) смешанные леса – дерново-подзолистые почвы

6. Выберите из списка объект с наименьшей солёностью воды:

А) залив Сиваш;

Б) Белое море;

В) Финский залив;

Г) Чёрное море.

Ответ: В) Финский залив

7. Что обозначает данный условный знак на топографических картах?

Ответ: Кустарники

8. Расположите горные системы по убыванию их максимальной абсолютной высоты (проставьте цифры):

1) Алтай;

2) Кавказ;

3) Сихотэ-Алинь;

4) Хибины.

Ответ: 2-1-3-4

9. Название этого народа России переводится как «настоящий человек», а устаревшее название – самоеды. Численность в России составляет около 45 тысяч человек, большая часть проживает вдоль побережья Северного Ледовитого океана от Кольского полуострова до Таймыра. Основные занятия — оленеводство, рыболовство, охота. Название народа присутствует в наименовании двух субъектов Российской Федерации. Назовите народ.

Ответ: Ненцы

10. Этот народный промысел носит название деревни в Московской области, где он возник в начале XIX века. Традиционные изделия промысла – металлические подносы, расписанные масляными красками, как правило, с рисунком цветочного букета. Назовите промысел.

Ответ: Жостово

11. Как называются твёрдые атмосферные осадки, образующиеся на поверхности земли и растений при отрицательной температуре почвы, малооблачном небе и слабом ветре?

Ответ: Иней

12. Назовите природную зону России, где произрастают дуб и лещина, обитают иволга и кабан.

Ответ: широколиственные леса (смешанные и широколиственные леса)

13. Расположите населённые пункты по направлению с севера на юг:

А) Вологда;

Б) Салехард;

В) Хабаровск;

Г) Новосибирск.

Ответ: Б-А-Г-В

14. Назовите архипелаг, являющийся самой северной островной территорией России.

Ответ: Архипелаг Земля Франца-Иосифа

15. Выберите из списка город, где солнце иногда можно увидеть в полночь:

Сыктывкар, Мурманск, Омск, Томск.

Ответ: Мурманск

16. Новгородский кремль и церковь Петра и Павла на Синичьей горе включены в список объектов Всемирного наследия ЮНЕСКО. Расстояние между ними по прямой составляет 1,5 километра. Чему оно будет равно на карте масштаба 1:50 000? Ответ дать в сантиметрах.

Ответ: 3 см.

17. Выберите из списка субъект Российской Федерации, значительная часть которого расположена в субарктическом климате:

А) Республика Карелия;

Б) Республика Татарстан;

В) Тюменская область;

Г) Пермский край

Ответ: В) Тюменская область

18. Назовите приток реки Оби, который пересекает две государственные границы, прежде чем попасть на территорию России.

Ответ: р.Иртыш

19. Укажите, в каком городе из списка раньше других наступает восход:

1) Якутск;

2) Охотск;

3) Ханты-Мансийск;

4) Великий Устюг.

Ответ: 2) Охотск

20. Назовите субъект Российской Федерации, в котором время отличается от камчатского на 10 часов.

Ответ: Калининградская область

21. Выберите из списка реку, низовья которой изображены на космическом снимке:

А) Волга;

Б) Лена;

В) Селенга;

Г) Енисей

Ответ: В) Селенга

22. Назовите город-герой России, один из крупнейших портов Чёрного моря, расположенный на берегу Цемесской бухты.

Ответ: г.Новороссийск

23. Назовите море, омывающее берега России, для которого характерны самые высокие приливы. Море богато рыбой, морепродуктами и углеводородным сырьём. Раньше оно называлось Камчатским. В его южной части имеются Одесский залив и залив Терпения.

Ответ: Охотское море

24. Выберите из списка пару объектов, географически не связанных друг с другом:

А) озеро Таймыр – полуостров Таймыр;

Б) остров Беринга – Берингово море;

В) остров Белый – Белое море;

Г) река Камчатка – полуостров Камчатка.

Ответ: В) остров Белый – Белое море

25. Назовите город, древнюю столицу Северо-Восточной Руси, в настоящее время – областной центр на реке Клязьме, входящий в туристический маршрут «Золотое кольцо России».

Ответ: г.Владимир

26. О какой природной зоне пишет Василий Докучаев:

«… кажется так густо занятой каким-либо растением, что ничто другое, по-видимому, и уместиться здесь не может: то покрывается она лиловыми пятнами, — это зацвели анемоны, то целые луговины принимают голубой лазурный колорит, — это распустились незабудки; в другое время можно встретить большие участки, сплошь покрытые душистым чабрецом…».

Ответ: Степь

27. Узнайте город, описанный в стихотворении Александра Северного:

Этот город в пять веков

Стоит на кромке берегов,

Граница снега, вечных льдов,

Столица рек, лесов, болот.

Стоит на вековом пути,

Никто не сможет обойти.

Встречались здесь все корабли

Что с Беломорья к людям шли.

Встречал норвегов и славян,

Встречал голландцев, англичан

Варяги шли в последний бой

И шведы биты за кормой.

У вековой у сей реки

Поморы город возвели…

Ответ: г.Архангельск

28. «Великий комбинатор двинулся стрелковым шагом по горной дороге, ведущей вокруг Машука к месту дуэли Лермонтова с Мартыновым, мимо санаториев и домов отдыха. Обгоняемый автобусами и пароконными экипажами, Остап вышел к Провалу» (Илья Ильф и Евгений Петров).

Достопримечательностью какого города считается упомянутый в отрывке Провал?

Ответ: г.Пятигорск

29. Назовите территорию, описанную в рассказе Константина Паустовского:

«Край этот лежит… между Владимиром и Рязанью, недалеко от Москвы, и является одним из немногих уцелевших лесных островов, остатком «великого пояса хвойных лесов». В … крае можно увидеть лесные озера с темной водой, обширные болота, покрытые ольхой и осиной».

Ответ: Мещёра

30. Назовите экспедицию, состоявшуюся в 1937-1938 годах, участием в которой прославились изображённые на почтовой марке Иван Папанин, Евгений Фёдоров, Эрнст Кренкель и Пётр Ширшов.

Ответ: Дрейфующая станция Северный Полюс – 1

 

 

 

Греция в Автономная Республика Крым

Добраться из Греции в Автономную Республику Крым можно 7 способами на самолете, такси, автобусе или автомобиле

Выберите один из вариантов ниже, чтобы просмотреть пошаговые инструкции и сравнить цены на билеты и время в пути в планировщике путешествий Rome2rio.

Авиабилеты Афины (ATH) — Симферополь (SIP)

Время полета между Афинами (ATH) и Симферополем (SIP) составляет около 10 часов 17 минут, а расстояние составляет около 1148 км.Это включает в себя среднее время стоянки около 4 часов 6 минут. Самый быстрый перелет обычно занимает 6 часов 50 минут. Услуги обслуживают Аэрофлот — Российские авиалинии, Aegean Airlines, S7 Airlines и другие. Обычно еженедельно выполняется 40 рейсов, хотя расписание выходных и праздничных дней может отличаться, поэтому уточняйте заранее.

Изучите все варианты путешествия

Среднее время полета в пути

Информация о маршруте полета

Максимальное время полета в пути:

6ч 50м

Выбросы углерода:

232 кг CO ₂

Первый и последний вылеты

Первый рейс вылетает по адресу:

05:00

Последний рейс вылетает по адресу:

23:30

Приведенные ниже расписания относятся к следующим доступным рейсам.

Расписание рейсов Афины (ATH) — Симферополь (SIP)

В мире широко распространена передача инфекции в сообществах.
Некоторые ограничения на въезд в Украину снимаются. Чтобы узнать последний статус путешествия, посетите официальную страницу Украины.

Чтобы получить совет по планированию поездки, посетите нашу информационную страницу о коронавирусе Rome2rio.
Чтобы узнать последний статус путешествия, мы рекомендуем проверить официальную страницу для Украины.

Какой самый экономичный способ добраться из Греции в Автономную Республику Крым?

Экономически выгодный способ добраться из Греции в Автономную Республику Крым — это самолет и такси, которое стоит 8500-23000 рублей и занимает 10 часов 45 минут.

Подробнее

Как быстрее всего добраться из Греции в Автономную Республику Крым?

Самый быстрый способ добраться из Греции в Автономную Республику Крым — самолетом, который стоит 9000 — 27000 рублей и занимает 10 ч 22 мин.

Подробнее

Есть ли прямой автобус между Грецией и Автономной Республикой Крым?

Нет, прямого автобуса из Греции в Автономную Республику Крым нет.Однако есть службы, отправляющиеся из φετηρια и прибывающие на площадь Куйбышева через Афины, одесский автовокзал Привокзальная, центральный автобусный вокзал Киева, автовокзал и автобусный вокзал Воронежа. Путешествие, включая трансферы, занимает примерно 2 дня 16ч.

Подробнее

Как далеко Греция от Автономной Республики Крым?

Расстояние между Грецией и Автономной Республикой Крым составляет 1160 км.Протяженность дороги 2180 км.

Проложить маршрут

Как проехать из Греции в Автономную Республику Крым без машины?

Добраться из Греции в Автономную Республику Крым без машины лучше всего на автобусе, который занимает 2 дня 16 часов и стоит 8000 — 19000 рублей.

Подробнее

Сколько времени нужно, чтобы добраться из Греции в Автономную Республику Крым?

Дорога из Греции в Автономную Республику Крым занимает примерно 10 ч. 22 м., Включая пересадки.

Подробнее

Где я могу сесть на автобус из Греции в Автономную Республику Крым?

Автобусы

из Греции в Автономную Республику Крым, выполняемые компанией Crazy Holidays, отправляются со станции Афины.

Подробнее

Автобусом или вылетом из Греции в Автономную Республику Крым?

Добраться из Греции в Автономную Республику Крым удобнее всего самолетом, который занимает 10 ч 22 м и стоит 9–27 000 руб.Как вариант, можно доехать на автобусе, который стоит 8000-19000 рублей и занимает 2 дня 16ч.

Детали режима

Сколько длится перелет из Греции в Автономную Республику Крым?

Прямых рейсов из аэропорта Афин в аэропорт Симферополя нет.Самый быстрый перелет занимает 8 ч. 45 м. С одной пересадкой.

Искать рейсы

Куда прибывает автобус из Греции в Автономную Республику Крым?

Автобусные рейсы из Греции в Автономную Республику Крым, принадлежащие Автовокзалию.ru, прибытие на автовокзал Симферополя.

Подробнее

Какие компании обслуживают рейсы между Грецией и Автономной Республикой Крым, Украина?

Аэрофлот — Российские авиалинии, Aegean Airlines и еще четыре авиакомпании летают из Афин в Симферополь каждые 4 часа.Кроме того, вы можете сесть на автобус из Афин в Симферополь через Αντιγονησ, Афины, Одессу, Одесский Привокзальный автовокзал, Центральный автобусный вокзал Киева, Автовокзал Воронежа, Автовокзал Симферополя и Автобус примерно за 2 дня до 16 часов.

Узнать больше о путешествиях по Украине

Серия путеводителей

Rome2rio предоставляет жизненно важную информацию для путешественников со всего мира. Гиды, наполненные полезной и своевременной информацией о поездках, отвечают на все сложные вопросы, такие как «Как мне купить билет?», «Следует ли мне бронировать онлайн перед поездкой?» ‘,’ Сколько я должен ожидать платить? ‘,’ Есть ли в поездах и автобусах Wi-Fi? ‘ — чтобы помочь вам получить максимум удовольствия от вашей следующей поездки.

Отделение Крыма от Украины: анализ права на самоопределение и (исправительное) отделение в международном праве

Группы или организации, желающие выйти из государства, к которому они формально принадлежат, часто ссылаются на право на отделение, вытекающее из права на самоопределение народов. Хотя сами крымские власти прямо не сделали этого в декларации независимости, выше было видно, что Российская Федерация в различных случаях ссылалась на право на самоопределение, чтобы оправдать отделение Крыма от Украины.Принимая во внимание эти утверждения, этот раздел направлен на то, чтобы пролить свет на вопрос о том, имеет ли Крым право на одностороннее отделение в соответствии с современным международным правом.

В качестве предварительного замечания, прежде всего следует отметить, что вопрос о праве на одностороннее отделение в соответствии с международным правом становится актуальным только тогда, когда государство-основатель выступает против отделения части своей территории. Например, до референдума о независимости Шотландии, который состоялся 18 сентября 2014 года, правительство Соединенного Королевства в Вестминстере заявило, что будет уважать его результат: «[i] если большинство голосующих хотят, чтобы Шотландия была независимой, а затем Шотландия станет независимой страной после переговоров ». ^{Сноска 25} Следовательно, если бы Шотландия проголосовала за независимость во время референдума 18 сентября 2014 года, ^{Сноска 26} , это было бы квалифицировано как пример консенсусного отделения, поскольку правительство Великобритании одобрило референдум и обязалось принять его результаты. , также в случае голосования за независимость. ^{Сноска 27} В таких обстоятельствах отделение регулируется внутренним законодательством и процедурами. ^{Сноска 28} То же самое может применяться к тем случаям, когда внутренняя конституция родительского государства включает положение, определяющее, что определенные составные части имеют право на отделение. ^{Сноска 29} Конституция Эфиопии 1994 года является одним из немногих современных примеров конституций, прямо предусматривающих отделение, поскольку в ней говорится, что «сама нация, национальность и народ в Эфиопии имеют безусловное право на самоопределение, включая право к отделению ». ^{Сноска 30} Следует отметить, однако, что такие общие конституционные положения редко бывают эффективными на практике, если они также не охватывают четкую процедуру или механизм отделения. ^{Footnote 31} Только в исключительных случаях конституционное устройство фактически привело к возникновению независимого государства. Примерами в этом отношении являются отделение Черногории от Государственного союза Сербии и Черногории и отделение Южного Судана от Судана. В обоих случаях речь шла о ситуации, когда конституция, предусматривающая право на отделение, была разработана в контексте мирных переговоров и предусматривала механизм реализации этого права. ^{Сноска 32}

В этом разделе сначала будет разъяснено, что международное право не включает право на внешнее самоопределение или одностороннее отделение вне контекста деколонизации.В этом контексте особое внимание будет уделено концепции исправительного отделения и его положению в международном праве, поскольку на эту доктрину, похоже, косвенно полагалась Российская Федерация. Впоследствии правомерность отделения Крыма от Украины будет оцениваться на фоне вышеупомянутой правовой базы.

Право на самоопределение в контексте деколонизации и за ее пределами

Как отмечалось выше, Российская Федерация заявила, что народ Крыма законно осуществил свое право на самоопределение, отделившись от Украины и стремясь к объединению с Россией.В контексте деколонизации право на самоопределение действительно включает право на независимость. Устав ООН ввел понятие самоопределения как одну из основных целей Организации Объединенных Наций. ^{Footnote 33} Хотя в статьях 1 (2) и 55 прямо говорится о самоопределении, и его включение в Устав ООН стало важным шагом в развитии этого понятия, его точный правовой статус и содержание оставались неясными. Свет на это пролился в контексте деколонизации, когда самоопределение стало законным правом колониальных народов.В Декларации о предоставлении независимости колониальным странам и народам 1960 г. провозглашалась «необходимость незамедлительного и безоговорочного прекращения колониализма во всех его формах и проявлениях» ^{Footnote 34} и заявлено, что «все народы имеют право на самоопределение ». ^{Footnote 35} Стало ясно, что это право может осуществляться как извне — через независимость от метрополии, — так и внутри страны, если оно основано на свободно выраженной воле заинтересованных людей.Как указано в Декларации принципов международного права, касающихся дружественных отношений и сотрудничества между государствами в соответствии с Уставом Организации Объединенных Наций 1960 года (далее: Декларация о дружественных отношениях), способы осуществления права на самоопределение могут включать создание суверенного и независимого государства, свободная ассоциация или интеграция с независимым государством или переход к любому другому политическому статусу, свободно определяемому народом ». ^{Footnote 36} Однако в контексте деколонизации право на самоопределение было предоставлено только колонизированным образованиям: жителям подопечных территорий и несамоуправляющихся территорий. ^{Сноска 37} В настоящее время подопечные территории больше не существуют, ^{Сноска 38} , и осталось только семнадцать несамоуправляющихся территорий, которые все еще подлежат деколонизации на основе права на самоопределение. ^{Footnote 39}

Однако мнение о том, что право на внешнее самоопределение выходит за рамки деколонизации, отнюдь не самоочевидно.Государства по разным причинам неохотно признают такое юридическое право за другими народами, кроме народов, находящихся под колониальным господством, иностранным порабощением и иностранной оккупацией. ^{Footnote 40} В этом отношении принцип территориальной целостности играет важную роль. Этот фундаментальный правовой принцип, закрепленный в статье 2 (4) Устава ООН, Декларации о дружественных отношениях и различных других международных документах, защищает «территориальные рамки независимых государств». ^{Footnote 41} Как государства, так и комментаторы часто утверждали, что помимо процесса деколонизации, ^{Footnote 42} одностороннее отделение несовместимо с территориальной целостностью государств. Фактически, часто утверждается, что принцип территориальной целостности запрещает попытки одностороннего отделения. Хотя это будет объяснено в Разд. 4.1, что этот аргумент не полностью адекватен, он действительно отражает важность, придаваемую принципу и интересам государств в защите своей территории от нежелательного изменения границ.Помимо этих разрушительных последствий на национальном уровне, государства обычно опасаются, что признание права на одностороннее отделение может повлиять на международную стабильность и даже открыть ящик Пандоры. ^{Footnote 43}

Ввиду вышеизложенного неудивительно, что ни одна конвенция не охватывает общее право на независимость или одностороннее отделение для народов, меньшинств или других групп. Общая статья 1 (1) Международного пакта о гражданских и политических правах (МПГПП) и Международного пакта об экономических, социальных и культурных правах (МПЭСКП) гласит, что «все народы имеют право на самоопределение.В силу этого права они свободно определяют свой политический статус и свободно осуществляют свое экономическое, социальное и культурное развитие ». ^{Footnote 44} По сути, он, кажется, предоставляет универсально применимое право на самоопределение, которое не ограничивается колониальным контекстом и не ставит вне закона вариант одностороннего отделения. Однако подготовительные работы к Пактам о правах человека демонстрируют, что это положение не имело целью предоставить неколониальным общинам право на одностороннее отделение. ^{Footnote 45} Помимо Пактов о правах человека, различные инструменты «мягкого права» также включают ссылку на самоопределение вне контекста деколонизации. ^{Сноска 46} Примеры можно найти в Декларации о дружественных отношениях, ^{Сноске 47} Хельсинкского Заключительного акта, ^{Сноске 48} Парижской хартии, ^{Сноске 49} и Венской декларации и Программе действий. ^{Footnote 50} Важно отметить, однако, что эти ссылки обычно содержат так называемую «защитную оговорку», подчеркивающую, что осуществление права на самоопределение должно быть ограничено для предотвращения угроз территориальной целостности государств. ^{Footnote 51} Защитные оговорки, содержащиеся в этих документах, таким образом, по всей видимости, исключают толкование права на самоопределение как включающего законное право на одностороннее отделение. На практике государства также обычно не допускают попыток одностороннего отделения. Точно так же ни одно образование, возникшее в результате одностороннего отделения, не было принято в Организацию Объединенных Наций до тех пор, пока против этого выступало материнское государство. ^{Footnote 52}

Соответственно, в эпоху после деколонизации особое внимание уделялось внутреннему, внутригосударственному измерению права на самоопределение, которое сосредоточено на его реализации в рамках существующего государства.Таким образом, самоопределение должно реализовываться в отношениях между народами и их правительством и предполагает постоянное право, которое не перестает существовать, как только будет создано независимое государство. Этот акцент на внутреннем самоопределении был также подтвержден справкой о сецессии Квебека , в которой Верховный суд Канады столкнулся с гипотетическим вопросом о том, будет ли Квебек иметь право в одностороннем порядке отделиться от Канады в соответствии с inter alia , международное право.Верховный суд подчеркнул, что «признанные источники международного права устанавливают, что право на самоопределение народа обычно реализуется посредством внутреннего самоопределения — стремления народа к своему политическому, экономическому, социальному и культурному развитию в рамках рамки существующего государства ». ^{Footnote 53} Это в основном требует присутствия правительства, представляющего людей, населяющих территорию, без каких-либо различий и участия населения в процессе принятия политических решений в государстве. ^{Footnote 54} Могут быть реализованы различные меры для облегчения эффективного участия и реального представительства всего народа на территории. Соглашения о федерализме и автономии, касающиеся либо определенных вопросов существа, либо определенной территории, являются соответствующими инструментами в этом отношении, поскольку они обеспечивают расширенное самоуправление для групп внутри государства. ^{Footnote 55} Сохраняя территориальный статус-кво головного государства, такие договоренности часто представляются как (предпочтительные) альтернативы отделению.

Известный вопрос касается того, кто на самом деле составляет «народ» как обладатель права на самоопределение вне контекста деколонизации. Как уже объяснялось, в эпоху деколонизации народами, имеющими право на самоопределение, были жители подопечных и несамоуправляющихся территорий, то есть население территорий, которые еще не достигли полной независимости. Помимо этого процесса деколонизации, право на самоопределение, описанное выше, является прежде всего правом жителей существующего государства в целом.Как отметил судья Юсуф в своем отдельном заключении, приложенном к консультативному заключению Kosovo , это «особенно […] право всего населения государства определять свою политическую, экономическую и социальную судьбу и выбирать представительное правительство» . ^{Footnote 56} В дополнение к этому, считается, что определенные части этого населения также могут рассматриваться как обладатели права на (внутреннее) самоопределение. Это также было одобрено Верховным судом Канады, который отметил, что «[я] ясно, что народ может включать только часть населения существующего государства». ^{Сноска 57} Хотя международное право не дает определения того, что составляет «народ», по общему согласию, несколько характеристик обычно считаются руководящими в этом отношении. Во-первых, члены группы имеют объективно идентифицируемые общие черты, которые отличают их от других групп. Это может включать некоторые или все из следующих характеристик: «(а) общая историческая традиция; (б) расовая или этническая принадлежность; (c) культурная однородность; (г) языковое единство; (д) религиозная или идеологическая близость; (f) территориальная связь; (g) общая экономическая жизнь ». ^{Footnote 58} Связь группы с определенной территорией часто рассматривается как необходимое предварительное условие, что также было отмечено во влиятельном исследовании, подготовленном Аурелиу Кристеску. ^{Сноска 59} В дополнение к этим объективным характеристикам часто упоминается субъективный элемент. Этот субъективный элемент относится к «убеждению в том, что вы — отдельный народ, отличающийся от других людей, населяющих земной шар, и желание быть признанным таковым, а также желание поддерживать, укреплять и развивать идентичность группы». ^{Сноска 60} Что касается внутреннего восприятия самой группы, сторонним наблюдателям может быть трудно определить, выполнено ли субъективное требование. Несмотря на эту трудность, важно отметить, что (этнические, религиозные или языковые) меньшинства не следует путать с «народами». Меньшинства определены как группы

численно меньше остального населения государства, не занимающего доминирующего положения, члены которого, будучи гражданами государства, обладают этническими, религиозными или языковыми характеристиками, отличными от таковых у остальной части населения, и поэтому, если только неявно чувство солидарности, направленное на сохранение своей культуры, традиций, религии или языка. ^{Сноска 61}

Таким образом, как и народы, меньшинства обычно характеризуются сочетанием объективных и субъективных элементов. Однако в большинстве случаев они не связаны с определенной территорией, в результате чего большинство групп меньшинств не составляют подгруппы в смысле народов, имеющих право на самоопределение. Вместо этого лица, принадлежащие к меньшинствам, пользуются, среди прочего , правами, защищенными статьей 27 МПГПП, которая предоставляет им — на индивидуальной основе ^{Сноска 62} — право «пользоваться своей культурой, исповедовать и практиковать свою культуру. свою религию или использовать свой язык ».

Право на исправительное отделение?

Хотя было объяснено, что общее право на одностороннее отделение не существует в соответствии с современным международным правом, в последние десятилетия в литературе все чаще утверждается, что в исключительных обстоятельствах квалифицированное право на одностороннее отделение может возникнуть в случай серьезной несправедливости, понесенной народом. Такое предполагаемое право на исправительное отделение обычно толкуется на основе Декларации Генеральной Ассамблеи о принципах международного права, касающихся дружественных отношений и сотрудничества между государствами в соответствии с Уставом Организации Объединенных Наций (далее: Декларация о дружественных отношениях), ^{Сноска 63} , которая считается отражением обычного международного права. ^{Сноска 64} Подтвердив, что все народы имеют право на самоопределение, пункт 7 Принципа V Декларации гласит:

Ничто в предыдущих пунктах [относительно права на самоопределение] не должно толковаться как санкционирование или поощрение любых действий, которые могут расчленить или нарушить, полностью или частично, территориальную целостность или политическое единство суверенных и независимых государств, ведущих себя в соответствии с принципом равноправия и самоопределения народов, как описано выше, и, таким образом, обладать правительством, представляющим весь народ, принадлежащий к территории, без различия расы, вероисповедания или цвета кожи. ^{Сноска 65}

Эта так называемая «защитная оговорка» была повторена в Венской декларации и Программе действий, хотя и сформулирована несколько иначе. ^{Сноска 66} В обоих положениях указывается, что вне контекста деколонизации осуществление права народов на самоопределение не должно нарушать территориальную целостность государств. Тем не менее, сторонники права на исправительное отделение истолковали эти положения как указание на условный характер принципа территориальной целостности.В этой связи они выдвинули против , подразумевая, что государства, не уважающие право своего населения на внутреннее самоопределение, лишаются защиты своей территориальной целостности. Тогда это расчистит путь для одностороннего отделения как средства правовой защиты от серьезной несправедливости, по крайней мере, так утверждается. ^{Сноска 67} Такую позицию заняли, в частности, , , Ли К. Бучхейт и Антонио Кассезе. ^{Footnote 68} После работ этих ученых значительное количество научной литературы приводило доводы в пользу права на исправительное отделение и затрагивало обстоятельства, при которых такое право могло бы возникнуть. ^{Footnote 69} Таким образом, разочарование в связи со значимым внутренним самоопределением, существование вопиющих нарушений основных прав человека и структурное дискриминационное обращение с людьми часто упоминались как параметры для осуществления права на исправительное отделение. Более того, сторонники права на исправительное отделение обычно рассматривают его как средство ultimum correium , крайнее средство правовой защиты от такой несправедливости. Поэтому исчерпание мирных средств правовой защиты также считается дополнительной предпосылкой. ^{Footnote 70} Несмотря на относительный консенсус по этим параметрам, авторы, поддерживающие существование права на исправительное отделение, расходятся по вопросу о субъектах такого юридического права. Хотя право на исправительное отделение обычно считается правом «народов», подробное толкование этого понятия остается проблематичным. В частности, ученые, похоже, разделились по вопросу о том, какие субгосударственные группы — численные, языковые, религиозные, этнические меньшинства или другие — могут рассматриваться как бенефициары такого права. ^{Footnote 71}

Следует подчеркнуть, однако, что ученость никоим образом не является окончательным доказательством существования права на исправительное отделение в международном праве, поскольку многие авторы отвергли этот тезис. Некоторые сделали это по довольно практическим причинам, например Александра Ксантаки, которая подняла вопрос о том, кто сможет определить, будет ли определенный народ иметь право на исправление отделения с учетом обстоятельств. ^{Footnote 72} Хотя это действительно актуальный вопрос, следует выделить более фундаментальные и решительные возражения.Во-первых, следует отметить, что очень проблематично основывать такое широкое право на перевернутом прочтении защитных оговорок. Как утверждал Малькольм Шоу,

[s] Такое существенное изменение в правовом принципе не может быть внесено посредством двусмысленного придаточного положения, особенно когда принцип территориальной целостности всегда принимался и провозглашался в качестве основного принципа международного права и действительно ставится перед квалифицирующими пункт в рассматриваемом положении. ^{Сноска 73}

Таким образом, теоретические основы права на исправительное отделение довольно хрупки. Кроме того, следует отвергнуть тезис о восстановительном отделении ввиду отсутствия убедительных доказательств практического существования такого права. ^{Сноска 74} Хотя доктрина исправительного отделения, безусловно, может быть привлекательной с моральной точки зрения ^{Сноска 75} и может быть оценена на фоне процесса, который часто называют гуманизацией международного правопорядка, ^{Сноска 76} ниже будет показано, что на практике он имеет очень слабую основу. ^{Сноска 77}

Поддержка исправительного отделения в решениях и заключениях (полу) судебных органов

Некоторые судебные и полусудебные органы ссылались на теорию в переданных им делах. Раннее — если не самое первое — упоминание о том, что позже будет обозначено как лечебное отделение, можно найти в отчете Комитета докладчиков, которые были назначены Лигой Наций для вынесения заключения на Аландских островах. Дело острова в 1921 году.Дело касалось юридического спора между Швецией и Финляндией и касалось вопроса о том, разрешено ли жителям Аландских островов — архипелага в Балтийском море — отделиться от Финляндии и интегрироваться со Швецией, учитывая культурные и языковые связи с последний. Придавая большое значение стабильности внутри государств, Комитет докладчиков отверг существование абсолютного права на одностороннее отделение. В то же время, однако, казалось, что возможность отделения оставалась открытой в качестве крайней меры: «[t] отделение меньшинства от государства может рассматриваться только как совершенно исключительное решение, последнее средство, когда государство не имеет либо воля, либо право принимать и применять справедливые и эффективные гарантии ». ^{Footnote 78} Однако, по мнению Комитета докладчиков, это не относилось к Аландцам, поскольку не было обнаружено никаких доказательств притеснения. Поэтому Комитет докладчиков счел возможным достичь урегулирования без отделения, которое гарантировало бы культурную самобытность Аландцев, например, посредством соглашения об автономии. ^{Footnote 79}

Наиболее часто цитируемая в современном судебном порядке ссылка на исправительное отделение касается решения Верховного суда Канады по делу о сецессии Квебека .На вопрос, будет ли Квебек иметь право в одностороннем порядке отделиться от Канады в соответствии с международным правом, Верховный суд отметил, что только в исключительных обстоятельствах право на самоопределение может быть осуществлено извне через отделение. Тем не менее, Верховный суд признал, что это применимо только к «самым крайним случаям и даже тогда при тщательно определенных обстоятельствах». Он отметил, что несколько ученых утверждали, что «когда народ заблокирован от осмысленного осуществления своего права на самоопределение внутри страны, он имеет право, в крайнем случае, осуществить его путем отделения». ^{Footnote 80} Примечательно, что Верховный суд немедленно смягчил свое предложение, добавив — часто игнорируемое — оговорку о том, что остается «неясным, действительно ли это […] отражает установленный стандарт международного права». ^{Сноска 81} Верховный суд не счел необходимым подробно останавливаться на этом вопросе, поскольку он счел, что упомянутые исключительные обстоятельства «явно неприменимы» к делу Квебека. ^{Сноска 82} Таким образом, признание права на исправительное отделение оставалось ограниченным obiter dictum .

Самый последний пример дела, в котором затрагивалось право на исправление отделения, касается консультативного заключения Kosovo . ^{Footnote 83} В этом случае Генеральная Ассамблея ООН спросила Международный Суд, соответствует ли одностороннее провозглашение независимости от 17 февраля 2008 г., принятое Временными институтами самоуправления в Косово, международному праву. ^{Сноска 84} Суд истолковал поставленный перед ним вопрос ограничительно, избегая высказывать свое мнение о юридических последствиях декларации или вопроса о том, достигло ли Косово государственности.Он также оставил в стороне современное значение права на самоопределение и принятие исправительного отделения в соответствии с международным правом. ^{Сноска 85} По этим вопросам Суд отметил, что государства, участвующие в консультативном разбирательстве, продемонстрировали «радикально разные взгляды» на объем права на самоопределение вне контекста деколонизации и, в частности, что

[s] Аналогичные разногласия существуют относительно того, предусматривает ли международное право право на «исправительное отделение» и, если да, то при каких обстоятельствах.Кроме того, резко разошлись взгляды относительно того, действительно ли в Косово имели место обстоятельства, которые, по мнению некоторых участников, приводили к возникновению права на «лечебное отделение». ^{Сноска 86}

Впоследствии Суд отметил, что аргументы в пользу права на исправительное отделение практически всегда приводились только в качестве второстепенного аргумента. ^{Сноска 87} Суд не счел необходимым «разрешать такие вопросы в настоящем деле», поскольку он счел эти вопросы «выходящими за рамки вопроса», который стоял перед ним. ^{Footnote 88} Как комментаторы, так и судьи критиковали узкий подход Суда. ^{Footnote 89} Тем не менее, сдержанность Суда в целом соответствует заявлениям других судебных и полусудебных органов, которые, как также отмечалось выше, в основном использовали очень осторожные формулировки при рассмотрении существования права на исправительное отделение. ^{Footnote 90} Это создает впечатление, что они стремились избежать далеко идущих последствий своих решений.Кроме того, следует подчеркнуть, что заявления по данному вопросу оставались ограниченными obiter dictum и что ни в коем случае не было предоставлено право на отделение в одностороннем порядке в качестве средства правовой защиты от несправедливостей, имевших место в данном случае. Таким образом, доказательства существования права на исправление отделения, как это предусмотрено в прецедентном праве, очень слабы.

Исправительное отделение как норма международного обычного права?

Это подводит нас к вопросу о том, могло ли право на исправительное отделение появиться в качестве нормы обычного международного права. ^{Сноска 91} Для кристаллизации обычной нормы требуется наличие репрезентативной и практически единообразной государственной практики и opinio juris . ^{Footnote 92} Таким образом, важно рассмотреть, свидетельствует ли международная практика об этих двух элементах обычного международного права по вопросу о восстановительном отделении. Случай Бангладеш неоднократно предлагался как свидетельство существования права на исправительное отделение. Как утверждали, например, Джон Дугард и Дэвид Райч, случай Бангладеш широко известен как пример законного и успешного отделения после жестокого притеснения и грубых нарушений прав человека. ^{Footnote 93} В дополнение к Бангладеш, недавний случай Косово часто упоминается как проверка права на исправительное отделение. ^{Сноска 94} Хотя эти дела действительно могут иметь отношение к доктрине исправительного отделения с учетом обстановки, на которой происходили отделения, ниже будет продемонстрировано, что они не представляют четкой и убедительной государственной практики в этом отношении. ^{Footnote 95}

Случай Бангладеш

Бангладеш, ранее известный как Восточный Пакистан, в 1971 году в одностороннем порядке провозгласил независимость от Пакистана. ^{Footnote 96} Восток столкнулся с жестоким господством и дискриминацией со стороны центральных властей Исламабада. Когда выборы в Национальное собрание Пакистана, состоявшиеся в декабре 1970 года, привели к подавляющей победе Бенгальской лиги авами, стремившейся получить автономию для Востока, центральное правительство Исламабада приостановило инаугурационную сессию Национального собрания в марте 1971 года и разгромило парламент. сопротивление с крупномасштабными военными действиями. По некоторым данным, это даже привело к геноциду. ^{Footnote 97} 10 апреля 1971 года, все еще участвуя в вооруженном конфликте с вооруженными силами центрального правительства, Авами Лига провозгласила независимость Восточного Пакистана. По мере продолжения насилия и жестокого угнетения бенгальцев в начале декабря 1971 года Индия в конечном итоге вмешалась, чтобы сразиться с пакистанскими войсками, которые сдались после двухнедельной войны. ^{Сноска 98}

Принимая во внимание эти события, можно с полным основанием утверждать, что отделение Бангладеш от Пакистана (первоначально) представляло собой пример одностороннего отделения, которое с учетом жестокого притеснения и грубых нарушений прав человека послужило исправительной цели .Однако это не обязательно означает, что это фактически квалифицируется как случай, когда право на исправление отделения было признано и применено международным сообществом. В этом отношении важно отметить, что впоследствии Генеральная Ассамблея ООН приняла Резолюцию 2793 (XXVI), в которой содержится призыв к выводу индийских войск, но не упоминается право на самоопределение или право на ) отделение для Востока. ^{Footnote 99} Кроме того, следует иметь в виду, что, хотя нарушения прав человека в Восточном Пакистане и сообщения о геноциде, возможно, вызвали международное сочувствие к провозглашению независимости, это не привело к широкому признанию недавно провозглашенного Состояние.Только после того, как индийское вмешательство привело к изгнанию пакистанских войск и, таким образом, к « свершившемуся факту » ^{Footnote 100} , различные государства решили признать Бангладеш. Однако следует подчеркнуть, что Бангладеш стала общепризнанной и принята в Организацию Объединенных Наций только после того, как Пакистан в конечном итоге признал ее в начале 1974 года. сыграли решающую роль в признании Бангладеш международным сообществом, а не в угнетении и нарушениях прав человека, происходящих на территории.Таким образом, создается впечатление, что международное сообщество в то время не считало право на исправительное отделение существовавшим. ^{Footnote 102}

Случай Косово

17 февраля 2008 года беспокойный край Косово Сербии выступил с односторонним провозглашением независимости. ^{Footnote 103} Международные ответы на это заявление и консультативные процедуры в Международном Суде предоставили уникальную возможность получить представление о современной позиции международного сообщества в отношении попыток одностороннего отделения и, в частности, теории исправительного отделения .Поскольку одностороннее провозглашение независимости Косово в сочетании с историей угнетения территории, грубыми нарушениями прав человека и международным управлением, возможно, делает Косово подходящим кандидатом для требования о восстановительном отделении. После объявления независимости случай Косово широко обсуждался в Совете Безопасности и Генеральной Ассамблее. ^{Footnote 104} Протоколы дебатов демонстрируют, что государства-члены ООН в целом отразили твердую приверженность традиционным прерогативам государств, таким как государственный суверенитет и территориальная целостность, и / или подчеркнули необходимость решения путем переговоров с целью установления мира в регионе. и стабильность. ^{Сноска 105} Эти рассуждения, по-видимому, соответствуют традиционному подходу к праву на самоопределение, как объяснено выше, который отдает приоритет достижению внутреннего самоопределения на основе переговоров и не поощряет вариант отделения до тех пор, пока согласие головного государства еще не получено. На более практическом уровне такая позиция также снизит риск того, что Косово может послужить прецедентом для других сепаратистских образований в мире. ^{Footnote 106}

В отличие от политического дискурса, описанного выше, контекст судебного разбирательства по Консультативному заключению Косово привел к тому, что большее число государств заявили о праве на самоопределение и концепцию исправительного отделения. Однако, по мнению Международного суда, между государствами существовали «резкие расхождения во взглядах» по этим вопросам. ^{Сноска 107} Таким образом, МС, похоже, предположил, что в разбирательстве по делу Косово не было широко распространенного opinio juris , что не нашло отражения в современных масштабах права на самоопределение и существовании корректирующего права на одностороннее отделение. .Действительно, при изучении представлений 43 государств, преимущественно западных государств, которые участвовали в письменном и устном разбирательстве в Суде, становится очевидным, что большинство государств отклонили теорию отделения с целью правовой защиты по разным причинам, часто включающим отсутствие доказательств такое юридическое право. ^{Сноска 108} Помимо авторов одностороннего провозглашения независимости Косово, только одиннадцать государств ^{Сноска 109} поддержали существование права на исправительное отделение в соответствии с современным международным правом. ^{Сноска 110} Хотя точные условия осуществления такого права, выдвинутые этими государствами, в определенной степени различались, по существу, можно выделить две предпосылки. Первый из них носит существенный характер и требует, чтобы рассматриваемые люди страдали от упорного отказа центральных властей государства от внутреннего самоопределения. Наличие грубых нарушений прав человека рассматривалось либо как выражение этого отрицания, либо как дополнительное требование.Второе предварительное условие носит процедурный характер и требует отсутствия каких-либо жизнеспособных мирных вариантов урегулирования ситуации изнутри. Другими словами, лечебное отделение действует как ультимум-исправление . ^{Footnote 111} В этом отношении интересно сослаться на позицию Российской Федерации, которая установила относительно высокий порог по сравнению с другими государствами, признавшими право на исправительное отделение. Он утверждал, что право на исправительное отделение может возникнуть при определенных условиях

ограничивается поистине экстремальными обстоятельствами, такими как прямое вооруженное нападение со стороны материнского государства, угрожающее самому существованию людей, о которых идет речь.В противном случае необходимо приложить все усилия для урегулирования напряженности между материнским государством и заинтересованной этнической общностью в рамках существующего государства. ^{Сноска 112}

Согласно Российской Федерации, этот порог не был соблюден в случае Косово. Он посчитал, что предложения Сербии о расширении автономии были отклонены косовскими властями, и обнаружил, что в 2008 году больше не существовало (угрозы) крайнего угнетения косовского албанского населения со стороны Сербии. ^{Footnote 113} Хотя некоторые государства утверждали, что течение времени действительно способствует выполнению вышеупомянутого процессуального условия для осуществления права на исправительное отделение, ^{Footnote 114} действительно вызывает сомнения, может ли отделение по-прежнему рассматривается как ультимативное средство правовой защиты по прошествии многих лет с тех пор, как имели место притеснения и грубые нарушения прав человека, как это было в Косово.

В ходе разбирательства большинство государств, поддерживающих наличие права на исправление положения о выходе из отделения, обосновали свои претензии со ссылкой на защитные положения Декларации о дружественных отношениях и Венской декларации и Программы действий, отчеты в Аландских островах дело, и соответствующие параграфы в справочном деле о Сецессии Квебека . ^{Footnote 115} Поразительно, однако, что практически ни одно государство не заявило, что существование права на исправительное отделение коренится на практике. Даже там, где это утверждалось, обоснованность этого утверждения вряд ли была подтверждена ссылками на конкретные примеры из практики. Нидерланды были одним из немногих государств, которые утверждали, что создание Бангладеш и Хорватии можно рассматривать как относящиеся к делу случаи в этом отношении, однако они сделали это без дополнительных объяснений. ^{Footnote 116} Из ограниченного числа ссылок на практику можно сделать вывод, что государства не рассматривали международную практику как обеспечивающую особенно сильную поддержку права на исправительное отделение в соответствии с международным правом, возможно, даже из-за предполагаемого отсутствия государственной практики это актуально и разумно в этом отношении. ^{Footnote 117} В связи с этим весьма сомнительно, что случай Косово сам по себе представляет государственную практику по вопросу о восстановительном отделении. Поскольку серьезные несправедливости, от которых пострадали косовские албанцы, прекратились уже 9 лет назад, когда в 2008 году была принята декларация независимости, вполне можно утверждать, что ситуация «потеряла свой чрезвычайный характер» и, следовательно, не может рассматриваться как государственная практика в поддержка права на исправительное отделение. ^{Footnote 118} Оспариваемый сегодня международно-правовой статус Косово, похоже, также подтверждает эту линию рассуждений.Таким образом, хотя случай Косово может отражать некоторые ограниченные opinio juris о существовании права на исправительное отделение в соответствии с современным международным правом, он также не представляет собой пример государственной практики в этом отношении. Принимая во внимание отсутствие такой практики за пределами Косово, следует, таким образом, сделать вывод о том, что право на исправительное отделение не может рассматриваться как выкристаллизовавшееся в качестве нормы обычного международного права. ^{Footnote 119}

Право на внешнее самоопределение или исправительное отделение Крыма?

Объяснив современные масштабы права на самоопределение и (отсутствие) существования права на исправительное отделение в соответствии с международным правом, становится актуальным рассмотреть события в Крыму в свете вышеизложенного.В этом отношении важно прежде всего отметить, что Конституция Украины не предусматривает положения, предоставляющего Крыму или любой другой части территории право на отделение. Как отметила Европейская комиссия за демократию через право (широко известная как Венецианская комиссия Совета Европы), Конституция Украины даже не допускает референдумов о выходе из страны. ^{Footnote 120} Хотя это правда, что Конституция действительно признает референдумы как выражение воли народа, это не означает, что референдумы являются конституционными по определению.Фактически, различные положения Конституции Украины демонстрируют, что отделение части территории Украины не может быть результатом местного референдума. Во-первых, статья 2 Конституции подчеркивает важность суверенитета Украины и неделимости и неприкосновенности ее нынешних границ. ^{Сноска 121} В отношении референдумов, более конкретно, Конституция впоследствии предусматривает, что Автономная Республика Крым имеет право организовывать и проводить местные референдумы, ^{Сноска 122} , но, как указано в статье 73, «[i] вопросы изменения территории Украина решается исключительно всеукраинским референдумом ». ^{Сноска 123} Таким образом, поскольку референдумы относительно изменения территориального статус-кво Украины могут быть решены только путем референдума на национальном уровне, Крыму не было разрешено организовывать и проводить местный референдум о своем отделении от Украины. Иными словами, для того, чтобы такое отделение было конституционным, необходимо внести поправку в конституцию, поскольку Конституция признает Автономную Республику Крым «неотъемлемой составной частью Украины». ^{Сноска 124} Однако, как указала Венецианская комиссия, такая конституционная поправка будет запрещена статьей 157 Конституции, которая определяет, что никакие конституционные поправки не могут быть сделаны, «если поправки предусматривают отмену или ограничение прав человека и права и свободы граждан, или если они ориентированы на ликвидацию независимости или нарушение территориальной неделимости Украины ». ^{Сноска 125} Конституционный Суд Украины подтвердил неконституционный характер решения Крыма о проведении референдума о его независимости в своем решении от 14 марта 2014 года. ^{Footnote 126} Следовательно, Крым не может претендовать на право на отделение в соответствии с украинским конституционным законодательством. Случай с Крымом также не является примером того, что часто называют консенсуальным отделением, поскольку украинские власти в Киеве решительно выступили против отделения Крымского полуострова и до сих пор продолжают отстаивать свой территориальный встречный иск. ^{Footnote 127}

Таким образом, возникает вопрос, предоставило ли международное право (народу) Крыма право на одностороннее отделение.Для этого сначала необходимо определить, действительно ли жители Крымского полуострова могут считаться обладателями права на самоопределение: «народом». Как было объяснено выше, обычно видно, что не только население существующего государства в целом составляет «народ», но и отдельные группы внутри населения также могут считаться таковыми. В этом отношении члены группы имеют некоторые объективно идентифицируемые общие черты, например. этнические, культурные, языковые и / или религиозные, что отличает их от других групп.Более того, важно, чтобы группа имела связь с определенной территорией, считала, что она имеет особую групповую идентичность и желала бы быть признанной в качестве таковой. Некоторые из групп, населяющих полуостров, в частности этнические русские и крымские татары ^{Footnote 128} , вполне могут считаться этническими меньшинствами в пределах Украины, что дает право на защиту меньшинств в соответствии с международным правом. ^{Footnote 129} Однако остается спорным вопрос о том, является ли население Крыма в целом «народом» в соответствии с международным правом.Хотя очевидно, что жители Крымского полуострова имеют общую территорию и составляют отдельную политическую единицу в пределах Украины в результате автономного статуса Крыма, ^{Footnote 130} остается сомнительным, действительно ли они имеют отдельную групповую идентичность и желание быть идентифицированным как таковой. На самом деле кажется, что население Крымского полуострова слишком разнообразно, чтобы соответствовать порогу «народа». ^{Сноска 131} Право на самоопределение может быть использовано только при территориальном подходе к праву на самоопределение и применении его к территории Крыма, а не к его жителям. ^{Footnote 132} Такое толкование, однако, нежелательно, поскольку в соответствующих договорах и инструментах четко оговаривается, что право на самоопределение является правом «народов», а не территорий. ^{Сноска 133}

Даже если предположить, что право на самоопределение действительно применимо либо к населению, либо к территории Крыма, нельзя требовать общего права на одностороннее отделение, поскольку право на самоопределение не включает такое прямо в эпоху пост-деколонизации.В качестве альтернативы можно сказать, что предполагаемое право на исправительное отделение обеспечивает правовую основу для отделения. Как отмечалось выше, в ходе дебатов в Совете Безопасности Российская Федерация заявила, что на карту поставлены «жизни и законные интересы» русского (говорящего) населения Крыма, ^{Сноска 134} , тем самым косвенно полагаясь на право к исправительному отделению. Однако такой аргумент не может быть подтвержден ни юридическими, ни фактическими основаниями. Доктрина исправительного отделения весьма спорна и не может считаться частью позитивного международного права, будь то обычное право или иное.Даже если занять очень прогрессивную позицию и предположить наличие права на исправление отделения, следует сделать вывод, что такое право не будет применяться в случае Крыма. Как в литературе, так и в прецедентном праве, право на исправительное отделение обычно описывается как право, которое возникает только в исключительных обстоятельствах. Отрицание значимого внутреннего самоопределения, наличие грубых нарушений прав человека и структурное дискриминационное обращение с группой часто упоминаются как предварительные условия для такого права.Более того, даже сторонники права на исправительное отделение считают этот вариант высшим средством правовой защиты , что требует подлинных попыток урегулирования спора в первую очередь изнутри. Понятно, что Крым не достигает этого высокого порога. В этом отношении уместно отметить, что нет никаких указаний на то, что статус Крыма как автономной республики в составе Украины был недостаточным для обеспечения значимого осуществления права на внутреннее самоопределение. ^{Footnote 135} Но даже если бы это было так, следует подчеркнуть, что никаких запросов на усиление автономии Крымского полуострова не поступало.Таким образом, нельзя убедительно утверждать, что отделение было крайней мерой. Более того, не поступало сообщений о грубых нарушениях прав человека или структурной дискриминации в отношении населения Крыма со стороны украинских властей. ^{Сноска 136} Принятие законопроекта от 23 февраля 2014 г., направленного на определение украинского языка в качестве единственного официального государственного языка в Украине, ^{Сноска 137} , возможно, усилило страх перед дискриминационным обращением и угнетением этнического русского населения. Крыма ^{Сноска 138} и может даже противоречить стандартам прав меньшинств.Однако нельзя правдоподобно сказать, что это обстоятельство соответствует высокому стандарту для предполагаемого права на исправительное отделение, не говоря уже о том, что оно соответствует еще более радикальному стандарту, который ранее был установлен самой Российской Федерацией. Как отмечалось выше, на фоне событий в Косово Российская Федерация признала право на исправление отделения в случае «прямого вооруженного нападения со стороны материнского государства, угрожающего самому существованию людей, о которых идет речь». ^{Footnote 139} Применяя это к ситуации в Крыму, следует сделать вывод, что это даже близко не подходит к «чрезвычайным обстоятельствам», при которых Российская Федерация приняла требование о восстановительном отделении.Таким образом, учитывая все обстоятельства, следует сделать вывод, что крымские власти не могли претендовать на право на исправительное отделение, даже de lege ferenda .

Чей Крым? Оспариваемый суверенитет и региональная идентичность на JSTOR

Абстрактный

Спор о законном суверенитете над Крымом (вновь) стал одним из самых горячих пунктов разногласий между Украиной и Россией после протестов Евромайдана и последующей аннексии региона Россией в марте 2014 года.Обе стороны в этом споре опирались на конкретные национальные нарративы Крыма, чтобы доказать свою неотъемлемую «принадлежность» либо Украине, либо России, и эти нарративы в значительной степени сформировали популярное понимание крымской идентичности. В этих дискуссиях часто игнорируется сила региональной идентичности крымчан любого этнического происхождения. Основываясь на результатах опроса 2011 года, в этой статье утверждается, что, по крайней мере, до 2014 года, чувство территориальной идентичности и принадлежности крымчан было в первую очередь связано с самим Крымом, в то время как их политическая близость к Украине или России в целом была гораздо менее заметной.

Информация о журнале

REGION: Региональные исследования России, Восточной Европы и Центральной Азии — это рецензируемый международный журнал, посвященный истории и текущим политическим, экономическим и социальным вопросам всего бывшего советского блока. В частности, журнал фокусируется на различных аспектах трансформации на местном и национальном уровнях в вышеупомянутом регионе, а также на меняющемся характере их взаимоотношений с остальным миром в контексте глокализации.

Информация об издателе

Основанная в 1966 году, Slavica Publishers является подразделением славянских и восточноевропейских языков и культур Университета Индианы с 1997 года. Это ведущая специализированная пресса США, посвященная научным монографиям, учебникам, справочным материалам и рецензируемым журналам, обслуживающим область Славянские языки и литературы и исследования бывшего СССР и Восточной Европы в целом.

Александр Лебедев: Луддитским диверсантам сложно продвинуться в Украине | The Independent

«В Симферополе местный парламент сносит здание, принадлежащее российскому магнату», — злорадствовал заголовок.

Это было грандиозное здание 19 века — бывший клуб джентльменов, театр, отель — отчаянно нуждавшееся в некотором уходе за домом.

Им потребовалось восемь дней, чтобы выровнять его.

Сотрудник магната снял трубку; через несколько минут он дозвонился до человека, который заказал снос:

«Зачем вы это сделали?» — потребовал он без приветствия.

«А», — ответил веселый, пассивно-агрессивный голос. Но какая скрытая угроза!

«Мы собирались его восстанавливать.»

» Почему не ты? »

«Потому что вы не дали нам разрешения».

«Хорошо, хорошо, что сделано, то сделано. Мы отправляем вам счет ».

«Какой счет?»

«Для демонтажных работ. Собственность ваша, понимаете?

Итак, зачем они это сделали? Каждый что-то потерял. Магнат потерял время и деньги. Симферополь, оживленный транспортный узел отдыхающих, испытывающий хроническую нехватку мест для ночлега, потерял потенциальную первоклассную гостиницу.

Мы все потеряли место, где поэт Осип Мандельштам ухаживал за молодой Мариной Цветаевой за жидким супом времен гражданской войны в старинной фарфоровой посуде.Даже виновные, депутаты, эти благородные слуги народа, лишились бесплатных обедов и откатов. Вообще ничего не получилось.

Очень похожая история, которую я в то время изучал, разворачивалась за девять лет.

Гостиница «Украина» всегда была типичным советским чудовищем с сердитыми официантами и вездесущим слабым запахом гнили и вчерашнего борща. Но у него есть одно большое преимущество: он стоит 21 этаж в центре старинного Киева. Казалось, что делать что-то с этим имело смысл с точки зрения бизнеса.

Сделка была простой и понятной. Украинская компания с ограниченной ответственностью «Коммерческая компания» была создана при поддержке Национальной резервной корпорации, российского финансового конгломерата, принадлежащего мне. Он образовал совместное предприятие с Фондом государственного имущества Украины, владельцем гостиницы. CC инвестировала 21,5 млн долларов в образовавшуюся акционерную компанию; Инвестицией FSP стало здание гостиницы. Были заложены дополнительные $ 100 млн инвестиций; для управления будущим пятизвездочным отелем была создана компания высшего качества, состоящая из международных отельеров.И, на всякий случай, к украинскому правительству обратились и дали высшее одобрение сделки в специальном вердикте, подписанном президентом страны.

Это был 2004 год, оранжевая революция, весна. Все было слишком гладко. Реконструкция должна была начаться, когда из-за деревянных стен вышел районный прокурор и сказал: «Я не могу этого допустить». Почему нет? По всей видимости, есть некоторые технические детали, к которым стоит придраться. Итак, компания обращается в суд. И проигрывает, но не отчаивается. Это привлекает и побеждает.Но и прокурор не отчаивается и подает апелляцию. И так продолжается до тех пор, пока через горы бумажной работы — весна, осень, зима, революции и контрреволюции — дело не доходит до Верховного суда Украины, где акционерное общество, наконец, справедливо, легко выигрывает. Пора начинать реконструкцию? Не так быстро.

В каждой стране мира система правосудия состоит из двух частей: уголовной и гражданской. В Украине их минимум три. В остальном мире решение Верховного суда является окончательным.Выше только Бог и Страсбург. Не в Украине. неутомимый прокурор, игнорируя как Верховный суд, так и срок давности, просто идет в совершенно новый суд, который с радостью наносит нокаутирующий удар. Он объявляет акционерное общество несуществующим, недействительным, мертвым. Он также заявляет, что его никогда не существовало, и поэтому он не может — и ему категорически запрещается — подавать апелляции. Дело окончено. «Можем ли мы вернуть наши деньги», — спрашивают юристы, слегка потрясенные всеми этими нововведениями в законодательстве.«Не так быстро», — отвечает ответ. «Активы акционерного общества будут разделены между акционерами компании».

«Подождите минутку. Какая компания, какие акционеры — вы только что объявили, что она умерла — и никогда не родилась? Теперь все телефонные линии внезапно переключаются на автоответчики.

Я погуглил Отель Украина. Сначала появилась фотография туалета. У него было красивое белое пластиковое сиденье.

Рядом была фотография скучающей блондинки, завернутой в полотенце в чем-то похожем на сауну.Потом были столы, кровати и столовые приборы. Это была чистая ностальгия. À la recherche du temps perdu. Я набрал номер гостиницы и поговорил о бронировании. Дежурный управляющий сносно говорил по-английски. «Кому вы теперь владеете?» — спросил я в конце.

«Какой-то правительственный департамент, я не могу произнести имя», — был ответ. «Но мы ищем инвесторов». «Удачи», — сказал я и повесил трубку.

Затем я позвонил в Алушту, одну из других моих гостиниц. Судебное разбирательство и там шло полным ходом.Сюжет, каким бы мелким и банальным он ни был, был освежающей вариацией вышеупомянутого. Отель существует.

И вообще, в солнечной автономной республике Крым дела вроде бы шли неплохо. Наш красивый пятизвездочный морской курорт под названием «Море» функционировал как хорошо отлаженная машина, привлекая толпы туристов в сезонные и не сезонные сезоны, нанимая 500 человек и платя большие налоги в казну Крыма.

Затем без предупреждения нанесли визит местные инспекторы.Они нашли немного денег в сейфе в центральном вестибюле. Почему-то они торжествовали. Подсчитали, пересчитали деньги и заполнили огромную форму.

Как и в небольшом городке, на курорте есть собственные кафе, бары, массажные салоны и парикмахерские. Конечно, некоторые платежи они принимают наличными. Наличные деньги хранятся в центральном сейфе в вестибюле и забираются на следующий день.

«Вот указание на этот счет из вашего собственного министерства», — сказал дежурный.

«Покажете суду», — ответил служащий министерства.

«Стоило ли оставлять деньги у дверей банка или на улице перед вашим офисом?»

«Мы не будем возражать», — сказал один через плечо, уходя.

Вскоре они вернулись: «Мы хотим провести отпуск на вашем курорте».

«Хороший выбор», — ответил менеджер.

«С семьей. В коттедже № 8. »

«Хотите сделать заказ?»

«Да, делаем. Но мы не хотим платить ».

«Кто делает?» — философски ответил менеджер.

«Нет. И нам понадобится надлежащий счет, который мы оплатили. Это решит вашу проблему ».

«У меня нет проблем».

«В отеле есть».

Через несколько дней пришло уведомление о пени на 25 миллионов гривен. Хотите верьте, хотите нет, 3 миллиона долларов — большие деньги по любым стандартам. Паршивая комедия превратилась в очередную юридическую драму. Эти истории об Украине слышишь постоянно и со всех сторон. Последнее попахивает коррупцией на высшем уровне, но это не так. Это слишком глупо.Они не могут быть серьезными!

Так что же стоит за этим однообразным, непонятным саботажем? Это не может быть национализмом. В конце концов, большинство этих чиновников в Крыму, и многие из них в Киеве, русские по крови и родному языку. Это тоже не может быть личным: даже заклятые соперники и враги бизнесмена, стоявшего за этим предприятием, не сомневаются в его честности и добрых намерениях; Никто не возражал, когда он восстановил набережную Алушты, построил церковь, отремонтировал и субсидировал местный аналог Национального театра — Театр Чехова.Они тоже не замкнутые коммунисты.

Это повсеместное луддитское отношение, точная инверсия коррупции, может происходить только из чего-то скрытого в недавней и не совсем недавней истории Украины. Я решил разобраться.

«Магнат» в этой статье — Александр Лебедев, финансовый спонсор Independent.

Украинская революция и оккупация Крыма Россией: как мы сюда попали | Крым

Новейшая история

Противостояние между украинскими и пророссийскими силами продолжается, поскольку мировые лидеры настаивают на дипломатическом решении конфликта в Украине.Во вторник президент России Владимир Путин приказал войскам, находящимся у границы с Украиной, вернуться на свои базы, когда госсекретарь США Джон Керри посетил Киев.

Последние события — результат четырехмесячного тупика между украинскими демонстрантами и правительством Виктора Януковича. Протесты вспыхнули 21 ноября 2013 года, когда тогдашний президент Янукович отказался от данных обещаний подписать торговую сделку с ЕС, якобы по указанию Москвы. Хотя протесты, вызванные поворотом в сторону России, изначально были мирными, в январе все перешло в насилие, когда полиция попыталась разогнать демонстрации с применением насилия.Десятки человек погибли до того, как мирное соглашение при посредничестве Европы положило конец боевым действиям, но когда насилие началось снова, Янукович исчез. С тех пор он появился в России, утверждая, что является законным правителем своей страны.

Как Украина попала сюда (и почему некоторые говорят «Украина»)?

Давайте разберемся с некоторыми картами

Политические разногласия: Янукович против Тимошенко и ЕС против России

Почему Россия находится в Крыму 26 человек погибли в результате ожесточенных столкновений.Фото: Сергей Долженко / EPA

Парламент Украины в значительной степени взял на себя функции и назначил временного президента, Александра Турчинова, приступил к формированию нового правительства и назначил майские выборы. Затем, когда на востоке Украины стали появляться пророссийские протесты и вооруженные банды людей, начали появляться обвинения в медленном вторжении со стороны России, которая заявляла о своей невиновности и заинтересованности только в защите этнических русских от опасных группировок. Теперь ЕС и США отвергают угрозы санкций, а представители России за закрытыми дверями встречаются с западными дипломатами.

Мы оглядываемся на основные события недавней истории страны, чтобы вы могли быть в курсе событий, происходящих сегодня на месте

Раскол СССР: В 1991 году, когда распадающийся СССР прекратил свое влияние на советские республики, Украина достигла независимости, а три года спустя Россия, США, Великобритания и Украина подписали Будапештский меморандум — часть переговоров, направленных на то, чтобы ядерное оружие советской эпохи не разлетелось по ветру. Украина согласилась отправить свое ядерное оружие в Россию для разоружения в году в обмен на обещания трех держав уважать Украину .В частности, они договорились никогда не оказывать на Украину экономического давления; никогда не угрожать и не применять силу против Украины; и уважать украинскую территорию и суверенитет.

Украина под любым другим именем: Говоря о суверенитете Украины, сделаем небольшое отступление о названии страны. Хотя это может показаться тривиальным, многие возмущены добавлением статьи «the» к Украине, утверждая, что это подрывает украинскую государственность. Теории его этимологии различаются, но большинство из них уходят корнями в историю того, как Украина находилась на периферии российской власти, поскольку лингвисты предполагают, что Украина происходит от старославянского слова, означающего «пограничная территория».»(Чтобы узнать больше об Украине, прочтите это.)

Одна карта не объясняет Украину: Украина, как и везде, сложна. Там проживает 45 миллионов человек, что означает население Техаса и Нью-Йорка. Мало того, любое разделение на этнические группы, язык или «этнолингвистику» рискует быть слишком упрощенным. Хотя это правда, что украинский язык доминирует в Киеве и на западе страны, а русский язык гораздо более распространен на востоке, большая часть страны двуязычна .Нередко два человека — один говорит по-украински, другой по-русски — ведут внятную беседу на любом из языков.

Петр Померанцев в Лондонском обозрении указывает на недостающее звено и объясняет, почему страна не делится по языковому признаку:

«Украинский lingua franca — это суржик, пестрое сочетание украинского и русского (иногда с частями венгерского, румынского и польского).… Теперь, когда украинский является официальным языком, русскоязычные официальные лица иногда испытывают трудности с ним.Наблюдать за заседанием украинского парламента можно как за уроком иностранного языка в средней школе. … Большим победителем от концептуального разделения Украины на «русскую» и «украинскую» сферы вполне может быть Кремль. Идея о том, что Россия представляет собой отдельную политическую и духовную цивилизацию, которая априори недемократична, устраивает Кремль, поскольку он пытается собрать воедино предлог для подтверждения своего растущего авторитаризма. Таким образом, каждый раз, когда комментатор определяет битву в Киеве как русскоязычный против украинского, кремлевский политтехнолог получает очередную порцию выпивки.

Эта карта могла бы немного лучше объяснить Украину:

Как показывает эта украинскоязычная карта, украинский и русский языки частично совпадают с Суржиком (желтый — Запад: русский: 3,1%, Суржик: 2,5%, украинский: 94,4%; Желтый — центр русский: 24,2%; Суржик: 14,6%; украинец: 61,2%; ярко-зеленый — восток-центр: русский: 46,4% Суржик: 21,7% Украинский: 31,9%; бирюзовый — восточнорусский: 86,8% Суржик: 9,6% украинец : 3,7%; Бирюзовый — южнорусский: 82,3%; Суржик: 12,4%; украинский: 5.2%). Wikimedia

Янукович против Тимошенко: В 2004 году, после десятилетия некомпетентности правительства, коррупции и катастрофической экономики, годовые президентские выборы неизбежно были близки. Виктор Ющенко получил загадочное отравление, в результате которого его лицо изуродовано. Виктор Янукович одержал победу над своим оппонентом Виктором Ющенко во втором туре … пока не появились сообщения о фальсификациях и фальсификации выборов, которые спровоцировали массовые мирные уличные протесты в Киеве, получившие название «оранжевой революции».В результате протестов первоначальное голосование было аннулировано, Верховный суд страны назначил новые выборы, и Ющенко победил Януковича, набрав 52% голосов.

Однако с годами надежды на реформы были отброшены на второй план из-за продолжающейся коррупции и экономических проблем, и премьер-министр Ющенко Юлия Тимошенко с искусно заплетенными волосами стала ведущей фигурой своей партии и личным кошмаром Януковича. Однако к выборам 2010 года недовольство неспособностью Ющенко реформировать экономику — или укрепить связи с Европой — дало толчок оппоненту Тимошенко — Виктору Януковичу.Когда Янукович выиграл голосование, он сразу же посадил Тимошенко в тюрьму за якобы злоупотребление своей властью во время газовой сделки с Россией.

ЕС против России: Пропустив вперед ноябрь 2013 года, Украина обременена огромными долгами, повальной коррупцией и остро нуждается в помощи. ЕС предлагает торговую сделку для укрепления связей в долгосрочной перспективе, но только если Украина выйдет из болезненных условий в краткосрочной перспективе. Россия предлагает кредит в размере 15 миллиардов долларов, который будет выдан в течение нескольких лет, и предлагает Украине присоединиться к «Евразийскому союзу» — альтернативе Владимира Путина ЕС, в которую, наряду с Россией, войдут светила в области прав человека из Казахстана и Беларуси.Янукович кричит и кричит, пока, наконец, 21 ноября он не откажется от ЕС и не поддержит Путина в этой сделке.

В Киеве вспыхивают мирные протесты, протестующие захватывают главную площадь города и объявляют ее Евромайданом. Они строят палатки, баррикады и катапульты, но мирные протесты продолжаются в течение следующих двух месяцев, несмотря на несколько неудачных попыток полиции разогнать толпу. Бывший боксер Виталий Кличко присоединяется к лидерам оппозиции, требования которых возрастают от партнерства с ЕС до правительственных реформ и отставки Януковича.Наконец, 22 января в результате столкновений с полицией трое погибли, а протесты нарастают с ростом напряженности и вспышек насилия.

Загадочные группировки — опасающиеся Беркутского ОМОНа, наемные головорезы, называемые «титушками», ультраправые националистические группы — вовлекаются, а протестующие захватывают правительственные здания в Киеве и других местах. После нескольких нелегких перемириев плотины прорываются, и протестующие отражают ночные нападения полиции. Страны ЕС заключают перемирие с Януковичем, который, как сообщается, звонит Путину, когда его правительство теряет контроль.Путин заказывает учения у границы. Янукович и его соратники бегут. Парламент объявил ему импичмент. Сформировано временное правительство, новые выборы назначены на 25 мая, и Тимошенко освобождена. Киевская революция свергает Януковича за две недели.

Но вряд ли страна сможет начать восстанавливаться, как сообщения о пророссийских протестах приходят с юго-востока страны. У России, как и у США, есть военные базы на чужой территории, и существующие соглашения с Украиной позволили России получить ее крупнейшую на Черном море.Российские войска начинают перемещаться по Украине, по всей видимости, как на законных условиях военного соглашения, так и в нарушение этих условий. Крым, полуостров, на котором проживает много этнических русских, внезапно заполнился русскими грузовиками и самолетами, а его парламент и аэропорт захвачены людьми с российским оружием, отрицающими, что они русские. Парламент Крыма — предположительно в сопровождении людей с оружием — голосует за проведение 25 мая референдума по вопросу об «автономии» региона.

Безоружные украинские войска несут свой полк и маршируют под украинскими флагами, чтобы противостоять солдатам под командованием России, оккупирующим авиабазу Бельбек в Крыму в Любимовке, Украина.Фотография: Шон Гэллап / Getty Images

28 февраля Янукович снова появляется в России, осуждая «переворот» и прося Путина действовать решительно. На следующий день российский парламент одобряет просьбу Путина о военном вмешательстве в Украину, чтобы «защитить этническое русское меньшинство». Украинские войска в Крыму отказываются сдаваться, хотя их базы окружают силы, говорящие по-русски и вооруженные российским оружием. Временный президент Украины заявляет, что Россия пытается спровоцировать Украину на войну. Совет Безопасности ООН созывает экстренные заседания, президент Обама осуждает действия Путина и угрожает санкциями, и, наконец, 4 марта Путин нарушает свое молчание и заявляет на пресс-конференции, что военная сила — это последнее средство, у Януковича нет политического будущего и хаос на Украине отчасти из-за агентов-изгоев и вмешательства западных стран.

Остается только догадываться, что произойдет дальше.

Чтобы узнать больше, следите за нашими обновлениями в режиме реального времени.

Отчет Конгрессу о Крымской конференции

MR. ВИЦЕ-ПРЕЗИДЕНТ, MR. ДОКЛАДЧИК И ЧЛЕНЫ КОНГРЕССА:

Я надеюсь, что вы извините меня за необычную позу, когда я сижу во время презентации того, что я хочу сказать, но я знаю, что вы поймете, что мне намного легче не носить с собой около десяти фунтов стали. вокруг ног, а также из-за того, что я только что завершил 14 000-мильную поездку.

Прежде всего, хочу сказать, что быть дома — это хорошо. Это был долгий путь, и я надеюсь, что вы все согласитесь, что до сих пор он был плодотворным.

Откровенно говоря, вопрос о том, будет ли он полностью плодотворным, в значительной степени находится в ваших руках. Ибо, если вы здесь, в залах Американского Конгресса — при поддержке американского народа, — не согласитесь с общими выводами, сделанными в месте под названием Ялта, и не окажете им свою активную поддержку, встреча не принесет долговременных результатов.

И поэтому я явился к вам в самый ранний час, когда смог после моего возвращения. Хочу лично доложить вам, а заодно и жителям страны. Впереди у всех нас много месяцев серьезной работы, и я хотел бы чувствовать, что, когда последний камень будет положен в структуру международного мира, это будет достижением, ради которого все мы в Америке упорно и бескорыстно трудились — вместе .

Я возвращаюсь из этой поездки, в которой я так далеко, освеженной и вдохновленной.Я все время чувствовал себя хорошо. Я не болел ни секунды, пока не вернулся в Вашингтон. Там я услышал все слухи, которые ходили в мое отсутствие. Да, я вернулся из поездки отдохнувшим и воодушевленным — Рузвельты, как вы можете догадаться, не прочь поехать; мы, кажется, преуспеваем в этом.

И хотя я был далеко, меня постоянно информировали о делах в Соединенных Штатах. Современное чудо быстрой связи сделало этот мир очень маленьким; мы всегда должны помнить об этом, когда говорим или думаем о международных отношениях.Я получал постоянный поток сообщений из Вашингтона, я бы сказал, не только от исполнительной власти со всеми ее департаментами, но и от законодательной власти — двух ее департаментов. И, кроме случаев, когда радиомолчание было необходимо в целях безопасности, я мог непрерывно отправлять сообщения в любую точку мира. И, конечно же, в случае серьезной опасности мы могли даже рискнуть нарушить правила безопасности.

Я приехал с Крымской конференции с твердой уверенностью, что мы сделали хороший старт на пути к миру во всем мире.

Крымская конференция преследовала две основные цели. Первая заключалась в том, чтобы нанести поражение Германии с максимально возможной скоростью и с минимально возможными потерями союзников. Эта цель сейчас выполняется с большой силой. Немецкая армия и немецкий народ ощущают все возрастающую мощь наших воинов и союзных армий, и каждый час дает нам дополнительную гордость за героическое продвижение наших войск в Германии, на немецкой земле, к встрече с доблестная Красная Армия.

Вторая цель заключалась в том, чтобы продолжить создание основы для международного соглашения, которое установило бы порядок и безопасность после хаоса войны и дало бы некоторую уверенность в прочном мире между народами мира. В достижении этой цели, к этой цели был сделан огромный шаг вперед.

После Тегерана, чуть больше года назад, начальники штабов трех самых могущественных держав разработали долгосрочные военные планы. Однако между гражданскими лидерами в Тегеране в то время происходили только обмены мнениями и выражения мнений.Никаких политических мер и попыток предпринято не было.

Однако на Крымской конференции настало время перейти к конкретным случаям в политической сфере. Все стороны этой конференции прилагали энтузиазм к достижению соглашения. Со времен Тегерана, год назад, у всех нас развилось — как бы я это называть — большая легкость в ведении переговоров друг с другом, что предвещает добро для мира во всем мире. Мы знаем друг друга лучше.

Я ни на мгновение не поколебался в своей вере в то, что соглашение об обеспечении мира и безопасности во всем мире может быть достигнуто.На конференции мы сделали ряд определенных вещей. Например, промежуток времени между Тегераном и Ялтой без совещаний гражданских представителей трех крупных держав оказался слишком большим — четырнадцать месяцев. В течение этого длительного периода местные проблемы обострились в таких странах, как Польша, Греция, Италия и Югославия.

Поэтому в Ялте мы решили, что, даже если обстоятельства не позволят главам трех правительств сделать это, встречаться чаще в будущем и обеспечить это, договорившись о частых личных контактах для обмена. мнений между государственными секретарями, министрами иностранных дел этих трех держав.

Мы организовали периодические встречи с интервалом в три или четыре месяца. Я очень уверен, что при такой договоренности больше не будет повторения инцидентов, которые этой зимой беспокоили друзей всемирного сотрудничества и сотрудничества.

Когда мы встретились в Ялте, помимо изложения наших стратегических и тактических планов для полной, окончательной военной победы над Германией, были и другие проблемы жизненно важного политического значения.

Например, были проблемы оккупационного контроля над Германией после победы, полного разрушения ее военной мощи и уверенности в том, что ни нацисты, ни прусский милитаризм не смогут снова возродиться, чтобы угрожать миру и цивилизации мира.

Во-вторых, опять же, например, произошло урегулирование тех немногих разногласий, которые остались между нами в отношении международной организации безопасности после конференции в Думбартон-Оксе. Как вы помните, в то время я сказал, что мы договорились на 90 процентов. Довольно неплохой процент. Я думаю, что остальные 10 процентов были сглажены в Ялте.

В-третьих, были общие политические и экономические проблемы, общие для всех территорий, которые в будущем будут освобождены от нацистского ига.Есть особые проблемы — нам здесь трудно понять разветвления многих из этих проблем в чужих странах. Но мы стараемся.

В-четвертых, были особые проблемы, созданные несколькими инстанциями, такими как Польша и Югославия.

дня было потрачено на обсуждение этих важных вопросов. Мы свободно и откровенно спорили через стол. Но в конце концов по каждому пункту было достигнуто единодушное согласие. И что еще важнее, чем договоренность слов, я могу сказать, что мы достигли единства мыслей и способ ладить вместе.
Конечно, мы знаем, что это была надежда Гитлера — и немецких военачальников, — что мы не согласимся, что в прочной стене единства союзников может появиться небольшая трещина, трещина, которая даст ему и его товарищам-гангстерам последний шанс. надежда избежать их справедливой гибели. Это цель, ради которой его пропагандистская машина работала много месяцев.

Но Гитлер потерпел поражение.

Никогда прежде главные союзники не были так тесно объединены — не только в своих военных целях, но и в мирных целях.И они полны решимости продолжать объединяться — объединяться друг с другом — и со всеми миролюбивыми странами, — чтобы идеал прочного мира стал реальностью.

Начальники штабов СССР, Великобритании и США ежедневно встречались друг с другом, они часто совещались с маршалом Сталиным, с премьер-министром Черчиллем и со мной по проблеме координации стратегических и тактических усилий союзных держав. Они завершили свои планы на финальный нокаут-удар по Германии.

Во время Тегеранской конференции, например, русский фронт был удален от американского и британского фронтов настолько далеко, что, хотя определенное долгосрочное стратегическое сотрудничество было возможно, не могло быть тактического повседневного взаимодействия. Они были слишком далеко друг от друга.

Но русские войска уже перешли Польшу, они сражаются на восточной земле самой Германии, британские и американские войска сейчас находятся на немецкой земле недалеко от реки Рейн на западе. Сегодня ситуация изменилась по сравнению с тем, что было четырнадцать месяцев назад.Более тесная тактическая связь стала возможной — впервые в Европе — и на Крымской конференции это было кое-что еще, что было достигнуто.

Предусмотрен ежедневный обмен информацией между армиями под командованием генерала Эйзенхауэра на западном фронте и армиями под командованием советских маршалов на этом длинном восточном фронте, а также с нашими армиями в Италии — без необходимости прохождения через начальников штабов в Вашингтоне или Лондоне, как в прошлом.

Один из результатов этого обмена информацией вы видели в недавних бомбардировках американскими и английскими самолетами пунктов, которые непосредственно связаны с наступлением русских на Берлин.

Отныне в повседневной тактике войны будут использоваться американские и британские тяжелые бомбардировщики, и мы начали понимать, я думаю, что в мире есть все различия между тактикой и одной. сторона и стратегия с другой. Ежедневная тактическая война при прямой поддержке советских армий, а также при поддержке наших собственных на Западном фронте.

Сейчас они заняты бомбардировками и обстрелами, чтобы воспрепятствовать передвижению немецких резервов, немецких материалов на Восточный и Западный фронты из других частей Германии или из Италии.

Были приняты меры для наиболее эффективного распределения всех имеющихся материалов и транспорта в те места, где они могут быть лучше всего использованы в совместных военных усилиях — американские, британские и русские.

Детали этих планов и мероприятий составляют военную тайну.Но они собираются ускорить день окончательного краха Германии. Нацисты, к своему сожалению, уже узнают о некоторых из них, и я думаю, что все трое из нас на конференции чувствовали, что узнают о них больше завтра и послезавтра, а также послезавтра.

Этим атакам не будет передышки. Мы не остановимся ни на минуту до безоговорочной капитуляции. Вы знаете, я всегда чувствовал, что здравый смысл преобладает в долгосрочной перспективе, спокойное мгновенное мышление. Я думаю, что это так и в Германии, как и здесь.Немецкий народ, так же как и немецкий солдат, должен понять, что чем скорее они сдадутся и сдадутся, сдадутся группами или отдельными лицами, тем скорее их нынешняя агония закончится. Они должны понять, что только с полной отдачей они могут начать восстанавливать себя как люди, которых мир может принять как достойных соседей.

Мы снова дали понять в Ялте, и теперь я повторяю, что безоговорочная капитуляция не означает уничтожения или порабощения немецкого народа.Нацистские лидеры сознательно скрыли эту часть Ялтинской декларации от немецкой прессы и радио. Они стремятся убедить народ Германии в том, что Ялтинская декларация действительно означает для него рабство и разрушение — они работают над этим днем ​​и ночью, — потому что именно так нацисты надеются спасти свою собственную шкуру, как обмануть свой народ в продолжении и бесполезное сопротивление.

Однако мы ясно дали понять на конференции, что означает безоговорочная капитуляция для Германии.

Означает временный контроль Германии Великобританией, Россией, Францией и США. Каждая из этих наций будет оккупировать и контролировать отдельную зону Германии — и управление этими четырьмя зонами будет координироваться — координируемым в Берлине контрольным советом, состоящим из представителей четырех наций.

Безоговорочная капитуляция означает другое. Это означает конец нацизма и нацистской партии — и всех ее варварских законов и институтов.

Это означает прекращение всякого милитаристского влияния в общественной, частной и культурной жизни Германии.

Это означает для нацистских военных преступников быстрое, справедливое и суровое наказание.

Это означает полное разоружение Германии, уничтожение ее милитаризма, ее военной техники; окончание производства вооружения; рассредоточение всех вооруженных сил; постоянное расчленение германского генерального штаба, которое так часто нарушало мир во всем мире.

Это означает, что Германии придется выплатить репарации натурой за ущерб, нанесенный невинным жертвам ее агрессии.

Путем принуждения репараций натурой — заводами, машинами, подвижным составом и сырьем — мы избежим ошибки, которую мы и другие люди совершили после последней войны, требования репараций в форме денег, которые Германия никогда не могла платить.

Мы не хотим, чтобы немецкий народ голодал или стал обузой для остального мира.

Наша цель в отношениях с Германией проста — обеспечить мир для остального мира сейчас и в будущем.Слишком большой опыт показал, что эта цель невозможна, если Германии позволено сохранить любую способность вести агрессивную войну.

Теперь эти цели не повредят немецкому народу. Напротив, это защитит их от повторения судьбы, которую Генштаб и кайзеризм навязывали им раньше и которую гитлеризм навязывает им снова стократно. Это удалит рак из немецкого тела, который на протяжении поколений приносил только страдания и боль всему миру.

Во время моего пребывания в Ялте я увидел ту безрассудную, бессмысленную ярость, это ужасное разрушение, которое исходит из немецкого милитаризма. Ялта на берегу Черного моря не имела никакого военного значения и не имела оборонительных сооружений.

До последней войны это был курорт, курорт для таких людей, как цари, князья и аристократия, и их приют — один. Однако после войны, после Красной революции, до нападения Гитлера на Советский Союз несколько лет назад, дворцы, виллы Ялты использовались русскими людьми как центры отдыха и развлечений.

Нацистские офицеры взяли эти бывшие дворцы и виллы, взяли их в свое пользование. Это единственные причины, по которым так называемый бывший дворец царя был еще обитаем, когда мы туда приехали. Его подарили или думали, что передали немецкому генералу в его собственность и на собственные нужды. И когда Ялта была так разрушена, он держал там солдат, чтобы защитить то, что, как он думал, станет его собственной красивой виллой.

Это был полезный центр отдыха и развлечений для сотен тысяч русских рабочих, крестьян и их семей до того момента, как его снова заняли немцы.

Нацистские офицеры захватили эти места для своих собственных нужд, и когда Красная Армия почти год назад изгнала нацистов из Крыма — кажется, в апреле прошлого года — все виллы были разграблены нацистами, а затем почти все они были уничтожены бомбами, размещенными внутри. И даже самые скромные дома Ялты не обошли стороной.

От Ялты мало что осталось, кроме глухих стен, руин, разрушений.

Севастополь, в ту погоду — укрепленный порт, примерно в сорока или пятидесяти милях отсюда — снова была сцена полного разрушения — большой город с его огромными военно-морскими дворами и укреплениями.Я думаю, что во всем городе сохранилось меньше десятка зданий.

Я читал о Варшаве, Лидице, Роттердаме и Ковентри, но видел Севастополь и Ялту. И я знаю, что на земле мало места и немецкому милитаризму, и христианской порядочности.

Не менее важными, чем военные мероприятия на Крымской конференции, были соглашения, достигнутые в отношении общей международной организации за прочный мир во всем мире.

Фундамент был заложен в Думбартон-Оукс.Однако был один момент, по которому согласие не было достигнуто. Это касалось процедуры голосования, голосования в Совете безопасности. Я хочу попытаться прояснить это, сделав это простым. Мне потребовались часы и часы, чтобы понять это в моем собственном сознании. На Крымской конференции американцы внесли предложение по этому поводу, которое после всестороннего обсуждения, я рад сообщить, было единогласно принято двумя другими странами.

Публично объявить условия пока невозможно, но это будет в ближайшее время.

Что касается голосования, я дал понять, думаю и надеюсь, что вы найдете в них справедливое решение этой сложной и трудной проблемы. Можно сказать, что это законодательная проблема. Они основаны на справедливости и пойдут далеко, чтобы обеспечить международное сотрудничество в поддержании мира.

Будет проведено — и вы знаете — после того, как мы уладим этот вопрос голосования, в Сан-Франциско будет проведено собрание всех Объединенных Наций мира 25 апреля следующего месяца.Там мы все надеемся и с уверенностью ожидаем выполнения определенного устава организации, согласно которому мир во всем мире будет сохранен, а силы агрессии навсегда объявлены вне закона.

На этот раз мы не совершаем ошибки, дожидаясь окончания войны, чтобы установить механизм мира. На этот раз, когда мы вместе сражаемся, чтобы наконец выиграть войну, мы работаем вместе, чтобы предотвратить ее повторение.

Как вы знаете, я всегда был сторонником документа под названием Конституция Соединенных Штатов.Я потратил много времени на ознакомление двух других народов мира с Конституцией Соединенных Штатов.

Хартия должна быть одобрена Сенатом США; Государства в соответствии с Конституцией. Я думаю, что теперь все другие страны знают об этом — я знаю об этом факте, и теперь все другие страны знают об этом, и мы надеемся, что Сенат одобрит то, что изложено в Уставе Организации Объединенных Наций, когда все они соберутся вместе. в Сан-Франциско в следующем месяце.

Сенат Соединенных Штатов через своих соответствующих представителей; постоянно информировался о программе этого правительства по созданию Международной организации безопасности.

Сенат и Палата представителей будут представлены на конференции в Сан-Франциско. Делегаты Конгресса будут состоять из равного числа, а сенаторский состав будет состоять из равного числа республиканцев и демократов. Американская делегация — во всех смыслах этого слова — двухпартийная.

Но я думаю, что мир во всем мире — это не совсем вопрос партии. Я думаю, что республиканцы хотят мира так же, как и демократы. Это не вопрос партии, равно как и военная победа.

Когда наша республика находилась под угрозой, сначала нацистской хваткой за завоевание мира в 1940 году, а затем из-за предательства Японии в 1941 году, почти каждый американец отказался от пристрастия и политики; и каждый ресурс был посвящен нашей общей безопасности. Я думаю, что такого же посвящения делу мира будет ожидать каждый американец-патриот, а также каждая человеческая душа за границей.

Структура мира во всем мире не может быть делом одного человека, одной партии или одной нации, это не может быть только американский мир, или британский мир, или русский, или французский, или китайский мир.Это не может быть мир больших или малых народов. Это должен быть мир, основанный на совместных усилиях всего мира.

Это не может быть тем, что думают некоторые — сначала структура полного совершенства. Но это может быть мир, и это будет мир, основанный на здравых и справедливых принципах Атлантической хартии — на концепции достоинства человека — и на гарантиях терпимости и свободы религиозного культа.

По мере того, как союзные армии шли к военной победе, они освободили народы, чьи свободы были подавлены нацистами в течение четырех долгих лет, а экономика которых была превращена в руины нацистскими грабителями.

Были случаи политической неразберихи и волнений в этих освобожденных районах — что неудивительно — как в Греции, Польше или Югославии, а может быть и больше. Хуже того, в некоторых из этих мест действительно начали расти странные идеи «сфер влияния», несовместимые с основными принципами международного сотрудничества. Если бы эти события продолжались бесконтрольно, со временем они могли бы привести к трагическим последствиям.

Бессмысленно винить в этой ситуации ту или иную нацию.Это тот вид развития, который почти неизбежен, если основные державы мира не будут продолжать без перерыва работать вместе и брать на себя совместную ответственность за решение проблем, которые могут возникнуть, чтобы поставить под угрозу мир во всем мире.

Мы встретились в Крыму, решив решить вопрос освобожденных территорий. То, что может случиться, чего мы не видим в данный момент, может произойти внезапно, неожиданно на следующей неделе или в следующем месяце. И я рад подтвердить Конгрессу, что мы действительно пришли к урегулированию — и, кстати, к единогласному урегулированию.

Три самых могущественных государства согласились с тем, что политические и экономические проблемы любой области, освобожденной от нацистского завоевания, или любого бывшего сателлита Оси являются совместной ответственностью всех трех правительств. Они объединятся в течение временного периода нестабильности после боевых действий, чтобы помочь людям любой освобожденной территории или любого бывшего государства-сателлита решить свои собственные проблемы с помощью прочно установленных демократических процессов.

Они будут стремиться увидеть — следить за этим временным управлением и людьми, которые осуществляют временное правительство в период между оккупацией Германией и истинной независимостью, — что такое временное правительство будет как можно более репрезентативным для всех демократических элементов населения. и чтобы после этого как можно скорее были проведены свободные выборы.

Я думаю, эта великая нация больше не может избежать ответственности за политические условия, находящиеся за тысячи миль от нас. Конечно, я не хочу дожить до новой войны. Как я уже сказал, мир становится меньше — с каждым годом все меньше. Соединенные Штаты сейчас оказывают огромное влияние на дело мира.

То, о чем мы здесь думаем и говорим, отвечает интересам мира, потому что это известно во всем мире. О малейшем замечании в любой из палат Конгресса на следующий день узнает весь мир.Мы продолжим оказывать это влияние только в том случае, если мы будем готовы и дальше нести ответственность за поддержание мира. Если бы мы уклонились от этой ответственности, это было бы нашей собственной трагедией.

Следовательно, окончательные решения в этих областях будут приниматься совместно, и поэтому они часто будут результатом компромиссов.

Соединенные Штаты не всегда будут добиваться своего на 100 процентов, ни Россия, ни Великобритания. У нас не всегда будут идеальные ответы, решения сложных международных проблем, даже если мы полны решимости постоянно стремиться к этому идеалу.Но я уверен, что в соответствии с договоренностями, достигнутыми в Ялте, будет более стабильная политическая Европа, чем когда-либо прежде.

Конечно, как только в любой стране произошло истинное выражение воли народа, наша непосредственная ответственность прекращается, за исключением только таких действий, которые могут быть согласованы международной организацией безопасности, которую мы создадим.

Организация Объединенных Наций должна также начать оказывать этим освобожденным территориям адекватную помощь в восстановлении их экономики — я не хочу, чтобы они умирали от голода, — чтобы они были готовы занять свое место в мире.Нацистская военная машина лишила их сырья и станков, грузовиков, локомотивов и тому подобного. Они оставили промышленность этих мест в стагнации, и большая часть сельскохозяйственных земель непродуктивна — нацисты оставили после себя полную или частичную разруху.

Снова запустить колеса — это не просто облегчение. В национальных интересах, чтобы все мы заботились о том, чтобы эти освобожденные районы снова стали самодостаточными и производительными, чтобы они не нуждались в постоянной помощи с нашей стороны.Я могу сказать это как аргумент, основанный на здравом смысле.

Одним из выдающихся примеров совместных действий трех основных союзных держав было решение по Польше. Польский вопрос в целом был потенциальным источником неприятностей в послевоенной Европе, как и некоторое время назад, и мы пришли на конференцию, полные решимости найти общую основу для его решения, и мы это сделали.

Нашей целью было помочь создать сильную, независимую и процветающую нацию. Это то, о чем мы должны всегда помнить, эти слова, с которыми согласились Россия, Великобритания и я, цель сделать Польшу сильной, независимой и процветающей страной с правительством, которое в конечном итоге будет избрано самим польским народом.

Для достижения этой цели необходимо обеспечить формирование нового правительства, гораздо более представительного, чем это было возможно во время порабощения Польши. Соответственно, в Ялте были предприняты шаги по реорганизации существующего временного правительства в Польше на более широкой демократической основе, с тем чтобы включить в него демократических лидеров как в Польше, так и за рубежом. Это новое реорганизованное правительство будет признано всеми нами как временное правительство Польши.

Однако новое временное польское правительство национального единства будет обязано провести свободные выборы как можно скорее на основе всеобщего избирательного права и тайного голосования.

На протяжении всей истории Польша была коридором, по которому совершались нападения на Россию. Дважды в этом поколении Германия поражала Россию этим коридором. Для обеспечения европейской безопасности и мира во всем мире необходима сильная и независимая Польша, чтобы этого не случилось снова.

Решение относительно границ Польши было довольно компромиссным. Я ни в коем случае не соглашался со всем этим, но мы могли зайти так далеко, как хотела Британия в определенных областях, зайти так далеко, как пожелала Россия в определенных областях, и мы могли пойти так далеко, как я хотел, в определенных областях.Это был компромисс. Решение было компромиссом, согласно которому поляки получат компенсацию за территорию на севере и западе в обмен на то, что они теряют по линии Керзона на востоке.

Границы западной границы будут окончательно определены на заключительной мирной конференции. Мы примерно знаем, что она включит в новую сильную Польшу довольно большой кусок того, что сейчас называется Германией. Также было согласовано, что новая Польша будет иметь большую и длинную береговую линию и много новых гаваней.Кроме того, Восточная Пруссия, большая ее часть, перейдет к Польше, а ее угол — к России. Также (как я это назову), что «amanuensis» Свободного государства Данциг, я думаю, Данциг был бы намного лучше, если бы он был польским.

Хорошо известно, что люди к востоку от линии Керзона — это преимущественно белые русские и украинцы. В подавляющем большинстве они не поляки. А люди к западу от линии — преимущественно поляки, за исключением той части Восточной Пруссии и Восточной Германии, которая отойдет к новой Польше.Еще в 1919 году представители союзников сошлись во мнении, что линия Керзона представляет собой справедливую границу между двумя народами. Вы также должны помнить, что не было Польши, не было никакого польского правительства до 1919 года в течение многих поколений.

Я убежден, что это соглашение по Польше в данных обстоятельствах является самым обнадеживающим соглашением из возможных для свободного, независимого и процветающего польского государства.

Теперь Крымская конференция была встречей трех основных военных держав, на плечах которых лежит главная ответственность и бремя войны.Хотя по этой причине другая нация не была включена — Франция не была участницей конференции — никто не должен умалять признание, которое было предоставлено ей ее роли в будущем Европы и мира.

Франция была приглашена принять зону контроля в Германии и участвовать в качестве четвертого члена Союзного контрольного совета Германии.

Ее пригласили стать спонсором международной конференции в Сан-Франциско в следующем месяце.

Она будет постоянным членом Международного Совета Безопасности вместе с другими четырьмя основными державами.

И, наконец, мы попросили, чтобы Франция присоединилась к нам в нашей совместной ответственности за освобожденные районы Европы.

Было достигнуто соглашение по Югославии, как было объявлено в коммюнике, и мы надеемся, что оно находится в процессе выполнения. Но не только это, но и в некоторых других местах мы должны помнить, что в мире есть огромное количество примадонн, всех, кто хочет, чтобы их услышали.Прежде чем что-либо будет сделано, мы можем немного задержаться, пока послушаем еще примадонн.

Совершенно естественно, что эта конференция касалась только войны в Европе и политических проблем Европы, а не войны на Тихом океане.

Однако на Мальте наши объединенные британские и американские штабы строили планы по усилению атаки на Японию.

Японские военачальники знают, что их нельзя упускать из виду. Они почувствовали силу наших B-29 и наших самолетов-носителей.Они почувствовали военно-морскую мощь Соединенных Штатов и, похоже, не очень хотят выйти и попробовать ее снова.

Японцы знают, что значит услышать, что «морские пехотинцы США высадились». И мы можем добавить, имея в виду Иводзиму, «ситуация хорошо контролируется».

Они также знают, что ждет родину, Японию, теперь, когда генерал Макартур завершил свой великолепный марш обратно в Манилу, и что адмирал Нимиц создает свои авиабазы ​​прямо на их собственном заднем дворе.

Но, чтобы кто-то другой не уволил работу в Соединенных Штатах, я могу повторить то, что я сказал, даже во сне, короткое предложение: «Мы еще не выиграли войны» с буквой «s» на войнах.

Это долгий и трудный путь в Токио. В Токио ехать дольше, чем в Берлин, во всех смыслах этого слова.

Поражение Германии не будет означать конец войны против Японии. Напротив, мы должны быть готовы к длительной и дорогостоящей борьбе в Тихом океане. Но безоговорочная капитуляция Японии так же важна, как и поражение Германии.Я говорю это сознательно, имея в виду, что это особенно верно, если наши планы по установлению мира во всем мире должны быть успешными. Ведь японский милитаризм должен быть уничтожен так же основательно, как и немецкий милитаризм.

На обратном пути из Крыма я договорился о личной встрече с королем Египта Фаруком, императором Эфиопии Хайле Селассие и королем Саудовской Аравии Ибн Саудом. Наши разговоры касались вопросов, представляющих общий интерес. Они принесут большую обоюдную выгоду, потому что дали нам возможность встретиться и поговорить лицом к лицу, а также обменяться мнениями в личной беседе вместо формальной переписки.

Из проблем Аравии я узнал больше обо всей этой проблеме, мусульманской проблеме, еврейской проблеме, разговаривая с Ибн Саудом в течение пяти минут, чем я мог бы узнать из двух или трех дюжин писем.

Во время моего путешествия я имел возможность увидеть нашу армию, флот и авиацию в действии.

Все американцы, я думаю, гордились бы нашими вооруженными силами, как и я, если бы они могли видеть и слышать то, что я сделал.

Наши люди стояли, сражались и побеждали самых эффективных профессиональных лидеров, моряков и летчиков в истории.

Я думаю, что это наш шанс сделать так, чтобы сыновьям и внукам этих храбрых воинов не пришлось делать это снова и снова через несколько лет.

Конференция в Крыму стала поворотным моментом, надеюсь, в нашей истории, а значит, и в мировой истории. Вскоре он будет представлен Сенату и американскому народу — великое решение, которое определит судьбу Соединенных Штатов, а, следовательно, и всего мира для будущих поколений.

Здесь не может быть золотой середины.Нам придется взять на себя ответственность за мировое сотрудничество или мы должны будем нести ответственность за еще один мировой конфликт.

Я знаю, что слово «планирование» не пользуется одобрением в некоторых кругах. Во внутренних делах были допущены трагические ошибки из-за отсутствия планирования, и, с другой стороны, в результате адекватного, разумного планирования было достигнуто множество значительных улучшений в жизни и множество преимуществ для человечества. пустынных территорий, развитие целых речных долин, обеспечение адекватным жильем.

То же самое и в отношениях между народами. Второй раз в жизни большинства из нас это поколение сталкивается лицом к лицу с целью предотвращения войн. Для достижения этой цели у народов мира либо будет план, либо его не будет. Фундамент плана подготовлен и представлен человечеству для обсуждения и принятия решения. Нет идеального плана. Что бы ни было принято в Сан-Франциско, несомненно, придется исправлять снова и снова на протяжении многих лет, как это было в нашу собственную Конституцию.

Никто не может точно сказать, как долго продлится любой план. Мир может длиться только до тех пор, пока человечество действительно настаивает на нем и готово работать ради него и жертвовать ради него.

Двадцать пять лет назад американские воины надеялись, что государственные деятели мира завершат дело мира, за которое они боролись и страдали. Тогда мы их подвели. Мы не можем снова их подвести и надеемся, что мир снова выживет.

Я считаю, что Крымская конференция была успешной попыткой трех ведущих держав найти точки соприкосновения с миром.Оно означает конец системы односторонних действий и исключительных союзов, сфер влияния и баланса сил, а также всех других средств, которые испробовались веками и всегда терпели неудачу.

Мы предлагаем заменить все это универсальной организацией, к которой, наконец, у всех миролюбивых народов будет шанс присоединиться;

И я уверен, что Конгресс и американский народ примут результаты этой конференции как начало постоянной структуры мира, на которой мы сможем начать строить под Богом тот лучший мир, в котором наши дети и внуки, ваши а мои, дети и внуки всего мира, должны жить и могут жить.

И это, друзья мои, единственное послание, которое я могу вам передать, потому что я чувствую очень глубоко, и я знаю, что все вы чувствуете это сегодня и собираетесь почувствовать это в будущем.

Топ-10 для измерения // Qualtrics

Обслуживание клиентов — ключевой компонент отличного качества обслуживания клиентов (CX). Это важно для каждой точки взаимодействия с клиентами и может повлиять на ваши продажи — 52% клиентов в США сменили поставщика в прошлом году из-за плохого опыта.

Используйте правильные показатели, чтобы следить за тем, где вы сейчас находитесь, где у вас все хорошо с клиентами и как вам нужно улучшаться. Мы изложили ключевые моменты, чтобы вы могли добавлять их в свою стратегию.

Узнайте, как собирать и извлекать выгоду из информации о клиентах, с помощью нашей электронной книги: Загрузить сейчас

Почему важны показатели обслуживания клиентов?

Вы можете проводить отличные продажи или маркетинговые инициативы для улучшения покупательского или пользовательского опыта ваших клиентов, но если вы не оцениваете их влияние, вы не будете знать, насколько вы успешны, или где и как вам нужно улучшить .Не говоря уже о потраченном времени, энергии и деньгах.

Показатели обслуживания клиентов — это единицы измерения уровня удовлетворенности ваших клиентов, которые, в свою очередь, показывают, будут ли ваши клиенты покупать больше, хорошо ли реагировать на них и защищать ваш бренд.

Они могут ответить на вопросы о производительности, например:

• Насколько хорошо работают группы поддержки для предоставления первоклассного обслуживания?
• Насколько ключевые сообщения нашего бренда, продукта или услуги находят отклик у наших клиентов?
• Что на самом деле думают о нас наши клиенты?
• Насколько легко клиентам взаимодействовать с нами?
• Насколько эффективны процессы продаж в нашей организации?

Объяснение показателей опыта (X-данные) и операционных (O-данные)

Как эксперты в области обслуживания клиентов, мы помогли более 11 000 брендов улучшить свои результаты.Мы делаем это, просматривая метрики для операционных данных (O-данные) и экспериментальных данных (X-данные) .

Эксплуатационные данные . Выручка от продаж — это всего лишь одна метрика (O-данные). Это данные, которые видит ваш бренд: количество новых клиентов, посетителей веб-сайта, объемы телефонных звонков, данные о продажах и т. Д. Это полезно, но представляет только часть картины — как что-то происходило в прошлом и что именно происходило.

Введите…

Данные опыта .(X – данные) предоставляют контекст того, как клиенты на самом деле испытали услугу — и, что важно, «почему?» Они так же относятся к вашему бренду. Это человеческая обратная связь, указывающая на разрыв между тем, что, по вашему мнению, происходит, и тем, что происходит на самом деле. Использование данных об опыте позволяет вам увидеть общую картину, чтобы вы могли сосредоточить свои усилия на областях, которые с наибольшей вероятностью улучшат результаты бизнеса.

Оба типа данных необходимы для лучшего представления о том, что ваши клиенты делают, желают и чувствуют, и как вы можете им помочь.Измеряйте отношения с клиентами с помощью этих показателей, охватывающих эти два типа данных.

Исследование

CX: узнайте, как повысить рентабельность инвестиций в обслуживание клиентов

10 основных показателей обслуживания клиентов для измерения

1. Удовлетворенность клиентов (CSAT)

CSAT (Удовлетворенность клиентов) — часто используемый ключевой показатель эффективности для отслеживания того, насколько клиенты довольны продуктами и / или услугами вашей организации.

В качестве показателя впечатления CSAT использует несколько вопросов, чтобы сосредоточиться на определенных частях клиентского опыта.Например, он может спросить: «Как бы вы в целом оценили свою удовлетворенность полученными телефонными услугами?» Или он может спросить о полезности помощника или о том, насколько вы довольны качеством обслуживания. Затем клиенту дается шкала от 1 до 5, чтобы записать свой ответ.

Как это измерить : Рассчитайте (Количество довольных клиентов [те, кто ответил 4 и 5] / Количество ответов на опрос) x 100, чтобы получить процент довольных клиентов.

В расчет включаются только ответы 4 (удовлетворен) и 5 ​​(очень доволен), поскольку было показано, что использование двух самых высоких значений в опросах обратной связи является наиболее точным предиктором удержания клиентов.

Начните измерять CSAT сегодня с помощью нашего бесплатного шаблона опроса об удовлетворенности клиентов

Совет : Измеряйте степень удовлетворенности клиентов после каждого взаимодействия с агентом по обслуживанию клиентов. Эти рейтинги можно измерить с течением времени, чтобы проанализировать, как работают определенные агенты или команды.

2. Оценка усилий клиентов (CES)

CES — это единичный показатель впечатлений, который измеряет, сколько усилий клиент должен приложить, чтобы решить проблему, выполнить запрос, купить / вернуть продукт или получить ответ на вопрос.

Идея заключается в том, что покупатель будет более лоялен к брендам, с которыми легче вести бизнес. Сосредоточившись на сокращении усилий клиентов, вы улучшите их взаимодействие с клиентами.

Как это измерить : В опросах клиентов вы задаете вопросы, на которые можно ответить числовой информацией. Затем вы подсчитываете баллы, чтобы получить средний балл.

Например, если вы спросите: «По шкале от 1 до 7, сколько усилий потребовалось, чтобы получить ответ на ваш вопрос?», Вы возьмете среднее число, чтобы свести данные в одно значение.

Совет : У вас может возникнуть соблазн увидеть результаты CES как черные или белые. Но есть оттенки серого, которые проявляются, когда вы объединяете свою информацию с другими показателями в этом списке.

Например, у вашего клиента могут быть прекрасные отношения с вашей компанией, но на этот раз у него были плохие отношения. Если бы вы посмотрели только на CES, вы бы подумали, что он не будет постоянным клиентом, но это может быть не так.

3. Чистая оценка промоутера (NPS)

NPS расшифровывается как Net Promoter Score, показатель качества обслуживания, используемый в программах обслуживания клиентов.Его часто называют золотым стандартом показателя качества обслуживания клиентов.

баллов NPS измеряются с помощью опроса, состоящего из одного вопроса, и указываются числами от 0 до 100, желательно более высокий балл. Клиенты делятся на промоутеров (оценка 9 или 10), пассивных (оценка 8 или 9) и недоброжелателей (оценка 0-6). Это позволит вам получить более широкую картину лояльности.

Как это измерить : Рассчитайте (процент противников) — (процент промоутеров). Результат — ваш показатель NPS.В идеале вы хотите, чтобы это число было как можно ближе к 100, и ваш результат может изменяться со временем, если вы будете проверять его через определенные промежутки времени.

Например, если 10% респондентов являются недоброжелателями, 20% — пассивными, а 70% — промоутерами, ваш показатель NPS будет 70-10 = 60. Это хорошо, но у вас есть некоторые области, которые вы можете улучшить — пример ниже. компании, со временем меняющей своих недоброжелателей на промоутеров бренда.

Совет : Если вы думаете, что это похоже на [1.CSAT], вы правы. Разница в том, что CSAT измеряет удовлетворенность клиентов продуктом или услугой, тогда как Net Promoter Score (NPS) измеряет лояльность клиентов к организации.

Начните измерять Net Promoter Score сегодня с помощью нашего бесплатного шаблона

4. Мониторинг социальных сетей

Многие клиенты выражают свое разочарование и похвалы в социальных сетях, но лишь немногие бренды принимают это и отвечают в ответ. Это создает разочаровывающий и односторонний опыт для потребителя.

Отслеживая данные показателей взаимодействия с социальными сетями, вы не только знаете, когда отвечать клиенту, но и понимаете, какие отзывы он предоставляет, чтобы вы могли использовать более совершенные системы для решения проблем и обеспечения того, чтобы то, что работало, работало.

Эти показатели эффективности включают:

• упоминаний бренда с течением времени
• отрицательных комментария
• технических или учетных вопросов
• количество вопросов, на которые можно ответить с помощью других вспомогательных материалов

Как это измерить : Возьмите вышеуказанные критерии и выполняйте их каждый месяц, чтобы измерять и анализировать его изменение от месяца к месяцу и понимать общие направления тренда.

Совет : инвестируйте в стратегию социальных сетей вместе с командой социальных сетей или, по крайней мере, знайте, как просматривать и собирать данные с каждой платформы социальных сетей.

Например: некоторые платформы, такие как LinkedIn Analytics, имеют собственную платформу дополнительных данных, которая по умолчанию не отображается на основном сайте. Это может поймать лучших из людей.

5. Отток клиентов

Отток клиентов, также известный как уход клиентов, в своей основной форме — это когда клиент решает прекратить пользоваться вашими продуктами или услугами.Эту метрику впечатления измерить сложнее, потому что нет единого предиктора оттока. Вы должны смотреть на обе операционные идеи (например, отказ от повторных покупок, уменьшение сумм покупок), в то время как их опыт на пути к покупке является основополагающим для прогнозирования их оттока.

Например, покупатель, который отказался от недавних посещений и дал более низкий Net Promoter Score после последнего посещения магазина, может иметь повышенную вероятность ухода.

Как это измерить : Определите, какие факторы могут заставить ваших клиентов уходить, и затем измеряйте их ежемесячно.Но это еще не все, подумайте, что вам нужно сделать, чтобы их сохранить, и какие проблемы необходимо решить.

Совет : Кроме того, Predict IQ — это удобный инструмент, который поможет вам определить клиентов и учетные записи, которые могут уйти, путем анализа данных за вас. (Закажите демонстрацию Predict IQ, чтобы увидеть, как это работает.)

Что вы спрашиваете у клиентов? Если вы готовы начать опрос своих клиентов с помощью X- и O-данных, ознакомьтесь со следующей статьей: Какие вопросы мне следует задать в опросе по работе с клиентами?

6.Время первого ответа

Согласно исследованию Forrester, 77% потребителей считают, что ценить свое время — это самая важная вещь, которую компания может сделать для обеспечения высокого качества обслуживания клиентов. Когда клиент обращается с вопросом или опасением, он хочет быстрого ответа, поэтому измерение времени первого ответа может быть полезным операционным показателем для обеспечения быстрого решения запросов клиентов.

Хотя полезно отправлять автоматический ответ, чтобы показать, что их отзыв был зарегистрирован, действительно важно то, насколько быстро и легко с этим откликом отреагируют.Используйте эти контрольные показатели в качестве отправной точки при ответах на запросы или проблемы клиентов:

• Электронная почта или онлайн-форма — 24 часа или меньше
• Социальные сети — 60 минут
• Телефон — 3 минуты
• Живой чат и обмен сообщениями — Мгновенный

Как это вычислить : Рассчитайте (Время первого ответа — время запроса клиента). Это даст вам процент первого ответа [# минут / часов / дней]. Затем попробуйте победить его.

Совет : Когда вы получаете негативные отзывы или комментарии в Интернете, некоторые люди не спешат отвечать.Хотя это правда, еще один риск — оставить ответ слишком поздно. В таких случаях заранее подумайте о структуре, которую сотрудники могут использовать, чтобы быстро и правильно реагировать на эти ответы. Прочтите нашу статью о борьбе с негативными отзывами в Интернете, чтобы узнать больше.

7. Общая разрешающая способность

Когда у вашего клиента есть вопрос или жалоба, ваша цель — замкнуть цикл и решить проблему. Если вы не отвечаете или не можете предоставить адекватную поддержку, возможно, клиент откажется вести с вами дела снова.Растущие показатели разрешения могут указывать на эффективность вашей службы поддержки клиентов, делая этот операционный показатель стоящим вашего времени.

Как это вычислить : Рассчитайте (Общее количество заявок / количество решенных заявок), чтобы получить общую метрику коэффициента разрешения.

Совет : Найдите время, чтобы отсортировать данные по группам и проанализировать часто задаваемые вопросы или жалобы. Обладая этими знаниями, создайте FAQ или «шпаргалку», посвященную этим вопросам, чтобы вы могли помочь своим клиентам самостоятельно решить проблему или ускорить ее решение.

8. Частота разрешения первого контакта

Клиенты не любят, когда их перетаскивают от агента к агенту, и хотят, чтобы их проблемы решались при первом обращении. Коэффициент разрешения первого контакта измеряет количество обращений, требующих только одного контакта от клиента.

Это может быть хорошим операционным показателем, на который следует обратить внимание, поскольку высокий уровень разрешения первого контакта, скорее всего, будет коррелировать с CES — клиент приложит меньше усилий, если ему нужно будет связаться с вашей организацией только один раз.

Как это вычислить : Рассчитайте (количество инцидентов, разрешенных при первом контакте / общее количество инцидентов), чтобы получить коэффициент разрешения первого контакта.

Совет : Кроме того, вы также можете измерить среднее количество ответов, которые требуется клиенту, чтобы решить его проблему, и количество времени, которое требуется с момента, когда клиент отправляет заявку на разрешение.

9. Объем обращений клиентов

Хотя это хорошо, что клиенты взаимодействуют с вашей компанией и у вас есть доступная система продажи билетов, получение слишком большого количества запросов может указывать на проблему.Отслеживание этой операционной метрики может выявить эту проблему до того, как она станет реальной проблемой.

Как это рассчитать : Сравните количество заявок на поддержку в месяц за месяц или неделю за неделю. Обратите особое внимание, если количество билетов резко возрастает после выпуска нового продукта или функции.

Совет : Если у вас огромное количество заявок, вам нужно либо нанять больше агентов поддержки клиентов, либо изучить потенциальную проблему с вашим UI / UX.Вы также можете попробовать обновить свои статьи поддержки, чтобы клиенты могли получить помощь самостоятельно.

10. Среднее время обработки билетов

Время обработки измеряет количество времени, которое агент фактически тратит на работу над одним делом. Чем короче время, тем эффективнее ваша команда. Важно не сосредотачиваться только на этой операционной метрике, потому что агенты могут поторопиться с обращениями клиентов, вместо того, чтобы сосредоточиться на отличном обслуживании клиентов, чтобы улучшить его.

Как рассчитать : Ваша цель — сократить время обработки, чтобы ваши агенты могли быть более эффективными.Имейте систему учета рабочего времени, в которой агенты вручную или автоматически отслеживают свое время по каждому тикету и проверяют среднее время за период в неделю и месяц.

Вы также можете сравнить его с данными за прошлый год, чтобы увидеть, произошло ли изменение в долгосрочной перспективе.

Совет : Естественно, иногда агенты клиентов будут вынуждены отвечать на более длительные звонки. Не игнорируйте их. Выделите их и исследуйте, о чем идет речь, поскольку они могут указывать на основные проблемы для улучшения опыта или оптимизации процесса.

Принятие решений на основе данных

Конечно, качество обслуживания клиентов и обслуживание — это нечто большее, чем просто отслеживание показателей.

Необходимо предпринять действия, чтобы убедиться, что получаемая вами информация является полезной — и что вы действительно улучшаете свой сервис.

Вместо того, чтобы просто сосредотачиваться на данных, вам нужно смотреть на метрики как на способ измерения здоровья ваших отношений с клиентами, а не как на конец ваших усилий по взаимоотношениям с клиентами.

Только

Metrics вам пока не дадут.Вместо этого используйте их, чтобы информировать свою программу обслуживания клиентов, в основе которой лежит действие. А затем используйте эти показатели, чтобы отслеживать влияние ваших действий. Вот как получить максимальную отдачу от показателей обслуживания клиентов.

.