Потеря багажа: Потерян багаж при перелете. Что делать, если чемодан потеряли или повредили — adijuhpalace.ru

Содержание

Сколько багажа теряют аэропорты и почему — FrequentFlyers.ru

Опубликован отчет SITA 2019 Baggage IT Insights, согласно которому в 2018 году во всем мире авиапассажиры не досчитались по прилете 24,8 миллиона сданных в багаж сумок и чемоданов.

Правда, и это большой прогресс: для сравнения, в 2007 году неприбывшего багажа было 46,9 млн. единиц, при этом объем авиаперевозок был значительно меньше: 2,48 млрд пассажиров против нынешних 4,36 млрд. В последние годы доля недоставленного багажа стабильно находится в районе 5,7 чемоданов на 1000 пассажиров, то есть, в среднем на каждом рейсе среднемагистрального самолета типа Airbus A320 или Boeing-737 один пассажир останется по прилете без своего багажа.

Стоит подчеркнуть, что это не потерянный багаж: потерянным он считается, если не будет обнаружен в течение трех недель, при этом 99,98% багажа за это время обнаруживается: то есть, он считается не потерянным, а задержанным. Это, впрочем, тоже обидно: представьте, что вы прилетели на горнолыжный курорт, а лыжи и экипировка нашлись только через неделю, когда вы уже летите обратно.

Внедрение трекинга багажа (отслеживания по меткам на этапе регистрации, досмотра, сортировки, погрузки/выгрузки), по данным SITA, снижает количество задержанного багажа на 66%. Но есть один нюанс. 46% задержек багажа происходит во время пересадки, а реализовать трекинг во время пересадки — довольно сложная задача, поскольку в этом процессе задействуется сразу несколько аэропортов и авиакомпаний и требуется единая глобальная база данных, в которой должны храниться записи о багаже. Ее как раз и делает SITA.

В 16% случаев багаж задерживается из-за накладок при досмотре или ошибок при оформлении. Еще 16% приходится на ошибки грузчиков, при которых багаж не загружают на борт. В 9% случаев багаж не прилетает из-за того, что его не загрузили в силу того, что он не поместился на борт из-за суммарного перевеса, превышения объема и т.п. 5% приходится на ошибочную маркировку багажа, и 5% теряется по разным причинам в аэропорту прибытия. Наконец, самая экзотическая ситуация — это ошибочная погрузка багажа не на тот рейс: 3% случаев.

Несмотря на то, что некоторые пассажиры летают с одной только ручной кладью, общее количество перевезенного багажа недалеко ушло от количества пассажиров: 4,36 млрд пассажиров и 4,27 млрд единиц багажа — то есть, за счет тех, кто летит налегке, авиакомпании получают возможность перевезти тех, кто берет по 2 и более мест и платит за это.

Что делать, когда потерялся багаж?

Как потерять багаж и что в него положить?

Илья Шатилин

XIII. Хранение и розыск зарегистрированного багажа / КонсультантПлюс

150. Зарегистрированный багаж хранится в аэропорту, до которого должен быть доставлен багаж согласно договору воздушной перевозки пассажира в течение двух суток, включая день прибытия воздушного судна, на котором доставлен зарегистрированный багаж, без взимания дополнительной платы.

Дальнейшее хранение зарегистрированного багажа обеспечивается перевозчиком или обслуживающей организацией. Расходы за хранение багажа, не полученного пассажиром в течение срока, установленного настоящим пунктом, возмещаются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

151. Если зарегистрированный багаж, с надлежаще оформленной номерной багажной биркой, прибыл в аэропорт (пункт) назначения, трансфера или остановки и не был получен или востребован пассажиром, перевозчик обеспечивает розыск владельца зарегистрированного багажа.

Если розыск владельца зарегистрированного багажа дал положительные результаты, то перевозчик обеспечивает направление владельцу зарегистрированного багажа письменного уведомления о необходимости получения багажа и порядке получения или доставки багажа.

Зарегистрированный багаж хранится в течение шести месяцев со дня направления владельцу зарегистрированного багажа уведомления о необходимости получения багажа, а в случае, если владелец зарегистрированного багажа не найден — со дня прибытия воздушного судна в аэропорт. В случае неполучения пассажиром зарегистрированного багажа по истечении указанного срока багаж может быть реализован или уничтожен в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.

152. Ручная кладь и вещи, указанные в пункте 135 настоящих Правил, забытые пассажиром на борту воздушного судна и найденные после выполнения рейса, хранятся в аэропорту их обнаружения в течение шести месяцев с даты прибытия воздушного судна в аэропорт.По истечении шести месяцев с даты прибытия воздушного судна в аэропорт ручная кладь и вещи, указанные в пункте 135 настоящих Правил, могут быть реализованы или уничтожены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.

153. Хранение багажа, подлежащего таможенному контролю, и распоряжение им осуществляются в порядке, установленном таможенным законодательством Российской Федерации.

154. Если перевозчик не выдал пассажиру зарегистрированный багаж в аэропорту, до которого должен быть доставлен багаж согласно договору воздушной перевозки пассажира, то по письменному заявлению пассажира, оформленному на основании перевозочного документа, перевозчик обеспечивает необходимые меры к розыску зарегистрированного багажа, включающие:

направление запроса в аэропорт отправления о наличии багажа;

направление запросов в аэропорты, в которые багаж мог быть доставлен ошибочно;

направление запроса о досылке багажа в случае его обнаружения.

Перевозчик обеспечивает розыск багажа немедленно по предъявлении пассажиром заявления о неполучении багажа.

В случае если перевозчик не выдал пассажиру зарегистрированный багаж, подлежащий таможенному оформлению, в аэропорту, до которого багаж должен быть доставлен согласно договору воздушной перевозки пассажира, перевозчик обязан информировать пассажира о действиях, которые необходимо совершить пассажиру в соответствии с таможенным законодательством Российской Федерации или законодательством страны, на территорию которой должен быть доставлен багаж, для доставки багажа пассажиру по указанному им адресу.

(абзац введен Приказом Минтранса России от 25.10.2010 N 231)

Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещения вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа.

Если зарегистрированный багаж найден, то перевозчик обеспечивает уведомление владельца зарегистрированного багажа и его доставку в аэропорт (пункт), указанный пассажиром, и по просьбе пассажира по указанному им адресу без взимания дополнительной платы.

155. В случае прибытия в аэропорт зарегистрированного багажа, на номерной багажной бирке которого указан аэропорт (пункт), отличный от аэропорта(ов) (пункта(ов)), в который(е) согласно договору воздушной перевозки пассажира должен быть доставлен багаж (далее — засланный багаж), или зарегистрированного багажа, который прибыл в аэропорт без номерной багажной бирки и не был востребован пассажиром (далее — бездокументный багаж), перевозчик обеспечивает розыск владельца такого багажа и его хранение в течение всего времени розыска владельца багажа.

156. В случае прибытия в аэропорт засланного багажа перевозчик должен обеспечить проверку имеющихся запросов по багажу.

При наличии запросов по багажу перевозчик обеспечивает отправку багажа в соответствии с запросом по багажу.

При отсутствии запросов по багажу перевозчик обеспечивает направление уведомления в аэропорт, из которого багаж был доставлен, и отправку багажа в соответствии с данными, указанными в номерной багажной бирке. В случае, если отправить багаж в аэропорт согласно номерной багажной бирке невозможно, перевозчик обеспечивает отправку багажа в аэропорт, из которого багаж был доставлен.

157. В случае прибытия в аэропорт бездокументного багажа перевозчиком обеспечивается составление акта. Бездокументный багаж взвешивается, вскрывается, его содержимое описывается и опечатывается. Вскрытие багажа производится комиссией, созданной перевозчиком или обслуживающей организацией.

Перевозчик обязан обеспечить проверку багажа по заявлениям пассажиров о неполучении багажа, направление запросов в аэропорты, из которых багаж мог быть доставлен.

При выявлении соответствия бездокументного багажа запросам по багажу багаж доставляется в соответствии с этим запросом.

158. Если в период розыска зарегистрированного багажа, содержимое которого портится по истечении определенного срока хранения, либо при неблагоприятном воздействии температуры, влажности или других условий окружающей среды (далее — скоропортящийся багаж) находится под угрозой порчи, перевозчик вправе немедленно уничтожить весь скоропортящийся багаж или его часть.

Страхование багажа от потери при авиаперелете, стоимость страхового полиса для багажа

Оформляя медицинский полис, туристы не всегда понимают, что их чемоданам тоже нужна страховка багажа от потери. Авиакомпании предпринимают максимум мер, чтобы сохранить багаж авиапассажира, но каждый год чемоданы теряют при пересадке с рейса на рейс, отправляют не на том самолете, забывают при погрузке и выгрузке, крадут злоумышленники и т. д.

Дешевый полис не предусматривает страховку от потери багажа во время путешествия – с этим справится только расширенная программа страхования: «OPTIMA», «OPTIMA-Мульти» или «OPTIMA-Годовой». Такая страховка стоит недорого, но оформить ее гораздо выгоднее, чем заново покупать потерянные вещи и сумки за границей. Кроме того, компания выплачивает компенсацию в размере 100 у.е., если багаж задержали более чем на 6 часов.

Застраховать чемоданы после того, как вы соберетесь выезжать на отдых, не получится – сделать это необходимо сразу при оформлении полиса ВЗР. Стоимость туристической страховки зависит от разных условий – от выбранной программы страхования до возраста застрахованных (для путешественников старше 65 лет цена полиса возрастает вдвое, старше 80 – вчетверо). Заказать медицинскую страховку с включенной в нее опцией страхования багажа можно на сайте ERV в разделе «Купить полис онлайн».

Страхование багажа при авиаперелете

Страхование багажа при авиаперелете позволяет получить страховое возмещение в случаях:

утраты багажа;
повреждения;
задержки более чем на 6 часов.

Размер возмещения определяется программой страхования. В случае утраты багажа выплачивается компенсация 25 у.е. за 1 кг для класса «Эконом» и 50 у.е. за 1 кг для класса «Бизнес». При повреждении аксессуара багажа (чемодан, сумка, рюкзак и т.д.) предусмотрена компенсация в размере 70 у.е., но не более чем за 2 единицы багажа. Задержка багажа более 6 часов тоже является страховым случаем и подразумевает компенсацию в размере 100 у.

е на одного Застрахованного. Подробнее с условиями компенсации по программе можно ознакомиться в правилах страхования или полисных условиях.

Какие предметы не подлежат страхованию багажа?

Страховщик при повреждении багажа не несет обязательств в отношении имущества, являющегося содержимым багажа (предметов, вещей и пр.). <Не имеет значения, сколько будут стоить ваши вещи, независимо от их стоимости Вам будет выплачена компенсация в фиксированном размере.

Однако стоит помнить, что страховщиком не возмещаются расходы, если случай произошел в связи с:

— порчей имущества насекомыми или грызунами;

— царапинами, потертостями, шелушением окраски, другими изменениями внешнего вида имущества, не вызвавшими нарушения его функций;

— повреждением багажа, посланного отдельно (КАРГО) или почтовым отправлением;

— арестом, конфискацией или иным законным изъятием багажа.

Информация актуальна на дату размещения — 07 месяца 2019 года

Правила перевозки багажа и грузов

Без взимания дополнительной платы зарегистрированный багаж хранится в аэропорту, до которого должен быть доставлен, в течение двух суток, включая день прибытия воздушного судна, на котором он был доставлен. Дальнейшее хранение обеспечивается перевозчиком или обслуживающей организацией. Расходы за хранение багажа, не полученного пассажиром в течение срока, установленного настоящим пунктом, возмещаются в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации.

Если зарегистрированный багаж, с надлежаще оформленной номерной багажной биркой, прибыл в аэропорт (пункт) назначения, трансфера или остановки и не был получен или востребован пассажиром, перевозчик обеспечивает розыск владельца багажа. Если владелец багажа был найден, то перевозчик направляет ему письменное уведомление о необходимости получения багажа и порядке получения или доставки багажа.

Зарегистрированный багаж хранится в течение шести месяцев со дня направления владельцу уведомления. В случае, если владелец не найден, — со дня прибытия воздушного судна в аэропорт. В случае неполучения пассажиром зарегистрированного багажа по истечении указанного срока багаж может быть реализован или уничтожен в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Ручная кладь и вещи, забытые пассажиром на борту воздушного судна и найденные после выполнения рейса, хранятся в аэропорту после их обнаружения в течение шести месяцев с даты прибытия воздушного судна в аэропорт. После этого они могут быть реализованы или уничтожены в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Если перевозчик не выдал пассажиру зарегистрированный багаж в аэропорту, до которого должен быть доставлен багаж согласно договору воздушной перевозки пассажира, то по письменному заявлению пассажира, оформленному на основании перевозочного документа, перевозчик обеспечивает необходимые меры к розыску зарегистрированного багажа, включающие:

направление запроса в аэропорт отправления о наличии багажа;
направление запросов в аэропорты, в которые багаж мог быть доставлен ошибочно;
направление запроса о досылке багажа в случае его обнаружения.

Перевозчик обеспечивает розыск багажа немедленно по предъявлении пассажиром заявления о неполучении багажа. Если зарегистрированный багаж не найден в течение двадцати одного дня со дня предъявления заявления о неполучении багажа, пассажир вправе требовать возмещения вреда, причиненного утратой зарегистрированного багажа.

Если зарегистрированный багаж найден, то перевозчик направляет владельцу уведомление и доставляет багаж в аэропорт (пункт), указанный пассажиром без взимания дополнительной платы.

Если в период розыска зарегистрированного багажа, содержимое которого портится по истечении определенного срока хранения либо при неблагоприятном воздействии температуры, влажности или других условий окружающей среды (далее — скоропортящийся багаж) находится под угрозой порчи, перевозчик вправе немедленно уничтожить весь скоропортящийся багаж или его часть.

9 шагов, которые нужно предпринять, если ваш багаж потерян — Блог TripIt

Ощущение опускания в животе, когда вы не видите свой чемодан в пункте выдачи багажа, — это , а не , как вы хотите покинуть аэропорт. К счастью, если ваш багаж потерян, вы можете предпринять шаги, чтобы вернуть его и получить компенсацию за связанные с этим расходы. Авиакомпания — и любые имеющиеся у вас страховые полисы — могут возместить вам ежедневные расходы и возмещать стоимость утерянных вещей, но очень важно немедленно принять меры.Вот несколько шагов, которые нужно предпринять, если ваш багаж потерян.

1. Связаться с авиакомпанией

Первое, что вам нужно сделать, это связаться с авиакомпанией. Не покидайте аэропорт, пока не поговорите с представителем авиакомпании. Самый быстрый вариант — поговорить с агентом на стойке выдачи багажа или на стойке регистрации. Если вы не можете найти представителя авиакомпании, позвоните в авиакомпанию. Если возможно, заполните все формы авиакомпании, чтобы подать заявку, пока вы находитесь в аэропорту.

Авиакомпания должна предоставить бесплатный номер, по которому можно позвонить, чтобы получать обновленную информацию о заявке на утерянный багаж. Вам также следует сослаться на страницу с информацией об утерянном багаже авиакомпании, чтобы ознакомиться с их политикой в письменной форме. Это может быть стрессовое время, и вы можете не вспомнить все, что вам скажет офисный агент.

2. Запрос на доставку на дом или ночлег

Не забудьте оставить свою контактную информацию, чтобы авиакомпания могла сообщить вам обновления. Большинство авиакомпаний доставят ваш багаж вручную к вам домой или в отель по прибытии.

Если агент не упоминает этот вариант доставки, спросите, прежде чем покинуть аэропорт.Это может сэкономить вам еще одну поездку в аэропорт, просто чтобы получить свой багаж. Это, очевидно, может быть особенно полезно, если во время деловой поездки у вас мало времени.

3. Запрос на возмещение платы за зарегистрированный багаж

Некоторые авиакомпании возмещают плату за зарегистрированный багаж, если ваш багаж задерживается не менее чем на 12 часов после подачи заявки. Вот почему время так важно. Немедленное уведомление авиакомпании означает, что часы начнутся раньше для получения возмещения.

Авиакомпания может попросить вас отправить этот запрос, когда вы также претендуете на любые случайные покупки, такие как одежда и туалетные принадлежности.

4. Подать претензию в авиакомпанию через 24 часа

Большинство авиакомпаний разрешают вам претендовать на компенсацию после того, как ваш багаж был утерян более 24 часов. В это время отправьте форму заявки на багаж авиакомпании. В этой форме будет запрашиваться стоимость вашего утерянного содержимого и любые непредвиденные расходы.

В настоящее время авиакомпания

Airlines компенсирует до 3500 долларов США на каждого пассажира, оформившего билет, за потерянный, поврежденный или задержанный багаж на внутренних рейсах.Вам нужно будет составить список упакованных предметов и приблизительную стоимость в долларах. Авиакомпания будет использовать эту информацию для определения вашей компенсации за утерянные или поврежденные вещи.

Если у вас есть багаж для бизнеса или личного пользования, рекомендуется иметь фотографии вашего багажа. Таким образом, вы можете предоставить фотографии, которые помогут подтвердить вашу претензию.

5. Сохраняйте квитанции о непредвиденных расходах

Большинство авиакомпаний возмещают вам до 50 долларов в день в течение пяти дней за разумные непредвиденные расходы, связанные с утерянным или задержанным багажом.Эти расходы могут включать одежду, туалетные принадлежности и кабель для мобильного телефона. Если возможно, постарайтесь получить краткое объяснение того, что авиакомпания считает «разумной покупкой».

Как правило, покупайте предметы, которые вы обычно покупаете, взамен вашего текущего инвентаря. Это повысит вероятность утверждения вашего иска о компенсации. Чтобы получить компенсацию, вам необходимо сохранять квитанцию о каждой покупке.

6. Проверьте преимущества своей кредитной карты

Кредитная карта, которую вы использовали при бронировании рейса, также может предлагать льготы при утере или задержке багажа. Эти льготы могут быть активированы раньше, чем у авиакомпании, и возмещают любые расходы, которые еще не покрыты авиакомпанией или поставщиком туристической страховки.

Убедитесь, что вы прочитали руководство по кредитной карте по льготам, чтобы понять сроки уведомления. Возможно, вам потребуется уведомить компанию, обслуживающую вашу кредитную карту, в течение 20 дней, чтобы начать процесс рассмотрения претензий.

Если ваш багаж потерян, вам нужно будет предоставить справку о потере от авиакомпании. Кроме того, будьте готовы предоставить квитанции о покупке потерянных или поврежденных вещей, чтобы получить компенсацию.

7. Рассмотрение требований по страхованию путешествий и страхованию домовладельцев

Если на ваших кредитных картах не предусмотрено страхование багажа, возможно, вам повезет, если у вас будет отдельный полис страхования путешествий. Даже страховка вашего домовладельца или арендатора может покрыть потерянный или задержанный багаж.

Как и в случае с кредитными картами, вам сначала нужно узнать, какую компенсацию предлагает авиакомпания. Любая туристическая страховка или страхование домовладельца является вторичным.

8.Осмотреть багаж на предмет повреждений

Если авиакомпания обнаружит вашу сумку, немедленно внимательно осмотрите ее на предмет повреждений. Скорее всего, авиакомпания предложит отремонтировать или заменить ваш багаж. Однако вам может потребоваться уведомить их в течение 24 часов после получения вашего багажа.

Вам нужно будет отправить еще одну форму для процесса ремонта. Авиакомпания также может потребовать оригинал квитанции о покупке поврежденного чемодана и его содержимого. Если вы приобрели товар через Интернет, вы можете легко распечатать копию квитанции о покупке, чтобы подать претензию.

Рекомендуется сфотографировать поврежденные предметы, прежде чем отправлять их в ремонт. Сохраните эти изображения для себя. Авиакомпания также может потребовать от вас предоставить фотографии при подаче претензии.

9. Ищите недостающие предметы

В дополнение к осмотру чемодана на предмет повреждений и одежды на предмет загрязнения, проверьте, нет ли каких-либо проверенных предметов. Возможно, вам придется связаться с аэропортом, чтобы узнать, есть ли у них предмет, соответствующий вашему описанию.В противном случае вы можете получить компенсацию от авиакомпании или другого страхового полиса за эти предметы.

Заявление об ограничении ответственности : Мнения, выраженные здесь, принадлежат только автору и не были рассмотрены, одобрены или иным образом подтверждены TripIt. Автор может включать ссылки на товары от рекламодателей. Чтобы узнать о раскрытии рекламы этим участником, пожалуйста, щелкните здесь .

Об авторе

Джонни Джет

За последние 20 лет Johnny Jet в среднем проезжал 150 000 миль в 20 странах в год.Он был показан во многих крупных публикациях и появлялся на ABC, CBS, CNBC, CNN, FOX, MSNBC, NBC и PBS.

Как обращаться с потерянным, поврежденным или задержанным багажом

NeurostockImages

En español | Благодаря новой технологии и правилам слежения за авиакомпаниями потеря багажа почти уходит в прошлое.Согласно отраслевому отчету, в прошлом году на каждую 1000 пассажиров в Северной Америке приходилось всего 2,4 неправильно обработанных сумки — это почти на 70 процентов за 10 лет. Тем не менее, когда ваш багаж поврежден, задерживается или утерян, это доставляет хлопоты. Однако получение компенсации за потерю не обязательно. Вот что нужно знать.

Вы прилетаете, и ваш багаж поврежден

1. Отчет. Перед тем, как покинуть аэропорт, сообщите о повреждении в багажную службу вашей авиакомпании. Согласно Министерству транспорта, авиакомпании должны принимать все сообщения о повреждении колес, ремней, застежек-молний, ручек и других выступающих частей вашего багажа.(Обычный износ, такой как потертости и вмятины, не учитывается.) Агент оценит ущерб и проведет вас через процесс рассмотрения претензий.

Международное примечание: Правила позволяют вам сообщить о повреждении в течение семи дней после полета. Если возможно, вам все равно следует сделать отчет перед отъездом из аэропорта, потому что обслуживающему персоналу необходимо будет осмотреть багаж, чтобы выплатить компенсацию.

2. Ремонт или возмещение. Если ваша сумка подлежит ремонту, авиакомпания может отправить ее предварительно утвержденному поставщику для ремонта.Некоторые могут позволить вам воспользоваться услугами ремонта по вашему выбору и возместить вам позже. При составлении отчета обязательно спросите агента, как работает процесс ремонта или возмещения в авиакомпании. Например, если вы пользуетесь услугами стороннего сервиса по ремонту, вам необходимо будет предоставить квитанции для получения компенсации. В других случаях авиакомпания может предложить вам единовременную выплату вместо предоставления или оплаты услуг по ремонту. В этом случае вам будет выплачена компенсация за «остаточную стоимость сумки», то есть ее стоимость в сегодняшних долларах.

Авиационный журналист Бенет Уилсон говорит, что она вернулась с конференции в Новом Орлеане прошлым летом, «и ручка на моем проверенном чемодане на колесиках была полностью сломана». Она подошла к стойке Southwest Airlines и получила ваучер на рейс и 60 долларов на поездку в магазин. Новый чемодан. Уилсон добавляет, что есть несколько способов минимизировать вероятность повреждения багажа: не перегружайте багаж, убедитесь, что жесткие ручки втянуты, и используйте замки, одобренные TSA.

3. Ущерб, причиненный инспекциями TSA.Авиакомпании несут ответственность за транспортировку багажа к самолету и обратно, но Управление транспортной безопасности (TSA) может проверить багаж до того, как он попадет в самолет. Если ваш багаж был поврежден в ходе проверки TSA, агентство дает вам до двух лет на подачу иска , рассмотрение которого может занять до шести месяцев. Как узнать, виновата ли TSA? По словам Уилсона, определить разницу между ущербом, нанесенным авиакомпанией и TSA, может быть непросто. Во-первых, говорит она, посмотрите, не поместили ли в вашу сумку уведомление TSA — это признак того, что его проверили.Все еще не уверены? Рассмотрите возможность подачи претензий как в TSA, так и в свою авиакомпанию. TSA требует, чтобы ваша претензия включала доказательства халатности агентства, но, согласно Министерству транспорта, авиакомпании обязаны принимать все отчеты о повреждениях, даже если они считают, что не несут ответственности.

Вы прилетаете, но вашего багажа нет

Не паникуйте. По данным Министерства транспорта, подавляющее большинство сумок возвращаются своим владельцам в течение нескольких часов. Если по прибытии вашего багажа нет на карусели, выполните следующие действия.

1. Отчет. Перед тем, как покинуть аэропорт, сообщите о пропаже багажа в багажную службу вашей авиакомпании. Если вы летели стыковочным рейсом с несколькими перевозчиками, отправьте отчет в авиакомпанию, которая доставила вас в конечный пункт назначения, независимо от того, когда вы считаете, что ваша сумка потеряна. Согласно Министерству транспорта, вы должны настаивать на создании отчета, несмотря ни на что, даже если авиакомпания сообщает, что ваша сумка будет на следующем рейсе. Перед тем, как покинуть аэропорт, попросите копию отчета (в котором должен быть указан номер файла) и номер телефона для связи.Не забудьте спросить о вариантах доставки. Авиакомпании должны предложить доставить задержанную сумку в ваш отель или другое место проживания.

2. Возмещение расходов на предметы первой необходимости. Некоторые перевозчики позволяют своим сотрудникам выдавать вам в аэропорту аванс наличными на покупку предметов первой необходимости, таких как туалетные принадлежности и сменную одежду. Другие возместят вам эти покупки позже. Когда вы сообщаете о потерянном багаже в аэропорту, спросите агента, как ваша авиакомпания возмещает расходы на предметы первой необходимости.Вы имеете право на эту компенсацию, даже если ваши сумки будут возвращены позже.

Международное примечание. Если багаж не появляется после международных рейсов, сообщите об этом в авиакомпании, как описано выше. По международным правилам после получения задержанной сумки вам предоставляется 21 день для подачи иска о возмещении расходов на предметы первой необходимости, приобретенные в промежуточный период.

3. Начинается отслеживание. После того, как вы подадите заявление, авиакомпания начнет поиск вашей сумки. Большинство авиакомпаний смогут доставить вашу сумку в течение дня или двух.Если вы не получили уведомления в разумные сроки после подачи первоначального сообщения в аэропорту, свяжитесь с авиакомпанией, позвонив по полученному номеру телефона. Большинство операторов связи также позволят вам отслеживать ход вашего отчета в Интернете.

4. Претензии по утерянным сумкам. В определенный момент, если авиакомпания не может найти вашу сумку, ее статус изменится с задержанного на потерянный. Для внутренних рейсов время зависит от авиакомпании, но не должно превышать нескольких недель. На международных рейсах багаж необходимо объявить пропавшим без вести, если он не появится в течение 21 дня.

После того, как сумка будет официально объявлена утерянной, вы можете начать процесс подачи претензии в отношении утерянной сумки. (Это отличается от первоначального отчета, который вы сделали после того, как заметили пропажу своей сумки.) Точный процесс подачи претензий зависит от авиакомпании, но правила ограничивают возмещение в размере 3500 долларов США на пассажира для внутренних рейсов и около 1600 долларов США для большинства международных рейсов.

Например,

Southwest Airlines и American Airlines позволяют клиентам подавать иски, если их багаж не обнаружен в течение пяти дней.United Airlines позволяет клиентам сделать это через три дня. (United также позволяет клиентам обойти процесс рассмотрения претензий и принять единовременную выплату в размере 1500 долларов США, если их багаж не будет обнаружен в течение этого срока.)

В рамках процесса подачи претензий вы должны заполнить документы с указанием содержимого потерянных сумок и их стоимости. Авиакомпания, скорее всего, запросит товарные квитанции или другую документацию для подтверждения ваших оценок. Министерство транспорта предупреждает, что если у вас нет этих записей, вы можете рассчитывать на переговоры с вашей авиакомпанией.

5. Ожидание оплаты. После того, как ваша претензия будет подана, у авиакомпании может потребоваться от четырех недель до трех месяцев, чтобы возместить вам расходы. Помните, что возмещение ограничено 3500 долларами на одного пассажира для внутренних рейсов и около 1600 долларов для большинства международных рейсов. Эта сумма основана на остаточной стоимости ваших вещей, а не на их первоначальной стоимости. К счастью, действительно потерянная сумка — редкость. По данным ведущей компании SITA, занимающейся информационными технологиями в области воздушного транспорта, из небольшого процента мешков, которые изначально были повреждены или задержаны, только 5 процентов никогда не восстанавливаются.

6. Другие способы возмещения. Поскольку авиакомпании оценивают претензии на основе амортизированной стоимости вашего имущества, выплата по претензии может не полностью компенсировать вашу потерю. К счастью, вы можете окупиться в другом месте. Департамент транспорта рекомендует проверить страховой полис вашего домовладельца или арендатора, который может покрыть убытки вдали от дома. Кроме того, многие кредитные карты предлагают компенсацию за потерянный или задержанный багаж, если вы использовали эту карту для бронирования поездки.

Страхование багажа — защита от потери, задержки и кражи багажа

Последнее обновление 17.02.2021

Оставление без багажа по прибытии в пункт назначения действительно может помешать вашим планам путешествия.Наиболее комплексные планы включают страхование потери багажа и задержку багажа в случае, если ваш багаж не потерян навсегда или не поврежден. В некоторых случаях туристические медицинские планы и годовое членство также предлагают небольшую компенсацию потери багажа. Важно знать подробности страхового покрытия, чтобы убедиться, что план, который вы обдумываете, подходит для вашей поездки.

Что включает в себя страхование багажа?

Страхование потери багажа обеспечивает возмещение расходов на багаж, а также на ваши покрываемые предметы, которые были утеряны или украдены во время путешествия.Страхование багажа и личных вещей обычно является вторичным покрытием, что означает, что оно будет действовать в дополнение к любым возмещениям, предлагаемым обычным перевозчиком (например, авиакомпанией, которая потеряла ваши сумки) или страховкой вашего домовладельца.

Страхование задержки багажа позволяет вам приобретать предметы первой необходимости, необходимые для вашего личного комфорта, пока вы ждете прибытия багажа. Как и страхование потери багажа, оно является второстепенным по сравнению с любыми преимуществами, которые ваша авиакомпания или общий перевозчик может предоставить вам.Страхование задержки багажа обычно активируется после того, как ваши вещи были задержаны на определенный период времени. В зависимости от приобретенного вами полиса обычно это 12 или 24 часа. До истечения этого периода вы не имеете права на компенсацию. Еще одно примечание: страхование задержки багажа обычно доступно только в исходной части поездки.

Все ли мои ценности покрываются планом страхования багажа?

Лимиты плана определяют размер покрытия, и размер покрытия зависит от плана.Некоторые предметы могут быть исключены из покрытия. Важно прочитать детали любого плана, который вы рассматриваете.

Существует три типа лимитов:

Общий лимит плана , который указывает общую максимальную сумму страхового покрытия, которую вы можете получить.
Предел для каждой позиции, который устанавливает максимальную сумму возмещения, которую вы можете запросить для каждой отдельной позиции.
Ограничение на конкретные предметы , которое указано в некоторых планах и может исключать определенные специальные предметы, такие как ноутбуки и фотоаппарат.

Вещи в зарегистрированном багаже, такие как ювелирные изделия, дорогие часы и высокотехнологичные товары, скорее всего, будут стоить больше, чем лимиты на каждый предмет или даже конкретные лимиты типичного багажа. Если вы должны путешествовать с этими предметами, как правило, рекомендуется связаться со страховой компанией вашего домовладельца, чтобы спросить о планировании этих предметов. Вы по-прежнему можете воспользоваться страховкой от потери багажа в своей туристической страховке для возмещения других вещей, которые вы могли потерять во время путешествия, но тогда страхование вашего домовладельца будет нести ответственность за урегулирование претензий, связанных с вашими ценностями.То же требование действует и в случае кражи. Также важно проверить исключенные предметы в рамках льготы за потерю багажа. Например, сотовые телефоны обычно являются потерянным предметом номер один, однако они исключены из покрытия по большинству планов.

Каковы пределы покрытия задержки багажа?

Лимит страхового покрытия на человека
Дневной лимит

Например, некоторые планы могут предлагать вам щедрые 500 долларов за каждого человека, охваченного планом, на покупку непредвиденных расходов или одежды, но позволяют вам тратить только до 200 долларов на каждого человека в день. Во многих случаях ограничение на задержку багажа на человека будет относительно скромным — где-то в пределах 200 долларов — просто потому, что цель страхового покрытия — помочь вам прожить день или два без ваших вещей, а не заменить весь гардероб. . Некоторые планы предлагают специальное дополнительное покрытие для спортивного инвентаря, такого как клюшки для гольфа или лыжи, поэтому, если вы путешествуете с этими предметами, рекомендуется внимательно ознакомиться с деталями плана. Это дополнительное покрытие покрывает стоимость аренды спортивного инвентаря в пределах установленного лимита на случай, если вы задержитесь на минимальное количество часов.

Что мне нужно для подачи заявления о потере или задержке багажа?

Туристические страховые компании всегда будут запрашивать документацию о стоимости вещей для любого утерянного багажа, чтобы определить сумму возмещения, на которую вы имеете право.

В случае потери багажа , чтобы получить возмещение за более ценные вещи (обычно более 150 долларов США), вам, возможно, придется предоставить оригинал квитанции. Некоторые страховые компании сообщают действительную денежную стоимость, если вы не можете предоставить квитанцию.

В случае задержки багажа вам нужно будет показать, что все, что вы приобрели, стоит разумно и соответствует ограничениям страхового покрытия, определенным вашим полисом. Настоятельно рекомендуется сохранять квитанции обо всем, что вы покупаете, пока ваши сумки задерживаются.

Страхование от потери багажа в страховании путешествий

Рассматривали ли вы страхование потери багажа во время путешествия?

Введение

Страхование от потери багажа включено во многие планы страхования на случай отмены поездки.Большинство людей, путешествующих за границу в отпуск или по делам, берут с собой багаж, и им следует подумать о страховке на случай потери багажа. Было много случаев, когда багаж терялся или уничтожался авиакомпанией или даже был украден из отеля или круизного лайнера. Потерянный багаж может серьезно затруднить отпуск или деловую поездку, если у вас нет одежды или других необходимых вещей. Чрезвычайно важно понимать, какое страхование утери багажа вы можете получить во время путешествия.

Покрытие через авиакомпанию

Большинство авиакомпаний и других перевозчиков возмещают путешественнику потерю зарегистрированного багажа, если он был утерян ими.Однако существуют ограничения, такие как сумма, которую они будут платить, способ оплаты, исключенные предметы и ограничения на каждую статью. Авиакомпании будут платить максимум до 3500 долларов за пассажира на внутренних рейсах США и по разной ставке за зарегистрированный багаж на международных рейсах, которая основана на Варшавской или Монреальской конвенциях. Если ваши сумки не прибудут к месту назначения, не забудьте немедленно подать претензию перевозчику перед тем, как покинуть аэропорт / морской порт или аналогичное место.

Ограничения или проблемы

Авиакомпании могут потребоваться недели, чтобы признать, что ваш багаж был утерян.
У каждой авиакомпании есть длинный список исключенных товаров, за которые они не возмещают расходы.
Многие авиакомпании не возмещают расходы наличными, вместо этого вы получите будущие путевки. Эти ваучеры могут быть вам полезны, а могут и не пригодиться, поскольку в ближайшее время вы не сможете лететь одной и той же авиакомпанией.
Авиакомпании обычно оплачивают только амортизированную стоимость ваших товаров.Они не будут платить в соответствии с уплаченной вами ценой или восстановительной стоимостью предметов в вашем багаже.
Авиакомпании могут запросить квитанции или другие документы, подтверждающие, какие предметы были в вашей сумке. У большинства людей нет таких квитанций, потому что они, возможно, купили товары давным-давно. Большинство людей не составляют список вещей в сумке перед поездкой. Большинство людей не фотографируют свои вещи в сумке перед поездкой. Все это приведет к задержкам при попытке окончательно определить сумму вашей потери из-за утерянного багажа.
Даже после того, как авиакомпания примет вашу претензию, может потребоваться от нескольких недель до нескольких месяцев, чтобы произвести оплату вам за потерянный багаж.
Авиакомпании обычно не платят за ювелирные изделия, часы, серебро, золото, деньги, фамильные реликвии, меха и другие ценности. Поэтому вам следует либо носить их в ручной клади, либо оставить дома.

Согласно федеральному правилу в Соединенных Штатах, если вы заплатили авиакомпании сбор за проверку вашего багажа, и они потеряли ваш багаж, они должны вернуть вам плату за зарегистрированный багаж.

Страхование путешествий

Комплексное страхование путешествий обеспечивает покрытие утерянного, украденного или поврежденного багажа во время путешествия. Багаж будет покрыт во время путешествия обычным перевозчиком или в других местах, например в отеле. Обычно он обеспечивает покрытие на протяжении всей поездки.

Лимиты

Есть несколько лимитов для такого покрытия.

Лимит полиса: общая максимальная сумма, которую страховая компания заплатит за потерю багажа.
Лимит по каждому элементу: максимальная сумма возмещения, которую страховая компания предоставит по каждому элементу. Обычно она находится в диапазоне от 250 до 300 долларов. Некоторые планы могут иметь отдельный лимит для первого элемента и нижний предел для последующих элементов.
Ограничение на конкретный предмет: максимальная сумма, помещаемая на конкретный предмет, такой как ноутбук, фотоаппарат, часы, серебро, золото, ювелирные изделия и т. Д. Обычно это часть общей суммы страхового покрытия багажа.

Наконечники

Страхование от потери багажа, предоставляемое большинством планов страхования путешествий, будет вторичным по сравнению с покрытием, предоставляемым другими способами, такими как страхование авиакомпании или страхование вашего домовладельца.Однако некоторые планы могут предусматривать первичное покрытие.
В некоторых планах может быть небольшая франшиза в размере 50 или 100 долларов в случае потери багажа, но в большинстве планов франшиза не предусмотрена.
Большинство планов предусматривают покрытие не только предметов, которые вы взяли с собой в начале поездки, но и недавно приобретенных предметов, таких как сувениры, во время обратного путешествия.
У каждого плана есть список исключений, в котором указаны исключенные предметы и обстоятельства потери. Поэтому рекомендуется очень внимательно изучить каждую политику, чтобы убедиться, что она соответствует вашим потребностям.
Страхование потери зарегистрированного багажа, предусмотренное некоторыми планами медицинского страхования путешествующих, может работать иначе, чем описано в этой статье.

Претензии

Предоставьте подробный список вещей, которые находились в потерянном багаже.
Вы должны указать приблизительную стоимость предметов при подаче претензии.
Любые предметы, стоимость которых превышает определенную сумму, например около 150 долларов, должны сопровождаться оригиналом чека.
Идеально иметь оригиналы квитанций на все предметы, которые вы носите в сумке; однако для большинства людей это непрактично.Поэтому вам следует хотя бы сфотографировать все предметы, разложенные на полу, прежде чем упаковывать чемодан, и еще один снимок, когда все будет упаковано в ваш багаж, чтобы страховая компания могла лучше понять, что вы положили в свой багаж. .

Страхование домовладельцев

Некоторые дорогие предметы, такие как ноутбуки, фотоаппараты, часы, серебро, золото, ювелирные изделия, меха, спортивный инвентарь, семейные реликвии и т. Д., Могут быть застрахованы с помощью страхового полиса домовладельца, запланировав их.Тем не менее, любая претензия будет подлежать вычету и конкретному покрытию политики домовладельца. В большинстве штатов франшиза очень высока, а в других штатах франшиза составляет минимум 1% от стоимости дома, что может составлять несколько тысяч долларов. Возможно, не всегда стоит страховать эти предметы таким образом, но во многих случаях это единственный способ сделать это.

Заключение

Во время путешествия вам всегда следует подумать о приобретении комплексной туристической страховки, которая включает страхование от потери багажа.

Не можете найти ответы на свои вопросы?

Спросите у наших специалистов — Лицензированные и опытные страховые специалисты в США

Спросите у наших специалистов
План предоставляет скидки на медицинские услуги определенным поставщикам медицинских услуг. Диапазон скидок будет зависеть от типа поставщика и услуги. План не производит выплаты напрямую поставщикам медицинских услуг. Участники плана обязаны оплачивать все медицинские услуги, но получат скидку от тех поставщиков медицинских услуг, которые заключили договор с организацией, предоставляющей льготный медицинский план.Вы можете получить доступ к списку участвующих поставщиков медицинских услуг.
По запросу план предоставит письменный список участвующих поставщиков медицинских услуг. У вас есть право отказаться от участия в течение первых 30 дней после получения материалов о членстве и получить полный возврат средств за вычетом номинального сбора за обработку (номинальный сбор для резидентов MD составляет 5 долларов США). Организация Discount Medical Plan и администратор: Careington International Corporation, 7400 Gaylord Parkway, Frisco, TX 75034; телефон 800-441-0380.
План и его администраторы не несут ответственности за предоставление или гарантию услуг поставщиками или качество услуг, предоставляемых поставщиками.
* Заявление Medicare применимо к резидентам MD, если скидки в аптеке являются частью плана.
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Информация в этой статье предназначена для общего обзора преимуществ и услуг и предназначена только для информационных целей. Информация не описывает все сценарии, покрытия или исключения какого-либо плана страхования.Льготы и услуги страхового плана могут быть изменены. Это не ваш полис / свидетельство о страховании. Если есть какое-либо несоответствие между информацией в этой статье и языком формулировки вашей политики / сертификата, язык формулировки политики / сертификата будет иметь преимущественную силу.
Положения и условия бесконечного возмещения за потерянный багаж
Действителен 01.04.17
Уровень возмещения: три тысячи долларов (3000 долларов США)
Что это за преимущество?
Когда вы совершаете поездку и оплачиваете полную стоимость билетов общего перевозчика с помощью соответствующей требованиям карты Visa Infinite, вы можете иметь право на получение возмещения, если ваш зарегистрированный багаж или ручная кладь и / или его содержимое потеряны в результате кражи или неверное направление Общим перевозчиком.
Вам будет возмещена разница между «стоимостью заявленной суммы» и выплатой Общественным перевозчиком в размере до трех тысяч долларов (3000 долларов США) за поездку (для жителей Нью-Йорка покрытие ограничено до двух тысяч долларов (2000 долларов США). за сумку), при условии, что багаж был утерян в результате кражи или неправильного направления Общим перевозчиком.
Обратите внимание: Вы должны всегда принимать все разумные меры для защиты, сохранения и / или возврата зарегистрированного багажа и / или ручной клади.
Кто имеет право на это пособие?
Вы имеете право на участие в программе, если оплачиваете оплачиваемую поездку со своей действующей карты Visa Infinite, выпущенной в США. Покрывается только ваш зарегистрированный багаж или ручная кладь.
Что покрывается?
Стоимость вашего зарегистрированного багажа и ручной клади и / или его содержимого покрывается до трех тысяч долларов (3 000,00) максимум за поездку, при условии, что багаж или его содержимое утеряны в результате кражи или неправильного направления обычным перевозчиком.
Это пособие является дополнением и превышением любой действующей и собираемой страховки и / или взыскиваемого возмещения из другого источника. Это означает, что сумма вашего возмещения определяется разницей между «стоимостью запрошенной суммы» и суммой любого другого собираемого возмещения, например, платежа от Общего перевозчика. «Стоимость заявленной суммы» — это меньшая из следующих трех сумм: первоначальная покупная цена предмета (ов), фактическая денежная стоимость предмета (ов) на момент кражи или неправильного направления (с соответствующим вычетом из амортизации ), а также стоимость замены элемента (ов).
Какие предметы или потери
не покрываются ?
Автомобили, автомобильные аксессуары и / или оборудование; мотоциклы, моторы, велосипеды (за исключением случаев, когда они проверены у общего перевозчика), лодки или другие транспортные средства или транспортные средства
Контактные линзы, очки, солнечные очки, слуховые аппараты, искусственные зубы, мостовидные протезы и протезы конечностей
Деньги, ценные бумаги, кредитные или дебетовые карты, чеки и дорожные чеки
Билеты, документы (проездные или иные), ключи, монеты, документы, слитки, марки, скоропортящиеся товары, расходные материалы, парфюмерия, косметика, коврики и ковры, животные, фотоаппараты, спортивное оборудование и бытовая мебель
Имущество отправлено в качестве фрахта или отправлено до даты отъезда
Предметы, специально идентифицированные или описанные в любом другом страховом полисе и застрахованные по нему
Убытки, возникшие в результате конфискации или экспроприации каким-либо правительством или государственным органом или задержания таможней или другими должностными лицами
Убытки в результате злоупотреблений, мошенничества или военных действий любого рода (включая, помимо прочего, войну, вторжение, восстание или восстание)
Деловые товары, сотовые телефоны или предметы искусства
Определения
Ручная кладь означает багаж, который Вы лично несете на Общем перевозчике и за который Вы сохраняете ответственность.
Зарегистрированный багаж означает чемоданы или другие контейнеры, специально предназначенные для перевозки личных вещей, в отношении которых Общий перевозчик выдал Вам чек.
Обычный перевозчик означает любое наземное, водное или воздушное транспортное средство, эксплуатируемое на основании лицензии для перевозки пассажиров по найму и для которого необходимо приобрести билет до начала путешествия. Common Carrier не включает такси, лимузины, пригородные поезда и автобусы.
Соответствующее требованиям лицо означает держателя карты Visa Infinite, который оплачивает определенные случаи, предусмотренные критериями, с помощью соответствующей требованиям карты Visa Infinite.
Ближайший член семьи — это ваш супруг (а) или законные иждивенцы младше восемнадцати (18) лет [младше двадцати пяти (25) лет, если они учатся на дневном отделении в аккредитованном учебном заведении].
Вы и Ваш означает Правомочное лицо (как определено выше) или Ваши ближайшие родственники, оплатившие поездку с Вашей соответствующей критериям карты Visa Infinite.
Подача иска о возмещении утерянного багажа
Что мне делать, если мой багаж или его содержимое потеряно или украдено?
Незамедлительно уведомить общего перевозчика о начале процесса рассмотрения претензий.
Позвоните администратору льгот по телефону 1-800-546-9806 или позвоните по телефону за пределами США по телефону 804-673-7481. Уведомление администратора льгот должно быть сделано в течение 20 (двадцати) дней с даты утери или кражи багажа. Администратор льгот ответит на любые ваши вопросы и отправит вам специальную форму заявки.
Обратите внимание: если вы не уведомите администратора льгот в течение двадцати (20) дней с даты утери или кражи багажа, ваше требование может быть отклонено.
Как мне подать претензию?
Заполните форму заявки, которую вы получаете от администратора льгот. Отправьте следующие отправления в течение девяноста (90) дней с даты потери или кражи багажа по указанному адресу:
Заполненная форма претензии
Копия выписки по карте Visa Infinite, квитанции о списании средств или квитанции в качестве доказательства того, что билеты Common Carrier были списаны и оплачены вашей соответствующей требованиям картой Visa Infinite
Свидетельство о том, что билет был оформлен Общим перевозчиком, включая, помимо прочего, маршрут, посадочный талон или корешок использованного билета
Копия чека, урегулирования, отказа или объяснения страхового покрытия, выданного Общим перевозчиком, вместе с копией заполненной формы претензии Общего перевозчика, списком потерянных вещей и их стоимостью, а также копией квитанции о получении багажа. (если применимо)
Копия страницы деклараций вашего страхового полиса для подтверждения вашей франшизы.«Страница деклараций» означает документ (ы) в вашем страховом полисе, в котором перечислены имена, покрытия, лимиты, даты вступления в силу и франшизы.
Любая другая документация, которую Администратор льгот считает необходимой для подтверждения потери или кражи.
Чтобы быстрее подать заявку или узнать больше о возмещении утерянного багажа, посетите www.eclaimsline.com
Должен ли я подавать иск в мою страховую компанию?
Да. Если у вас есть личная страховка (например, страховка домовладельца, арендатора или другая страховка, применимая к утерянному или украденному багажу или его содержимому), вы должны подать иск в свою страховую компанию и предоставить копию любого урегулирования претензии вместе с заполненной претензией. форма.
Если сумма претензии находится в пределах вашей личной страховой франшизы, Администратор льгот может по своему усмотрению счесть достаточной копию вашей страницы деклараций личного страхования.
Передача требований
После того, как Администратор пособия оплатит Ваше требование об утрате или краже в рамках данного возмещения, все Ваши права и средства правовой защиты против любой стороны в отношении этой потери или ущерба будут переданы Администратору пособия в пределах суммы платежа, произведенного Вам.Вы должны предоставить Администратору льгот всю помощь, которая может разумно потребоваться для защиты всех прав и средств правовой защиты.
Дополнительные условия возмещения убытков за потерянный багаж
Возмещение
за утерянный багаж является дополнением и превышением любого другого действительного и подлежащего взысканию способа восстановления, доступного Вам, правомочному держателю карты Visa Infinite. Администратор льгот возместит излишек суммы, как только все остальные возмещения будут исчерпаны до предела ответственности.
Это преимущество доступно только Вам, имеющему право на участие в программе держателю карты Visa Infinite. Вы должны проявлять должную осмотрительность и делать все разумное, чтобы избежать или уменьшить любой ущерб собственности, защищенной этим преимуществом. Это положение не будет применяться необоснованно, чтобы избежать претензий.
Если вы подаете какое-либо заявление, зная, что оно является ложным или мошенническим в каком-либо отношении, покрытие такого требования не распространяется, и ваши льготы могут быть аннулированы. Каждый владелец карты соглашается, что заявления относительно претензий будут точными и полными.Любые и все соответствующие положения недействительны в любом случае мошенничества, умышленного сокрытия или искажения существенных фактов.
Никакой судебный иск не может быть предъявлен Поставщику до истечения шестидесяти (60) дней после того, как Поставщик получит Подтверждение убытков. По истечении двух (2) лет с момента предоставления письменного Доказательства убытков, никаких действий по взысканию этого пособия не предъявляется. Кроме того, против Поставщика не может быть возбуждено никаких судебных исков, если все условия настоящего Руководства по преимуществам не были полностью соблюдены.
Это преимущество предоставляется правомочным держателям карт Visa Infinite без дополнительных затрат. Положения и условия, содержащиеся в данном Руководстве по преимуществам, могут быть изменены путем последующих подтверждений. Изменения условий и положений могут быть предоставлены посредством дополнительных рассылок Руководства по льготам, вкладышей с выписками или сообщений с выписками. Преимущество, описанное в данном Руководстве по преимуществам, не распространяется на держателей карт Visa Infinite, учетные записи которых были приостановлены или аннулированы.
Даты расторжения могут отличаться в зависимости от финансового учреждения.Ваше финансовое учреждение может отменить или не продлить льготу, и если они это сделают, они уведомят вас не менее чем за 30 (тридцать) дней до этого. Эта информация представляет собой описание преимуществ, предоставляемых Вам как держателю карты Visa Infinite. Компания по страхованию от ответственности Северной Америки («Поставщик») является страховщиком этого пособия и несет полную ответственность за его администрирование и претензии. Администратор льгот предоставляет услуги от имени Поставщика.
номер формы
ФОРМА #VLUGOPT — 2013 (14.04) LL-3-I
11 полезных советов по утерянному багажу для путешественников
Несмотря на то, что путешествие избавляет от стресса, иногда оно может быть утомительным.Одна из серьезных проблем — потерянный багаж!
Потеря багажа может легко сократить вашу поездку.
Шансы на то, что это произойдет, невелики. И даже если это произойдет, у вас больше шансов получить его обратно в течение дня или двух.
Исследование, проведенное Ассоциацией европейских авиалиний, показывает, что 85% потерянного багажа возвращается в течение двух дней.
Однако нельзя полностью исключить потерю имущества при перелете между пунктами назначения.
Итак, что делать в случае утери багажа и есть ли способ быстро его вернуть?
1.Путешествие с ручной кладью
Лучший способ избежать потери багажа — не сдавать его в авиакомпанию. Если возможно, путешествуйте только с ручной кладью.
Перед посадкой на рейс обязательно ознакомьтесь с правилами перевозки багажа авиакомпаний.
Вы должны знать об ограничениях по весу, количеству сумок и другой соответствующей информации.
Кроме того, ручная кладь не вызывает стресса и ее удобнее перемещать.
Кроме того, за зарегистрированный багаж иногда взимается дополнительная плата.Следовательно, вы также можете сократить свои командировочные расходы.
Для тех из вас, у кого нет шансов уменьшить количество мешков, рассмотрим следующий совет.
2. Выберите беспосадочный рейс
Зарегистрированный багаж на многоэтапных рейсах более подвержен потере. Чем больше стыковочных рейсов, тем больше багажа.
Кроме того, увеличение количества перемещений и пересылки багажа может вызвать задержку в доставке вашего багажа, если не потерять его.
Поэтому бронируйте беспосадочный рейс.Далее, выбирая поездку, учитывайте количество остановок.
Это потому, что не каждый прямой рейс — это беспосадочный рейс. Между ними есть разница.
Полет со всеми вашими вещами в салоне над головой сохраняет душевный покой.
3. Возьмите с собой важные вещи
Если вы путешествуете с зарегистрированным багажом, убедитесь, что вы не оставили в зарегистрированном багаже ничего важного.
Зарядные устройства, преобразователи и адаптеры становятся незаменимыми, особенно в командировке.
Более того, нет ничего хуже, чем не иметь возможности связаться с авиакомпанией, чтобы проверить свой потерянный чемодан.
Так что всегда кладите зарядное устройство в ручную кладь. Еще один совет — записать то, что вам может понадобиться, чтобы выжить в незнакомом месте.
Всегда носите их с собой.
4. Пройти условия возмещения расходов
У разных авиакомпаний разные условия компенсации за потерянный багаж.
Продолжительность процесса поиска и получения компенсации варьируется.
Будет ли это внутренний или международный рейс, тоже имеет огромное значение.
Варшавская конвенция предусматривает компенсацию за потерянный багаж на международном рейсе.
Кроме того, важно сохранять чеки всех покупок.
Поэтому укажите все в бланке выдачи багажа, как только вы его потеряете.
5. Получите веб-адрес своего потерянного багажа
Узнайте у авиакомпаний, как они могут помочь в случае утери багажа.
Обычно власти предоставляют вам веб-адрес и контактный номер.
Вы можете использовать их, чтобы отслеживать прогресс или обновления вашего багажа.
Знаете ли вы, что почти каждая авиакомпания по всему миру использует систему отслеживания багажа?
Несмотря на то, что он компьютеризирован, но из-за большого объема данных персоналу аэропорта приходится проверять любой неправильно доставленный багаж вручную.
Таким образом, чтобы вернуть свои вещи, требуется время, и вы можете отслеживать это с помощью кода или веб-адреса.
6. Дальнейшие действия с авиакомпанией
Очень важно вести надежное наблюдение. Подождите, пока кто-нибудь из аэропорта свяжется с вами. Будьте активны и регулярно проводите контрольные мероприятия.
Стоит попробовать посетить камеру хранения багажа. Выглядят убедительно, но приятно.
Обычно багаж обрабатывается субподрядчиками, а не самими авиакомпаниями. Таким образом, авиакомпания редко бывает по вине.
7. Будьте вежливы; персонал готов помочь
Вы всегда должны помнить, что персонал аэропорта находится здесь, чтобы предложить помощь.
Потеря спокойствия — это последнее, чего бы вам хотелось. Важно помнить, что представитель аэропорта вам не враг.
Паника не поможет, так как вы, скорее всего, вернете свои вещи.
А если не это, то ответственность за утерянные вещи несет авиакомпания.
8. Оставайтесь пациентом
Будьте терпеливы, общаясь с профессионалами аэропорта. Их долг — помочь вам, и они сделают все, что в их силах, чтобы решить вашу проблему.Терять самообладание бесполезно.
Более того, некоторые авиакомпании достаточно щедры, чтобы предложить вам туалетные принадлежности и другие важные вещи, пока вы ждете свой багаж.
9. Спросите предметы первой необходимости для путешествий
Спросите у авиакомпаний, могут ли они предоставить вам предметы первой необходимости.
Часто летающие пассажиры могут знать о наборах принадлежностей, которые авиакомпании раздают пассажирам. Вы можете получить один из них по воздуху.
10. Оторвите старый багаж или дорожные бирки
Багажные бирки обозначают маршрут или другую информацию, которая ведет обратно к владельцу.Однако старые бирки из предыдущих путешествий все еще приклеиваются к сумке, что вызывает путаницу.
Поэтому всегда снимайте старые багажные бирки, прежде чем сдавать свои сумки на новый рейс.
11. Оформите туристическую страховку
Утеря багажа покрывается туристической страховкой. Возмещение зависит от различных факторов.
Также внимательно ознакомьтесь с условиями. Некоторые статьи не попадают в некоторые схемы.
Кроме того, уточните у поставщика кредитной карты, предлагают ли они такие льготы, как страхование утерянного багажа.
Итак, получить дешевых авиабилетов в Индию из США — это одно, но путешественник также должен знать о непредвиденных обстоятельствах.
Помните, не паникуйте, если вы не видите свой зарегистрированный багаж на ленте отправления конвейера!
Свяжитесь с авиакомпанией, заполнив форму заявки на багаж, и примите меры.
В большинстве случаев багаж, который считается утерянным, задерживается в результате неправильного обращения с багажом.
Страхование от потери и задержки багажа
Страхование от потери и задержки багажа оплачивается в размере до определенной суммы, если багаж утерян или задержан авиакомпанией.Суммы варьируются от одного страховщика к другому и обычно основаны на предварительно выбранной стоимости утерянного багажа и определенном пороговом значении для задержек багажа. Поскольку задержки с багажом обычно длятся несколько дней, компенсация предоставляет путешественнику средства на покупку одежды и предметов первой необходимости на время прибытия задержанного багажа.
Что покрывает авиакомпания
Большинство путешественников, потерявших багаж, недовольны, узнав, что большинство авиакомпаний предоставляют очень небольшую финансовую компенсацию, если они вообще ее предоставляют.Некоторые авиакомпании могут не компенсировать путешественникам потерянный или задержанный багаж. Компенсация предоставляется в индивидуальном порядке, но никогда не следует полагаться на нее в случае возникновения чрезвычайной ситуации.
Какие льготы по кредитной карте и основное страховое покрытие
Не все кредитные карты предлагают этот бонус. Перед отъездом проконсультируйтесь с компанией, выпускающей карту. Хотя некоторые из них предоставляют страхование утерянного или задержанного багажа, оно ограничено и имеет множество исключений. Кроме того, многие кредитные карты покрывают только то, что не покрывается первичным страхованием. Тем, у кого нет дома или страховки арендатора с положениями об утере багажа, может быть трудно получить адекватную компенсацию от компании, выпускающей кредитную карту. Хотя лучше избегать получения кредитной карты только для этого покрытия, имейте в виду, что некоторые карты предлагают значительно лучшее покрытие, чем другие.
Почему страхование путешествий — это разумное вложение
Страхование путешествий с покрытием утерянного или задержанного багажа имеет некоторые ограничения. Обычно он компенсирует все, что не покрывает авиакомпания.Поскольку авиакомпании обычно почти ничего не покрывают, полис страхования путешествий компенсирует большую часть потерь, связанных с багажом. В случае задержки авиакомпания обычно не предоставляет утвержденную денежную компенсацию в течение как минимум 24 часов, и политика может предоставить дополнительную компенсацию, если предоставление авиакомпании неадекватно, исходя из количества времени, которое потребуется для доставки задержанного багажа.