Если забыл вещи в поезде куда звонить – Что делать если забыл кошелек в поезде. Забыла вещи в электричке, куда звонить? Что делать, если багаж не обнаружен

Что делать если забыл кошелек в поезде. Забыла вещи в электричке, куда звонить? Что делать, если багаж не обнаружен

Вещи забывают в поезде не только по рассеянности, причин тому может быть множество: опоздание после кратковременной остановки, эмоциональная встреча, забывчивость, вызванная заболеванием. Поэтому правилами Российской железной дороги такая ситуация предусмотрена и существует особое предписание, регламентирующее сдачу, хранение и возврат утерянной вещи ее владельцу.

Куда попадают вещи, оставленные в вагоне поезда?

Первый, кто узнает о том, что в одном из пассажирских составов найдено забытое гражданином имущество, это дежурный по вокзалу той станции, где она обнаружена. Если вещь подобрал добросовестный попутчик, то принесет он ее именно к этому работнику железной дороги. В том случае, если ее обнаружил проводник, он действует согласно правилу и сдает забытое пассажиром имущество начальнику поезда, который передает его под расписку дежурному по вокзалу конечной станции. Здесь забытая в поезде вещь определяется в специально отведенную для этой цели камеру хранения.

Часто оставленное гражданами имущество находит дежурный наряд милиции, который проводит осмотр каждого прибывшего состава. В этом случае о находке ставится в известность дежурный по вокзалу и производится ее документальное оформление: составляется акт с обязательным подробным описанием утерянного имущества и присутствием лица, его обнаружившего. Далее оно отправляется в багажное отделение вокзала. Здесь находка хранится среди забытых и найденных вещей в течение 30 суток.

Но на практике этот срок значительно увеличивается, так как работники железной дороги надеются, что хозяин имущества постарается его вернуть. Как правило, найденные в поезде вещи находятся на хранении до тех пор, пока все ячейки, предназначенные для складирования таких находок, не заполнятся. После этого проводится процедура их передачи в комиссионный магазин для реализации и покрытия расходов за хранение в багажном отделении вокзала.

Велики ли шансы вернуть забытую в вагоне вещь?

Если вовремя заметить пропажу и в самое ближайшее время обратиться к дежурному по вокзалу в городе пребывания, вероятность вернуть свое имущество велика. На форуме работников РЖД очень часто появляются благодарности проводникам и сотрудникам транспортной милиции от тех пассажиров, которые смогли вернуть свое имущество, забытое в поезде.

Как вернуть оставленную в поезде вещь?

Забывчивый пассажир должен доказать, что именно он является владельцем найденной вещи. Для этого он пишет заявление, в котором указывает точные приметы своего имущества, а если оно оснащено замками, то предоставляет к ним ключи. После чего, проверив документы гражданина, начальник вокзала распоряжается о выдаче забытой в поезде вещи ее владельцу.

От неприятностей никто из нас не застрахован. Порой они могут быть вызваны простой забывчивостью или большим количеством разнообразных дел, в потоке которых можно упустить детали. К счастью, из любой, даже самой неприятной ситуации есть выход. Что делать, если забыл вещи в поезде дальнего следования?

Что предпринять в первую очередь?

Итак, если забыл вещи в поезде - что делать прежде всего? Сначала необходимо оценить размер ущерба. Если потерялась вещь незначительная, недорогостоящая, возможно, и не имеет смысла тратить свое время и нервы на ее поиски? Если же забыта вещь ценная, стоит предпринять попытки ее возвращения, которые, скорее всего, увенчаются успехом.

В описываемой ситуации возможны два сценария:

  • Забыты вещи в поезде, который прибыл на конечную станцию.
  • Вещи оставлены на одной из промежуточных станций в вагоне, состав с которым отправился далее.

И в том, и в другом варианте шанс вернуть потерянное есть, однако во втором случае он гораздо выше.

1 вариант: «Поезд дальше не идет…»

Что делать, если забыл вещи в поезде, который прибыл на конечную станцию? В этом случае нужно взять свой проездной билет и идти прямиком к начальнику вокзала. Найти его поможет справочная, которая работает на любой пассажирской станции.

Начальнику описываем ситуацию и сообщаем:

  • каким поездом ехали;
  • номер вагона;
  • место, указанное в билете;
  • что именно забыто и как вещь выглядит.

Если потеряна дорожная сумка или чемодан, стоит описать содержимое, чтобы доказать, что хозяином вещей являетесь именно вы, а не кто-то другой.

Начальник вокзала, в свою очередь, свяжется с начальником поезда и передаст всю информацию для решения проблемы.

Как вернуть забытые в поезде вещи?

Если вы обнаружили пропажу сразу же после того, как сошли с поезда, обратились к начальнику вокзала, тогда забрать пропажу можно, подойдя в указанное место и предъявив паспорт. В этом случае вещи еще остались в поезде. Вас попросят описать багаж, после чего его обязательно вернут.

Если же после обнаружения потери прошло какое-то время (а такой вариант вполне вероятен), вещи из поезда после проверки полицейскими были перемещены в «бюро пропаж». Как правило, на вокзалах существует специальный отдел забытых вещей, так называемое бюро находок. Скорее всего, среди них окажется и ваш багаж (или коробка). «Российские железные дороги» хранят потерянные вещи в этом месте один месяц.

2 вариант: поезд уехал дальше

Что делать, если забыл вещи в поезде, а тот уехал далее по маршруту? И тут паниковать не стоит. Проблема также решаема, хотя несколько иначе, чем в первом варианте.

Итак, сначала находим телефон конечной станции поезда и звоним на этот вокзал. Ответит, конечно же, дежурный сотрудник. Именно ему нужно подробно обрисовать ситуацию. Если ответивший дежурный отнесся к случившемуся с вами с завидной долей равнодушия, можно потребовать соединить с начальником станции. В любом случае наша цель - добиться того, чтобы дежурный связался непосредственно с бригадой поезда, где оставлены вещи. Если ему удастся созвониться с начальником поезда, велик шанс возвращения всего потерянного.

Не расстраивайтесь, если не получилось сразу же добиться осуществления звонка начальнику вашего поезда. Позвоните еще раз на вокзал и объясните ситуацию. Возможно, трубку возьмет иной сотрудник, который окажется более отзывчивым. Как известно, человеческий фактор немаловажен при решении любой сложной задачи.

После того как удалось дозвониться до бригады ушедшего поезда, необходимо ожидать возвращения своих вещей обратным поездом. Обычно проблема решается именно таким способом. Вам же, в свою очередь, нужно будет прийти на станцию в своем городе и забрать оставленные в вагоне вещи. Благодарность проводнику остается на ваше усмотрение.

Пропажа не обнаружена

Такое тоже возможно. В этом случае к решению вашей проблемы подключится полиция. Сотрудникам вокзала стоит описать подробно потерянное имущество и оставить свои контактные телефоны. Конечно, поиски могут растянуться на неопределенный срок, ведь сотрудникам полиции потребуется, скорее всего, просмотреть многочисленные записи с камер слежения. Возможно, вещи будут найдены. Но стопроцентной гарантии, конечно же, никто не даст.

Некоторые нюансы возврата потерянного багажа

Стоит иметь в виду, что если потерянные вещи были обнаружены в поезде еще до того, как вы успели обратиться для их поиска, то они обязательно будут раскрыты и внимательно осмотрены полицией. Это делается для обеспечения безопасности, поскольку по инструкции любой подозрительный предмет может считаться взрывным устройством. Возможно даже, что пасса

Что делать, если вы забыли багаж в поезде?

Такое может случиться с каждым. Нервы, спешка, суета – все это приводит к тому, что человек становится рассеянным и может легко потерять свой багаж. Что делать в этом случае?

  1. Если вы потеряли багаж либо другие личные вещи, можно обратиться с просьбой об их выдаче и доказать, что они принадлежат именно вам. Это можно сделать, сообщив основные приметы вещи, содержание багажа. Также в качестве доказательств вполне подойдут ключи от чемодана, если он закрывается на замок.
  2. Если вещи сохраняются на станции, где их обнаружили, забрать пропажу можно немедленно, предъявив документы, подтверждающие вашу личность.
  3. Если вы забыли багаж в поезде, прибывшем в конечный пункт либо на перегон, примыкающий к станции, то его заносят в учетную книгу, после чего передают начальнику станции. После этого на некоторые вещи накладывается печать или пломба. Правда, перед этим багаж вскрывают в присутствии сотрудника правоохранительных органов. В результате составляется акт с описью вещей. Копию получает лицо, которое обнаружило багаж.
  4. Если вещи были оставлены в поездах по пути следования, то начальник поезда передает их начальнику станции конечного пункта следования поезда вместе с актом под расписку.
  5. Если пассажир вышел из вагона по пути следования поезда, а затем понял, что забыл багаж, следует незамедлительно обратиться к начальнику вокзала или станции. Последний обязан отправить служебную телеграмму начальнику поезда либо начальнику станции, которая находится на пути следования состава – в этом случае, когда поезд на ней остановится, дежурный по вокзалу снимет вещи и передаст их, куда следует. В телеграмме указывается номер вагона и места пассажира, описываются забытые вещи, выражается требование перевезти их до определенной станции.
  6. Получив вещи, пассажир должен оплатить их хранение, перевозку, упаковку, а также другие услуги по установленным тарифам. Также понадобится написать расписку о получении багажа (составляется в свободной форме), указав постоянное место проживания, паспортные данные или данные другого документа, удостоверяющего личность.

Если вы потеряли багаж, срочно решайте данный вопрос, используя вышеперечисленные советы. В этом случае ваши вещи найдут в минимальные сроки

Оставил в вагоне зарядку от смартфона, как можно забрать?

22.11.2018

Современные гаджеты многофункциональны, удобны. Вот только за мощность процессоров, быстродействие операционных систем, точный отклик сенсорных экранов и их высокое разрешение приходится платить. Факт остается фактом: смартфоны, планшеты и другие устройства последних поколений довольно быстро разряжаются. При интенсивном использовании некоторые из них приходится заряжать один, а то и пару раз в сутки. Делать это можно сегодня где угодно, в том числе и в поездах.

Многие пользователи привыкли оставлять зарядные устройства в розетке. Это удобно, поскольку исключает риск потери зарядки и долгих ее поисков впоследствии. Но такая полезная в домашних условиях привычка может сыграть с вами злую шутку в дороге. Зарядное устройство довольно легко забыть в плацкарте, купе или СВ поезда. Что делать в этом случае?

 

Как забрать зарядку из вагона ТКС?

Если вы путешествуете с компанией ТКС, воспользуйтесь следующей инструкцией, чтобы получить забытое в вагоне зарядное устройство:

  • При обнаружении пропажи незамедлительно сообщите об этом в колл-центр ТКС. Телефон указан на сайте ТКС и на электронных билетах, приобретенных на сайте ТКС.

  • Оформите заявку, ответив на несколько простых вопросов оператора колл-центра.

  • Ожидайте обратную связь. Обычно заявки обрабатываются в течение 24–48 часов.

О решении по вашему обращению оператор колл-центра сообщит телефонным звонком, либо электронным письмом. Если забытое в вагоне зарядное устройство найдено, вы получите информацию о том, где его можно забрать и что для этого нужно.

 

Как работает «бюро находок»?

После каждого рейса, в соответствии с инструкцией, проводники вагонов ТКС осматривают все помещения, проводят уборку. Большинство утерянных гостями вещей находятся именно так. Если вы обнаружили пропажу до завершения рейса, проверка по факту конкретного обращения проводится сотрудниками железнодорожного пассажирского перевозчика внештатно.

После оформления заявки оператор колл-центра передает ее руководителю соответствующего маршрута (направления). Его задачей является инициирование проверки помещения, в котором ехал обратившийся гость, для обнаружения утерянной вещи. В большинстве случаев забытые зарядки находятся, передаются в офисы ТКС, откуда их могут забрать владельцы.

Бывают случаи и безвозвратной утери зарядных устройств в вагонах. Забытую зарядку может забрать гость, сошедший на станции после обратившегося. Соответственно, чем быстрее вы сообщите в колл-центр железнодорожной компании об утере вещи, тем больше шансов вернуть ее.

2018-03-12-ТКС-141.png 

Как обойтись без потерь?

Безусловно, лучше вообще не терять вещи, даже столь обычные и недорогие, как зарядное устройство. Для этого соблюдайте в дороге четыре простых правила:

  • Отслеживайте время зарядки гаджетов. Избегайте множественных коротких подзарядок.

  • Сразу убирайте зарядное устройство после отключения от сети. Это заметно снижает риск забыть его в вагоне.

  • Давая зарядку в аренду попутчикам, помните об этом.

  • Проверяйте свой багаж перед выходом из вагона. Не хватает зарядки? Выньте ее из розетки и уберите в сумку.

Если же устройство все-таки забыто в вагоне, не расстраивайтесь. Скорее всего, вашу вещь можно вернуть. Поскорее свяжитесь с оператором колл-центра компании «ТрансКлассСервис». Мы примем оперативные меры для поиска пропавшей вещи, передачи ее владельцу. Путешествуйте с нами. Это удобно, комфортно, безопасно и максимально выгодно!

Поделиться в соц. сетях:

Want to say something? Post a comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *