IV. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг / КонсультантПлюс
IV. Порядок и условия предоставления гостиничных услуг
18. Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления потребителем документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе:
паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
свидетельства о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации;
временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
документа, выданного иностранным государством и признаваемого в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
разрешения на временное проживание лица без гражданства;
вида на жительство лица без гражданства.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них).
19. Регистрация потребителей, являющихся гражданами Российской Федерации, по месту пребывания в гостинице осуществляется в соответствии с Правилами регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г.
N 713 «Об утверждении Правил регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечня лиц, ответственных за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации».
Постановка потребителей, являющихся иностранными гражданами и лицами без гражданства, на учет по месту пребывания в гостинице и снятие их с учета по месту пребывания осуществляются в соответствии с Правилами осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 15 января 2007 г. N 9 «О порядке осуществления миграционного учета иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации».
20. Исполнитель обеспечивает круглосуточное обслуживание потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы.
В гостинице с номерным фондом не более 50 номеров исполнитель вправе самостоятельно устанавливать время обслуживания потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из гостиницы.
21. Заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом местных особенностей и специфики деятельности.
Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 3 часов.
22. Исполнитель вправе установить предельный срок проживания в гостинице, одинаковый для всех потребителей.
23. Цена номера (места в номере), перечень услуг, которые входят в цену номера (места в номере), а также порядок и способы оплаты номера (места в номере) устанавливаются исполнителем.
Исполнителем может быть установлена посуточная и (или) почасовая оплата проживания.
В случае если в соответствии с законодательством Российской Федерации вводится государственное регулирование стоимости гостиничных услуг (гостиничного обслуживания) в период проведения мероприятий (церемоний), стоимость гостиничных услуг не может превышать максимально установленной стоимости для такой категории гостиницы.
24. Исполнитель не вправе без согласия потребителя оказывать иные платные услуги, не входящие в цену номера (места в номере).
25. Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
а) вызов скорой помощи;
б) пользование медицинской аптечкой;
в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;
г) побудка к определенному времени;
д) предоставление кипятка;
е) иные услуги по усмотрению исполнителя.
26. Потребитель (заказчик) обязан оплатить гостиничные услуги и иные платные услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре.
При осуществлении расчетов с потребителем исполнитель выдает потребителю кассовый чек или документ, оформленный на бланке строгой отчетности.
27. Если исполнителем в соответствии с пунктом 23 настоящих Правил установлена посуточная оплата проживания, то плата за проживание в гостинице рассчитывается за сутки, определяемые в соответствии со временем заезда и временем выезда (расчетным часом), установленными в соответствии с пунктом 21 настоящих Правил.
При заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в гостинице плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта.
Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.
В случае задержки выезда потребителя после времени выезда (расчетного часа) (поздний выезд) плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.
28. Потребитель обязан соблюдать правила, указанные в пункте 6 настоящих Правил.
29. Порядок учета, хранения и утилизации (уничтожения) забытых вещей в гостинице определяется исполнителем.
Отели РФ с 1 января не смогут заселять путешествующих без родителей детей без доверенности
Глава правительства Михаил Мишустин подписал постановление от 18 ноября «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
Документ вступает в силу 1 января 2021 года и действует до 31 декабря 2026 года.
В новые правила внесен ряд изменений, среди них – пункт, который регламентирует размещение детей в возрасте до 14 лет: с 1 января 2021 года это будет возможно только при наличии нотариально заверенной доверенности от родителей сопровождающему лицу. Родители или законные представители вправе предоставить такое согласие не на каждую конкретную поездку, а один раз до достижения ребенком возраста 18 лет.
«Туроператоры считают, что это требование очень навредит организованному туризму. При посадке в самолет, на поезд и теплоход, для поездки в детский лагерь нотариально заверенные разрешения от родителей не нужны. Так что совершенно непонятно, откуда это требование взялось в новых гостиничных правилах, к тому же, как выяснилось, без согласования с Ростуризмом и специалистами туротрасли», — сказала Тюрина.
По ее мнению, нововведение касается не только организованных групп детей, а туризма в целом, ведь дети путешествуют также с бабушками и другими родственниками.
Она добавила, что мера выглядит абсолютно избыточной еще и потому, что родитель, купивший путевку, заключает с туркомпанией договор. И странно предполагать, что он не знает, куда и с кем поехал его ребенок.
Тюрина сообщила, что представители турбизнеса готовят совместное обращение с предложением внести в текст новых правил поправки, касающиеся отмены требования нотариально заверенной доверенности или хотя бы его отсрочки. В частности, у Минпросвещения есть большие претензии к новым правилам по несоответствию другим законам и даже конституции.
«Аргументировать отмену нормы можно тем, что полномочия сопровождающего возникают в силу договора. Но в таком случае форма документа должна быть утверждена совместно Ростуризмом и МВД. Еще один вариант – ввести возможность подтверждения полномочий сопровождающего на едином портале Госуслуг», — заключила эксперт.
Глава юридического агентства «Персона Грата» и руководитель правовой комиссии РСТ Георгий Мохов считает важными для отрасли еще несколько изменений, которые вносят новые правила.
Среди них — то, что гостиницы будут обязаны заключать договоры со всеми постояльцами. Договор считается заключенным в случае проведения платежа за бронирование.
Цена номера соответствующей категории устанавливается одинаковой для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством или локальными нормативными актами исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для отдельных категорий потребителей.
Введено понятие гарантированного бронирования: когда гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда с потребителя взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается.
Среди других изменений: расчетный час теперь устанавливается администрацией, а разница между временем выезда из номера и заезда не может составлять более 3 часов. Список бесплатных услуг сокращен: исключена обязанность предоставлять иголки, нитки, один комплект посуды и столовых приборов.
При раннем заезде доплата составит не больше стоимости за половину суток. Но если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем.
Также исключено положение о праве гостиницы в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора. Прежняя редакция правил устанавливала право одностороннего отказа от договора как потребителя, так и гостиницы, в случае если потребитель нарушает условия договора.
Роспотребнадзор объяснил свои рекомендации о заселении неженатых пар — РБК
При заселении в отель члены семьи не должны будут доказывать свое родство, эта обязанность ляжет на гостиницы.
В Российской гостиничной ассоциации заметили, что отели не вправе проверять семейный статус гостей
Фото: Виталий Тимкив / РИА Новости
Членам семей при заселении в гостиницу не нужно будет доказывать родство, сообщили РБК в пресс-службе Роспотребнадзора.
Ранее ведомство опубликовало рекомендации предприятиям гостиничной сферы по заселению постояльцев.
В документе сказано, что размещение гостей в номере должно быть «преимущественно одноместное или семейное». Позже в «Российской газете» был опубликован комментарий ведомства о том, что рекомендации были разработаны для гостиниц и «бремя доказывания семейного статуса полностью входит в сферу ответственности гостиницы». «Если в итоге в одном номере окажутся не зарегистрированные в браке пары, гостинице придется давать объяснения», — говорится в материале газеты.
«Ответ касался именно гостиниц, что это рекомендуемая для них норма — не заселять людей, не контактирующих тесно, в один номер. А членам семьи доказывать ничего не нужно», — сообщили РБК в пресс-службе ведомства.
Каким будет отдых в России этим летом. Что важно знатьВ ведомстве отметили, что, если отели будут избегать заселения людей, не контактирующих друг с другом в обычной жизни, это поможет избежать дополнительных рисков инфицирования коронавирусом.
Упрощены правила заселения несовершеннолетних в гостиницы
14 апр. 2021 г., 13:58
Как рассказала Помощник Клинского городского прокурора юрист 2 класса С.А. Моргунова,
Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853 утверждены Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации. Постановление вступило в силу с 1 января 2021 года и действует по 31 декабря 2026 года. Правила регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг при заключении и исполнении договора о предоставлении указанных услуг между заказчиком (потребителем) и юридическим лицом, филиалом иностранного юридического лица, включенным в государственный реестр аккредитованных филиалов, представительств иностранных юридических лиц, или индивидуальным предпринимателем, предоставляющими потребителю гостиничные услуги.
Заселение потребителя осуществляется при условии предъявления документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации; паспорта иностранного гражданина либо иного документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешения на временное проживание лица без гражданства; вида на жительство лица без гражданства.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, ранее осуществлялось на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществлялось на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).
Таким образом, нотариально заверенный документ был нужен при заселении в гостиницу лицам: до 14-ти лет, если они заселялись в сопровождении взрослого не из числа законных представителей и достигших 14-ти лет, если они путешествовали одни.
Требование о предъявлении нотариально заверенного согласия законных представителей при заселении детей в гостиницу отменено со 2 апреля 2021 года. Постановлением Правительства РФ от 01.04.2021 № 519 соответствующие поправки внесены в Правила предоставления гостиничных услуг.
Источник: http://inklincity.ru/novosti/zakon-i-poryadok/uproshcheny-pravila-zaseleniya-nesovershennoletnih-v-gostinicy
Поправки в правила заселения детей в гостиницы могут внести в кабмин весной — Общество
МОСКВА, 29 января. /ТАСС/. Ростуризм рассчитывает, что проект изменений в правила предоставления гостиничных услуг в части заселения в отели несовершеннолетних будет внесен в правительство РФ весной. Об этом сообщила начальник правового управления Ростуризма Наталья Смирнова на совещании по соответствующему вопросу в Совете Федерации.
«С учетом начавшейся волны обращений мы подготовили уже несколько вариантов возможных проектов изменений в правила.
<…> Надеемся, что к середине апреля мы сможем доложить о том, что мы соответствующий проект постановления правительства внесем в правительство», — сказала она.
Российские гостиницы с 1 января начали работать по обновленным правилам, больше всего изменился процесс заселения в отели несовершеннолетних. Так, если гость не достиг 14-летнего возраста и путешествует без родителей или опекунов, сопровождающее лицо должно предоставить при заселении в коллективное средство размещения нотариально заверенное согласие одного из законных представителей ребенка. По достижении 14-летнего возраста возможно заселение в отель без сопровождающего лица, однако на ресепшен также необходимо предъявить заверенное согласие законных представителей.
Представители туристической отрасли считают требование о нотариальном согласии избыточным и прогнозируют рост цен на отдых, поэтому просят скорректировать правила.
«Самое простое — это просто убрать слово «нотариальный» и заменить на письменное согласие родителя или иного законного представителя.
К сожалению, самое простое, очевидное решение, которое, как нам казалось, решило бы проблему, пока не нашло понимания у представителей экспертного делового сообщества. Поэтому нами было принято решение о создании рабочей группы по совершенствованию гостиничного законодательства», — отметила руководитель правового управления Ростуризма.
По словам Смирновой, при этом Ростуризм исходит из того, что правила заселения несовершеннолетних в гостиницы необходимо менять как для организованных групп туристов, так и для самостоятельных.
Опубликованы новые правила оказания гостиничных услуг
Глава правительства Михаил Мишустин подписал постановление от 18 ноября 2020 г. № 1853 «Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации». Документ вступает в силу c 1 января 2021 г. и действует по 31 декабря 2026 г.
Глава юридического агентства «Персона Грата» и руководитель правовой комиссии РСТ Георгий Мохов проанализировал документ и обозначил ряд изменений по сравнению с прежней версией.
1. Заключение договора с гостем обязательно, но может подтверждаться платежом.
Пункт 12 правил: «Гостиничные услуги предоставляются исполнителем на основании договора, заключаемого в письменной форме. Договор, заключаемый с потребителем или с заказчиком – физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, является публичным договором».
Пункт 14 Правил: «Письменная форма договора считается соблюденной в случае составления одного документа (в том числе электронного), подписанного двумя сторонами, или подтверждения исполнителем заявки, направленной заказчиком (потребителем) исполнителю, а также в случае совершения заказчиком (потребителем) действий, направленных на получение услуг (в том числе уплата заказчиком (потребителем) соответствующей суммы исполнителю)».
Таким образом, договор считается заключенным в случае проведения платежа за бронирование. Публичность договора предопределяет равные права любого заказчика.
Пункт 4 Правил: «Цена номера (места в номере) соответствующей категории устанавливается одинаковой для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством Российской Федерации или локальными нормативными актами исполнителя допускается предоставление льгот и преимуществ для отдельных категорий потребителей».
2. Введено понятие гарантированного и негарантированного бронирования.
Пункт 16 Правил: «16. … а) гарантированное бронирование – вид бронирования, при котором гостиница ожидает потребителя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда потребителя с него или с заказчика взимается плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки договор прекращается…»
3. Регламентировано размещение детей в возрасте до 14 лет.
Пункт 18 Правил: «Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них)».
4. Расчетный час устанавливается администрацией.
Пункт 21 Правил предоставляет право на установление расчетного часа объекту размещения: «Заезд в гостиницу и выезд из гостиницы потребителя осуществляются с учетом времени заезда и времени выезда (расчетного часа), которые устанавливаются исполнителем с учетом местных особенностей и специфики деятельности».
5. Установлена разница между выездом и заездом гостя.
Абзац второй, пункта 21 Правил: «Разница между временем выезда потребителя из номера и заезда потребителя в номер не может составлять более 3 часов».
6. Список бесплатных услуг сокращен. Из перечня исключена обязанность предоставлять иголки, нитки, один комплект посуды и столовых приборов.
Пункт 25 Правил:
«Исполнитель по просьбе потребителя обязан без дополнительной оплаты обеспечить следующие виды услуг:
а) вызов скорой помощи;
б) пользование медицинской аптечкой;
в) доставка в номер корреспонденции, адресованной потребителю, по ее получении;
г) побудка к определенному времени;
д) предоставление кипятка;
е) иные услуги по усмотрению исполнителя».
7. Регламентирована стоимость раннего заезда
Абзац 2 пункта 27: «При заселении потребителя до установленного времени заезда (ранний заезд) и последующим проживанием в гостинице плата за номер (место в номере) за период от времени заселения до времени заезда взимается в размере, не превышающем плату за половину суток, за исключением случая, предусмотренного абзацем третьим настоящего пункта».
Абзац третий: «Если период от времени заселения до времени заезда составляет более 12 часов, плата за проживание взимается с потребителя в порядке, установленном исполнителем».
8. Исключено положение о праве гостиницы в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора.
Прежняя редакция правил устанавливала право одностороннего отказа от договора как потребителя, так и гостиницы, в случае если потребитель нарушает условия договора. В новой редакции Правил это положение исключено.
Правила были опубликованы в минувшую субботу. Все выходные дни в чатах и соцсетях участники рынка обсуждали пункт 3 этого документа. Речь идет о необходимости оформлять нотариальную доверенность на сопровождающего группу для размещения детей в гостинице.
На сегодня запланированы онлайн-совещания с участием всех заинтересованных сторон. Мы продолжим тему в следующем номере RATA-news.
Заселение в гостиницу: принимается ли загранпаспорт
Внутренний туризм в свете последних событий набирает все большую популярность, россияне предпочитают российские курорты зарубежным. Кроме того, учитывая гигантские размеры нашей страны и отсутствие прямых международных рейсов на популярные зарубежные курорты даже из крупных городов, заграничный тур часто сопряжен с необходимостью проживания какого-то времени в российском отеле, как перевалочной базе.
В связи с этим актуальным для многих наших соотечественников является вопрос, можно ли заселиться в гостиницу по загранпаспорту, в каких случаях это допускается, и какие необходимо предъявить документы, если заграничный паспорт принимать отказались.
Можно ли заселиться в гостиницу по загранпаспорту
Правила регулирования вопросов заселения туристов и гостей в отечественные гостиницы установлены на нормативном уровне правительством нашей страны. Один из разделов указанного постановления осуществляет регулирование заключение договора предоставления гостиничных услуг, в том числе, и перечень документов, которые могут служить основанием для заключения договора со стороны гостя.
По общему правилу российские нормотворцы не допускают заселение по заграничному паспорту в номер российского отеля. Такое требование установлено, с одной стороны, по понятным причинам, т.к. такой паспорт призван удостоверять личность россиянина за пределами границ родины, а на территории страны фактически юридической силы он не имеет. Можно ли летать по России с загранпаспортом вы узнаете в этой статье.
С другой же стороны, порой это является очень некомфортным условием для путешественников и иногда является препятствием для проведения ночи в гостинице. Это может быть вызвано разными причинамим, наиболее главной из которых является тот факт, что зачастую путешествующие за границу туристы при поездке по стране (например, чтобы добраться до аэропорта из далекого городка) не имеют с собой общегражданских паспортов.
В то же время уже давно большинство гостиниц в стране являются частными, коммерческими, потому терять клиентов они не хотят. И, как показывает практика, зачастую для заселения гражданину можно предъявить любой документ, удостоверяющий личность, в том числе и заграничный паспорт. А порой с россиян вообще никаких документов не спрашивают, что формально и является нарушением норм закона, но фактически не подлежит отслеживанию со стороны надзорных органов.
В связи с этим по общему правилу российские граждане не имеют право заселяться в отель на территории страны по заграничному паспорту, потому лучше иметь с собой внутреннее удостоверение личности.
Однако при наличии только заграничного паспорта и необходимости провести какое-то время в отеле отчаиваться не стоит, возможно, отель пойдет на это небольшое нарушение норм права и осуществит заселение по имеющемуся документу.
По какому документу можно заселиться
Вид документа, который позволяет заселиться и проживать в российской гостинице, в первую очередь, зависит от категории гражданина, который планирует пребывать в отеле, в том числе его возраста. Так, для получения гостиничных услуг лицо предъявляет одно из следующих удостоверений личности:
- Свидетельство о рождении лиц, которые по закону не имеют паспорта (для российских граждан этот возраст определен в 14 лет).
- Общегражданский паспорт российского гражданина или паспорт бывшего СССР, который не был заменен на современный в установленном порядке (второй пункт хотя и предусмотрен правилами, но на практике не встречается, т.к. использование такого документа сейчас не является законным).
- Удостоверяющий личность документ иностранного гражданина, который получен им в установленном законодательством родины порядке и признается российским правительством.
- Документ, удостоверяющий личность лица без гражданства (к которому относятся разрешение на временное пребывание, вид на жительство или удостоверение апатрида, выданное иностранным государством).
Кроме того, в перечне документов присутствует и заграничный паспорт России, которым при заселении в гостиницу может воспользоваться лишь ограниченная категория граждан. Иных документов, позволяющих законно вселить лицо в номер отеля правила не предусматривают.
Кто может воспользоваться загранпаспортом
Для решения вопроса том, можно ли заселяться в гостиницу по загранпаспорту, прежде всего, необходимо обратиться к Правилам, утвержденным правительством. Этот нормативный акт дает четкий и однозначный ответ, не допускающий двойной трактовки.
Так, при заключении договора об оказании гостиничный услуг паспорт, удостоверяющий личность российского гражданина за границей, предъявляет лишь российский гражданин, который на постоянной основе проживает на территории иностранного государства.
В то же время закон не уточняет, что понимается под постоянным проживанием за границей, из-за этого возможны случаи, когда лицо заселяется в гостиницу не вполне законно. Определить период нахождения россиянина за границей не сложно, т.к. в документе имеются отметки о пересечении государственной границы, обозначающие сроки пребывания за пределами родины.
При этом, какой период нахождения в зарубежном государстве признавать постоянным пребыванием, не ясно. Практика показывает, что для обладания подобным статусом гражданин должен не состоять на регистрационном учете на территории России и иметь листок убытия с места проживания (по причине переезда за рубеж). Только в этом случае такое лицо предъявляет паспорт при заселении в отель для заключения договора.
Таким образом, с точки зрения закона, заселиться в гостиницу по заграничному паспорту возможно лишь тем российским гражданам, которые в стране не проживают, а имеют постоянное место жительство в иностранном государстве.
Причем данный факт должен документально подтверждаться, т.е. лицо должно доказать, что не состоит на регистрационном учете в стране и убыло за пределы родины. Однако, как показывает практика, отели не желают терять своих клиентов и зачастую готовы идти на уступки и заселять по любому имеющемуся удостоверению личности (либо вовсе без документов). Дадут ли кредит по загранпаспорту читайте в этой статье.
Может ли отель проверить ваш номер, если вы написали «Не беспокоить»?
Многие гости отелей хотят уединения, и дать гостям то, что они хотят, — это хорошо для отелей. По мере того, как все больше отелей и казино объявляют о правилах регулярной регистрации гостей в номерах, возникают вопросы о мудрости и законности универсального плаката «Не беспокоить». Ответ может вас удивить.
Отели обслуживают гостей и защищают себя
Отели обычно предоставляют своим гостям изрядную степень конфиденциальности и безопасности в своих номерах.В квартирах есть замки, в том числе замки, которые можно открыть только изнутри, и большинство отелей будут пытаться разместить посетителей с особыми запросами, такими как изменение времени регистрации и выезда и хранение ценностей в безопасном месте.
Для этого есть законные и веские коммерческие причины. Отели несут с гостями определенные юридические обязанности, включая обеспечение безопасности и благополучия гостей, предоставление безопасных помещений и защиту от постоянного риска судебных исков, связанных с управлением крупным заведением, обслуживающим множество людей.Уменьшение количества несчастных случаев, травм и судебных исков — неотъемлемая часть ведения бизнеса.
Святость знака «Не беспокоить»?
Знак «не беспокоить» попадает в эту зону. Это важно, так как многие гости хотят уединения или просто не хотят, чтобы персонал отеля находился рядом с их вещами. А сотрудники отеля могут отдохнуть от смены постельного белья и полотенец, спустившись по коридору на сотню ярдов.
Тем не менее, это по большей части вежливость. Некоторые штаты требуют, чтобы отели обеспечивали гостям уединение в своих комнатах до выезда, и долгосрочные постояльцы, вероятно, могут ожидать большего.Отели также довольно легко внедрить политику, такую как проверка номеров, и получить согласие гостей при регистрации или покупке, несмотря на любые вывешенные знаки.
Защита вашей конфиденциальности в отелях
Лучший способ обеспечить конфиденциальность — поговорить с руководством отеля. Часто можно запереть ценные вещи в сейфе или сейфе. А отель или казино могут просто захотеть проверить и убедиться, что у вас все в порядке — с этим можно справиться разными способами, в том числе на стойке регистрации, просто открыв дверь или по телефону.Четкое общение имеет большое значение, когда дело доходит до избежания споров.
Связанные ресурсы:
Не нужно решать эту проблему самостоятельно — обратитесь за помощью к юристу
Встреча с юристом поможет вам понять, какие у вас есть варианты и как лучше всего защитить свои права. Посетите наш справочник юристов, чтобы найти ближайшего к вам юриста, который может помочь.
Ответственность гостиницы за вещи гостей | Юрист по законам о возврате средств в отелях
Размещение в отеле на время отпуска должно быть приятным занятием.
Большинство людей берут с собой важные для них личные вещи. Они предполагают, что когда они заселяются в гостиничный номер и кладут в него свой багаж, эти вещи будут в безопасности. Однако личное имущество может быть украдено или повреждено во время пребывания в отеле. Отели несут ограниченную ответственность за чью-либо собственность, если они не могут доказать, что отель или персонал отеля действовали небрежно.
Юридическая концепция, которая регулирует эти дела, называется «ответственность владельца гостиницы». Эта концепция определяет, несет ли гостиница ответственность за отдельные, частичные или все убытки человека.В этой статье мы обсудим права гостей отеля, особенно в отношении их имущества и конфиденциальности.
Что такое Правило трактирщика?
Термин трактирщик — старомодный термин, который использовался для обозначения человека, который управлял гостиницей. В настоящее время оно используется для обозначения гостиниц и мотелей. Раньше существовало правило, согласно которому хозяин гостиницы несет ответственность за все убытки и ущерб, нанесенный имуществу гостя, за исключением случаев, когда ущерб был причинен третьей стороной, стихийным бедствием или самим гостем.
В наше время многие юрисдикции изменили это правило, чтобы ограничить ответственность отеля. Однако отель должен соблюдать определенные правила. Законы, касающиеся ответственности отелей, различаются в зависимости от штата, но у большинства есть общие черты.
Гостиницы и мотели могут приобрести так называемую страховку трактирщика. Это страховой полис, предназначенный для выплаты компенсации за утерю или повреждение имущества гостя, когда он находится на территории отеля и находится в его владении. Это политика, особенно для любого бизнеса, который предоставляет жилье.
Как можно доказать, что отель проявил халатность?
Физическое лицо может подать иск о халатности в отношении гостиницы в случае кражи его собственности с территории отеля. Чтобы доказать, что отель допустил халатность, необходимо доказать следующие элементы:
- Человек был оплачивающим гостем отеля в то время и был «приглашенным»;
- Поскольку гость был приглашенным, отель был обязан проявить к нему разумную осторожность;
- Обязанность проявлять разумную осторожность была нарушена из-за халатности или бездействия отеля, в результате чего гость отеля подал иск; и
- Отель явился причиной кражи личного имущества гостя при нарушении обязанности проявлять разумную осторожность.
Какие обязанности несет отель перед своими гостями?
Как отмечалось выше, отель обязан соблюдать отраслевые стандарты разумной заботы о своих гостях. Отель должен позаботиться об определенных предметах на территории отеля и обеспечить соблюдение ими своих обязанностей. Владельцы недвижимости всегда обязаны этой обязанностью приглашенным на объект недвижимости. Список общих обязанностей, которые отели должны выполнить для обеспечения безопасности гостей, включает, но не ограничивается:
- Поддерживать территорию отеля в безопасном состоянии;
- Помните о любых небезопасных условиях, незамедлительно выполняйте ремонт и сообщайте гостям о любых небезопасных условиях до тех пор, пока не будет произведен ремонт;
- Обеспечьте безопасность по мере необходимости;
- Поддерживать достаточное количество сотрудников;
- Надлежащим образом обучать и контролировать сотрудников;
- Исправить любые проблемы со здоровьем и / или санитарией, включая заражение насекомыми, такими как постельные клопы; и
- Убедиться, что все замки на дверях комнат для гостей исправно работают.
Каковы некоторые распространенные вопросы ответственности отелей?
Возникают некоторые общие вопросы ответственности отелей. Поскольку некоторые из этих сценариев настолько распространены, во многих штатах сейчас действуют законы, ограничивающие ответственность отелей при определенных обстоятельствах. Например, во многих штатах действуют законы, защищающие отели от событий, находящихся вне их контроля, таких как случайный пожар, стихийное бедствие или стихийное бедствие, такое как торнадо или ураган. В случае стихийных бедствий отель не несет ответственности за личные вещи.
Еще одна распространенная проблема — залог. Залог происходит, когда гость должен оставить свой багаж на попечение отеля до регистрации или после регистрации на хранение. В случае повреждения или кражи багажа во время нахождения в отеле, отель может нести ответственность за полную сумму убытков.
Больше всего постояльцев в отелях беспокоит кража багажа. Законы об ответственности за похищенное имущество различаются в зависимости от юрисдикции и обстоятельств.
Во многих штатах различают потерянную и украденную собственность.Во многих случаях претензия в отношении украденного имущества будет успешной, а претензия в отношении утерянного имущества — нет.
Законы некоторых штатов могут ограничивать ответственность отеля, если они размещают предупреждающие знаки об отказе от ответственности в их отеле или на территории отеля. Например, на табличке может быть указано, что гость отказывается от ответственности за украденное или поврежденное имущество, если гость не использует сейф для хранения ценностей, предоставленный отелем. Уведомления такого типа не могут полностью освобождать отель от ответственности.
Итак, когда отель несет ответственность за собственность гостя?
В большинстве случаев для успешного судебного разбирательства против отеля требуется доказательство халатности оператора.Это означает, что оператор не проявил должной осторожности при выполнении своих обязанностей перед гостями. Примеры могут включать недостаточную безопасность здания, неисправные замки или сейфы в отелях и / или неспособность защитить имущество гостей, оставленное на их попечении.
Если оператор не выполняет свои обязанности, отель может нести ответственность за утерянное или украденное имущество.
Действия других лиц также могут быть небрежными, если гостиница обязана предотвратить их. Это может включать в себя кражу сотрудников отеля у гостей и / или персонала отеля, которые осведомлены о возможных преступных действиях на территории и не принимают мер для их предотвращения.
Отель также может быть привлечен к ответственности за халатность как таковую. Это означает, что действия отеля автоматически считаются небрежными, поскольку они нарушают закон. Из-за этого успешный судебный процесс против отеля может зависеть от законов в этом конкретном штате.
Что мне делать, если уборщица отеля украла мои вещи?
Если личные вещи человека были украдены из комнаты при уборке, отель может нести ответственность. Ответственность отеля не требует, чтобы сотрудники отеля знали, что привело к краже.Гость должен был только доказать, что отель проявил халатность.
Отель будет нести ответственность за кражу имущества уборщицей в соответствии с теорией субсидиарной ответственности. Согласно этой теории, отель несет ответственность за действия своих сотрудников, если сотрудник совершил действие в рамках своей занятости. Это означает, что действие было совершено во время выполнения ими своих служебных обязанностей.
Какие еще соображения относительно ответственности отеля?
Одна проблема, о которой следует помнить при проживании в отеле, — это форма освобождения от ответственности.Многие отели теперь требуют, чтобы гости подписали одну из этих форм при регистрации. Эти формы пытаются ограничить ответственность отеля или даже отрицать любую ответственность за убытки при обстоятельствах, изложенных в форме. Если релизы не нарушают никаких законов, они обычно имеют обязательную силу.
Еще одна проблема, о которой следует помнить при проживании в отеле, заключается в том, что действия гостя могут повлиять на ответственность отеля.
Например, если гость оставляет свои ценности в вестибюле отеля, где публика может свободно приходить и уходить, вместо того, чтобы регистрировать их у персонала отеля для обеспечения безопасности, отель, скорее всего, не будет нести ответственности за какие-либо убытки.В большинстве подобных случаев суд считает, что виноват гость, освобождая отель от какой-либо ответственности.
Нужен ли мне поверенный для возможного иска об ответственности отеля?
Да, претензии в отношении ответственности отеля могут быть основаны на законах, которые варьируются от штата к штату. Опытный юрист по травмам может изучить местные законы штата и определить вероятность успеха вашего дела.
Если у вас есть претензия к отелю, юрист посоветует вам, какие действия следует предпринять, определит, сможете ли вы взыскать убытки, и при необходимости представит вас во время судебного разбирательства.
Законы штата Миссури 315.069 — Гостиничный оператор может устанавливать определенные требования для предоставления жилья »LawServer
Оператор отеля может потребовать от лица, желающего воспользоваться комнатой, помещениями, удобствами или другими привилегиями отеля, продемонстрировать его или ее способность платить за такое использование наличными, кредитной картой или утвержденным чеком.
Оператор отеля может потребовать от родителя или опекуна лица в возрасте до восемнадцати лет:
(1) Принять в письменной форме ответственность за стоимость номера, жилых помещений, удобств или других привилегий отеля, используемого этим лицом, а также стоимость любого ущерба, нанесенного комнате, мебели в номере или других объектах отеля. вызванные лицом при использовании номера, жилых помещений, помещений или других привилегий отеля;
Термины, используемые в законах штата Миссури 315.069
- Ущерб: Деньги, выплаченные ответчиками выигравшим дело истцам по гражданским делам в качестве компенсации истцам за причиненные им травмы.
- следующий: когда используется в качестве ссылки на любой раздел устава, означает раздел, следующий до или после того, в котором сделана ссылка, если какой-либо другой раздел явно не указан в ссылке. См. Законы штата Миссури 1.020
- Guardian: если используется в разделе в контексте прав собственности или обязательств, означает хранителя состояния, как это определено в Законах штата Миссури 1. 020
- человек: может распространяться и применяться к политическим и корпоративным организациям, а также к товариществам и другим некорпоративным ассоциациям. См. Законы штата Миссури 1.020
020(2) Предоставьте оператору отеля одно из следующего:
(a) Право взыскать сумму, причитающуюся за стоимость номера, жилых помещений, удобств или других привилегий отеля, используемого этим лицом, а также за любой ущерб, нанесенный комнате, мебели в номере или другим объектам гостиница, вызванная лицом, использующим номер, жилые помещения, удобства или другие привилегии отеля для кредитной карты, используемой лицом в возрасте до восемнадцати лет.Предоставление таких полномочий считается отказом от какой-либо защиты в зависимости от возраста такого лица, который может быть повышен несовершеннолетним или лицом, разрешающим использование кредитной карты; или
(b) Авансовый платеж наличными, достаточный для покрытия стоимости комнаты, проживания, удобств или других привилегий отеля, используемого этим лицом, и разумная сумма в качестве депозита на покрытие стоимости любого ущерба, нанесенного комнате, мебели в номер или другие удобства отеля, вызванные лицом, использующим номер, жилые помещения, удобства или другие привилегии отеля.
Залог наличными за любой ущерб, требуемый оператором отеля, должен быть незамедлительно возвращен в объеме, не использованном для покрытия стоимости любого такого ущерба, как это определено оператором отеля после осмотра комнаты, жилых помещений или помещений отеля, используемых оператором отеля. человек в конце его или ее пребывания.
Означает ли проверка, что вы проверяете свою конфиденциальность прямо у двери?
Вы можете подумать, что табличка «Не беспокоить» на дверной ручке вашего отеля или номера мотеля гарантирует, что вы останетесь в одиночестве.Но поскольку вооруженный преступник на 32-м этаже курортного отеля и казино Mandalay Bay в Лас-Вегасе, как сообщается, повесил такую табличку на своей двери в течение трех дней в октябре 2017 года, прежде чем открыть огонь на музыкальном фестивале и убить 58 человек, некоторые сети отелей меняют свои практики.
В отелях сети Hilton, например, если вывеска «Не беспокоить» висит на двери в течение 24 часов, об этом уведомляется служба безопасности или дежурный менеджер, чтобы проверить гостя.
«Конфиденциальность и благополучие гостей — главный приоритет Hilton», — поясняет представитель компании в электронном письме.«Мы регулярно пересматриваем и обновляем наши политики и процедуры, чтобы привести их в соответствие с последними отраслевыми стандартами. У нас давно действуют процедуры режима« Не беспокоить », и в конце [2017 года] мы обновили нашу политику, чтобы предоставить членам команды дополнительные рекомендации о том, как лучше всего чтобы заботиться о благополучии наших гостей и состоянии наших номеров. Это руководство было предоставлено, чтобы помочь объектам защитить конфиденциальность гостей, а также справиться с подозрительной деятельностью и любыми проблемами, связанными с благополучием гостей «.
Несколько отелей в Walt Disney World во Флориде, как сообщается, полностью избавились от знаков «Не беспокоить», заменив их знаками «Номер занят», и проинформировали гостей, что отель и его сотрудники имеют право входить в номера, Orlando Sentinel и другие новостные агентства сообщили.
Почувствуйте себя как дома?
Подобные изменения являются напоминанием о том, что, останавливаясь в отеле или мотеле, вам не обязательно ожидать такой же степени конфиденциальности, как в собственном доме. Эксперты в области гостиничного права объясняют, что, хотя отели и мотели хотят, чтобы гости чувствовали себя комфортно, они по-прежнему владеют недвижимостью, а также заинтересованы в защите своих сотрудников и других гостей. В некоторых случаях владельцы собственности также могут сотрудничать с полицией и другими правоохранительными органами, передавая информацию о том, кто живет с ними.
«Вы должны иметь в виду, что в отношениях с гостями в отеле гости не владеют номером в отеле, как своим домом или автомобилем», — поясняет Стивен Барт, адвокат и профессор права гостеприимства в Хьюстонском университете. . «Они получили лицензию от отеля на использование этого помещения».
По словам Барта, у отелей и мотелей есть веские причины опасаться того, что гости могут делать в их помещениях. «Этот разговор возник не только из-за Лас-Вегаса», — говорит он. «Это назревает в течение многих лет из-за мета-лабораторий, проституции и другой незаконной деятельности, происходящей в гостиничных номерах.Торговля людьми также находится в поле зрения. Отели старательно пытались решить эти проблемы «.
Иногда это означает вход в комнату человека. Хотя некоторые гости могут предположить, что знаки» Не беспокоить «запрещают вход персоналу отеля, Барт говорит, что с юридической точки зрения знак действительно означает только запрос, который отели не обязаны выполнять.
Это не значит, что вы не должны рассчитывать на конфиденциальность в отеле или мотеле. У вас есть право, например, не подвергаться слежке, пока вы раздевание.После того, как сталкер снял видео спортивного репортера ESPN Эрин Эндрюс через глазок в ее двери в 2008 году, присяжные признали его и управляющую компанию отелем ответственными и присудили ей компенсацию в размере 55 миллионов долларов, сообщает CNN.
Степень конфиденциальности, которую может ожидать гость, «во многом зависит от того, где он находится в отеле», — объясняет Грег Дафф, директор и председатель юридической фирмы Гарви Шуберта Барера в Сиэтле и автор блога Дафф о законе о гостеприимстве.
электронное письмо. «В общественных местах практически нет.В гостиничных номерах — значительная сумма ».
Кто знает, что я здесь?
Что касается информации в гостевых книгах, Дафф говорит, что отели обычно не предоставляют ее никому, если только вы не дадите разрешение или нет. неотложные обстоятельства, такие как угроза причинения вреда гостям или сотрудникам отеля, либо сотрудник правоохранительных органов появляется с ордером на обыск, выданным судьей для получения информации. В решении 2015 года дело Лос-Анджелес против Патела , Верховный суд США Суд признал неконституционным постановление города Лос-Анджелеса, которое требовало от отелей передавать списки гостей полиции без ордера.
В сентябре 2017 года сеть мотелей 6 извинилась в Твиттере после того, как некоторые мотели в районе Феникса предоставили ежедневные списки гостей иммиграционным и таможенным органам США (ICE), о чем впервые сообщила газета Phoenix New Times. Сеть издала директиву своим 1400 местам в США, запрещающую эту практику.
В январе 2018 года генеральный прокурор штата Вашингтон Боб Фергюсон подал иск против сети, заявив, что мотели в Вашингтоне передали ICE информацию о более чем 9000 гостей без ордера.
Информация, выпущенная Motel 6, включала не только номера комнат и идентификационные номера гостей, но также их даты рождения, номера водительских прав и номерные знаки. Разглашение этой информации нарушило собственную политику конфиденциальности сети, а также Закон о защите прав потребителей. В электронном письме представитель Motel 6 подтвердил запрет на передачу такой информации ICE и сказал, что «Motel 6 очень серьезно относится к этому вопросу, и мы имеем и будем продолжать в полной мере сотрудничать с Генеральной прокуратурой штата.»
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОД ГЛАВА 2155. ГОСТИНИЦЫ И Пансионаты
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОДЕКС ГЛАВА 2155. ГОСТИНИЦЫ И ПансионатыПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОД
РАЗДЕЛ 13. СПОРТ, РАЗВЛЕЧЕНИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ D.
ГЛАВА 2155. ГОСТИНИЦЫ И Пансионаты
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ
ОТДЕЛЕНИЕ
. 2155.001. ИНФОРМАЦИЯ О СТОИМОСТИ НОМЕРА. (a) Владелец или владелец отеля должен повесить карту или расписаться на видном месте в каждом номере отеля с указанием:
(1) суточная стоимость номера; и
(2) дата размещения карточки или знака.
(b) Повышение суточной стоимости номера не вступает в силу до 30-го дня после даты размещения карты или знака с повышенным тарифом.
(c) Владелец или владелец гостиницы, имеющей 20 или более номеров, должен предоставить гостю, которому назначен номер, билет с указанием суточной стоимости номера, взимаемой за номер. Стоимость номера в билете должна соответствовать цене, указанной в Подразделе (а).
Закон 1999 г., 76-й лег., Гл. 388, п. 1, эфф. 1 сентября 1999 г.
сек.2155.002. УГОЛОВНЫЕ ШТРАФЫ. (a) Владелец или владелец отеля совершает правонарушение, если это лицо не сообщает стоимость номера в соответствии с требованиями Раздела 2155.001 (а).
(b) Владелец, владелец или служащий отеля совершает правонарушение, если это лицо не дает гостю билет, как того требует Раздел 2155.001 (c).
(c) Владелец, владелец или служащий отеля совершает правонарушение, если лицо сознательно взимает с гостя плату за номер, превышающую объявленную стоимость для этого номера. Ежедневное начисление завышенной ставки является отдельным правонарушением.
(d) Правонарушение согласно Подразделу (a) или (c) является проступком, наказуемым:
(1) штрафом в размере от 25 до 100 долларов США;
(2) заключение в тюрьму на срок до 30 суток; или
(3) как штраф, так и лишение свободы.
(e) Правонарушение в соответствии с Подразделом (b) - это проступок, караемый штрафом в размере не более 100 долларов США.
Закон 1999 г., 76-й лег., Гл. 388, п. 1, эфф. 1 сентября 1999 г.
ПОДРАЗДЕЛ B.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ИМУЩЕСТВО НА ПОМЕЩЕНИИ
п. 2155.051. ОПРЕДЕЛЕНИЕ. В этом подразделе «гостиница» означает бизнес, в том числе гостиницу или ночлег, который предоставляет еду, ночлег или и то, и другое питание и жилье лицу, подающему заявку и оплачивающему услугу.
Закон 1999 г., 76-й лег., Гл. 388, п. 1, эфф. 1 сентября 1999 г.
сек. 2155.052. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЦЕННОСТИ. (a) Этот раздел применяется только к владельцу отеля, апарт-отеля или пансиона, который:
(1) постоянно поддерживает металлический сейф или хранилище в отеле, апарт-отеле или пансионе, который находится в хорошем состоянии и пригоден для проживания. хранение денег, ювелирных изделий, серебряных или золотых изделий, драгоценных камней, личных украшений или документов; и
(2) держит подходящие замки или засовы на дверях спальных комнат гостей и надлежащие крепления на фрамугах и окнах гостевых комнат.
(b) Владелец гостиницы, апарт-отеля или пансиона не несет ответственности за убытки или травмы, понесенные гостем в результате потери ценностей на сумму более 50 долларов, если:
(1) хранились в сейфе или хранилище отеля, апарт-отеля или пансиона;
(2) потеря или травма не произошли в результате халатности или неправомерных действий владельца или служащего отеля, апарт-отеля или пансиона; и
(3) распечатанная копия этого раздела вывешивается на двери спальни гостя.
(c) Подраздел (b) не применяется, если:
(1) гость предложил доставить ценные вещи в отель, апарт-отель или смотрителю пансионата для хранения в сейфе или хранилище; и
(2) отель, апарт-отель, пансион или смотритель пансионата не:
(A) хранит ценные вещи в сейфе или хранилище; и
(Б) выдают квитанцию на ценные бумаги.
Закон 1999 г., 76-й лег., Гл. 388, п. 1, эфф. 1 сентября 1999 г.
сек.2155.053. БЕСПЛАТНЫЙ БАЙЛИ. (a) Владелец гостиницы, апарт-отеля или пансиона может держать имущество человека, включая багаж, по усмотрению хранителя и на риск собственника, если владелец собственности:
(1) передает имущество в отель, апарт-отель , или пансион, прежде чем стать гостем;
(2) оставляет собственность в вестибюле гостиницы, апарт-отеля или пансионата перед тем, как проверить собственность или стать гостем; или
(3) позволяет собственности оставаться в отеле, апарт-отеле или пансионе после прекращения отношений между владельцем гостиницы и гостем и без проверки собственности.
(b) Если лицо проверяет собственность в отеле, апарт-отеле или пансионе и оставляет собственность в отеле, апарт-отеле или пансионе бесплатно в течение одной недели, не будучи гостем, в отеле, апарт-отеле или При отсутствии специального соглашения владелец пансионата может продолжать владеть имуществом после первой недели на риск собственника.
Закон 1999 г., 76-й лег., Гл. 388, п. 1, эфф. 1 сентября 1999 г.
ПОДРАЗДЕЛ C. ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ОГНЯ
Разд.2155.101. ОПРЕДЕЛЕНИЕ. В этом подразделе «гостиница» означает гостиницу, мотель, гостиницу или подобное предприятие, которое предлагает более 10 номеров для временного проживания за определенную плату.
Добавлен законами 2013 г., 83-й лег., Р.С., гл. 237 (H.B. 333), п. 1, эфф. 1 сентября 2013 г.
Внесены изменения:
Acts 2021, 87th Leg., R.S., Ch. 1008 (S.B.20), гл. 2, эфф. 1 сентября 2021 г.
сек. 2155.102. ПРИМЕНИМОСТЬ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ. Этот подраздел применяется только к отелям, в которых действует политика, запрещающая или ограничивающая владение, хранение или транспортировку огнестрельного оружия постояльцами отеля.
Добавлен законами 2013 г., 83-й лег., Р.С., гл. 237 (H.B. 333), п. 1, эфф. 1 сентября 2013 г.
сек. 2155.1025. ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ ОГНЯ. (a) Если хранение пистолета или другого огнестрельного оружия или боеприпасов на территории отеля не запрещено законом штата или федеральным законом, отель не может принять политику, запрещающую постояльцам отеля:
(1) ношение или хранение огнестрельного оружия или боеприпасов к нему. в гостиничном номере гостя;
(2) ношение огнестрельного оружия или боеприпасов к нему непосредственно по пути в или из отеля или гостиничного номера гостя;
(3) ношение огнестрельного оружия или боеприпасов к нему непосредственно по пути к или от транспортного средства гостя, расположенного на территории отеля, включая транспортное средство на стоянке, предоставленной для гостей отеля; или
(4) ношение или хранение огнестрельного оружия или боеприпасов к нему в транспортном средстве гостя, расположенном на территории отеля, включая транспортное средство на стоянке, предоставленной для гостей отеля.
(b) Отель может принять политику, требующую от гостя отеля, имеющего при себе огнестрельное оружие или боеприпасы к огнестрельному оружию в общей зоне на территории отеля:
(1) скрытое ношение пистолета; или
(2) иметь при себе огнестрельное оружие или боеприпасы в чемодане или сумке.
Добавлен Законами 2021 г., 87-й лег., Р.С., гл. 1008 (S.B.20), гл. 3, эфф. 1 сентября 2021 г.
сек. 2155.103. УВЕДОМЛЕНИЕ ОТНОСИТЕЛЬНО ПОЛИТИКИ В ОБЛАСТИ ОГНЯ. (a) Отель должен указать на веб-сайте бронирования отеля в Интернете политику отеля в отношении владения, хранения и транспортировки огнестрельного оружия.
(b) Если отель предоставляет потребителю письменное подтверждение или письменное заявление о сроках и условиях после принятия его бронирования по телефону, отель должен включать информацию, определяющую, как потребитель может ознакомиться с применимыми политиками в отношении гостей. В правилах размещения гостей должна быть указана политика отеля в отношении владения, хранения и транспортировки огнестрельного оружия гостями.
(c) Владелец или владелец гостиницы совершает правонарушение, если лицо не соблюдает положения этого раздела.Правонарушение, предусмотренное в этом подразделе, - это проступок, караемый штрафом в размере не более 100 долларов США.
Добавлен законами 2013 г., 83-й лег., Р.С., гл. 237 (H.B. 333), п. 1, эфф. 1 сентября 2013 г.
ДРУГИЕ РАЗВЛЕЧЕНИЯ И РАЗВЛЕЧЕНИЯ Что произойдет, если вы откажетесь покинуть номер в отеле
Правила отеля
Может ли отель законно выгнать вас? да. Во всех отелях — роскошных или бюджетных — действуют правила, обеспечивающие спокойствие и безопасность гостей и персонала. Закон защищает трактирщиков от людей, которые могут причинить им вред и нанести ущерб их собственности.
Гостиницы должны размещать свои правила и положения на видных для гостей местах.
При нарушении правил отель может немедленно выслать вас из помещения отеля. Отель не несет уголовной ответственности за это, если они делают это в соответствии с условиями, установленными законом.
Отели также имеют право требовать возмещения причиненного ущерба. Родители или опекуны несут ответственность за ущерб, причиненный несовершеннолетним.
Отказ в размещении
Отель может отказать вам в размещении даже при регистрации, если:
- Вы не можете внести требуемый залог (стоимость номера и налоги) при бронировании;
- Вы явно находитесь в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- Вы доставляете неудобства публике;
- Считается, что вы несете что-то вредное или опасное; и
- Считается, что вы используете гостиничный номер в незаконных целях.
Удаление гостей
Ранее вы спросили: «Что произойдет, если вы откажетесь покинуть номер в отеле?» Если вы остаетесь в своих комнатах после даты бронирования, вы уже вторгаетесь в отель, что является нарушением закона. Следовательно, отель имеет законное право вышвырнуть вас из гостиничного номера.
Вот и другие причины, по которым отель может выселить вас из вашего номера:
- Вы используете удобства и помещения отеля для незаконных действий.
- Вы используете комнату без регистрации в качестве гостя.
- Вы тайно приводите дополнительных гостей.
- Вы приносите имущество, которое представляет разумную опасность для других.
- Ваше поведение беспокоит других гостей.
- Вы угрожаете другим гостям и персоналу отеля.
- Вы нарушаете другие правила, установленные отелем.
Права гостей отеля
Хотя закон защищает владельцев гостиниц, существуют также законы о защите прав потребителей.
- Право на неприкосновенность частной жизни. Гостиницы не должны устанавливать скрытые камеры в гостиничных номерах для записи или наблюдения за действиями гостей.Информацию о гостях нельзя раскрывать кому-либо, кроме как в экстренных случаях или в целях безопасности.
- Защита от дискриминации. Закон запрещает отелям дискриминировать и отказывать в предоставлении услуг кому-либо по признаку пола, расы, религиозного вероисповедания, возраста, семейного положения, страны происхождения, состояния психического здоровья и инвалидности.
- Безопасность. Отели несут ответственность за обеспечение вашей защиты, пока вы находитесь в их помещениях. Администрация отеля будет нести ответственность, если кто-либо из их сотрудников причинит вам вред.
- Отель также должен иметь возможность принять меры для защиты личной собственности гостей.Однако некоторые отели отказываются от ответственности за утерянные вещи, которые не были отправлены в их сейф.
- Безопасность. Отели должны устранять опасности и сводить к минимуму контролируемые риски для обеспечения безопасности гостей.
Кроме того, вы, как гость, имеете право пользоваться санитарно-гигиеническими удобствами в хорошем состоянии.
§ 35.1–28. Ответственность
A. Обязанностью любого лица, владеющего или управляющего отелем, является проявление должной осторожности и осмотрительности в предоставлении честных и компетентных сотрудников и принятие разумных мер предосторожности для защиты людей и имущества гостей отеля.Ни один отель не несет ответственности на сумму более 300 долларов за потерю какой-либо одежды, багажа или другого имущества, не упомянутого ниже и принадлежащего гостю, если такая потеря произошла из комнаты или комнат, занимаемых гостем. За исключением случаев, когда потеря произошла из офиса отеля после сдачи туда ценностей, ни один отель не несет ответственности за потерю каким-либо гостем драгоценностей, денег или других ценностей аналогичного характера, принадлежащих любому гостю, если в отеле будет вывешивать в номере или комнатах гостя на видном месте, а также в офисе отеля уведомление о том, что ювелирные изделия, деньги и другие ценности подобного характера должны быть сданы на хранение в офис отеля.Отель не обязан получать от любого гостя на хранение в таком офисе любую собственность, описанную выше, на общую сумму более 500 долларов США.
B. Комната каждого гостя должна иметь подходящие замки на дверях и окнах, если они не закрыты постоянно. Если гость не запирает двери или окна своего номера, отель не несет ответственности за любое имущество, изъятое из номера в результате такого отказа со стороны гостя. Бремя доказательства возлагается на оператора отеля, чтобы доказать, что он соблюдал положения данного раздела и что гость не выполнил эти требования.
C. В случае ущерба в результате пожара или сильнейшего бедствия отель должен проявлять обычную и разумную осторожность при хранении багажа или другого имущества своих гостей, но ни в коем случае ответственность отеля не может превышать 250 долларов США перед одним гостем. если только халатность отеля не стала причиной пожара или серьезной катастрофы.
D. Отель не несет ответственности за багаж, головные уборы, зонтики, пальто или другую одежду гостя до тех пор, пока тот не будет передан гостю под фактическую опеку сотрудника отеля.Простое хранение такого багажа, головных уборов, зонтов, пальто или другой одежды внутри отеля не должно толковаться как фактическое заключение под стражу до тех пор, пока отель или его служащий не возьмет на себя ответственность, или надлежащим образом размещены в комнате или комнатах, предназначенных для Гость.