Забытые вещи в поезде: Что делать, если забыл в поезде вещи?

Что делать, если забыл в поезде вещи?

×

Подписка на новости

Электронная почта

Спасибо. Теперь вы будете получать наши письма.

Забытые вещи в поезде – стандартная картина. Быстрый ритм и постоянное отвлечение на гаджеты способствуют тому, что рассеянные и забывчивые люди остаются без своего имущества. На такой случай существуют несколько действий, которые помогут найти пропажу. 

Как сейчас осуществляется поиск

Если раньше багаж сдавали в специальное отделение, а потом получали по прибытии, то сейчас пассажиры перевозят свое имущество с собой. Они самостоятельно отвечают за сохранность, но это привело к росту процента потерь.

Для таких пассажиров хорошая новость заключается в том, что благодаря интернету найти пропажу стало существенно проще. РЖД запустила специальный сервис, где можно оставить заявку, если потеря была в транспорте дальнего следования. Сотрудники в среднем обрабатывают до полутора тысяч подобных заявлений в месяц. Специалисты будут искать сумку, если о ее пропаже было сообщено в течение 30 суток со дня поездки. 

Сервис работает по принципу одного окна. Пассажир переходит на страницу и заполняет анкету. На первой странице высвечиваются два перехода:

• провести поиск оставленных сумок;
• отследить статус заявления. 

Для самой подачи необходима первая ссылка. Там необходимо заполнить все поля анкеты, чтобы заявка была принята. После отправки во второй вкладке можно будет отслеживать ее выполнение. Также для тех, кто не хочет пользоваться этим сервисом, есть способ обращения по телефону. На сайте или на стойке информации можно получить номер Единого информационно-справочного центра.

Необходимо подать заявление для розыска утерянного или забытого имущества. В нем описываются утерянные вещи, указываются время и место, где произошла потеря. Далее начальнику поезда отправляют телеграмму, а пассажиру остается ожидать результата. Вещи, если их найдут, будут сняты с транспорта на ближайшей станции и отправлены перевозчиком туда, откуда поступило заявление.

Рекомендации по внесению данных

Сайт забытых вещей в поезде РЖД выдает анкету, в которой прописано восемь ключевых колонок. Среди них можно выделить:

• графа для указания имени;
• пункт для внесения номера билета;
• последние 4 цифры документа, по которому осуществлялась покупка;
• точный адрес электронной почты;
• номер телефона с обязательным кодом страны;
• краткое описание потерянного имущества, к примеру, название;
• подробное описание, включающее габариты, особые приметы, вагон и место, где оставили;
• согласие на обработку данных. 

Если все заполнено правильно, то нажимается кнопка «подать заявление». После этого система автоматически направит на электронный ящик письмо с указанием кода заявки. По нему можно будет отслеживать ее статус. Для этого в специальной вкладке вводится адрес электронной почты и код, скопированный из письма.

Как вернуть забытые в поезде вещи, если вы сошли на промежуточной станции

12 июля 2018СоветыКолонка

Если вы вовремя спохватились, эта инструкция убережёт от бюрократических проволочек и необходимости ехать за своим багажом на конечную станцию.

Поделиться

0

Ирина Сметанкина

PR-агент и консультант.

Вы сошли с поезда на промежуточной станции и обнаружили, что забыли багаж. Если осознание пришло уже после того, как ваш поезд прибыл на конечную станцию, забрать багаж вы сможете только оттуда. На этот случай есть официальная инструкция от РЖД.

Этот материал, основанный на личном опыте, поможет тем, кто обнаружил пропажу до момента прибытия поезда на конечную станцию. Простое руководство избавит вас от кучи бюрократических проволочек и позволит вернуть забытые вещи.

1. Узнайте Ф. И. О. начальника вокзала

Найдите в интернете имя и фамилию начальника вокзала конечного пункта, в который приедет ваш поезд. Вам поможет простой запрос вроде «начальник железнодорожного вокзала в Астрахани». Пресс-служба РЖД достаточно активна, поэтому начальники вокзалов часто упоминаются в инфополе.

2. Позвоните в справочную

Если не удалось установить имя и фамилию начальника вокзала, не беда. Зайдите на сайт РЖД в раздел «Контакты» и найдите номер справочной по служебным работникам ОАО «РЖД». На момент подготовки материала телефон такой: +7 (499) 262-99-01.

Позвоните и скажите, что вам необходим телефон начальника вокзала в таком-то городе. Сотрудник переключит вас на справочную этого региона. Там снова уточните запрос, и вам не только сообщат номер, но и подскажут имя, фамилию и отчество начальника вокзала, если вам не удалось найти эту информацию самостоятельно.

3. Выясните номер мобильного начальника поезда

А дальше ваша задача — совершить серию вежливых коротких звонков с единственной целью — найти номер телефона начальника поезда, на котором вы ехали. Моя цепочка выглядела так: начальник вокзала → начальница федеральной пассажирской компании → начальница резерва проводников.

И именно начальница резерва и подсказала мне заветный мобильный. Хотя на втором звене я, если честно, почти потеряла надежду, так как начальница ФПК сначала сказала, что к забытым вещам отношения не имеет. Помогло то, что я спросила, как узнать мобильный начальника поезда, так как более-менее понимала железнодорожную иерархию.

4. Объясните ситуацию

На каждом этапе я произносила один и тот же короткий и ёмкий текст: «Добрый день. Вам удобно разговаривать? Меня зовут Ирина, я пассажирка такого-то поезда, который сейчас идёт в Астрахань. Вышла на промежуточной станции и забыла багаж. Помогите, пожалуйста, вернуть». А когда созвонилась с начальником поезда, сказала ещё, в каком вагоне и на каком месте ехала, и описала, как выглядит багаж.

5. Договоритесь, как вернуть вещи

После того как вы назовёте начальнику поезда номер вагона, номер места и подробно опишете забытые вещи, он пойдёт и проверит, на месте ли они. И после этого свяжется с вами. Если вещи на месте, тогда просите его о помощи. Узнайте, когда поезд пойдёт обратно и во сколько будет останавливаться на вашей станции, чтобы вы могли подъехать и забрать багаж. Я договорилась, что заберу вещи в противоположном конечном пункте следования поезда, а не на промежуточной станции.

6. Будьте вежливы

Важно понимать, что каждый раз вы будете разговаривать с человеком, который вам ничего не должен. Вы обращаетесь с просьбой, потому что следить за своим багажом — это обязанность каждого пассажира. Сохраняйте вежливость. Помогайте подсказками. Не бойтесь просить о помощи и не забудьте потом поблагодарить начальника поезда, который уберёг вас от серьёзной бюрократической волокиты и поездки в какой-нибудь Барнаул, Хабаровск или, как в моём случае, Астрахань.

Читайте также 🧐

• Что делать, если ваш багаж потеряли или повредили
• Лайфхаки для тех, кто путешествует поездом
• Что взять с собой в поездку

вещей, которые чаще всего забывают в японских поездах — Годовой отчет JR Shikoku — Japan Station

22 августа JR Shikoku опубликовала свой ежегодный информационный документ о потерянном имуществе. Этот отчет представляет собой подсчет всех забытых предметов на территории JR Shikoku с апреля 2015 года до конца марта этого года.

Хотя сообщение об утерянном имуществе с южного японского острова Сикоку может показаться некоторым провинциальной темой, проанализировав иногда удивительные данные, мы считаем, что оно содержит бесценные уроки для путешественников в Японии (а также некоторые общие жизненные уроки и надежду для человечества). И давайте не будем забывать, что JR Shikoku — не маленькое предприятие. Компания управляет железнодорожной системой протяженностью 855,2 км, из которых 259станций (включая 2 временные станции) и курсирует около 1006 пассажирских поездов в день. Это очень большая область, в которой можно потерять свои вещи!

Итак, сколько вещей теряется?

За последние три года JR Shikoku стал свидетелем рекордно растущего количества забытых предметов, накапливающихся в его бюро находок. За 12-месячный период, охватываемый недавним отчетом, компания JR Shikoku вернула ровно 34 305 утерянных предметов. Это составляет примерно 94 предмета, которые теряются каждый день. Однако остаются не только вещи, но и деньги! За тот же период забыты денежные средства на общую сумму 25 525,693 иены были найдены в собственности JR Shikoku, а это означает, что пассажиры теряли примерно 64 742 иены каждый день!

Потерянное имущество Топ 3!

Есть предположения, что чаще всего теряется в пути? Удивительно, но вездесущий мобильный телефон не попал в топ-3 рейтинга в этом году. Тем не менее, он был близок к номеру № 4 всего с 2300 неуместными мобильными телефонами.

Под номером 3 в списке трех самых забытых вещей этого года находятся «книги и канцелярские принадлежности». За год было утеряно 3700 литературных предметов, что составляет 10,6% всех найденных предметов. Это целая куча ненаписанных писем и нерешенных сюжетов.

Под номером 2 в списке находятся «личные аксессуары», что в основном означает ювелирные изделия. 4609 серег, ожерелий, браслетов и т.п. (или 13,2% от общего количества) остались, к вечному огорчению их владельцев.

Однако, выделенный жирным шрифтом, под номером № 1 находится король потерянных вещей — зонт. Всего было оставлено 8069 зонтов, что составляет 23,2% от всех забытых вещей.

Немного пустяков

• Самая крупная сумма денег, обнаруженная за один раз в этом году, составила 118 000 иен. Это может показаться много, но рекорд прошлого года составил 365 000 иен. Ой.
• В поездах найдено 23 511 предметов. Это 68,5% всего потерянного имущества. Однако 9 286 предметов (27,1%) остались на территории станции.
• То ли из-за жары, то ли из-за влажности, мы не можем сказать, но скорость забывчивости самая высокая в августе. В августе 2015 года было забыто 3130 предметов, в том числе 743 зонта и 2 769 447 иен наличными.

Неожиданные предметы

Среди наиболее необычных предметов, оставленных в отчете, следующие:

• Лапша удон
• Игровая приставка Wii
• Входной билет на экзамен
• Куриные ножки в стиле хонэ-цуки-тори (местный деликатес в префектуре Сикоку Кагава, но были ли они жареными или сырыми, не сообщается)
• Вставные зубы

Сикоку, конечно же, известен своей паломнической схемой «Хенро» из 88 храмов, а также в этом году в списке паломников была традиционная паломническая

кеса украл. Посохи паломников находят и последние три года подряд, что вызывает вопрос: а не должны ли паломники ходить?

Невероятные предметы, найденные в предыдущие годы, включают в себя: шар для боулинга, арбуз, лейку, карповые ленты, рентгеновские снимки, скрипку и, что весьма тревожно, алебарду в стиле нагината.

Хорошие новости

К этому времени вы, возможно, задаетесь вопросом, сколько имущества возвращается. Что ж, в отчете этого года из 34 305 утерянных вещей 10 145 вещей (коэффициент возврата 29,6%) были возвращены их законным владельцам. А из 25 525 693 иен наличными, которые были сданы честными гражданами, всего 20 185,9Возмещено 09 предметов (коэффициент возврата 79,1%).

Очевидно, здесь есть чему поучиться. Очевидно, что рассеянность — это распространенное заболевание, и поэтому нечего стыдиться бессчетного количества раз, когда вы оставляли свой зонт в поезде. Кроме того, очень много вещей, которые были сданы, остаются невостребованными. Однако дело в том, что если вы что-то потеряете в пути, есть очень хороший шанс, что это можно восстановить. Даже если вы потеряли свои сбережения – не теряйте надежды! Японцы известны своей честностью, и, как мы видим, коэффициент возврата денег чрезвычайно высок.

Как вернуть свои вещи

JR Shikoku дает следующий совет:

• Даже если ваша собственность не будет найдена сразу, многие предметы будут обнаружены на следующий день, поэтому рекомендуется навести справки еще раз.
• Если прошло некоторое время, прежде чем вы поняли, что что-то потеряли, наведите справки на последней станции маршрута вашего поезда. Очень часто таким образом товары возвращаются быстрее.
• Железные дороги JR по всей стране используют одну и ту же систему находок, так что это хороший совет, где бы вы ни путешествовали по Японии. И помните, если вы что-то потеряете на JR Railways, хотя это и не гарантируется, очень высока вероятность того, что вы сможете это вернуть.

Источник: JR Shikoku News.

Статья Майкла Ламбе. Все права защищены.

Потерянное и найденное — Дополнительная информация о путешествии

Сообщить о потерянной вещи:

Если вы что-то потеряли на CTA, мы можем придержать это для вас.

Утерянные предметы, обнаруженные в транспортных средствах CTA или на железнодорожных станциях CTA, отправляются в автобусные гаражи или железнодорожные терминалы, связанные с конкретными автобусными маршрутами, железнодорожными линиями или станциями. В отношении предметов, утерянных на CTA, см. список ниже, чтобы связаться с автобусным гаражом или железнодорожным вокзалом.

CTA ни в коем случае не берет на себя ответственность за потерянные вещи. Вещи хранятся две недели после обнаружения.

Советы по поиску потерянных и найденных вещей:

• Иногда предметы не доходят до терминалов или гаражей до конца смены. Лучше подождать и позвонить на следующий день, чтобы подтвердить, нашел ли CTA ваш потерянный предмет.
• При звонке будьте готовы предоставить информацию, которая может помочь нам идентифицировать потерянный предмет, например подробное описание или уникальную характеристику предмета.
• Может помочь знание номера рейса автобуса или поезда, номера маршрута автобуса, номера автобуса или автомобиля, линии поезда или станции, времени суток, в которое вы ехали, и направления движения.
• На железнодорожных маршрутах с более чем одним терминалом вам может потребоваться проверить более чем один терминал, чтобы отследить ваш предмет.

Каталог автобусных гаражей и железнодорожных вокзалов

В каждом гараже проходят несколько автобусных маршрутов. Проверьте в приведенном ниже списке автобусный маршрут или железнодорожный вокзал, где был утерян предмет, чтобы определить, в какое место звонить.

Обратите внимание: некоторые автобусные маршруты отправляются из нескольких автобусных гаражей. На это указывает название маршрута , выделенное полужирным шрифтом , и звездочка (*) за списком этого маршрута. Возможно, вам придется связаться с несколькими гаражами, чтобы найти предмет.

Перейти к: Автобусные гаражи, терминалы/офисы L (поезда)

Совет:  Чтобы найти маршрут на этой странице, на большинстве компьютеров нажмите Ctrl+F на клавиатуре, чтобы «Найти» текст на странице.

 

Bus garages

Chicago Avenue garage

642 N. Pulaski Road
1-773-638-3083

Routes:

• 12 Roosevelt*
• 19 Юнайтед Центр Экспресс*
• 20 Мэдисон
• 37 Седжвик
• 53 Пуласки
• 54 Цицерон
• 54B Южный Цицерон*
• 57 Ларами
• 65 Большой
• 66 Чикаго*
• 70 Отдел
• 72 Север
• 73 Армитаж
• 74 Фуллертон
• 120 Огилви/Стритервиль Экспресс*
• 121 Union/Streeterville Express*
• 125 Водонапорная башня Экспресс*
• 157 Стритервилль/Тейлор

Гараж Forest Glen

5419 W. Armstrong Avenue
1-847-588-9500

Маршруты:

• 54A North Cicero/Skokie Blvd.
• 56 Милуоки*
• 68 Северо-Западное шоссе
• 76 Диверси
• 77 Белмонт*
• 78 Монтроуз
• 80 Ирвинг Парк
• 81 Лоуренс
• 81W Уэст Лоуренс
• 84 Петерсон
• 85 Центральный
• 85A Северо-Центральный
• 86 Наррагансетт/Риджленд
• 88 Хиггинс
• 90 Гарлем
• 91 Остин
• 92 Фостер*
• X98 Эйвон Экспресс
• 152 Эддисон*
• 206 Циркуляционный насос Evanston*

Гараж Кедзи

358 S. Kedzie Avenue
1-773-638-5062

Маршруты:

• 7 Harrison 9006
• 9 Ашленд*
• 10 Музей науки и промышленности
• 12 Рузвельт*
• 18 16/18
• 19 Юнайтед Центр Экспресс*
• 21 Чермак
• 35 31/35
• 39 Першинг
• 50 Дамен*
• 52 Кедзи/Калифорния
• 60 Голубой остров/26-й
• 62 Лучник*
• 66 Чикаго*
• 77 Белмонт*
• 82 Кимбалл/Хоман*
• 120 Огилви/Стритервиль Экспресс*
• 121 Юнион/Стритервиль Экспресс*
• 124 Военно-морской пирс
• 125 Водонапорная башня Экспресс*
• 126 Джексон
• 130 Кампус музея
• 134 Стоктон/ЛаСаль Экспресс
• 143 Стоктон/Мичиган Экспресс
• 151 Шеридан*
• 156 LaSalle

Гараж North Park

3112 W. Foster
1-773-588-6005

Маршруты:

• 11 Lincoln
• 22 Кларк
• 36 Бродвей
• 49 Западный*
• Х49 Вестерн Экспресс*
• 49Б Северо-Западный
• 50 Дамен*
• 56 Милуоки*
• 82 Кимбалл/Хоман*
• 92 Фостер*
• 93 Калифорния/Додж
• 96 Лант
• 97 Скоки
• 135 Кларендон/ЛаСаль Экспресс
• 136 Шеридан/ЛаСаль Экспресс
• 146 Иннер Драйв/Мичиган Экспресс
• 147 Внешний привод Express
• 148 Кларендон/Мичиган Экспресс
• 151 Шеридан*
• 152 Эддисон*
• 155 Девон
• 201 Центральный/Хребтный
• 206 Циркуляционный насос Evanston*
   

74-й гараж

1815 W. 74th Street
1-773-918-7700

Маршруты:

• Ashland*
• X9 Эшленд Экспресс
• 44 Уоллес/Расин
• 47 47
• 48 Южный Дамен
• 49 Западный*
• Х49 Вестерн Экспресс*
• 54B Южный Цицерон*
• 55 Гарфилд
• 55А 55/Остин
• 55N 55th/Наррагансетт
• 59 59/61
• 62 Лучник*
• 62H Лучник/Гарлем
• 63 63-й
• 63W Запад 63-й
• 67 67/69/71
• 75 74/75
• 94 Южная Калифорния
• 165 Западная 65-я

77-й гараж

210 West 79th Street
773-488-1002

Маршруты:

• 1 Bronzeville/036 Station
Union Station
• 2 Гайд-Парк Экспресс
• 3 Кинг Драйв
• 4 Коттеджная роща
• 8 Холстед
• 8A Южный Холстед
• 24 Вентворт
• 31 31
• 43 43-й
• 51 51
• 52A Южное Кедзи
• 53A Южный Пуласки
• 79 79
• 87 87
• 120 Огилви/Стритервиль Экспресс*
• 121 Union/Streeterville Express*
• 125 Водонапорная башня Экспресс*

103-й гараж

1702 E. 103-я улица
1-773-978-8000

Маршруты:

• Ночной автобус N5 South Shore0036
• 6 Джексон Парк Экспресс
• J14 Джеффри Прыжок
• 15 Джеффри Местный
• 26 Южнобережный экспресс
• 28 Стоуни-Айленд
• 29 Состояние
• 30 Южный Чикаго
• 34 Южный Мичиган
• 71 71-й / Южный берег
• 95 95-й
• 100 Джеффри Мэнор Экспресс
• 103 Западная 103-я
• 106 Восточная 103-я
• 108 Южный Холстед
• 111 111-й/Кинг Драйв
• 111A Пуллман Шаттл
• 112 Венсенн/111-й
• 115 Пуллман/115
• 119 Мичиган/119
• 128 Солдатский полевой экспресс
• 169 69/UPS Express
• 171 Чикагский университет/Гайд-парк
• 172 Чикагский университет/Кенвуд
• 192 Больницы Чикагского университета Express

‘L’ (железнодорожные) терминалы/офисы

Предметы, найденные или сданные на железнодорожных станциях, возвращаются на терминал, связанный с этой станцией (см.