Что можно, а что нельзя забирать из отелей
Тапочки — можно. Ковер, холодильник, матрас — нельзя. Рояль — тоже. В это сложно поверить, но из гостиниц пропадают даже такие вещи. По данным lastminute.com, в год отели теряют около $4000 на имуществе, которое гости прихватили с собой. У пятизвездочных отелей эта цифра переваливает за $14 000.
Вряд ли, конечно, кто-то по ошибке вынес из отеля пианино, но нам хочется верить, что некоторые вещи гости забрали случайно. Поэтому решили на всякий случай написать, что разрешается забирать с собой из гостиницы, а что все-таки не стоит.
Можно:
- шампуни, мыло, гели для для душа, лосьоны для тела, шапочки для душа и тапочки. После вашего выселения эти вещи все равно выбросят. Всем будет счастье, если вы упакуете это добро для дальнейшего использования.
- канцелярию. Если возьмете ручку, карандаш, открытку или блокнот с логотипом отеля, вам даже «спасибо» скажут. Вы же, по факту, будете бесплатно рекламировать гостиницу.
- чай, кофе, сахар, сливки. Пейте и ешьте на здоровье.
- дорожный швейный набор и набор для чистки ботинок. Эти вещи вам тоже пригодятся в хозяйстве. Забирайте, сотрудники гостиниц не против.
Кстати, отельеры со всего мира придерживаются «Правиле S». Согласно ему, постоялец может безнаказанно взять из номера мелочевку, название которой начинается на S.
- Soap — мыло.
- Shampoo — шампунь.
- Shower gel — гель для душа
- Shower cap — шапочка для душа.
- Slippers — тапочки.
- Stationery — канцелярский набор.
- Sewing kit — дорожный швейный набор.
- Shoe Shine Kits — набор для чистки/полировки ботинок.
- Sugar — cахар.
А теперь поговорим о вещах, отсутствию которых в гостиницах будут не рады.
Нельзя:
- полотенца, подушки, одеяла, постельное белье, шторы и ковры принадлежат отелю. Халаты тоже обычно запрещено забирать, но некоторые дорогие гостиницы дарят гостям халаты с логотипом отеля в качестве сувенира.
- чашки, бокалы, вазы, картины, зеркала, пепельницы, растения в вазонах оставляйте в номере.
- лампочки, чайники, кофемашины, вентиляторы, утюги, фены, часы, кабельные коробки, пульты от телевизоров и непосредственно телевизоры уносить с собой запрещается.
- во многих американских гостиницах в номерах есть Библия. Так вот. Она тоже не на вынос.
Кражи, которые не укладываются в голове
Плотенца, халаты, подушки и батарейки исчезают из гостиниц ежедневно. Этим никого не удивишь. Но есть вещи, исчезновение которых шокріровало даже отельеров со стажем. Вашему вниманию топ самых странных краж.
- Лас-Вегас: огромный кусок коврового покрытия.
- Берлин: лейка душа, сиденье с унитаза, раковина и краны.
- Лос-Анджелес: мраморный камин.
- Дубай: диван и холодильник со всем содержимым.
- Мадрид: двуспальный ортопедический матрас.
- Лондон: табличка с номером комнаты.
- Швейцария: 50-килограммовые настенные часы с маятником.
- Торонто: рояль.
«Я вышел в лобби и стал оглядываться: чего-то не хватало. И тут я понял: исчез наш рояль. Подняли охрану, посмотрели камеры наблюдения. Три человека, одетые как грузчики, спокойно вошли в отель, вытащили инструмент и покатили его вниз по улице. Никто и ухом не повел», — вспоминает сотрудник гостиницы.
Был в истории индустрии гостиничного бизнеса и инцидент, когда постоялец украл собаку хозяина отеля.
В общем, не надо так.
Что будет, если поймают?
- Попросят вернуть имущество отеля.
- Предложат купить такую же вещь на стойке регистрации.
- Если заметят пропажу после выселения, спишут деньги с карты, которой было оплачено проживание. Об этом говорится в правилах, которые многие, конечно же, не читают.
- Внесут в черный список злостных нарушителей, как делают международные перевозчики.
- Позвонят в полицию. В Нигерии, например, за кражу полотенца светит уголовное наказание. Однажды администратор отеля поймал женщину с поличным. Ей нужно было заплатить $20 штрафа или отсидеть три месяца за решеткой. Думаем, и так понятно, что выбрала гостья.
- Публично унизят.
- Двух австралийцев, которые украли велосипед в отеле на острове Гили (Индонезия), провели по центральным улицам с позорными табличками на шее.
Если очень хочется взять что-то из отеля, но не знаете, можно ли, уточните на ресепшне.
Что можно забирать из отеля —
Красивые баночки шампуня, белые тапки и уютный махровый халат – так и хочется сложить все это в свой чемодан при выселении из гостиницы. За все ведь «уплочено». Или не за все? Какие-то отельные «плюшки» действительно включены в стоимость номера и предназначены только для вас. Но вот халат подите да выньте из своего чемодана. И парочку мягоньких полотенец тоже. Потому что даже там, где все включено, кое-что бывает «выключено». Как же правильно выехать из гостиницы, не превратившись в отельного воришку? Рассказываю.
Правило буквы «S»
Сориентироваться довольно просто: все, что начинается на английскую эсочку, – ваше.
- shampoo – шампунь;
- soap – мыло;
- shower gel – гель для душа;
- shower cap – шапочка для душа;
- shoe shine kit – набор для чистки обуви;
- sewing kit – швейный набор;
- slippers – тапочки;
- stationery – канцтовары (ручка, блокнот).
Обратите внимание, что все эти предметы предполагают одноразовое использование. То есть, все, что после вас вряд ли передадут следующему гостю, вы смело можете забирать.
Что еще?
Шоколадки. Иногда отели оставляют гостям маленькие комплименты в виде крохотных шоколадок или конфет, которые можно найти на подушке. В гест-хаусе в Вильнюсе нам вообще оставили полноценную 200-граммовую плитку. Было очень приятно. Так что хомячте с удовольствием, это подарочек.
Как пользоваться Airbnb и экономить на бронировании жилья
Вода, чай и кофе. То же самое касается бутылочек с чистой водой, пакетиков чая и кофе, а иногда и сливок. Обычно такой набор размещают на столике вместе с чайником.
Если отель оставляет более «серьезное» пропитание, например, фрукты, рядом с ними может находиться записка с объяснением, что это «комплимент». Если записки нет и вы сомневаетесь – уточните на ресепшене.
Что нельзя вывозить из отеля?
То, что не является одноразовым. Логично, правда? То есть, халаты, полотенца, подушки и прочие спальные принадлежности, книги и журналы, содержимое мини-кухни, мебель и предметы интерьера. Казалось бы, последние пару пунктов и так понятны, но откуда тогда в сети берутся статьи о том, как кто-то в гостинице вырезал себе на память квадратный кусок ковролина?
В топ-2 запрещенных к выносу предметов, которые все равно выносят, входят полотенца и халаты. В связи с этим некоторые гостиницы оставляют гостям специальный прайс с указанием стоимости тех или иных вещей, которые можно купить. «Понравился наш халат? Вы можете приобрести такой же у нас на ресепшене».
Но не все гостиницы готовы распродавать свои вещи, поэтому для них исчезающие халаты и полотенца – настоящая головная боль. Бороться с этим приходится определенными санкциями. Например, вот такая памятка для туристов висела в нашей комнате в B&B в Болоньи. Оказывается, некоторые путешественники не прочь покусится даже на фен.
Посуда тоже иногда попадает в список украденной запрещенки. Вам предложили бутылочку воды, а рядом поставили стакан. Так вот, вода – комплимент, стакан – собственность отеля.
Чтобы научиться разграничивать эти вещи, можете посмотреть серию «Друзей», где Чендлер и Росс заплатили за дорогой номер в отеле в Вермонте и решили «отбить» его стоимость бесплатными «плюшками» (к сожалению, без перевода). P.S.: Только не воспринимайте слишком серьезно :).
Что касается мини-бара, то из него можно брать все, главное, не забыть потом расплатиться. Сделать это можно на ресепшене во время выселения. Просто называете продукты, которые вы взяли, и оплачиваете. Только имейте в виду, что стоить они будут дороже, чем в магазине: вам же все на блюдечке прямо в номер принесли. Это не касается отелей, в которых мини-бар входит в пакет «все включено» (есть и такое).
Не стоит забирать также ключи от номеров, особенно в виде карт: за их исчезновение часто взимаются штрафы. Один польский путешественник Тони Халик в свое время промышлял такими делишками: привозил из путешествий ключи и крепил их к карте вместо булавок, отмечая места, где побывал. Классная идея, правда? Но в современных реалиях она уже не прокатит.
(Про музей Тони Халика в Торуне можно прочитать здесь >> Музеи Торуня, которые стоит посетить)
Удачного путешествия!
Друзья сказали можно забрать(украсть как бы) халат…полотенца…но я не знаю…
Карусель-весель
Карусель-весель
История такова-должны были мы с мужем и подруга с мужем ехать вместе на отдых. Но мой не смог взять отпуск и мы теперь идем в августе… А наши друзья(семейная пара) приехали в эту пятницу уже назад в Украину. Привезли с собой с отеля 2 халата махровых, 4 полотенца…Я их уже видела-ходила в гости сегодня. Все вещи очень хорошего качества…Подруга говорит что при выписке из отеля никто не проверяет что ты утянул с собой…И говорит чтоб я не глупила и тоже позабирала полотенца и халаты..Мотивирует тем что-мол сама подумай если они не проверяют значит эти халаты и полотенца им не нужны…Халаты толстые шикарного качества …а с другой стороны это же как бы воровство…наверное…?
Варианты:
Нет не беру-это воровство
Посмотреть результаты,напишу в комм.
Хотела бы брать-но совесть не позволяет..
Я всегда тырю в отелях полотенца…халаты..
Взяла и меня застукали…
Всего проголосовали: 160
26 июня 2016 в 23:30
Мнения, высказанные в этой теме, передают взгляды авторов и не обязательно отражают позицию администрации.
Популярные вопросы!
- Сегодня
- Вчера
- 7 дней
- 30 дней
ещё >>
Сейчас читают!
Благотворительность!
Что туристу можно забрать из отеля
Мягкие тапочки, красивый флакончик шампуня… Кто хоть раз не увозил из отеля полезную и просто симпатичную вещицу, можете бросить в меня теми самыми махровыми тапочками. Тем более что ничего зазорного в этом нет. Но. Лишь в том случае, если вы положили в чемодан то, что по праву принадлежит постояльцу. И, по сути, уже оплачено вами – так как входит в стоимость проживания, точно также как завтрак или уборка.
Какие вещи в гостиничном номере можно забрать из отеля и увезти домой с чистой совестью? А где начинается воровство?
— Универсальных правил относительно того, что туристу можно брать из отеля, а что будет расценено как кража, для всех стран мира нет. Обычно в отеле существуют правила проживания, в которых указываются те предметы, которые категорически запрещено вывозить из гостиницы, — разъясняет Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.
Но вы представляете себе туриста, который спрашивает девушку на ресепшн: мол, дайте правила почитать, что мне из номерва прихватить можно? Универсальное правило: ваше – то, что предназначено именно для вас, это одноразовая вещь, и другие гости точно не будут ею вещью пользоваться.
— Вещи одноразового использования можно брать из гостиницы на законных основаниях, — продолжает Светлана Баранов. — У отельеров даже существует так называемое «правило буквы S». Оно позволяет легко запомнить те предметы, которые турист может увезти с собой с чистой совестью: мыло — Soap, шампунь – Shampoo, тапочки – Slippers, швейный набор – Sewing kit, гель для душа – Shower gel. Гостиницы уже включают эти расходные материалы в стоимость номера и вполне благосклонно относятся к тому, что туристы забирают «красивые баночки» с собой.
“Мы даже рады, когда вы увозите наш шампуть и гель для душа! Надеемся, вы будете пользоваться ими и дома и вспоминать наш отель добрым словом. Ни один уважающий себя отельер не будет проверять ваш чемодан в поисках флакона с шампнуем”, — так озвучил вполне адекватную позицию менеджеров Джекоб Томски, автор книги о гостиничном бизнесе.
“За мелочи с логотипом отеля – вроде ручки или блокнота – мы на вас тоже не обидимся. Вы же достанете их в автобусе, самолете, на работе – а значит, так или иначе станете нас рекламировать”, — поддерживает коллегу британский отельер.
— Все остальные предметы забирать категорически нельзя. Строго запрещено увозить халаты, полотенца, спальные принадлежности (подушки, одеяла, пододеяльники, простыни), предметы интерьера (стулья, настольные лампы), посуду, произведения искусства (картины, статуэтки), технические устройства (телевизоры, пульты управления), пепельницы, — напоминает Светлана Баранова. — Этот список можно продолжать до бесконечности, и может показаться кому-то смешным, но случаи хищения случаются, и самые удивительные. Коллеги рассказывали о случае, когда туристы каким-то образом увезли из отеля торшер весом почти 30 кг! Законодательства некоторых стран предусматривают за кражу даже в небольших размерах уголовное наказание. Особенно строго относятся к этому в Азии и Африке. В российских отелях за содержимым номеров следят также довольно тщательно. Например, в некоторых отечественных гостиницах туриста не отпустят до тех пор, пока горничная не проверит номер.
ЭТО МОЖНО ПОЛОЖИТЬ В ЧЕМОДАН:
Одноразовые тапочки
Ручка и блокнот
Зубная щетка, мини-флакон шампуня, мыло, пилка для ногтей, салфетки, ватные диски. По количеству – для каждого постояльца. Но не в промышленных масштабах.
Швейный набор (иголка, нитки).
А ЭТИ ВЕЩИ ОСТАВЬТЕ В НОМЕРЕ:
Халат
Полотенца
Стаканы, вазы, пепельницы и другая посуда
Вешалки
Фен, чайник, утюг
КСТАТИ
— Питьевую воду, чай, кофе, фрукты, маленькие шоколадки во многих гостиницах оставляют в номерах в качестве небольшого презента гостям. Обычно на бутылочках воды или рядом с фруктовой корзиной есть записка: With compliments или что-то в этом роде. Если сомневаетесь, бесплатное ли угощение, позвоните на ресепшн и уточните.
— “Если вам нравится наш халат, вы можете купить точно такой же на ресепшне”. Подобные таблички появляются в гостиницах все чаще – отельеры ненавязчиво намекают, что халат не бесплатное приложение к номеру.
КАК ОТЕЛИ ЗАЩИЩАЮТСЯ
— Горничные проверяют номера перед тем, как гость уедет. Такая практика очень распространена в российских гостиницах.
— При заселении на кредитке туриста замораживают определенную сумму. Если что пропало, стоимость с вашей же карты могут и списать.
— Видеонаблюдение обычно ведется в коридорах и холлах. Были случаи, когда именно оно и помогало уличить слишком запасливых гостей: когда они набили карманы шампунями и мылом с тележки горничной.
— Вносят проштрафившихся в черные списки. Такому гостю в следующий раз откажут в проживании и в этом отеле, и в других гостиницах той же сети. Вежливо (мол, номеров свободных нет) или напрямую.
— Могут и полицию вызвать, если случай совсем уж вопиющий. В Нигерии гостья роскошного отеля после отпуска провела еще три месяца в местной тюрьме – потому как пыталась увезти два полотенца.
— Пока это редкость, но отели уже начали оснащать полотенца, постельное белье и халаты электронными чипами – как в магазинах.
— Вместо маленьиких одноразовых флаконов с шампунем и гелем для душа устанавливают большие стационарные диспенсеры – такие уже не увезти.
— “Дешевле что-нибудь подарить”. Дорогие отели иногда выбирают такую тактику – дарят гостям кружки, полотенца, фоторамки со своим логотипом. С одной стороны – промоушен, с другой – у постояльца уже меньше соблазнов самому прихватить “сувенир”.
ТОП-8 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ ТУРИСТЫ КРАДУТ ИЗ ОТЕЛЕЙ
Полотенца
Батарейки (вытаскивают из пультов управления)
Подушки
Содержимое мини-бара (брать можно, но заплатите!)
Халаты
Таблички “Не беспокоить”
Посуда
Постельное белье
ЦИФРА
59% российских путешественников признались, что хоть однажды прихватывали вещи из отелей.
По данным опроса портала Hotels.com
НУ И НУ!
Самые удивительные “сувениры”
Кожаный диван, 20-килограммовый костюм рыцаря, 4-метровая модель самолета, новогодняя елка со всеми украшениями – таков рейтинг одной крупной гостиничной сети. Все это постояльцы пытались украсть из отелей.
Собаку, принадлежащую хозяину небольшого британского отеля, увез собой один из его гостей.
Ковер из номера. Причем не весь. Чтоб горничные не сразу заметили, хитроумные туристы аккуратно вырезали ту часть ковра, что закрыта кроватями и другой мебелью. Зачем им обрезки, пусть и дорогущие, вообще непонятно!
Сиденье для унитаза. Странный “сувенир” прихватили китайские туристы из гостиницы в Японии. Сиденье было запасным, лежало в номере. Чего добро пропадает, решили китайцы, и аккуратно упаковали запчасть в чемодан.
А вот как отличились наши туристы этим летом:
14 рулонов туалетной бумаги, 5 литров ликера, перелитого в пластиковую тару, тапочки, халаты, полотенца и даже выкопанные с корнем растения из сада при гостинице (смочены водой, завернуты в полиэтилен – явно на дачу!). Все это российские туристы пытались вывезти из гостиницы в Турции.
50 пакетиков чая, ложки, вилки и полотенца – такой “сувенирный набор” обнаружили в чемоданах отпускниц-россиянок работники 5-звездочного отеля в Анталье. О том, что в номерах не хватает полотенец и столовых приборов, сообщили горничные. Девушки, слишком буквально воспринявшие слова “Ультра все включено”, ущерб оплатили, до полиции дело не дошло.
Немножко из другой оперы, но все же: недавно в Турции задержали россиян, которые воровали в отеле… завтраки, обеды и ужины. Сами они там не жили, просто где-то раздобыли браслеты, который выдают отдыхающим по системе “ол инклюзив”. И каждый день приходили подкрепиться, пока охранники их не вычислили.
Что туристу можно забрать из отеля
Мягкие тапочки, красивый флакончик шампуня… Кто хоть раз не увозил из отеля полезную и просто симпатичную вещицу, можете бросить в меня теми самыми махровыми тапочками. Тем более что ничего зазорного в этом нет. Но. Лишь в том случае, если вы положили в чемодан то, что по праву принадлежит постояльцу. И, по сути, уже оплачено вами – так как входит в стоимость проживания, точно также как завтрак или уборка.
Какие вещи в гостиничном номере можно забрать из отеля и увезти домой с чистой совестью? А где начинается воровство?
— Универсальных правил относительно того, что туристу можно брать из отеля, а что будет расценено как кража, для всех стран мира нет. Обычно в отеле существуют правила проживания, в которых указываются те предметы, которые категорически запрещено вывозить из гостиницы, — разъясняет Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.
Но вы представляете себе туриста, который спрашивает девушку на ресепшн: мол, дайте правила почитать, что мне из номерва прихватить можно? Универсальное правило: ваше – то, что предназначено именно для вас, это одноразовая вещь, и другие гости точно не будут ею вещью пользоваться.
— Вещи одноразового использования можно брать из гостиницы на законных основаниях, — продолжает Светлана Баранов. — У отельеров даже существует так называемое «правило буквы S». Оно позволяет легко запомнить те предметы, которые турист может увезти с собой с чистой совестью: мыло — Soap, шампунь – Shampoo, тапочки – Slippers, швейный набор – Sewing kit, гель для душа – Shower gel. Гостиницы уже включают эти расходные материалы в стоимость номера и вполне благосклонно относятся к тому, что туристы забирают «красивые баночки» с собой.
“Мы даже рады, когда вы увозите наш шампуть и гель для душа! Надеемся, вы будете пользоваться ими и дома и вспоминать наш отель добрым словом. Ни один уважающий себя отельер не будет проверять ваш чемодан в поисках флакона с шампнуем”, — так озвучил вполне адекватную позицию менеджеров Джекоб Томски, автор книги о гостиничном бизнесе.
“За мелочи с логотипом отеля – вроде ручки или блокнота – мы на вас тоже не обидимся. Вы же достанете их в автобусе, самолете, на работе – а значит, так или иначе станете нас рекламировать”, — поддерживает коллегу британский отельер.
— Все остальные предметы забирать категорически нельзя. Строго запрещено увозить халаты, полотенца, спальные принадлежности (подушки, одеяла, пододеяльники, простыни), предметы интерьера (стулья, настольные лампы), посуду, произведения искусства (картины, статуэтки), технические устройства (телевизоры, пульты управления), пепельницы, — напоминает Светлана Баранова. — Этот список можно продолжать до бесконечности, и может показаться кому-то смешным, но случаи хищения случаются, и самые удивительные. Коллеги рассказывали о случае, когда туристы каким-то образом увезли из отеля торшер весом почти 30 кг! Законодательства некоторых стран предусматривают за кражу даже в небольших размерах уголовное наказание. Особенно строго относятся к этому в Азии и Африке. В российских отелях за содержимым номеров следят также довольно тщательно. Например, в некоторых отечественных гостиницах туриста не отпустят до тех пор, пока горничная не проверит номер.
ЭТО МОЖНО ПОЛОЖИТЬ В ЧЕМОДАН:
Одноразовые тапочки
Ручка и блокнот
Зубная щетка, мини-флакон шампуня, мыло, пилка для ногтей, салфетки, ватные диски. По количеству – для каждого постояльца. Но не в промышленных масштабах.
Швейный набор (иголка, нитки).
А ЭТИ ВЕЩИ ОСТАВЬТЕ В НОМЕРЕ:
Халат
Полотенца
Стаканы, вазы, пепельницы и другая посуда
Вешалки
Фен, чайник, утюг
КСТАТИ
— Питьевую воду, чай, кофе, фрукты, маленькие шоколадки во многих гостиницах оставляют в номерах в качестве небольшого презента гостям. Обычно на бутылочках воды или рядом с фруктовой корзиной есть записка: With compliments или что-то в этом роде. Если сомневаетесь, бесплатное ли угощение, позвоните на ресепшн и уточните.
— “Если вам нравится наш халат, вы можете купить точно такой же на ресепшне”. Подобные таблички появляются в гостиницах все чаще – отельеры ненавязчиво намекают, что халат не бесплатное приложение к номеру.
КАК ОТЕЛИ ЗАЩИЩАЮТСЯ
— Горничные проверяют номера перед тем, как гость уедет. Такая практика очень распространена в российских гостиницах.
— При заселении на кредитке туриста замораживают определенную сумму. Если что пропало, стоимость с вашей же карты могут и списать.
— Видеонаблюдение обычно ведется в коридорах и холлах. Были случаи, когда именно оно и помогало уличить слишком запасливых гостей: когда они набили карманы шампунями и мылом с тележки горничной.
— Вносят проштрафившихся в черные списки. Такому гостю в следующий раз откажут в проживании и в этом отеле, и в других гостиницах той же сети. Вежливо (мол, номеров свободных нет) или напрямую.
— Могут и полицию вызвать, если случай совсем уж вопиющий. В Нигерии гостья роскошного отеля после отпуска провела еще три месяца в местной тюрьме – потому как пыталась увезти два полотенца.
— Пока это редкость, но отели уже начали оснащать полотенца, постельное белье и халаты электронными чипами – как в магазинах.
— Вместо маленьиких одноразовых флаконов с шампунем и гелем для душа устанавливают большие стационарные диспенсеры – такие уже не увезти.
— “Дешевле что-нибудь подарить”. Дорогие отели иногда выбирают такую тактику – дарят гостям кружки, полотенца, фоторамки со своим логотипом. С одной стороны – промоушен, с другой – у постояльца уже меньше соблазнов самому прихватить “сувенир”.
ТОП-8 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ ТУРИСТЫ КРАДУТ ИЗ ОТЕЛЕЙ
Полотенца
Батарейки (вытаскивают из пультов управления)
Подушки
Содержимое мини-бара (брать можно, но заплатите!)
Халаты
Таблички “Не беспокоить”
Посуда
Постельное белье
ЦИФРА
59% российских путешественников признались, что хоть однажды прихватывали вещи из отелей.
По данным опроса портала Hotels.com
НУ И НУ!
Самые удивительные “сувениры”
Кожаный диван, 20-килограммовый костюм рыцаря, 4-метровая модель самолета, новогодняя елка со всеми украшениями – таков рейтинг одной крупной гостиничной сети. Все это постояльцы пытались украсть из отелей.
Собаку, принадлежащую хозяину небольшого британского отеля, увез собой один из его гостей.
Ковер из номера. Причем не весь. Чтоб горничные не сразу заметили, хитроумные туристы аккуратно вырезали ту часть ковра, что закрыта кроватями и другой мебелью. Зачем им обрезки, пусть и дорогущие, вообще непонятно!
Сиденье для унитаза. Странный “сувенир” прихватили китайские туристы из гостиницы в Японии. Сиденье было запасным, лежало в номере. Чего добро пропадает, решили китайцы, и аккуратно упаковали запчасть в чемодан.
А вот как отличились наши туристы этим летом:
14 рулонов туалетной бумаги, 5 литров ликера, перелитого в пластиковую тару, тапочки, халаты, полотенца и даже выкопанные с корнем растения из сада при гостинице (смочены водой, завернуты в полиэтилен – явно на дачу!). Все это российские туристы пытались вывезти из гостиницы в Турции.
50 пакетиков чая, ложки, вилки и полотенца – такой “сувенирный набор” обнаружили в чемоданах отпускниц-россиянок работники 5-звездочного отеля в Анталье. О том, что в номерах не хватает полотенец и столовых приборов, сообщили горничные. Девушки, слишком буквально воспринявшие слова “Ультра все включено”, ущерб оплатили, до полиции дело не дошло.
Немножко из другой оперы, но все же: недавно в Турции задержали россиян, которые воровали в отеле… завтраки, обеды и ужины. Сами они там не жили, просто где-то раздобыли браслеты, который выдают отдыхающим по системе “ол инклюзив”. И каждый день приходили подкрепиться, пока охранники их не вычислили.
Что туристу можно забрать из отеля
Мягкие тапочки, красивый флакончик шампуня… Кто хоть раз не увозил из отеля полезную и просто симпатичную вещицу, можете бросить в меня теми самыми махровыми тапочками. Тем более что ничего зазорного в этом нет. Но. Лишь в том случае, если вы положили в чемодан то, что по праву принадлежит постояльцу. И, по сути, уже оплачено вами – так как входит в стоимость проживания, точно также как завтрак или уборка.
Какие вещи в гостиничном номере можно забрать из отеля и увезти домой с чистой совестью? А где начинается воровство?
— Универсальных правил относительно того, что туристу можно брать из отеля, а что будет расценено как кража, для всех стран мира нет. Обычно в отеле существуют правила проживания, в которых указываются те предметы, которые категорически запрещено вывозить из гостиницы, — разъясняет Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.
Но вы представляете себе туриста, который спрашивает девушку на ресепшн: мол, дайте правила почитать, что мне из номерва прихватить можно? Универсальное правило: ваше – то, что предназначено именно для вас, это одноразовая вещь, и другие гости точно не будут ею вещью пользоваться.
— Вещи одноразового использования можно брать из гостиницы на законных основаниях, — продолжает Светлана Баранов. — У отельеров даже существует так называемое «правило буквы S». Оно позволяет легко запомнить те предметы, которые турист может увезти с собой с чистой совестью: мыло — Soap, шампунь – Shampoo, тапочки – Slippers, швейный набор – Sewing kit, гель для душа – Shower gel. Гостиницы уже включают эти расходные материалы в стоимость номера и вполне благосклонно относятся к тому, что туристы забирают «красивые баночки» с собой.
“Мы даже рады, когда вы увозите наш шампуть и гель для душа! Надеемся, вы будете пользоваться ими и дома и вспоминать наш отель добрым словом. Ни один уважающий себя отельер не будет проверять ваш чемодан в поисках флакона с шампнуем”, — так озвучил вполне адекватную позицию менеджеров Джекоб Томски, автор книги о гостиничном бизнесе.
“За мелочи с логотипом отеля – вроде ручки или блокнота – мы на вас тоже не обидимся. Вы же достанете их в автобусе, самолете, на работе – а значит, так или иначе станете нас рекламировать”, — поддерживает коллегу британский отельер.
— Все остальные предметы забирать категорически нельзя. Строго запрещено увозить халаты, полотенца, спальные принадлежности (подушки, одеяла, пододеяльники, простыни), предметы интерьера (стулья, настольные лампы), посуду, произведения искусства (картины, статуэтки), технические устройства (телевизоры, пульты управления), пепельницы, — напоминает Светлана Баранова. — Этот список можно продолжать до бесконечности, и может показаться кому-то смешным, но случаи хищения случаются, и самые удивительные. Коллеги рассказывали о случае, когда туристы каким-то образом увезли из отеля торшер весом почти 30 кг! Законодательства некоторых стран предусматривают за кражу даже в небольших размерах уголовное наказание. Особенно строго относятся к этому в Азии и Африке. В российских отелях за содержимым номеров следят также довольно тщательно. Например, в некоторых отечественных гостиницах туриста не отпустят до тех пор, пока горничная не проверит номер.
ЭТО МОЖНО ПОЛОЖИТЬ В ЧЕМОДАН:
Одноразовые тапочки
Ручка и блокнот
Зубная щетка, мини-флакон шампуня, мыло, пилка для ногтей, салфетки, ватные диски. По количеству – для каждого постояльца. Но не в промышленных масштабах.
Швейный набор (иголка, нитки).
А ЭТИ ВЕЩИ ОСТАВЬТЕ В НОМЕРЕ:
Халат
Полотенца
Стаканы, вазы, пепельницы и другая посуда
Вешалки
Фен, чайник, утюг
КСТАТИ
— Питьевую воду, чай, кофе, фрукты, маленькие шоколадки во многих гостиницах оставляют в номерах в качестве небольшого презента гостям. Обычно на бутылочках воды или рядом с фруктовой корзиной есть записка: With compliments или что-то в этом роде. Если сомневаетесь, бесплатное ли угощение, позвоните на ресепшн и уточните.
— “Если вам нравится наш халат, вы можете купить точно такой же на ресепшне”. Подобные таблички появляются в гостиницах все чаще – отельеры ненавязчиво намекают, что халат не бесплатное приложение к номеру.
КАК ОТЕЛИ ЗАЩИЩАЮТСЯ
— Горничные проверяют номера перед тем, как гость уедет. Такая практика очень распространена в российских гостиницах.
— При заселении на кредитке туриста замораживают определенную сумму. Если что пропало, стоимость с вашей же карты могут и списать.
— Видеонаблюдение обычно ведется в коридорах и холлах. Были случаи, когда именно оно и помогало уличить слишком запасливых гостей: когда они набили карманы шампунями и мылом с тележки горничной.
— Вносят проштрафившихся в черные списки. Такому гостю в следующий раз откажут в проживании и в этом отеле, и в других гостиницах той же сети. Вежливо (мол, номеров свободных нет) или напрямую.
— Могут и полицию вызвать, если случай совсем уж вопиющий. В Нигерии гостья роскошного отеля после отпуска провела еще три месяца в местной тюрьме – потому как пыталась увезти два полотенца.
— Пока это редкость, но отели уже начали оснащать полотенца, постельное белье и халаты электронными чипами – как в магазинах.
— Вместо маленьиких одноразовых флаконов с шампунем и гелем для душа устанавливают большие стационарные диспенсеры – такие уже не увезти.
— “Дешевле что-нибудь подарить”. Дорогие отели иногда выбирают такую тактику – дарят гостям кружки, полотенца, фоторамки со своим логотипом. С одной стороны – промоушен, с другой – у постояльца уже меньше соблазнов самому прихватить “сувенир”.
ТОП-8 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ ТУРИСТЫ КРАДУТ ИЗ ОТЕЛЕЙ
Полотенца
Батарейки (вытаскивают из пультов управления)
Подушки
Содержимое мини-бара (брать можно, но заплатите!)
Халаты
Таблички “Не беспокоить”
Посуда
Постельное белье
ЦИФРА
59% российских путешественников признались, что хоть однажды прихватывали вещи из отелей.
По данным опроса портала Hotels.com
НУ И НУ!
Самые удивительные “сувениры”
Кожаный диван, 20-килограммовый костюм рыцаря, 4-метровая модель самолета, новогодняя елка со всеми украшениями – таков рейтинг одной крупной гостиничной сети. Все это постояльцы пытались украсть из отелей.
Собаку, принадлежащую хозяину небольшого британского отеля, увез собой один из его гостей.
Ковер из номера. Причем не весь. Чтоб горничные не сразу заметили, хитроумные туристы аккуратно вырезали ту часть ковра, что закрыта кроватями и другой мебелью. Зачем им обрезки, пусть и дорогущие, вообще непонятно!
Сиденье для унитаза. Странный “сувенир” прихватили китайские туристы из гостиницы в Японии. Сиденье было запасным, лежало в номере. Чего добро пропадает, решили китайцы, и аккуратно упаковали запчасть в чемодан.
А вот как отличились наши туристы этим летом:
14 рулонов туалетной бумаги, 5 литров ликера, перелитого в пластиковую тару, тапочки, халаты, полотенца и даже выкопанные с корнем растения из сада при гостинице (смочены водой, завернуты в полиэтилен – явно на дачу!). Все это российские туристы пытались вывезти из гостиницы в Турции.
50 пакетиков чая, ложки, вилки и полотенца – такой “сувенирный набор” обнаружили в чемоданах отпускниц-россиянок работники 5-звездочного отеля в Анталье. О том, что в номерах не хватает полотенец и столовых приборов, сообщили горничные. Девушки, слишком буквально воспринявшие слова “Ультра все включено”, ущерб оплатили, до полиции дело не дошло.
Немножко из другой оперы, но все же: недавно в Турции задержали россиян, которые воровали в отеле… завтраки, обеды и ужины. Сами они там не жили, просто где-то раздобыли браслеты, который выдают отдыхающим по системе “ол инклюзив”. И каждый день приходили подкрепиться, пока охранники их не вычислили.
Что туристу можно забрать из отеля
Мягкие тапочки, красивый флакончик шампуня… Кто хоть раз не увозил из отеля полезную и просто симпатичную вещицу, можете бросить в меня теми самыми махровыми тапочками. Тем более что ничего зазорного в этом нет. Но. Лишь в том случае, если вы положили в чемодан то, что по праву принадлежит постояльцу. И, по сути, уже оплачено вами – так как входит в стоимость проживания, точно также как завтрак или уборка.
Какие вещи в гостиничном номере можно забрать из отеля и увезти домой с чистой совестью? А где начинается воровство?
— Универсальных правил относительно того, что туристу можно брать из отеля, а что будет расценено как кража, для всех стран мира нет. Обычно в отеле существуют правила проживания, в которых указываются те предметы, которые категорически запрещено вывозить из гостиницы, — разъясняет Светлана Баранова, PR-директор туроператора BSI Group.
Но вы представляете себе туриста, который спрашивает девушку на ресепшн: мол, дайте правила почитать, что мне из номерва прихватить можно? Универсальное правило: ваше – то, что предназначено именно для вас, это одноразовая вещь, и другие гости точно не будут ею вещью пользоваться.
— Вещи одноразового использования можно брать из гостиницы на законных основаниях, — продолжает Светлана Баранов. — У отельеров даже существует так называемое «правило буквы S». Оно позволяет легко запомнить те предметы, которые турист может увезти с собой с чистой совестью: мыло — Soap, шампунь – Shampoo, тапочки – Slippers, швейный набор – Sewing kit, гель для душа – Shower gel. Гостиницы уже включают эти расходные материалы в стоимость номера и вполне благосклонно относятся к тому, что туристы забирают «красивые баночки» с собой.
“Мы даже рады, когда вы увозите наш шампуть и гель для душа! Надеемся, вы будете пользоваться ими и дома и вспоминать наш отель добрым словом. Ни один уважающий себя отельер не будет проверять ваш чемодан в поисках флакона с шампнуем”, — так озвучил вполне адекватную позицию менеджеров Джекоб Томски, автор книги о гостиничном бизнесе.
“За мелочи с логотипом отеля – вроде ручки или блокнота – мы на вас тоже не обидимся. Вы же достанете их в автобусе, самолете, на работе – а значит, так или иначе станете нас рекламировать”, — поддерживает коллегу британский отельер.
— Все остальные предметы забирать категорически нельзя. Строго запрещено увозить халаты, полотенца, спальные принадлежности (подушки, одеяла, пододеяльники, простыни), предметы интерьера (стулья, настольные лампы), посуду, произведения искусства (картины, статуэтки), технические устройства (телевизоры, пульты управления), пепельницы, — напоминает Светлана Баранова. — Этот список можно продолжать до бесконечности, и может показаться кому-то смешным, но случаи хищения случаются, и самые удивительные. Коллеги рассказывали о случае, когда туристы каким-то образом увезли из отеля торшер весом почти 30 кг! Законодательства некоторых стран предусматривают за кражу даже в небольших размерах уголовное наказание. Особенно строго относятся к этому в Азии и Африке. В российских отелях за содержимым номеров следят также довольно тщательно. Например, в некоторых отечественных гостиницах туриста не отпустят до тех пор, пока горничная не проверит номер.
ЭТО МОЖНО ПОЛОЖИТЬ В ЧЕМОДАН:
Одноразовые тапочки
Ручка и блокнот
Зубная щетка, мини-флакон шампуня, мыло, пилка для ногтей, салфетки, ватные диски. По количеству – для каждого постояльца. Но не в промышленных масштабах.
Швейный набор (иголка, нитки).
А ЭТИ ВЕЩИ ОСТАВЬТЕ В НОМЕРЕ:
Халат
Полотенца
Стаканы, вазы, пепельницы и другая посуда
Вешалки
Фен, чайник, утюг
КСТАТИ
— Питьевую воду, чай, кофе, фрукты, маленькие шоколадки во многих гостиницах оставляют в номерах в качестве небольшого презента гостям. Обычно на бутылочках воды или рядом с фруктовой корзиной есть записка: With compliments или что-то в этом роде. Если сомневаетесь, бесплатное ли угощение, позвоните на ресепшн и уточните.
— “Если вам нравится наш халат, вы можете купить точно такой же на ресепшне”. Подобные таблички появляются в гостиницах все чаще – отельеры ненавязчиво намекают, что халат не бесплатное приложение к номеру.
КАК ОТЕЛИ ЗАЩИЩАЮТСЯ
— Горничные проверяют номера перед тем, как гость уедет. Такая практика очень распространена в российских гостиницах.
— При заселении на кредитке туриста замораживают определенную сумму. Если что пропало, стоимость с вашей же карты могут и списать.
— Видеонаблюдение обычно ведется в коридорах и холлах. Были случаи, когда именно оно и помогало уличить слишком запасливых гостей: когда они набили карманы шампунями и мылом с тележки горничной.
— Вносят проштрафившихся в черные списки. Такому гостю в следующий раз откажут в проживании и в этом отеле, и в других гостиницах той же сети. Вежливо (мол, номеров свободных нет) или напрямую.
— Могут и полицию вызвать, если случай совсем уж вопиющий. В Нигерии гостья роскошного отеля после отпуска провела еще три месяца в местной тюрьме – потому как пыталась увезти два полотенца.
— Пока это редкость, но отели уже начали оснащать полотенца, постельное белье и халаты электронными чипами – как в магазинах.
— Вместо маленьиких одноразовых флаконов с шампунем и гелем для душа устанавливают большие стационарные диспенсеры – такие уже не увезти.
— “Дешевле что-нибудь подарить”. Дорогие отели иногда выбирают такую тактику – дарят гостям кружки, полотенца, фоторамки со своим логотипом. С одной стороны – промоушен, с другой – у постояльца уже меньше соблазнов самому прихватить “сувенир”.
ТОП-8 ВЕЩЕЙ, КОТОРЫЕ ТУРИСТЫ КРАДУТ ИЗ ОТЕЛЕЙ
Полотенца
Батарейки (вытаскивают из пультов управления)
Подушки
Содержимое мини-бара (брать можно, но заплатите!)
Халаты
Таблички “Не беспокоить”
Посуда
Постельное белье
ЦИФРА
59% российских путешественников признались, что хоть однажды прихватывали вещи из отелей.
По данным опроса портала Hotels.com
НУ И НУ!
Самые удивительные “сувениры”
Кожаный диван, 20-килограммовый костюм рыцаря, 4-метровая модель самолета, новогодняя елка со всеми украшениями – таков рейтинг одной крупной гостиничной сети. Все это постояльцы пытались украсть из отелей.
Собаку, принадлежащую хозяину небольшого британского отеля, увез собой один из его гостей.
Ковер из номера. Причем не весь. Чтоб горничные не сразу заметили, хитроумные туристы аккуратно вырезали ту часть ковра, что закрыта кроватями и другой мебелью. Зачем им обрезки, пусть и дорогущие, вообще непонятно!
Сиденье для унитаза. Странный “сувенир” прихватили китайские туристы из гостиницы в Японии. Сиденье было запасным, лежало в номере. Чего добро пропадает, решили китайцы, и аккуратно упаковали запчасть в чемодан.
А вот как отличились наши туристы этим летом:
14 рулонов туалетной бумаги, 5 литров ликера, перелитого в пластиковую тару, тапочки, халаты, полотенца и даже выкопанные с корнем растения из сада при гостинице (смочены водой, завернуты в полиэтилен – явно на дачу!). Все это российские туристы пытались вывезти из гостиницы в Турции.
50 пакетиков чая, ложки, вилки и полотенца – такой “сувенирный набор” обнаружили в чемоданах отпускниц-россиянок работники 5-звездочного отеля в Анталье. О том, что в номерах не хватает полотенец и столовых приборов, сообщили горничные. Девушки, слишком буквально воспринявшие слова “Ультра все включено”, ущерб оплатили, до полиции дело не дошло.
Немножко из другой оперы, но все же: недавно в Турции задержали россиян, которые воровали в отеле… завтраки, обеды и ужины. Сами они там не жили, просто где-то раздобыли браслеты, который выдают отдыхающим по системе “ол инклюзив”. И каждый день приходили подкрепиться, пока охранники их не вычислили.