Что можно и что нельзя брать на память из отеля
The Telegraph и Fox New Travel в разное время публиковали списки необычных вещей, которые гости уносили из отеля. Там нет тапочек, шампуней, халатов, зато есть шторы, ковёр и даже камин. Мы решили выяснить, что действительно можно взять из номера, а что лучше не трогать. Ты же добропорядочный постоялец, правда?
11
3 минуты чтенияПо сравнению с камином стащить тапочки и халат — невинная шалость. Но давай разберёмся, насколько она невинная. Считается, что гости могут забрать то, что не подлежит повторному использованию, а также сувенирную продукцию (к примеру, ручки, блокноты, буклеты, открытки). Всё это входит в операционные издержки и по бюджету отеля не ударит.
Немного цифр
По данным агентства lastminute.com, ежегодно отели теряют до 4000 $ на имуществе, которое гости забрали собой. У пятизвёздочных отелей эта цифра доходит до 15 000 $.
- Тапочки смело клади в чемодан. Они одноразовые и другим постояльцам их не отдадут, а дома сможешь предлагать эти тапочки гостям или будешь носить сам.
- Шампуни, гели, кремы, мыло. Забирай — их у отеля предостаточно. К тому же, маленькие баночки удобны для путешествий: мини-версии пригодятся в коротких поездках и их можно проносить в самолет (не более 100 мл).
- Наборы для чистки обуви, набор с нитками и иголками. Если приглянулись, то почему бы и нет — тоже пригодятся в хозяйстве и в будущих поездках.
- Ручки, карандаши, блокноты, открытки. Отель будет только рад, если ты что-то из этого заберёшь. Ведь ручку с названием отеля или блокнот может заметить кто-то из знакомых и спросить, что это там написано. А ты ответишь: да это один классный отель на Бали. Всё, сарафанное радио запущено.
- Чай, кофе, конфеты. Забирай, чаи и сладости бывают удивительно вкусными. (На родине таких не найдёшь.)
- Подарки от отеля. Некоторые гостиницы балуют гостей особенными комплиментами. В марокканском La Mamounia и бразильском Casa Grande каждого гостя ждёт пара шлепанцев от бренда Havaianas. В испанском Mas de Torrent постояльцы могут увезти с собой мешочек ароматных трав из сада при отеле. А в японском Conrad дарят тряпичных медвежат — чтобы сладко спалось.
- А вот посуду, пепельницы, халаты, полотенца, кофемашины, чайники оставь на месте. Это вещи для многоразового использования.
Очень странные кражи
Берлин: гость вырезали часть коврового покрытия и увёз с собой.
Дубаи: забрали мини-холодильник и диван.
Мадрид: унесли матрас.
Лондон: постоялец снял с двери номера цифры.
Лос-Анджелес: гость жил в номере из кинофильма «Красотка» и не смог уехать без мраморного камина.
И напоследок: если взял то, что брать нельзя, и тебя поймали с поличным, — что будет? Варианта три:
- Вежливо попросят вернуть чужое имущество.
- Предложат купить такую же вещь на ресепшн.
- Позвонят в полицию. В Нигерии администратор отеля поймал женщину, которая пыталась стащить два полотенца. Ей нужно было заплатить штраф (всего 20 $) или отсидеть в тюрьме три месяца — нетрудно догадаться, что она выбрала.
Если за руку тебя никто не поймал (что вероятнее всего) — обнаружить пропажу могут и после отъезда. Тогда отель спишет деньги с твоей банковской карты. Так, в лондонском отеле The Connaught гостям в качестве комплимента предлагают тренчи Burberry. Стоимость такого тренча 1691 $, и если решишь увезти его — сразу попрощайся с этой суммой, отель спишет её с карты. И ребят можно понять!
Итак, резюмируем: что берёшь на память, а что оставляешь.
- Можно: тапочки, шампуни, гели для душа, кремы, чай, сладости, канцелярия, подарки от отеля.
- Нельзя: полотенца и халаты, кофемашины и чайники, чашки и пепельницы, журналы и книги, постельное белье и шторы, мебель и ковровое покрытие, декор интерьера и произведения искусства.
Если сомневаешься и не хочешь проблем, спроси на ресепшн, можно ли забрать вот эту очаровательную чашку. Наш автор Елена Лысенкова всегда спрашивает у администраторов, можно ли взять табличку с надписью «Не беспокоить» для своей коллекции.
Мария Фариса
Журналист, автор отмеченных призами книг «Авантюрин» и «Лучше журавль». Юрист по образованию, искательница сокровищ по призванию. Люблю путешествовать по пустыням, рекам и заброшенным местам. Мечтаю об экспедиции в джунгли Амазонии. Посетила более семидесяти стран. Из каждой поездки стараюсь привозить не сувениры, а интересные истории. Многие из них можно почитать в моём блоге mariafariza.com Все записи автораЧто можно стащить из отеля? | Блогер olzia на сайте SPLETNIK.RU 26 марта 2013
Как ни странно, но повод для воровства у каждого свой. Если для французов бутылочка шампуня и тапочки с тематической символикой служат своего рода сувениром, то немцы увозят их с собой, чтобы окупить поездку по принципу «за все уже оплачено». Предметы воровства тоже различны. Так, одни предпочитают более красивые и оригинальные (но, тем не менее, иногда довольно дорогие) «сувениры»: шампуни, мыло, карандаши, ручки, папки, конверты, пепельницы, штопоры и стаканы. Другие не брезгуют «халявными» халатами, белыми тапочками и даже целыми комплектами пастельного белья.
Зная тайные пристрастия своих гостей, многие дорогие отели уже включают в цену номера стоимость пастельного белья, халатов, пепельниц и многих других предметов. Особенно это распространено в азиатских странах, где предпочитают расставаться со своими гостями мирно и без финансовых скандалов.
Так, руководство отеля «Bulgari Resort Bali» нашло средство, как остановить кражи. Среднюю стоимость номера сделали $1200 в сутки. В эту цену уже включены «маленькие шалости» постояльцев. По словам генерального директора: «Самое смешное, что это гости, которые приходят с двумя чемоданами, в одном из которых пусто. И им всегда удается наполнить его до краев. Поэтому большая часть атрибутов номера изготовлена с тем, чтобы они были украдены. У отеля хватает прибыли, чтобы окупить эти потери».
Каждый год отели терпят грандиозные потери от «сувенирных воришек», исчисляемые в миллионах долларов. Причем из отелей выносят даже то, что нормальному человеку кажется невозможным: пульты, вазы, телефоны, вешалки, настенные картины, фены, гладильные доски, подушки, одеяла и даже матрасы.
Однако многие отели, напротив, считают, что интерьер номера подчеркивает индивидуальность отеля и похищение некоторых его составляющих можно расценивать как настоящую кражу со всеми вытекающими последствиями. Так, к примеру, за кражу 2-х полотенец и утюга в отеле Transcorp Hilton Hotel в Нигерии женщину хотели привлечь к тюремному заключению на 3 месяца (но все обошлось судом и уплатой штрафа).
А в Великобритании в этом году отели создали настоящий электронный «Черный список GuestScan», куда вносят самых проблемных посетителей с объяснением причин их занесения.
Однако есть предметы, которые разрешается брать на память – правило буквы «S», т.е. можно взять то, что начинается на эту букву:
Soap – Мыло
Shampoo – Шампунь
Shower gel – Гель для душа
Shower cap – Шапочка для душа
Sewing kit – Небольшой швейный набор (иголка/нитка)
Stationery – Писч:)мажный/канцелярский набор
Shoe Shine Kits – Набор для чистки/полировки ботинок
Slippers – Тапочки
К паре гостиничных тапочек можно еще прихватить и носки, иногда выдаваемые отелем, ведь они, как и тапки, считаются одноразовыми. Но ни в коем случае нельзя брать халаты, которые являются собственностью отеля, такое похищение может караться значительным штрафом. Периодические издание (газеты, журналы, бесплатная библия в мягком переплете) – все это тоже можно взять с собой. Однако справочники (желтые страницы), каталоги, книги и карты в большинстве отелей брать запрещается.
Немецкие статисты провели опрос и выявили, что люди очень любят увозить с собой разрешенные «S»-сувениры. Исследование показало, что 38% опрошенных забирают с собой гель для душа и шампунь, 21% — канцелярский набор (блокноты, карандаши, ручки), 15% — периодические издания, 7% — бумажные салфетки и тапочки с логотипом отеля.
А вот из запрещенных предметов наиболее популярны халаты и полотенца (32%). На Далее идет пропажа пепельниц, стаканов и открывалок. На следующем месте у воришек находятся дистанционные пульты и батарейки. Немного реже выкручивают лампочки. И, наконец, закрывает список наиболее(!) «ворующихся» предметов отелей сидения для унитаза и выковыривание дверных глазков. При этом воровство полотенец и лампочек – прерогатива женщин, т.к. по статистике они присваивают их в 1,5 раз больше, чем мужчины.
В дорогих 4-5-звездночных отелях кражи происходят намного чаще, поскольку есть что воровать. Причем основной убыток приносят состоятельные люди. Они воруют дорогие предметы ради коллекции. В этом случае отели стоят перед сложным выбором: закрыть глаза на кражу и потерять энную сумму либо остановить воровство, потеряв при этом клиента. Как правило, отели выбирают первое, поскольку предпочитают дорожить каждым именитым гостем, не нарываясь при этом на возможный скандал.
Некоторые отели открывают специально небольшие магазинчики, где продают все атрибуты с символикой отеля практически за свою себестоимость. Однако им это мало помогает. Всегда найдутся те, кто ценит азарт и риск кражи, а не обыденность магазинной покупки.
С одной стороны воровство в отелях – это большие потери. Но с другой стороны – это повод в очередной раз улыбнуться читателям. Итак, хотите узнать, насколько нелепые и одновременно коварные бывают отельные воришки? Тогда читаем дальше.
В одном из санаториев Крыма гости умудрились увезти с собой два толстых матраца.
А в отеле Малайзии турист решил, что матрац не представляет особой ценности, и поэтому забрал себе ковер. А уже другой постоялец этой же гостиницы заменил картину в номере, прихватив себе оригинал и повесив на его место страницу из журнала.
В отеле VIP-класса украли средневековый меч, который был великолепным украшением стены люксовского номера.
«Любитель животных» каким-то образом вынес из отеля деревянного полутораметрового медведя.
У одного из отелей Лондона вечной проблемой была постоянная кража напольных ваз. Но персонал гостиницы нашел решение: они наполнили вазы мокрым песком, после чего воровство прекратилось.
В Киеве, в 4*-ной гостинице китайская делегация унесла из номера фен и плазменный телевизор.
В отеле «Penang City Hotel» гость украл огромный потолочный вентилятор. До сих пор администрация отеля не может понять, как он смог незаметно пронести это мимо рецепции.
Почти все престижные отели Азии хоть однажды, но пострадали от кражи пастельного белья, подушек и одеял. Как это происходит? Гости приезжают со своими старыми одеялами и меняют их на новые одеяла отеля.
Одна парочка в американском «Holiday Inn» попросила номер, который расположен наиболее приближенно к автостоянке. На следующий день горничная сообщила, что все содержимое номера пропало без вести.
Гордостью отеля «The Four Seasons» является недавно приобретенная кровать за $50,000. Но пока, к их счастью, на нее никто не покушался. Однако один предприимчивый путешественник скрылся из отеля «Four Seasons Beverly Wilshire» вместе с мраморным камином. Конечно, это не столь ошеломляюще, как кража всего эскалатора со станции метро Shenzhen, но тем не менее заставило многие отели задуматься над тем, чтобы как можно прочнее закрепить свое имущество в номерах.
А вот и попытка крупной кражи… Известный художник Энди Уорхол презентовал отелю «W Hotel» в Гонконге свою картину стоимостью US$300,000. Вскоре картина была украдена неизвестным гостем отеля. Причем постоялец с наглой уверенностью двинулся прямо из отеля, что никто даже не подумал его остановить. Тревогу поднял консьерж, когда заметил пропажу. Видя, что игра закончена, вор оставил картину возле фонарного столба, шагнул в такси и тут же умчался.
Большинство отельных воришек предпочитают воровать по мелочам, при этом экономя на своих жизненно важных расходах. Так, к примеру, одна респектабельная пара не покупала мыло, шампунь и туалетную бумагу в течение семи лет, поскольку каждую неделю они ездили в Амстердам по работе. А одна состоятельная пожилая женщина, путешествуя по всему свету, собрала самую большую в мире коллекцию соли и перца почти изо всех отелей планеты.
Многие отели, чтобы обезопасить себя от повседневного мелкого воровства, прикрепляют (прибывают, приклеивают) предметы мебели и интерьера к стенам, полу и потолку. Так, во многих отелях на сегодняшний день фен в ванной прочно крепится к стене, а светильники невозможно передвинуть с тумбочки.
Некоторые компании работают по внедрению электронной системы реагирования на кражи. Пока что это действует только в мини барах номеров дорогих отелей. Так, когда вы берете какой-либо составляющий элемент из мини-бара, автоматически эта сумма прибавляется к вашему гостиничному счету.
Некоторые отели сделали хитрый ход, направленный на совесть их гостей. Теперь на самых похищаемых вещах и предметах написаны соответственные реплики. К примеру, на полотенцах «Я не крал полотенце из отеля», а на пепельницах «Украдена с комплиментами от отеля».
А некоторые отели таких стран как Турция или Египет решили обратить воровство полотенец себе во благо. Теперь за количеством полотенец следит не персонал отеля, а сами постояльцы. Как оказалось, потеря полотенца обходится гостю как минимум в 10 долларов. Поэтому частенько во время нахождения гостя на пляже либо возле бассейна обслуживающий персонал так и норовит прихватить пару полотенец. Как правило, такое безобразие практикуется в низкоклассных 1-3-звездочных отелях.
14 вещей, которые не стоит делать в отелях
29 Сентября 2016
Перед многими путешественниками возникает серьезная проблема — выбор отеля и комфортное размещение в нем. Чтобы поездка принесла вам максимум удовольствия, важно знать о том, чего в гостинице делать ни в коем случае не стоит. Почему лучше избежать использования мини-бара и как правильно выбирать номер — читайте в нашем материале.
1.Не пользуйтесь мини-баром
Конечно, если вы не стеснены в средствах и можете позволить себе заплатить за батончик или напиток на порядок дороже, чем в супермаркете, смело опустошайте мини-бар. Если же вы не любите попусту тратить деньги, лучше купить всё необходимое в магазине.
2.Не рассказывайте, в каком номере остановились
Не стоит заявлять во всеуслышание о том, в каком именно номере вы разместились. Преступники, которые могут находиться в вестибюле или ресторане отеля, смогут воспользоваться этой информацией совсем не в вашу пользу. Если же сотрудники ресепшна, выдавая вам ключ, сообщат номер при посторонних, вы можете потребовать поселить вас в другом. С новыми знакомыми тоже следует встречаться за пределами номера, если вы не хотите попасть в ловушку мошенников.
3.Не забывайте о табличке Do Not Disturb
Если вы не хотите, чтобы персонал зашел в самый неподходящий момент, повесьте на дверную ручку табличку Do Not Disturb, и вам никто не будет мешать.
4.Не курите в номере
Если в вашем номере запрещено курение, это вовсе не потому, что персонал печется о вашем здоровье. Рискнув покурить в уборной, вы можете столкнуться со штрафом в солидную суму.
5.Не пользуйтесь пультом для телевизора
Как известно, пульты в гостиничных номерах хранят большее количество бактерий, чем любой другой предмет. Если не хотите каждый раз дезинфицировать руки после его использования, загрузите на мобильный программу, которая позволит переключать каналы, или не включайте телевизор вовсе. Вы ведь на отдыхе!
6.Не оставляйте в номере ценные вещи
В путешествия лучше и вовсе отправляться без дорогостоящих вещей, но если такие всё же при вас имеются, лучше спрятать их в сейф, даже если за его пользование придется заплатить дополнительные деньги.
7.Не покидайте номер без ключа
Даже если вы вышли на минуту и, казалось бы, оставили открытую дверь в поле зрения, она может захлопнуться, и тогда вам придется прибегнуть к помощи персонала, чтобы вернуться в номер.
8.Не используйте табличку Clean Room
Повесив на дверную ручку табличку с просьбой убрать ваш номер, вы оповестите не только горничную, но и потенциальных воров о том, что вас нет в номере.
9.Не соглашайтесь на первый предложенный номер
Вполне возможно, что персонал отеля попытается сдать вам наименее популярный номер. Попросите показать вам несколько вариантов, чтобы иметь возможность выбрать.
10. Не забирайте из отеля сувениры на память
Вопрос о том, что можно взять на память об отеле, похоже мучает только владельцев гостиницы. Ведь то, что многие туристы считают сувениром, по большому счету является кражей.
Рекомендации туристам:
Во многих отелях, несмотря на некоторые неписанные общепринятые правила, могут быть свои особенности, зависящие от страны, владельцев и управляющих заведения.
Универсальных советов относительно того, что можно брать из отеля без боязни, а что будет расценено как кража, для всех стран мира нет, но на 90% можно применять правило «S».
Немецкие статисты провели опрос и выявили, что 38% опрошенных забирают с собой гель для душа и шампунь, 21% — канцелярский набор (блокноты, карандаши, ручки), 15% — периодические издания, 7% — бумажные салфетки и тапочки с логотипом отеля.
Большинство гостиниц ничего не имеют против, если постояльцы забирают с собой из номера предметы, название которых начинается с английской буквы «S»:
* Soap – Мыло
* Shampoo – Шампунь
* Shower gel – Гель для душа
* Shower cap – Шапочка для душа
* Sewing kit – Маленький швейный набор (иголка/нитка)
* Stationery – Писчебумажный/канцелярский набор
* Shoe Shine Kits – Набор для чистки/полировки ботинок
* Slippers – Тапочки.
Кстати, мнение о том, что тапочки нельзя забирать из отеля, чаще всего ошибочно, ведь они одноразовые! Более того, руководители многих гостиниц прямо говорят о том, что тапочки обидно выкидывать и желательно, чтобы туристы забирали их с собой в качестве напоминания о хорошем отдыхе в хорошем месте.
А вот список того, что нельзя забирать ни в коем случае:
1. Полотенца. Гостиничная компания Holiday Inn в 2008 году провела исследование и выяснила, что за двенадцать месяцев гости украли более полумиллиона полотенец. Решили провести “амнистию”: на каждого гостя, кто признается в краже на сайте, компания пожертвует доллар в одну из благотворительных организаций.
2. Халаты. Для многих необходимая часть комфортного существования. Представьте, если каждый раз вам бы приходилось этот огромный комок мохрового удовольствия запихивать с трудом в багаж для очередного вояжа? Поэтому следует оставить их для следующего постояльца, чтобы он тоже почувствовал себя «как дома». Некоторые отели даже продают халаты в своих магазинах для тех, кому хочется увезти «фирменный» халат с собой, как, например, отель Marriott в Рио-де-Жанейро
3. Свечи. Они в номере на случай внезапного отключения электричества.
4. Книги, включая библию в тумбочке и телефонный справочник.
5. Вазы, чашки, кофеварки, настольные лампы, покрывала, простыни и скатерти. Это уже похоже на элементарное воровство — вы же не уносите каждый раз вилки и тарелки из ресторана в котором обедаете?
11. В купальных костюмах в пляжных отелях ходите только в зоне купания и загорания
В очень многих отелях с большим неудовольствием относятся к такому поведению. Довольно негативно воспринимаются туристы, разгуливающие по всей территории отеля в купальниках или плавках, какими бы брендовыми и дорогими они не были. Это просто mauvais ton.
12. В пляжной одежде не прилично приходить в ресторан.
Во многих отелях одновременно проживают люди из разных стран. Представьте себе реакцию человека с консервативным воспитанием, а возможно и религией, на чрезмерно открытую одежду за обеденным столом.
Разумеется, для выхода в ресторан не обязательно надевать смокинг или бабочку. Это этого существуют другие поводы. Но чтобы можно было выглядеть достойно на фоне других посетителей, нужно избегать пляжной и спортивной одежды. Одежда громче всех «кричит» о вас на публике (разумеется, если вы сами при этом нее кричите и разговариваете громко…).
13. Если во время обеда на шведском столе вам понадобилась добавка, возьмите чистую тарелку.
не нужно идти к общему столу с грязной посудой. Чаще всего за время вашего отсутствия за столом официант заберёт всё лишнее.
Нельзя опаздывать на приём пищи, если не хотите остаться голодными. Если вы по какой-то причине не успеваете на обед или ужин, предупредите об этом администратора заранее и вам могут выдать сухой паёк.
Ни в коем случае не выносите еду из ресторана. Этот поступок могут расценить как кражу, что грозит серьёзными проблемами.
14.Не угрожайте плохими отзывами
Каждый отель печется о своей репутации, но это не значит, что вы должны угрожать негативными отзывами по любому поводу. Если катастрофичной ситуации в отеле с вами не случилось, не стоит злить персонал тем, что вы поставите ему плохую оценку.
По материалам moscow.zagranitsa.com
какие вещи можно забирать из отелей, а какие нет
Что брать можно?
Шампуни и мыла в ванной
Все флакончики в ванной: гели для душа, шампуни, мыла — для вас. Вы можете делать с ними что пожелаете, в том числе и забрать неиспользованные тюбики с собой. Чаще всего косметика в недорогих отелях не самого лучшего качества, и брать ее домой не имеет смысла.
Зубные щетки и бритвенные наборы
В четырехзвездочных отелях помимо мыла и шампуня гостю часто предлагают бесплатные зубные щетки, кремы для бритья и одноразовые бритвы, расчески. В быту такие вещи не очень полезны, но вот взять с собой этот набор на будущее — если не повезет жить в отеле без звезд — очень даже удобно.
Тапочки
Одноразовые тапочки из номера брать можно. Другой вопрос: зачем они вам?
Канцелярия
Иногда отели выпускают канцелярию с собственной символикой. В номере могут лежать ручки, карандаши или блокноты с фирменным логотипом. Забрать такие вещи с собой — благое дело, на это компания и рассчитывает. Иногда в зарубежных отелях можно найти Библию — ее увозить домой не рекомендуется.
Еда и напитки
Едой и напитками из бара пользоваться можно. При этом помните: каждая пачка чипсов обойдется вам в кругленькую сумму. Иногда отели оставляют для гостя подарок — корзину фруктов или даже бутылку вина.
Что брать нельзя:
Халаты и полотенца
Халаты и полотенца из отеля забирать нельзя. При выселении работники контролируют, остались ли в номере халаты для гостя. Некоторые пятизвездочные отели готовы подарить своим посетителям шикарный банный халат, но это скорее исключение.
Все, что не приколочено
Нельзя забирать из гостиниц чайники, кофеварки, утюги, фены. Предметы мебели — покрывала и шторы — также увозить не следует.
Вешалки для обуви, пульты, подушки и прочий скарб тоже под запретом. Если у вас возникли сомнения, например, по поводу тапочек, лучше спросите у администратора.
Что можно забрать с собой из отеля: несколько советов
Здравствуйте, дорогие гости блога! Отели ассоциируются и связанны с поездками, какими-то воспоминаниями. В человеческой природе устроено, что воспоминания нужно чем-то зафиксировать: сделать фотографию, приобрести сувенир. Гости отелей перед выездом стараются что-то оставить себе на память.
Отельеры, понимая эту особенность человеческой психологии, ломают голову над тем, как минимизировать потери от гостей-коллекционеров.
Что можно забрать с собой из отеля с чистой совестью, прописано в правилах заселения в отель, которые, конечно, никто из гостей не читает.
Проще всего, уточнить эту информацию на ресепшене.
Что разрешено забирать с собой?
Банные принадлежности (шампунь, гель, шапочка для душа, зубная паста, щетка, мыло), т.е. все то, что стоит в ванной в маленьких одноразовых упаковках.
Также разрешено увозить тапочки. Иначе говоря, гость может взять любые одноразовые вещи, которые, после его отъезда, будут утилизированы.
Периодические издания, например, газеты. Информация «свежей» газеты сегодня, завтра будет уже не актуальна. Ей на смену сотрудники гостиницы принесут новый выпуск.
Внимание: буклеты об отеле, городе, стране, карты – являются собственностью отеля.
Содержимое бесплатного мини-бара. Наполнение мини-бара может быть платным, частично платным или бесплатным. Бесплатные напитки разрешено пить или увозить.
Чай, кофе, сахар – обычно предоставляются бесплатно.
Разные мелочи (например, шоколадки, открытки) оформленные для гостей в виде подарка.
Если возникают сомнения относительно вещи, лучше позвонить на ресепшен и уточнить, входит ли она в список разрешенных к вывозу.
Иначе, это будет классифицировано как воровство.
Причины воровства в гостиницах
Некоторые люди любят взять, что плохо лежит. Неважно что. Основной посыл: «пригодится».
Коллекционирование. К предметам такого коллекционирования часто относятся: пепельницы, вывески на номерах «Не беспокоить», ручки и другая атрибутика с логотипом отеля.
Осознанное воровство. Забрать могут даже крупногабаритные вещи, либо тащат мелочь, но в промышленных масштабах.
Единого мнения у гостиниц, как реагировать на воровство, нет.
По статистике, больше всего от воровства страдают отели высокого ценового сегмента (4 или 5 звезд).
Украшая номера, коридоры и холлы они стараются сделать пребывание гостей на территории отеля уютным.
Их интерьер состоит из мелких и не очень деталей, которые легко завернуть и положить в чемодан.
Интерьер гостиниц с низкой стоимостью проживания обычно не имеет ничего лишнего в номерах.
Для дорогих отелей проблема на этом не заканчивается. Даже когда известно о воровстве постояльца, возникает дилемма, как на это реагировать: простить и не портить отношения с богатым клиентом или все-таки поговорить с ним.
В регламенте тех, кто выбирает разговор, обычно записано, что гостю нужно корректно предложить купить вещь.
Что чаще всего воруют
- Полотенца с логотипом отеля.
- Халаты. Видимо, считают, раз тапочки можно, то халаты тоже.
- Пепельницы, пульты, батарейки, чайники, стаканы, лампочки.
- Постельное белье, подушки, одеяла.
- Картины.
- Нередки и крупногабаритные предметы воровства. Истории известны случаи воровства телевизоров, настольных ламп, комнатных растений.
- В люксовых отелях гости могут забрать антикварные вещи.
Как гостиницы минимизируют свои издержки
Возможные потери включают в стоимость номера. Так бороться могут себе позволить отели класса люкс.
Многие убирают логотип отеля с мелких предметов, например, с пепельниц и ручек. Крепко закрепляют предметы к стенам, полу, потолку, когда это возможно.
Шампуни и гели наливают в многоразовые диспенсеры, которые крепят на стены.
Используют современные технологии. В дорогих отелях, стоят индикаторы в мини-барах.
Когда гость берет платный продукт или напиток, информация передается на клиентский счет в отеле. При отъезде гостя, сумма попадет в итоговый счет.
Все чаще ставят чипы на постельное белье, подушки, одеяла, полотенца и халаты. При выносе такой вещи из гостиницы раздается звон.
Ставят камеры в коридорах, холлах. Это могут позволить себе даже недорогие гостиницы.
Камеры помогут отследить воровство крупных предметов из номеров. А также бороться с распространенным явлением, когда из тележки горничной забирают банные принадлежности, туалетную бумагу и другие предметы.
Если гость забрал флакон шампуня из ванной номера, ничего страшного нет. Но если его поймали с 20 флакончиками шампуня, которые он забрал из тележки горничной, то это воровство.
В случае если охрана ловит воришку, обычно удается тихо решить вопрос. Гость либо оплачивает вещи, либо оставляет их в отеле. Редко ситуация доходит до привлечения правоохранительных органов.
Отдельная тема воровство еды в столовых и ресторанах гостиниц. Это распространенная форма нарушения у россиян.
Если постоялец после еды взял яблоко и с ним вышел из столовой, обычно никто слова не скажет.
Проблема возникает, когда люди в пакеты набирают все подряд впрок, чуть ли не тарелками.
Если возникла необходимость вынести еду, лучше об этом договориться, объяснить причину. Может кто-то приболел, и не может спуститься в столовую.
Или гости путешествуют с маленьким ребенком. Дети хотят есть не в отведенное в столовой на это время, а когда посчитают нужным.
Поэтому родителям приходится делать запасы. Отельеры с пониманием относятся к таким ситуациям и идут навстречу гостям.
Как вы относитесь к тому, что люди пытаются что-то увезти с собой из отеля?
Для онлайн бронирования авиа- и железнодорожных билетов, а также гостиниц и туров, вы можете воспользоваться сайтом «Ozon.Travel».
Здесь же вы получите информацию об оплате заказа и доставке билетов, тарифах, наличии мест.
Желание человека оставить себе что-то на память понятно. Для этого гостиницы предлагают разную одноразовую мелочь.
Наверно, не стоит из-за бывшего в употреблении полотенца рисковать быть пойманным службой безопасности при выезде из отеля. До скорой встречи!
Туристам на заметку: что можно забрать из отеля при выезде а за что придется платить — Досуг
Пребывание в отеле часто подразумевает наличие множества предметов, которых нет у вас дома: от дорогих туалетных принадлежностей до удобных тапочек, которые вы носите во время вашего отдыха. Не удивительно, что некоторые из этих вещиц туристы часто пытаются увезти из гостиниц «на память», констатирует факт Joinfo.ua.
Некоторые люди, правда, заходят слишком далеко – забирают даже лампочки из люстр и комнатные растения. Потом при расчёте за проживание, увидев, как увеличился их счет, путешественники делают «круглые глаза» — за что сколько?
Давайте разберёмся в этом важном вопросе и узнаем, какие вещи можно вывозить из отелей, а какие — нельзя.
Что забирать можно?
Туалетные принадлежности
Отели, как правило, выбрасывают полупустые бутылки туалетных принадлежностей, поэтому, если вы не использовали шампуни и кондиционеры, можете смело забрать их домой. Если средства для купания остались нетронутыми, их тоже можно взять – сотрудники гостиницы не будут контролировать и выяснять, использовали вы их или нет.
Тапочки
Этот предмет гардероба является одноразовым, после вашего выезда из номера их тоже выбрасывают. Никто не будет возражать, если вы заберете обувь с собой.
Сумка для стирки
В отелях часто предлагают для использования гостями мешки для стирки, висящие в гардеробе. Обычно они предназначены для обслуживания в отеле, но если вы их не использовали, забирайте домой – никто вам и слова не скажет!
Ручки и блокноты
Это – своего рода, реклама отеля. Вряд ли сотрудники гостиницы будут возражать, если вы захотите оставить у себя сувенирную продукцию навсегда.
За что придется платить?
Постельное белье и подушки
Забирать из отеля постельное, подушки и одеяла – неприемлемо! Вам обязательно включат эти предметы в итоговый счет. Не надейтесь, что пропажу не заметят! Если вам уж так сильно понравилась подушка, спросите у администрации гостиницы, где она была куплена.
Полотенца
Полотенца – предмет многоразовый, так что они, к большому сожалению многих туристов, остаются в отеле.
Кружки и стаканы
Вы действительно хотите владеть кружкой, из которой до вас пили сотни незнакомых вам людей? Некоторые отели продают брендовую посуду в своих сувенирных магазинах – пользоваться новой вам чашкой будет намного приятнее!
Халаты
В отличие от тапочек, отели стирают халаты, которые использовались гостями, и снова пускают их в обиход. Стоят они не дешево, так что воришке придется за них заплатить.
Книги
Книги в гостиничном номере предназначены для гостей во время их пребывания. Это не значит, что литература из отеля должна пополнить вашу домашнюю библиотеку.
Растения
Если вам так нравится внешний вид цветка, просто спросите у администратора, какой это сорт, и отправляйтесь в местный садовый центр.
Порядочное отношение к гостинице, которая на время отдыха стала вашим домом – правило хорошего тона! Не портите свою репутацию, поддавшись мимолетному желанию заиметь какую-либо вещь!
Возможно, вам также будет интересно узнать, почему не стоит ходить в номере отеля босиком, и чем опасны декоративные подушки в гостинице.
Что моожно забирать из номера в 5* отеле?
То, что в Европе вызовет недоумение или выглядит вполне нормальным, в Азии может караться крупными денежными штрафами и тюремным заключением, и наоборот. В отелях мира, специализирующихся на обслуживании иностранных гостей, несмотря на некоторые неписанные общепринятые правила, также могут быть особенности, зависящие от страны, владельцев и управляющих заведения. «Относительно того, что можно брать из отеля без боязни, а что будет расценено как кража, универсальных рекомендаций для всех стран мира нет, но на 90% можно применять правило «S», — считает эксперт. Большинство отелей ничего не имеют против, если постояльцы забирают с собой из номера предметы, название которых начинается с английской буквы «S»: Soap — Мыло Shampoo — Шампунь Shower gel — Гель для душа Shower cap — Шапочка для душа Sewing kit — Маленький швейный набор (иголка/нитка) Stationery — Писчебумажный/канцелярский набор Shoe Shine Kits — Набор для чистки/полировки ботинок Slippers – Тапочки. Кстати, мнение о том, что тапочки нельзя забирать из отеля, чаще всего ошибочно, ведь они одноразовые! Более того, руководители многих гостиниц прямо говорят о том, что тапочки обидно выкидывать и желательно, чтобы туристы забирали их с собой в качестве напоминания о хорошем отдыхе в хорошем месте. Кроме предметов на «S» можно брать газеты, журналы, иногда – бесплатную Библию. Что же туристам нельзя забирать из отелей под страхом ареста и обвинения в краже? Практически всё остальное: никаких халатов, полотенец, простыней, подушек, наволочек, пододеяльников, одеял, матрасов, пепельниц, стаканов, кружек, тарелок, открывалок, пультов управления TV, салфеток, занавесок, портьер, ковриков из ванной, настольных ламп, стульев, занавесок в душе, телефонных справочников, красочных книг и каталогов, картин и других произведений искусства и предметов интерьера.
Что угодно — они там лохи поголовно.
да забирай главное сумку подальше спряч
все что захочется
Берите всё.Вы это уже оплатили.
Нет конечно!!!) ) вы чего? ! Они же не одноразовые. Занесут вас в черный список. Галлилео смотрела. Можно только шампуни мыла чаи кофе. Вы же не воры
Как обычно — полотенце с лейбой отеля.
Этот вопрос не к нам, а к Вашей : 1) Совести 2) Самоуважению 3) Самооценке 4) Гордости
Не забудьте кровать, кресло, холодильник и сейф, и фен, можно что-нибудь из сантехники, главное донести.
Все то что вами оплаченно.
Постельн. бельё, полотенца, фены, халаты — это услуга, инвентарь отеля. По звёздности отеля. Почему МНЕ даже в голову не придут такие мысли? Вот он… советский менталитет….
зачем забирать? что дома нет. а потом удивляемся почему туристов из бывшего СССР так не любят….: -)))))
туалетную бумагу не забудте
только то, что приносят каждый день. кроме полотенец. если утащите что-то серьезное — может серьезно аукнутся.
«Относительно того, что можно брать из отеля без боязни, а что будет расценено как кража, универсальных рекомендаций для всех стран мира нет, но на 90% можно применять правило «S», — считает эксперт. Большинство отелей ничего не имеют против, если постояльцы забирают с собой из номера предметы, название которых начинается с английской буквы «S»: Soap — Мыло Shampoo — Шампунь Shower gel — Гель для душа Shower cap — Шапочка для душа Sewing kit — Маленький швейный набор (иголка/нитка) Stationery — Писчебумажный/канцелярский набор Shoe Shine Kits — Набор для чистки/полировки ботинок Slippers – Тапочки. Кстати, мнение о том, что тапочки нельзя забирать из отеля, чаще всего ошибочно, ведь они одноразовые! Более того, руководители многих гостиниц прямо говорят о том, что тапочки обидно выкидывать и желательно, чтобы туристы забирали их с собой в качестве напоминания о хорошем отдыхе в хорошем месте. Кроме предметов на «S» можно брать газеты, журналы, иногда – бесплатную Библию. Что же туристам нельзя забирать из отелей под страхом ареста и обвинения в краже? Практически всё остальное: никаких халатов, полотенец, простыней, подушек, наволочек, пододеяльников, одеял, матрасов, пепельниц, стаканов, кружек, тарелок, открывалок, пультов управления TV, салфеток, занавесок, портьер, ковриков из ванной, настольных ламп, стульев, занавесок в душе, телефонных справочников, красочных книг и каталогов, картин и других произведений искусства и предметов интерьера. согласен
Как работник отеля скажу: шампунь, гель и всё что одноразовое ваше, а на остальное могут зафигачить штраф .причём расценки на них ого го
Зачем вам подержаные вещи? Раз вы можете позволить себе поехать за границу, то уж новый халат намного дешевли путёвки стоит. Не позорьте нацию