Классификация номеров отелей: Какие есть типы номеров в отелях?

Содержание

Классификация и типология отелей — Workle

 

Классификация гостиниц определяет место той или иной гостиницы на рынке гостиничных услуг, облегчает клиентам и специалистам-профессионалам возможность получить представление о гарантированном наборе услуг, которые могут быть оказаны гостиницей определенного класса. Гостиницы классифицируются на основании их аттестации, которая, в свою очередь, может проводиться как на национальном, так и на международном уровне.

 

 

В настоящее время в мире насчитывается более 30 систем классификации гостиниц. В каждой стране приняты свои национальные стандарты. Их можно объединить в две основные группы: европейская, в основе которой лежит французская национальная система, и балльная оценка, в основу которой положена индийская национальная система (преобладает в странах Азии и Африки). Наиболее распространены следующие системы классификации:

 

 

 

  • система звезд – европейская система классификации, базирующаяся на французской национальной системе классификации, в основе которой лежит деление гостиниц на категории по одной из пяти звезд. Уровень звездности прямо пропорционален максимальному уровню комфорта, который отель способен предоставить своим клиентам. Такая система применяется во Франции, Австрии, Венгрии, Египте, Китае, России, Бразилии и ряде других стран.

 Однозвездный отель.

 

Расположены такие гостиницы обычно на окраине, или рядом с центром, но в неприглядном месте. Как правило, это очень маленький отель, на 6−10 номеров, который обслуживает одна семья. Питание здесь не предполагается, вход после часа ночи запрещен. В маленьком номере – две кровати, тумбочка и стул.

 

Двузвездный отель.

У таких гостиниц – удобств больше. Турфирмы предлагают размещение в таких отелях чаще всего на экскурсионных маршрутах, когда туристу нужны только постель и завтрак. Обстановка в номере – кровать, стол, стул, возможно, раковина. Иногда уровень двух звезд подразумевает наличие удобств в виде душа и телевизор, за пульт, от которого придется заплатить. Ограничений на вход в ночное время нет. Завтрак обычно присутствует.

 

Трехзвездный отель.

 

Это самая распространенная во всем мире разновидность отелей. В номере такой гостиницы должны быть все удобства: телефон, телевизор, возможно, мини-бар. Номера бывают одноместные и двухместные как с одной большой кроватью, так и с раздельными. Есть трехместные номера для родителей с ребенком: обычно это двухместный номер с дополнительной кроватью или с раскладывающимся диваном. Сервис гостиниц различных стран мира может значительно отличаться друг от друга. Например, в Европе в отеле три звезды – меньше услуг, чем в греческих трехзвездных отелях. У них существуют определенные закономерности: обычно, чем выше комфорт и чем больше предоставляемых дополнительных услуг, тем дальше от центра располагается гостиница.

 

Четырехзвездный отель.

 

Это отели с высоким уровнем сервиса, рассчитанные на людей, чьи заработки по европейским стандартам средние и выше среднего. Четырехзвездную гостиницу отличает повышенный уровень комфортности и удачное месторасположение, она может располагаться в центре города или на первой линии пляжа. Обязательно должна быть охраняемая автостоянка. У больших отелей есть свои такси и микроавтобусы. Эта категория предполагают множество дополнительных бесплатных услуг, возможность пользоваться тренажерными залами, кортами и бассейнами и различными отельными шоу, например, дискотеками. В четырехзвездном отеле номер меблирован как обычная жилая комната, со стандартной бытовой техникой. Цветной телевизор с дистанционным управлением, холодильник, мини-бар, кондиционер, охранная система, мини-сейф, обязательно телефон с выходом на межгород. В некоторых отелях предоставляют термопресс для глажения, и есть система дистанционного управления светом. В таких отелях можно заказать как стандартный одноместный или двухместный номер, так и номера с улучшенной планировкой, которая предполагает не только спальню, но и гостиную или кухню.

 

Пятизвездный отель.

 

Это город со всей необходимой для жизни инфраструктурой. В отелях есть несколько ресторанов (с европейской и национальной кухней), баров, ночной клуб и магазины. А также парикмахерские и прачечные, фитнес и бизнес центры, бассейны и косметические кабинеты. Номера в них бывают самые разные: от одноместных с одной кроватью до многокомнатных апартаментов. Самый скромный номер в пятизвездной гостинице – одноместный с одной двуспальной кроватью. Далее следуют двухместные, они бывают двух разновидностей: с двумя кроватями или с одной большой. Выше по рангу стоит двухместный номер, который может быть и двухэтажный, обычно со спальней или спальнями наверху. Есть двухъярусные номера, включающие в себя 2−3 спальни, пару гостиных и кабинетов и комнаты для прислуги или охраны. Для деловых людей в некоторых пятизвездных отелях есть бизнес номера – с многоканальной телефонной связью, компьютером, факсом и комнатой для переговоров. В любом номере пятизвездного отеля должен быть полный набор необходимых косметических средств в ванной, тапочки перед кроватью, мини-бар, телефон, цветной телевизор, кондиционер и другие предметы роскоши, облегчающие быт.

  • система корон

 

Система корон распространена в  Великобритании. Чтобы перейти к привычным звездам, нужно от общего числа корон отнять одну, т. е. в сравнении с общеевропейской звездой корона на одну единицу выше.

 

Буквенная система классификации используется в Греции (хотя на фасадах гостиниц можно увидеть и привычные звезды.) Согласно этой системе все гостиницы делятся на четыре категории: A, B, C, D.  Высшая категория гостиниц обозначается de luxe и соответствует пятизвездочному уровню, гостиницы категории A – четырехзвездочному уровню, B – трехзвездочному, C – двухзвездочному, D – уровню гостиницы «одна звезда».

  • система категорий

Система категорий характерна для Италии и Испании. В Италии гостиницы классифицируются на три категории: первую категорию условно можно отнести к четырехзвездной; вторую – к трехзвездной, третью – к двухзвездной.

Существует градация средств размещения по категориям:

– гостиницы – пяти категорий от 1 до 5 звезд;

– дома гостиничного типа, бунгало, апартаменты и др.

– от 1 до 4 звезд;

– постоялые дворы – от 1 до 3 звезд;

– пансионы – трех категорий.

 

Особенности классификации отелей в США.

В Соединённых Штатах не существует единой классификации, соответствующей европейской пятизвёздной системе.

Отели категорий Deluxe (D) и Superior Deluxe лишь приблизительно равны отелям 4 * и 5* в Европе. Superior (S) – это 4 * или просто 4*.  First Class (F) – аналог отелей 3−3 *

; Moderate First Class (M) примерно соответствует 3−3,5*Бюджетная категория уровня 2* представлена в США отелями Inexpensive и Tourist Class (T)

Отели в США оцениваются компанией Mobil и Американской автомобильной ассоциацией (AAA), причём у каждой из этих организаций собственная система классификации. Обе рассчитывают уровень того или иного гостиничного комплекса по пятибалльной системе, где пять – высшая оценка. Обе проводят ежегодные проверки уже сертифицированных ими отелей. Обе могут организовать классификацию бесплатно по запросу самого отеля. Главное же отличие в следующем: AAA каждые пять лет формирует новые стандарты классификации и приглашает для оценки специалистов гостиничного бизнеса, Mobil обходится в данном вопросе собственными силами.

Рейтинг американских отелей Mobil
Mobil 1*

Означает отель, мотель или постоялый двор с минимумом услуг, но комфортными и чистыми номерами.

Mobil 2*

Постоялый двор или курортный отель, имеющий в добавление к требованиям предыдущей категории собственный ресторан.

Mobil 3*

Такие отели и постоялые дворы обладают хорошим техническим оснащением и рядом дополнительных услуг: теннисный корт, поле для гольфа, фитнес-центр, круглосуточное обслуживание и т. п.

Mobil 4*

Постоялый двор или отель с комфортом и сервисом класса люкс. Обязательно обслуживание 24 часа в сутки в номере и наличие собственной парковки.

Mobil 5*

Максимум комфорта и высочайший сервис, набор услуг практически неограничен, особое внимание уделяется деталям: стильная униформа персонала, дорогое постельное бельё и т. д.

Рейтинг американских отелей ААА

Здесь уровень отеля оценивается в «бриллиантах» (diamond).

1 Diamond

Бюджетный вариант размещения для непритязательных путешественников, минимум услуг, мебели и сантехники.

2 Diamonds

Рекомендуются тем туристам, которые ищут не просто ночлег, но комфорт и со вкусом оформленный дизайн номеров.

3 Diamonds

Отели, номера в которых имеют всю необходимую технику и удобную мебель. Для путешественников с повышенными требованиями к условиям размещения.

4 Diamonds

Стильные отели

с качественным сервисом и комфортным проживанием, гостеприимный персонал, современная меблировка и комплектация номеров по последнему слову техники.

5 Diamonds

Всё, от уровня обслуживания до обстановки в ресторане и холле отеля, должно быть достойным самой высокой оценки. Отель обязан удовлетворять запросы самых взыскательных гостей.

 

Типология отелей.

Фешенебельные отели.
  (De luxe Hotels)

  Этот сегмент объединяет в себе самую верхушку гостиничной иерархии, насчитывающую не более 200 объектов по всему миру. Такие отели по преимуществу располагаются в крупнейших столицах в абсолютном центре города. Многие из них занимают исторически значимые здания и даже памятники архитектуры. В этом случае количество номеров определяется условиями имеющегося здания (обычно – от 75 до 500). Уровень сервиса и цен в таких отелях является самым высоким.

  Наиболее известными представителями этой категории можно назвать, например, такие бренды, как то:
  Four Seasons – Канада;
  Ritz-Carlton – США.

  Бутик-отели.

  Фактически это такие же фешенебельные гостиницы, но предполагающие особый формат размещения и обслуживания гостей. Бутик-отели располагаются в исторических зданиях и имеют небольшое количество номеров. Основной клиентурой таких гостиниц являются состоятельные люди, которым необходима интимная атмосфера. Минимум общественных зон, номера высочайшего класса, эксклюзивные интерьеры, небольшие элитные рестораны и индивидуальное обслуживание – это то, что отличает бутик-отели от других.

  Полносервисные пятизвездочные отели.
  (Luxure Hotels)

  Отели с ярко выраженной коммерческой направленностью деятельности. Ориентированы в основном на индивидуальных бизнес-туристов. Располагаются в центре больших городов и в непосредственной близости к наиболее крупным деловым центрам. Инфраструктура таких отелей обычно включает в себя рестораны, бары, конференц-залы и переговорные, фитнес-центр и бассейн, магазин с предметами первой необходимости и сувенирной продукцией. К этой же категории можно отнести конгресс-отели, которые характеризует большая общая площадь помещений для проведения конференций и семинаров.

  Наиболее известными представителями этой категории являются такие бренды, как то: 

  Marriott — США;
  Sheraton Hotels — США;
  Hyatt – США;
  Hilton – Великобритания и США;
  Swissotel – США;
  Park Plaza — США;
  InterContinental – Великобритания;
  Maritim – Германия.

  Полносервисные четырехзвездочные отели.
  (Upscale Hotels)

  Данная категория характеризуется сокращенным по сравнению с пятью звездами набором услуг. Отели этого сегмента востребованы среди бизнес-туристов, которым не требуется весь спектр обслуживания класса люкс, а также среди путешественников, которые ищут более комфортабельное размещение, нежели в просто четырехзвездочных гостиницах. Естественно, расценки на проживание в подобных отелях ниже, чем в пяти, но и выше, чем просто в четырех звездах.

  Наиболее известными представителями этой категории являются такие бренды, как то: 

  Courtyard by Marriott — США;
  Radisson — США;
  Renaissance — CША.

  Отели сокращенного типа или четырехзвездочные отели с предприятиями питания.
  (Midscale Hotel with F&B)

  Четырехзвездочные отели с предприятиями питания являются самым распространенным типом средств размещения в мире. Они предлагают постояльцам небольшие холлы и довольно ограниченные ресторанные возможности. Бизнес-услуги, а именно факс и ксерокс, – в службе приема и размещения. В результате этой экономии на инфраструктуре отеля администрация может снижать цены за проживание в номерах.

  Наиболее известными представителями данной категории являются такие бренды, как то:

  Holiday Inn — Великобритания;
  Quality Inn — США;
  Four Points – США;
  Park Inn — США.

  Отели сокращенного сервиса.
  (Limited Service Hotels, Bed and Breakfast Inns, отель Гарни)

  Четырехзвездочные отели сокращенного сервиса предлагают просторные комнаты с достаточной меблировкой, но без излишеств полносервисных отелей.

  Наиболее известными представителями этой категории являются такие бренды, как то: 

  Comfort Hotel – США;
  Hampton Inn – США;
  La Quinta – США.

  Экономичные трехзвездочные.

  Фактически аналогичны предыдущей категории. Но здесь уже вообще может не быть ресторанов, и единственное, что они предложат своим гостям из еды, – это континентальный завтрак в холле.

  Наиболее известными представителями этой категории являются такие бренды, как то:

  Days Inn – США;
  Travelodge — США;
  Ramada Limited – США.

  Бюджетные отели.

  Отличаются от экономичных трехзвездочных размером номеров – они меньше. А также сокращенным набором дополнительных принадлежностей. Внимание владельцев таких гостиниц сосредоточено на ночлеге туристов, а не на их питании. Данный подход позволяет сократить стоимость номера на 30 % по сравнению с полносервисными отелями. Предпочтение этой категории отдают бизнес-туристы с ограниченным бюджетом и юные путешественники.

  Наиболее известными представителями этой категории являются такие бренды, как то:

  Super 8 — США;
  Мotel 6 — США;
  Microtel – США.

  Апартаментные отели длительного проживания.
  (Extended-Stay Hotels)

  Хотя гостиницы длительного проживания являются типично «американским продуктом», однако в последнее время этот сегмент активно развивается в Европе. В данном случае постояльцам предлагают номера квартирного типа. Спальная и жилая зоны отделены друг от друга, плюс обязательно наличие полноценной кухни. Административная часть и служебные комнаты в таких отелях традиционно выносятся в отдельное здание, где располагается стойка приема и небольшое обеденное помещение. Гостиницы этой категории размещают в основном тех путешественников, которые по определенным обстоятельствам должны провести в ней более десяти дней.

  Типичными гостями апартаментов являются аудитор, проводящий проверку предприятия, инженер, работающий на объекте, консультант, принимающий участие в выездном проекте и т. п. Номера сдают на срок от недели до месяца одному постояльцу, поэтому с точки зрения эксплуатации такой продукт является прибыльным сразу по нескольким причинам. Во‑первых, штат обслуживающего персонала минимален, так как оборот гостей довольно низок из–за длительного проживания. А, во‑вторых, средняя загрузка высока (до 80 %) и легко прогнозируема.

  Наиболее известными представителями этой категории являются такие бренды, как то:

  Residence Inn — США;
  Homewood Suites – США;
  Candlewood Suites — США.

  Мотели на автостраде.

  Простые модульные одно- или двухэтажные сооружения, расположенные вне городской застройки, в пригороде, у автомагистралей. Обычно насчитывают до 400 мест. Из дополнительных услуг – телевизор и автоматы с прохладительными напитками. Характерен средний уровень обслуживания при небольшом количестве персонала. Нормы обслуживающего персонала – 11 человек на 100 номеров. Клиентами являются разные категории путешественников, но в основном пустившиеся в познавательный автотуризм.

  Хостелы

  Дешевые гостиницы, в основном предоставляющие ночлег группам малобюджетных туристов, основную часть которых составляет молодежь. Как правило, предлагают спальные места в достаточно комфортных и просторных комнатах. Делятся по двум основным видам: квартирного типа и общежития до 100 номеров. В основном санузлы и душевые в таких отелях располагаются на этаже или в блоке. Дополнительные услуги в хостеллах не предоставляются, за исключением (как правило) одноразового питания.

Otel-E

Международные обозначения отелей – читаем коды!

Купить туристическую путевку или забронировать отель через Интернет может быть весьма не просто, если вы не умеете читать шифры и коды — общепринятые международные обозначения. Ошибка же чревата испорченным отпуском. Эти сведения помогут вам выбрать тот отель, который нужен именно вам!

Классификация отелей (звездность)

По международной классификации качества предоставляемых услуг отелям присваивается уровень от 1 до 5 звезд. Соответственно, чем выше количество звезд, тем лучше качество обслуживания. В некоторых странах, например, в ОАЭ, можно встретить гостиницы и 6, и даже 7 звезд, но это не более чем маркетинговые ходы.

Система оценки достаточно сложная, но все же ее можно охарактеризовать следующими опциями.

Одна звезда. Как правило, это отели, расположенные на окраинах городов или курортов, в невыгодных местах. Стандартный двухместный номер приблизительно 8-10 кв.м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья осуществляется каждые 7-8 дней, полотенец — каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат. Питание не предполагается, как правило, кухня отсутствует. Время работы персонала в течение суток ограничено, чаще всего ночью персонал не присутствует на рабочих местах.

Две звезды. В отелях данной категории обустройство номера примерно такое же, как и в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Отличия заключаются в том, что здесь, как правило, ванная комната находятся в номере. В гостинице могут предлагаться варианты питания, так как имеется кухня.

Три звезды. Это самый распространенный тип гостинец. В номерах таких отелей имеются все удобства для длительного отдыха, но без излишеств. В номере обязательно будет душ или ванная, может быть холодильник или мини бар. Появляется разнообразие видов номеров по размерам и вместительности, уровню обстановки. Как правило, смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. На территории гостиницы может располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях), ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, пункт обмена валюты. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам.

Четыре звезды. Такие отели отличаются от трехзвездочных обязательным наличием парковки, отличным месторасположением (на пляже или в центре города), высоким уровнем сервиса. Множество дополнительных услуг в отеле предоставляется бесплатно: автобусы до торговых центров и пляжей, трансферы из аэропорта, тренажерные залы, игровой и конференц-залы, бассейны, собственный пляж или лежаки на общественных пляжах и так далее. В отелях данной категории должна быть ежедневная смена постельного белья и полотенец.

Пять звезд. Отели этой категории предлагают отдыхающим на своей территории абсолютно все для отдыха. Теоретически, постояльцам даже нет необходимости выходить за пределы отеля, если они этого пожелают, так как в отеле они найдут все развлечения: магазины, ночные клубы, массажные салоны, бары, рестораны и так далее. Здесь также есть вся необходимая для пребывания инфраструктура: прачечные, химчистки, конференц-залы и бизнес центры. Номера отличаются большим разнообразием: от простых одноместных с хорошей обстановкой до шикарных вип-номеров.

Альтернативная классификация отелей

В ряде стран существует альтернативная классификация гостиниц.

Например, в Турции, вы можете отдохнуть в клубных отелях (Holliday Village), которые делятся на:

  • HV1 — отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах. Приблизительно соответствует 3-4-х звездочному. Отличаются хорошей анимацией, большой озелененной территорией, но номера небольшие.
  • HV2 — клубный отель более низкой 2-ой категории.

В Греции класс отелей обозначается латинскими буквами:

  • De Luxe аналогичен отелю 4-5*
  • А — отелю 3-4*
  • В — отелю 2-3*
  • С — отелю 1-2*

Удаленность отеля от моря (пляжа)

Отели различаются также по следующему критерию:

  • Front Area (1-ая береговая линия). Это отели, расположенные непосредственно на берегу моря.
  • Back Area (2-ая береговая линия). Размещение в отеле, расположенном на второй береговой линии, как правило, на порядок дешевле, так как между территорией отеля и пляжем находится дорога или различные постройки.
  • Городской отель — это отель, расположенный в курортном городе в удалении от берега моря (пляжа). Обычно туристы добираются до пляжа пешком или на автобусе.

Классификация по расположению номеров

  • MB (main building) — основное здание
  • BG, BGL (Bungalow) – бунгало – строение стоящее отдельно от основного здания. Чаще всего одно- или двухэтажное.
  • Villа – вилла — малоэтажное здание (1-2 этажа) с отдельным входом в номер, повышенной комфортности
  • Village — малоэтажное здание (1-2 этажа), с отдельным входом в номер
  • Chale — пристройка к основному зданию или отдельно стоящий домик
  • Ocean / poolside Villa — малоэтажные здания, с отдельным входом в номер с видом на море или на бассейн
  • ROH (run of the house) — без уточнения типа размещения

Классификация размещения

  • SGL (Single) – одноместное размещение, иногда один человек размещается в двухместном номере
  • DBL (Double) – двухместное размещение (одна большая кровать)
  • TWN (Twin) – двухместное размещение (две кровати)
  • TRRL (Triple) – трехместное размещение
  • QDPL (Quadriple) – четырехместное размещение
  • ExB (Extra Bed) – дополнительная кровать
  • Chid (Child) – размещение с ребенком
  • SC (SGL+Chid) – один взрослый и ребенок
  • DC (DBL+Chid) – двое взрослых с ребенком
  • SGL+2Chid – один взрослый и два ребенка
  • DBL+2Chid – двое взрослых и два ребенка

Классификация номеров

  • STD (standart) — стандартная комната
  • BDR, BDRM (bedroom) — номер со спальней
  • Suite – номер, состоящий из гостиной и спальни
  • Superior – улучшенный номер (большего размера, чем стандартный)
  • Family room — семейная комната (больше стандартной)
  • Family studio – семейный номер из двух комнат
  • Extra bed (или king size) — номер с большой двуспальной кроватью
  • Studio — студия (однокомнатный номер с кухней)
  • Honeymoon room — номер для молодоженов
  • Suite mini (junior) – улучшенный номер
  • Business — большой по площади номер с компьютером и факсом, предназначенный для работы
  • President — самые шикарные номера отеля, состоящие из нескольких спальных комнат, гостиной, кабинета, с несколькими ванными комнатами и туалетами
  • De luxe — двухместный однокомнатный номер большого размера с более дорогой обстановкой минимум из двух комнат
  • Connected rooms – смежные номера, имеющие между собой дверь
  • Duplex — двухэтажный большой номер
  • Apartment – апартаменты, аналог квартиры, состоящей из нескольких комнат и кухни

Классификация по виду из окна

  • City view — вид на город
  • Ocean view — вид на океан
  • Land view — вид на окрестности
  • Garden view — вид на сад
  • Valley view — вид на долину
  • ROH (run of the house) — без уточнения типа номера и вида из окна
  • Dune view — вид на дюны, пески
  • Mountain view — вид на горы
  • Park view — вид на парк
  • SV, Sea view — вид на море
  • SSV, Side Sea view — с боковым видом на море
  • Beach view — вид на пляж
  • Pool view — вид на бассейн
  • Inside view — вид на атриум или внутреннюю часть отеля

Типы питания

  • OB, NA (only bed, not absent), RO (room only) – без питания
  • CB (continental breakfast, континентальный завтрак) – легкий завтрак, состоящий из кофе или чая, сока, булочки, масла и джема
  • English breakfast, английский завтрак – кофе или чай, сок, яичница, тосты, масло, джем
  • ABF (american breakfast, американский завтрак) – аналогичен континентальному завтраку, плюс включает различные нарезки и горячие блюда
  • BB (bed & breakfast) – только завтрак (шведский стол)
  • HB (half board) – полупансион, включает завтрак и ужин (шведский стол)
  • HB+ — расширенный полупансион, включающий дополнительно к стандартному НВ напитки местного производства во время еды
  • FB (full board) полный пансион, включает завтрак, обед и ужин (шведский стол)
  • FB+ — расширенный полный пансион, включающий дополнительно к стандартному FВ напитки местного производства во время еды
  • Mini all inclusive – разновидность FB, помимо стандартного включает напитки местного производства в течение дня в ограниченно количестве
  • ALL, AI (all inclusive) – все включено: завтрак, поздний завтрак, обед, ужин, поздний ужин (шведский стол). Напитки местного производства в течение всего дня. А также дополнительное питание в течение дня на пляже, возле бассейнов и т.д.
  • SA (super all) – отель предполагает одну платную опцию бесплатно, в разное время это может быть: мороженое, соки, напитки и т.д.
  • UAL, UAI (ultra all inclusive) – ультра-все включено. То же, что и ALL, плюс напитки импортного производства. Во многих отелях еда и напитки предоставляются круглосуточно.
  • HCAL (high class inclusive) – тоже, что и UAL, плюс все услуги бесплатно, за исключением услуг врача, парикмахерской, магазинов, телефона и водных видов спорта.

Классификация отелей | Tуристическое агентство «Византия»

Классификация отелей

 — Стандартный двухместный номер должен быть приблизительно 8-10 кв.м. В номере шкаф или вешалка, стулья, умывальник, зеркало, по два полотенца на каждого постояльца. Ежедневная уборка, смена белья должна происходить каждые 7-8 дней, полотенец — каждые 3-4 дня. Не менее двух ванных на этаж и один туалет не более чем на пять комнат.

 

2* — Всё то же самое, что в гостиницах 1*, только смена белья производится каждые 6 дней. Туалет и ванная комната обычно находятся в номере. В гостинице также должны находиться ресторан или кафе, а также предлагаться варианты питания.

 

3* — Начиная с категории 3* и выше в каждом номере обязательно должны присутствовать туалет и ванная комната, туалетный столик, подставка для багажа, радио и т.д. Номера большей части трехзвездочных отелей, за исключением самых дешевых, имеют телевизор, кондиционер. Полы в них, как правило, выложены плиткой. Смена постельного белья происходит 2 раза в неделю. Полотенца меняют ежедневно. Из парфюмерных принадлежностей Вам предложат только мыло. В некоторых отелях можно взять напрокат утюг. На территории гостиницы может располагаться: охраняемая автостоянка, бассейн (в курортных отелях) ресторан, парикмахерская, бизнес-центр, обмен валют. Персонал гостиницы одет в форменную одежду, имеющую разделение по службам. Комнаты от 10- 12 кв.м.

 

4* — Всё, что в гостиницах 3*, плюс: как правило, мини-бар, индивидуальный кондиционер, телефон, сейф, фен, шампунь, гель для ванной в каждом номере (выдаются обычно в день заезда). Ежедневная смена постельного белья и полотенец. Предоставляются такие услуги как стирка, глажение, и чистка одежды (при этом минимальное время заказа — сутки). Прайс лист можно узнать на reception. В номер подается меню завтрака. На территории гостиницы находятся: салон красоты, спортивно-оздоровительный центр, аренда автомобилей, ТВ-салон, музыкальный салон, игровой и конференц-залы, ресторан, сауна, плавательный бассейн, и т.п. Площадь комнат, как правило, не менее 13 кв.м.

 

5* — То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. А также иногда второй санузел в номере и телефонный аппарат в ванной комнате. Номера не менее 16 кв.м.

 

В отелях 4* — 5* предполагается наличие сьютов (апартаментов), нескольких лифтов, всевозможных дополнительных услуг типа прачечной, химчистки, подачи завтрака и позднего ужина в номер, обмена валюты, вызова такси, продажи газет, сувениров и так далее.

 

В ряде стран существует альтернативная классификация гостиниц. 

Некоторые отели (чаще всего турецкие) в туристических каталогах обозначены как HV и имеют категории HV-1 или HV-2. Причем HV-2 стоит дешевле чем HV-1. 

Аббревиатура HV с английского расшифровывается как «Holiday Village». В переводе означает «деревня для отдыха». Дословный перевод является наиболее верным, потому что отели категории HV представляют из себя лесопарковую зону, предназначенную для комфортабельного отдыха туристов, которые могут проживать в отдельно стоящих домиках. Домики могут представлять из себя как бунгало, так и небольшие корпуса. Обычно клубные отели категории HV-1 также имеют центральную часть, где находятся магазины, развлечения и рестораны.

 

HV1 — отель клубной системы первой категории с размещением в коттеджах соответствует 5*-4*. Отличается хорошей анимацией, большой озелененной территорией, но номера небольшие.

HV2 — клубный отель более низкой 2-й категории.

Клубный отель — в клубных отелях упор делается не на изысканность номеров, а на развлечения и спорт, что-то типа клуба по интересам, предполагается , что в номере Вы будете проводить минимум времени.

 

В Греции до сих пор класс отелей обозначается латинскими буквами:

 

De Luxe аналогичен отелю 4*—5*

А — отелю 3*—4*

В — отелю 2*—3*

С — отелю 1*—2*

В США и некоторых других странах классификация следующая:

 

Superior Deluxe — это эксклюзивный и дорогой отель, часто в виде дворца (palace), который предлагает высший стандарт обслуживания, размещения и удобств. Имеет элегантные и изысканные общественные помещения. Расположен в престижном месте. Отели такой категории считаются лучшими в мире.

Deluxe — отели такого класса очень похожи на Superior Deluxe, но они не такие огромные и в них более демократичные цены. Гостиницы такой категории можно рекомендовать даже очень требовательным к сервису клиентам.

Moderate Deluxe очень похож на предыдущий класс, но с некоторыми недостатками. Например, в нем может быть не такое шикарное внешнее убранство как в Deluxe.

Superior First Class — это категория выше средней. Это может быть отлично отреставрированный старинный отель, но чаще — это хорошая современная гостиница, специально спроектированная для первого класса. Комнаты и общественные помещения обставлены со вкусом и очень комфортабельны.

First Class — это комфортабельный отель со стандартными номерами, развлечениями и общественными помещениями. Может иметь целый уровень или крыло с люксами. Чаще всего, отели такого класса рекомендуют клиентам средних запросов и для лучших групповых туров.

Limited-Service First Class аналогичен First Class, но с ограничениями в дополнительных удобствах, услугах (к примеру, отсутствие круглосуточного румсервиса) и общественных местах. Обычно завтраки проходят в маленьком ресторане при отеле, а вечерние коктейли — в холле. Часто без полноценного питания (обед и ужин).

Moderate First Class подобен отелю First Class, имеет комфортабельные, но простые номера и общественные помещения. В нем могут отсутствовать некоторые удобства (например, ресторан). Такие отели подходят для экономных клиентов.

Superior Tourist Class — очень хороший пансион. Номера содержат все необходимые удобства, скромно, но аккуратно обставлены, некоторые могут отвечать стандартам First Class. Общественные помещения либо вообще отсутствуют, либо очень маленькие. В таких отелях, как правило, много клиентов. Подходят для самостоятельно путешествующих туристов.

Tourist Class — это отель строго пансионного типа. Все необходимые удобства в номерах есть. Рекомендуется для клиентов со скромными требованиями к комфорту и сервису.

Moderate Tourist Class — недорогой пансион, часто достаточно старый и не в очень хорошем состоянии. Минимальные удобства (туалет/душ/умывальник) в номерах есть.

К неклассифицированным гостиницам и пансионам не обязательно могут относиться только самые худшие заведения. Маленькие частные заведения, уютные, чистые и вполне приемлемые как для экономных туристов, так и для клиентов среднего класса также иногда тоже попадают в эту категорию.

Пляжные отели различаются также по следующему критерию

 

1-ая береговая линия — это отели, расположенные непосредственно на берегу моря;

 

2-ая береговая линия — это отели, между территорией и пляжем которых находится дорога (променад) или другой отель;

 

Городской отель — это отель, расположенный в курортном городе в удалении от берега моря (пляжа). Обычно туристы добираются до пляжа пешком или на автобусе.

 

Выбирая отель нужно узнать о специфике отельной базы страны, в которую Вы собираетесь

Классификация гостиниц по звездам: международная звездность отелей

Классификация отелей по звездам не является признанным международным стандартом, хотя в России, во многих европейских и азиатских странах чаще используют именно ее. Единой международной классификации на сегодня не существует. Всемирная туристическая организация в 1989 году утвердила стандарты гостиниц, но они носят рекомендательный характер и не обязательны для исполнения. Точно перечислить набор сервисов и услуг, характерных для гостиниц с определенным набором звезд, сложно. Однако, если понять принцип, можно легко ориентироваться в классификации гостиниц по звездам и выбирать номер, не переплачивая за услуги, в которых не нуждаетесь.

Международная классификация отелей по звездам насчитывает 5 категорий. Чем больше звезд, тем выше уровень отеля.

Гостиница 1*

Отели с одной звездой встречаются редко. Как правило, это гостиницы на окраине, вдали от туристических достопримечательностей с небольшим количеством номеров, минимальными удобствами и уровнем сервиса. В номере в наличии кровать, тумбочка, стул, шкаф или вешалка, зеркало. Туалет и ванная (душ) – на этаже. Гостям предоставляется 2 полотенца. Номера убираются ежедневно, смена постели – раз в неделю.

Гостиницы с одной звездой – бюджетная категория для неприхотливых туристов, кому достаточно переночевать в чистом и спокойном месте.

Гостиница 2*

Гостиницы с двумя звездами часто используются туристическими фирмами на недорогих маршрутах, когда туристу достаточно получить постель и завтрак. Отели располагаются вдали от достопримечательностей и основных транспортных линий, номера небольшие, уровень сервиса немногим отличается от отелей 1*.

В комнатах есть санузел (туалет и душ), может быть телевизор. Завтрак чаще всего входит в стоимость номера. Если нет, на территории имеется кафе или ресторан, где можно покушать. Уборка и смена белья производится с той же периодичностью, что в однозвездночном отеле.

Гостиница 3*

Три звезды – самый востребованный и распространенный тип гостиниц во всем мире. Расположение удобное в транспортном отношении, а пребывание комфортное со стандартным набором услуг. Размещение возможно в номерах разных категорий (эконом, одноместный, двухместный, люкс и т. д.), площадь, обстановка, убранство и стоимость которых будет разниться.

Обязательное требование – наличие в номере холодильника, телевизора, телефона, туалетного столика, отдельного санузла с душем или ванной. Возможно наличие кондиционера и мини-бара. Гостям обязательно предлагается завтрак, который может включаться в счет или предоставляться по желанию за дополнительную плату. Уборка в номерах и смена полотенец производится каждый день, замена постельного белья – 2 раза в неделю.

На территории есть охраняемая автостоянка, парикмахерская, обменный пункт, в курортных зонах – бассейн. 

Гостиница 4*

Отели 4* ориентированы на то, чтобы принимать гостей с уровнем дохода выше среднего. Отличаются удачным месторасположением – в центре города, рядом с достопримечательностями, для курортных городов – на первой линии от моря. Предлагают повышенный уровень комфорта и широкий перечень основных и дополнительных услуг.

Комнаты просторные, можно выбрать номера разных категорий. В номерах обязательно есть телевизор, холодильник, кондиционер, мини-бар, небольшой сейф, телефон с возможностью звонить в другие города. Отдельный санузел, укомплектованный туалетными принадлежностями – мыло, шампунь, гель для душа, фен. Белье и полотенца обновляются ежедневно. Можно за дополнительную плату заказать химчистку, стирку, глажку одежды. 

В четырехзвездочных отелях созданы условия для отдыха и работы. Есть кинотеатр, сауна, конференц-зал, рестораны, спортивные сооружения, развлекательные заведения, возможен прокат автомобилей, мотоциклов, велосипедов, спортивного инвентаря.

Гостиницы 5*

Пять звезд у отеля свидетельствует о наивысшем уровне комфорта. Отели имеют выгодное расположение в центре города. Номера просторные, часто многокомнатные, с роскошной обстановкой. Санузел оснащен лежачей ванной (джакузи) и душевой кабиной, набором качественных косметических средств, махровым халатом и тапочками. Уборка номеров и смена белья производится каждый день. В номере есть все необходимое для проживания с комфортом.

Пятизвездочный отель – это замкнутая система, мини-город внутри мегаполиса или курорта. К услугам гостей сеть ресторанов классической и национальных кухонь, магазины, парикмахерские и прачечные, сауны, салоны красоты, спортивные залы, бассейны, развлекательные заведения и все, что необходимо для ведения бизнеса. Отель 5* на курорте всегда имеет собственный пляж для постояльцев.

Одним словом, пятизвездочный отель должен ассоциироваться со словом «роскошь».

Классификация отелей по звездности все же не гарантирует жестких стандартов. Один и тот же набор звезд может в разных странах предполагать различный уровень сервиса. Например, при одинаковом количестве звезд гостиницы Восточной Европы предлагают больше услуг, а стоят дешевле, чем в Западной Европе. Американские отели 3* по уровню приближаются к 4* отелей Европы. А в Азии в гостинице 3* не всегда будет телевизор, холодильник или мини-бар.

Принадлежность гостиницы к известному гостиничному бренду добавляет звезд и отражается на цене. Как правило, это отели с четырьмя или пятью звездами.

Существуют также гостиницы без звезд, что вовсе не делает их плохими. Для получения звезд необходимо пройти сертификацию, при которой оценивается не только уровень сервиса, услуг, оборудование номеров, но и само здание, его расположение, поэтому успешно пройти процедуру удается не всем. Тем не менее, в такой гостинице можно получить достойный уровень обслуживания за небольшие деньги. При заказе ориентируйтесь не только на звезды, но и на фото и отзывы постояльцев.

Какой должна быть гостиница 3 звезды

Какой должна быть гостиница 3 звезды

Гостиницы 3 звезды — это традиционные бюджетные гостиницы с небольшими компактными номерами. Предусматривается наличие кафе или ресторана, и достаточно  широкий набор услуг и оборудования номеров. Постояльцев ждут в номере телефон и телевизор, а также богатое меню на завтрак.

В России принята европейская система классификации гостиниц, в основе которой лежит деление отелей на категории от одной до пяти звезд. Она достаточно проста и понятна. С помощью этой системы можно без труда выбрать подходящий отель и снять номер в Москве недорого.

Многие требования к отелям, в зависимости от «звездности», естественно, одинаковы. Основными факторами являются количество и размер комнат, обслуживание, комфорт, оборудование в отеле и т. п.

Основные сведения о типологии и классификации гостиниц

Классификация гостиниц  в России основана на комплексе требований к  материально-техническому оснащению, объеме и качеству предоставляемых услуг, уровню обслуживания.

Кратко основные отличия можно сформулировать следующим образом:

  1. Гостиница 1 звезда – вариант с наименьшей стоимостью. Номера в таких гостиницах стандартные и однотипные с кроватью, шкафом, стульями, умывальником и зеркалом. Туалетная комната общая на этаж (как правило, две). Набор предоставляемых услуг в таких гостиницах минимальный.
  2. Гостиница 2 звезды — также является дешевым вариантом. В отличие от однозвездочного отеля, туалетная комната располагается в номере. В двухзвездочном отеле туристам будет предложен несколько больший набор услуг, чем в однозвездочной гостинце. В гостинице 2 звезды могут быть кафе или ресторан.
  3. Гостиница 3 звезды – это такие гостиницы, которые характеризуются более высоким уровнем обслуживания, чем предыдущие две категории. Номера здесь представлены нескольких типов (одно -, двухместные и другие). Помимо стандартного набора мебели в номерах трехзвездочных гостиниц обязательно располагаются дополнительные элементы мебели (туалетный столик, полка для багажа), а также телевизор, мини-холодильник. Туалетная комната так же расположена в номере. На территории гостиницы находится ресторан или кафе, постояльцам предложат различные варианты питания. Возможно наличие залов для семинаров, бизнес-центров. Весь обслуживающий персонал в гостинице работает в форменной одежде.
  4. Гостиница 4 звезды отличается от трехзвездочной более широким спектром услуг. Помимо всего того, что перечислено выше, номера четырехзвездочной гостиницы имеют кондиционер, в ванных комнатах для пользования предоставляются фен, шампуни, гели для душа. Туристы смогут посетить кафе и ресторан, заказать еду в номер, воспользоваться услугами салонов красоты, массажного кабинета, бассейн, прачечной и химчистки.
  5. Гостиница 5 звезд — это категория гостиниц класса «люкс». Отличается от предыдущих отелей большим набором предлагаемых услуг и более высоким качеством сервиса. Помимо стандартных услуг в пятизвездочной гостинице могут быть предложены и дополнительные услуги или же эксклюзивные. Проживающие в таком отеле смогут осуществить заказ любой услуги, не выходя из номера, по телефону.

Минимальные требования к гостиницам категории три «звезды»

Гостиница, претендующая на получение категории «3 звезды», должна отвечать следующим требованиям:

1. Здание и прилегающая к нему территория

  • Освещаемая или светящаяся вывеска
  • Вход для гостей:
  •     отдельный от служебного входа
  •     вход в ресторан (кафе, бар и тому подобное) из средства размещения

2. Техническое оборудование

  • Аварийное освещение и энергоснабжение
  • Водоснабжение:
  •     горячее и холодное
  •     горячее от резервной системы ГВС на время аварии, профилактических работ
  •     наличие бутилированной питьевой воды в номере (бесплатно)
  • Лифт в здании для отелей более двух этажей (требование не является обязательным)
  • Телефонная связь из номера: внутренняя, городская, междугородная и международная в каждом номере
  • Телефоны коллективного пользования в общественных помещениях (вестибюле), в кабине или под акустическим колпаком (городской, междугородный, международный)

3. Номерной фонд

  • Мест в одно- и двухместных номерах не менее 100%
  • Многокомнатные номера
  • Площадь номера должна позволять гостю свободно, удобно и безопасно передвигаться и использовать все оборудование и мебель
  • Площадь однокомнатного одноместного номера (не учитывая площадь санузла) не менее 9 кв.м.
  • Площадь однокомнатного двухместного номера (не учитывая площадь санузла) не менее 12 кв.м.
  • Санузел в номере (умывальник, унитаз, ванна или душ) — в каждом номере
  • Площадь санузла не менее 2,5 кв.м.

4. Техническое оснащение

5.Санитарные объекты общего пользования

  • Туалеты: вблизи общественных помещений
  • Оборудование туалетов: туалетные кабины, умывальник с зеркалом, электророзетка, туалетная бумага, мыло (допускается наличие диспенсера с жидким мылом), махровые или бумажные полотенца (или электрополотенце), крючки для одежды, корзина для мусора

6. Общественные помещения

  • Общественные помещения должны иметь мебель и другое оборудование, соответствующее функциональному назначению помещения
  • Площадь холла не менее 30 кв.м. плюс по 1 кв.м. из расчета на каждый номер, начиная с 21-го, максимальная площадь может не превышать 80 кв.м.
  • Служба приема и размещения с зоной для отдыха и ожидания с соответствующей мебелью (кресла, диваны, стулья, журнальные столики), с газетами, журналами
  • Ковры, ковровое или иное напольное покрытие в зоне отдыха
  • Декоративное озеленение, художественные композиции, музыкальное вещание
  • Индивидуальные сейфовые ячейки для хранения ценностей гостей (требование не является обязательным при наличии индивидуальных сейфов в каждом номере)
  • Вешалки в холле и в общественных помещениях
  • Ковровое покрытие (ковры) в коридорах

7. Помещение для предоставления услуг питания

  • Ресторан или другие типы предприятий питания

8. Услуги

  • Служба приема — круглосуточный прием
  • Вручение корреспонденции гостям
  • Поднос багажа (из машины в номер и из номера в машину): круглосуточно — по просьбе
  • Утренняя побудка (по просьбе)
  • Ежедневная уборка номера горничной, включая заправку постелей
  • Смена постельного белья — 1 раз в 3 дня
  • Смена полотенец: ежедневно
  • Стирка и глажение — с возвратом в течение суток
  • Глажение — предоставление утюга, гладильной доски
  • Химчистка — исполнение в течение суток
  • Мелкий ремонт одежды
  • Автомат для чистки обуви
  • Почтовые и телеграфные услуги
  • Хранение ценностей в сейфе администрации
  • Хранение багажа
  • Обмен валюты или прием платежей по кредитным картам
  • Вызов такси
  • Бронирование и/или продажа билетов на различные виды транспорта
  • Туристские услуги:
  •     туристская информация
  • Медицинские услуги: вызов скорой помощи, пользование аптечкой

9. Услуги питания

  • Обслуживание:
  •     возможность выбора любого из вариантов предоставляемого питания
  •     предоставление завтрака (7.00 — 10.00)
  • Обслуживание в номере:
  •     в часы завтрака
  •     меню завтрака в номере

10. Требования к персоналу и его подготовке

  • Письменные стандарты для персонала, фиксирующие функциональные обязанности и установленные правила работы
  • Квалификация: руководители и персонал должны соответствовать квалификационным требованиям (профессиональным стандартам) к основным должностям работников туристской индустрии — сектор «Гостиницы»
  • Внешний вид персонала:
  •     форменная одежда
  •     служебные значки

Бизнес-гостиницы Москвы

Бизнес-отели в Москве имеют свою четко определенную клиентуру. Целью бизнеса таких гостиниц является, по сути, предоставление путешествующему бизнесмену свой офис вдали от офиса. Отсюда и все необходимое оборудование, беспроводной интернет по всему зданию,  и возможность аренды конференц-зала для семинаров и деловых встреч, и все необходимое, что может обеспечить бизнесмену необходимые условия для удобной работы.

Отель ГОСТИНЫЙ ДОМ:  бизнес — гостиница 3 звезды в Москве

Отель «Гостиный дом» — отель бизнес-класса, ориентированный прежде всего на деловых людей и бизнес-туристов, приезжающих в Москву по своим делам и на выставки в КРОКУС ЭКСПО.

Мы постарались создать для своих гостей умиротворенную, вдохновляющую обстановку, располагающую к приятному, неспешному отдыху. В номерах всех категорий есть  душевая кабина и санузел, телефон, телевизор, холодильник и сейф. В стоимость номера  включен завтрак. Бесплатный интернет.

Все без исключения номера оснащены электронными замками с интеллектуальной защитой и оборудованы сейфами для хранения документов и ценностей. Внутри гостиницы и на ее территории ведется видеонаблюдение, организована охрана территории. О безопасности наших гостей мы заботимся и на бытовом уровне, с особой тщательностью контролируется свежесть и качество всех поставляемых в «Гостиный дом» продуктов.

По просьбам постояльцев отеля завтрак по типу шведский стол предоставляется с 7-30 до 10-30. В лобби-баре  круглосуточно чай, кофе, напитки, сэндвичи. Также можно заказать блюда русской и грузинской кухонь, которые никого не оставят равнодушными.

Бесплатная автостоянка. Междугородняя и международная телефонная и факсимильная связь. Трансфер до выставочного комплекса КРОКУС ЭКСПО и обратно по расписанию. Организация встреч и проводов в аэропорту и на вокзале. Заказ такси. Услуги прачечной. Обслуживание номеров. Камера хранения.

Комфортабельные номера, высокий класс обслуживания, дружелюбная атмосфера, гарантия безопасности, тишина внутреннего дворика, величественное спокойствие собственного парка – все это Вы найдете в нашем отеле.

Отель «Гостиный дом» по праву гордиться царящей в нем домашней атмосферой и уютом. Вовсе не удивительно, что по-домашнему уютную обстановку, высокий сервис, традиционное русское радушие и уникальное месторасположение в заповедной зоне Москвы ценят все наши гости.

Международные стандарты классификации гостиниц

Существует несколько разных видов классификации гостиниц, одни из которых применяются в международной практике, а другие существуют только в определенных регионах. Зная к какому классу принадлежит отель, можно составить представление о его месторасположении, масштабах, инфраструктуре, наличие дополнительных услуг и даже примерном размере и обстановке номеров.

 

Классификация гостиниц по звездам

Наиболее распространенным стандартом международной классификации гостиниц является классификация по звездам, согласно которой гостинице присваивается от одной до пяти звезд, в зависимости от ряда  факторов. Чем выше “звездность” конкретного заведения, тем оно будет удобнее, комфортнее для постояльцев, и соответственно, дороже. Давайте рассмотрим подробнее, что именно готовы предоставить клиентам гостиницы с разным количеством звезд.

 

5-звездочная гостиница

5-звездочная гостиница – это высший уровень комфорта, роскошь, удобное расположение и максимум дополнительных услуг. Номера в таком отеле богато обставлены, мебель обязательно имеет безупречный вид, размер комнаты — не менее 16 м2, номера  могут также состоять из нескольких комнат. В номере имеется холодильник, мини-бар, телевизор, кондиционер. Санузлы, оснащены большой ванной или джакузи, отель предоставляет полный набор гигиенических и косметических средств. Постельное белье и полотенца меняются ежедневно. В 5-звездочном отеле Вам предоставят все условия для отдыха или работы, здесь можно найти рестораны с аутентичной или традиционной кухней, ночные бары, тренажерные залы и бассейны, конференц-залы и комнаты для проведения переговоров, и.т.д. Курортно-ориентированные отели зачастую могут предложить клиентам отлично оборудованные детские и спортивные площадки, теннисные корты, собственный ухоженный пляж, и многое другое.

 

4-звездочная гостиница

4-звездочная гостиница считается заведением с повышенным уровнем комфорта, рассчитанным на клиентов с доходом выше среднего Обстановка здесь может быть чуть менее роскошной чем в 5-звездочных гостиницах, а список услуг несколько более ограниченным, однако выбор остается достаточно многообразным. Данный тип отеля также предоставит все условия для отдыха, работы и занятий спортом. Расположение 4-звездочных гостиниц должно быть удобным, близким к центру города, достопримечательностям или пляжам, размер номеров  — не менее 13 м2.

3-звездочная гостиница

Самый распространенный и востребованный вид отелей, предоставляющих необходимый набор удобств и услуг за умеренную цену. Номера в 3-звездочных гостиницах имеют размер не менее 12 м2, каждый номер должен иметь собственный санузел и душ. Смена постельного белья может производиться раз в неделю. В 3-звездочных гостиницах может иметься кафе или бар, однако собственного ресторана может и не быть, в то время, как для 4- и 5-звездочных заведений его наличие обязательно.  

 

2-звездочная гостиница

2-звездочная гостиница – недорогое заведение, как правило, находящееся на окраине города. Номера отличаются весьма скромной обстановкой: из мебели может присутствовать кровать, шкаф, возможно пара стульев и тумбочка. Некоторые 2-звездочные гостиницы предоставляют отдельные туалеты в номерах, однако, в большинстве случаев имеется общий санузел на этаже.

1-звездочная гостиница

1-звездочная гостиница это, как правило, маленький отель на окраине, предоставляющий лишь необходимый минимум для ночевки и недолгого пребывания. 1-звездочные гостиницы отличаются весьма скромной, спартанской обстановкой, в номерах помимо кровати может присутствовать лишь стул и тумбочка. Постояльцам предоставляется туалет и душ общего пользования.

 

Другие методы классификации гостиниц

Среди менее распространенных видов классификации гостиниц – буквенный вариант, где класс заведения обозначается одной из четырех букв A, B, C или D, а гостиницы высшей категории имеют дополнительное обозначение «de-luxe». Еще один метод классификации – система корон или ключей, распространенная в Великобритании. Принцип данной системы тот же, что и у «звездочной», однако следует учитывать, что корон обычно бывает на одну больше, чем звезд, Так, к примеру, отель с пятью коронами соответствует стандартам 4-звездочного заведения. В странах Африки, Азии, а также в Индии гостиницы зачастую оцениваются по балловой системе. Баллы начисляются за качество и ассортимент оказываемых услуг, приветливость и грамотность персонала, обстановку и комфортабельность номеров, и.т.д. В данной системе 100 баллов соответствуют 1-звездочной гостинице, 210 баллов – 3-звездочной, а 290 – 5-звездочной.

 

Забронируйте выездные туры у нас — в туристической компании ONE WAY TOUR, и мы поможем Вам увидеть мир по-новому.

Классификация гостиниц

Выбирая отель, многие обращают внимание только н атакой критерий, как уровень комфорта, на который указывает количество звезд. Но не стоит забывать, что существует ряд других факторов, которые являются не менее важными при выборе отеля или мини-гостиницы в городе Москва. Важной также является и классификация номеров отелей, которая дает возможность разобраться в категориях номеров и выбрать подходящий номер по оптимальной цене.

Существующие системы классификации отелей помогают потребителю получить необходимую информацию об уровне комфорта, различных возможностях и уровне предоставляемых услуг в достаточном объеме. Благодаря таким классификациям клиентам намного проще сориентироваться в предложенных вариантах отелей.

Классы отелей определяют по уровню предоставляемых услуг, действует распространенная по всему миру система звезд. Помимо этого обратить внимание нужно на специализацию отеля, его вместимость, питание, форму собственности, расположение, форму собственности.

Класс отелей по вместимости определяется следующим образом. К большим относят отели до 1000 номеров (как правило, 300-600), если же количество номеров меньше ста, то такой отель отнести к малым. По количеству номеров вы сможете понять, будет ваше место размещения тихим и спокойным, либо вы попадете в огромный комплекс. Узнав это можно сделать вывод, будут ли доступны услуги крупного комплекса либо же вам обеспечат индивидуальный подход.

Не забудьте посмотреть и на специализацию гостиницы Москвы. Если вы прибыли по делам, то вам отлично подойдет отель бизнес класса, рассчитанный на деловых людей. Для туристов лучше подойдет специализированный отель для отдыха. Существуют также отели для лечения, транзитные отели.

Отели классифицируются также по предоставлению питания. В данном случае они делятся на два вида: «завтрак» и «полный пансион». Выбор клиента зависит от его цели, можно остановиться как в отеле премиум класса с трехразовым питанием, так и в отеле с недорогим обслуживанием и предоставлением только «завтрака».

Классификация отелей по месту расположения позволяет определить, находится он за городом или в центре города.

Важна и классификация по форме собственности. Отели бывают ведомственными, муниципальными и частными. Каждая форма собственности имеет свои достоинства и недостатки, изучив которые, вы сможете сделать правильный выбор.

Типы гостиничных номеров: подробный справочник

От придорожных номеров в мотелях до президентских люксов в казино — современный путешественник может выбрать из множества различных типов гостиничных номеров. Независимо от того, бронируете ли вы номер в крупном брендовом или сетевом отеле, бутик-отеле, на курорте «все включено» или в другом стиле проживания, вы можете выбрать любой тип номера, который удовлетворит уникальные потребности каждого.

В этом руководстве мы подробно рассмотрим некоторые из самых популярных типов гостиничных номеров и их состав.Мы разбиваем типы номеров по размеру, стилю и услугам, а затем отвечаем на некоторые часто задаваемые вопросы о типах номеров в отелях.

Все типы гостиничных номеров, которые вам необходимо знать

Давным-давно отели, придорожные гостиницы и другие места ночлега давали усталым путешественникам самое необходимое: место для сна, защищенное от непогоды, в обмен на деньги или услуги. С течением времени отели развивались, чтобы соответствовать широкому спектру различных личных предпочтений и потребностей путешественников.Деловые путешественники с длительным пребыванием, как правило, ищут другой тип номера, чем, например, семья из пяти человек в отпуске, и эта отрасль выросла для удовлетворения различных потребностей.

Современные отели предоставляют широкий спектр услуг, соответствуют разным ценам и предлагают гостям широкий выбор типов номеров. На различные типы гостиничных номеров, доступных в отеле, обычно влияет множество факторов. Например:

  • Является ли отель независимой собственностью или частью бренда?
  • Это мотель, отель, гостиница или курорт?
  • В отеле все включено или все люксы?
  • Предоставляется ли в отеле полный или ограниченный сервис?

Типы номеров в отелях различаются по размеру, стилю, планировке, предлагаемым удобствам и другим факторам.Они могут варьироваться от небольших недорогих номеров эконом-класса, которые можно найти на обочине многих автомагистралей, до просторных люксов, которые могут похвастаться тысячами квадратных футов и имеют совершенно разные ценники. Кроме того, некоторые гостиничные номера спроектированы так, чтобы быть более доступными для гостей, которым требуется дополнительная помощь.

Позвольте нам помочь вам расширить ваши знания в сфере гостиничного бизнеса

Выбор типа номера в отеле

Путешественники, которые ищут гостиничный номер определенного типа — например, номер для гостей с ограниченными физическими возможностями, двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями, где разрешено проживание с домашними животными, с раскладным диваном или даже комнату для курящих на первом этаже — обычно могут найти то, что они ищут. быстрый поиск в Интернете.Большинство отелей включают список типов номеров на своих веб-сайтах, на страницах в социальных сетях и на сайтах бронирования OTA.

Онлайн-описания типов номеров обычно включают в себя список удобств отеля, сведения о размещении, размер номера и правила проживания в отеле. Ищите типы номеров в отелях на основе количества гостей, которые вмещает номер, размера кровати, которую вы ищете, имеющихся в номере удобств или других деталей, которые помогут вам быстро определить потенциальные отели для бронирования.

Типы номеров в отелях по заполняемости

Один из самых простых способов различить разные типы гостиничных номеров — это искать номера по заполняемости.Многие описания типов номеров включают в себя количество гостей, для которых номер предназначен для размещения в заголовке: одноместные, двухместные, трехместные, четырехместные и т. Д. В большинстве отелей размер кровати указывается в названии типа номера, чтобы его было легко определить в Интернете.

Одноместный номер предназначен для проживания одного человека и, скорее всего, имеет одну кровать размера «king-size» или «queen-size». Двухместные номера, иногда называемые двухместными, имеют две отдельные кровати. В то время как в некоторых двухместных номерах есть две полноразмерные кровати, в других могут быть королевы или короли.Трехместный номер может относиться к комнате с двумя меньшими кроватями и раскладным диваном или кроватью размера «king-size» и выдвижным диваном. Другими словами: это варьируется от собственности к собственности.

Типы планировок гостиничных номеров

1. Гостиничные номера без проживания . Некоторые ночлеги включают только комнату: гостиницы в стиле общежитий, некоторые гостиницы, ночлег и завтрак и некоторые общежития. В этих отелях ванная комната, кухня и другие жилые помещения могут использоваться несколькими гостями; аренда включает только отдельную комнату.

2. Стандартные гостиничные номера. Большинство стандартных гостиничных номеров, таких как номера, которые вы встретите в мотелях или многих брендовых отелях, предлагают номер и отдельную ванную комнату для путешественников, которые можно бронировать на ночь. Эти номера обычно продаются по типу имеющихся спальных мест: номер с кроватью размера «king-size», номер с кроватью размера «queen-size» или двухместный номер. Хотя планировка комнаты может отличаться с точки зрения дополнительной мебели, независимо от того, есть ли в ванной комнате совмещенный душ / ванна или только душ, а также прилагаемые удобства, вы, как минимум, можете рассчитывать найти спальню и ванную комнату в одной спальне. стандартный гостиничный номер.

3. Минималистичные гостиничные номера. Некоторые гостиничные сети запускают бренды с минималистичным стилем гостиничных номеров, такие как Tru by Hilton. Эти отели, спроектированные для технически подкованных и экономных путешественников, уделяют больше внимания местам общего пользования: лобби, зоне для завтрака и открытым территориям. Хотя в номерах по-прежнему может быть отдельная спальня и ванная комната, они, как правило, меньше стандартных гостиничных номеров и предназначены для гостей, которые не собираются проводить в своей комнате много времени.С настенными крючками вместо шкафа, например, или многофункциональным стулом вместо отдельного стола, эти комнаты увеличивают пространство для хранения с помощью умных дизайнерских уловок.

Изучите нашу огромную библиотеку гостиничных ресурсов

4. Гостиничные номера люкс. Размер и цена обычно являются двумя основными различиями между стандартными номерами в отелях и номерами люкс. Номера Делюкс обычно больше, чем их стандартные аналоги, могут включать в себя ванну и душ в ванной комнате и включать в себя более высококачественные удобства.Многие номера люкс в отелях также рекламируются на основе вида, который они предлагают гостям: вид на залив, вид на город, вид на горы или другие желаемые пейзажи для путешественников. Некоторые из них включают патио, балконы, частную террасу или другие дополнения, которые отличают их от стандартных типов номеров.

5. Гостиничные номера-студио. Гостиничные номера-студии предлагают гостиную, спальню и часто столовую в одной комнате. В некоторых номерах-студиях есть кровать, а в других — раскладной диван, который можно использовать как гостиную, так и спальню.В то время как ванная комната обычно является частной или, по крайней мере, отделена от остальной части комнаты, остальная часть комнаты, как правило, представляет собой открытое пространство, вмещающее все действия путешественников. Студии также могут включать небольшие кухонные зоны.

6. Смежные комнаты. Смежные номера расположены рядом на этаже отеля. В то время как смежные комнаты имеют отдельные внешние входы, они также соединены внутри двумя дверьми. В каждой комнате есть доступ к одной двери и возможность ее открыть.Когда обе двери открыты, две комнаты можно превратить в одно большое пространство. Смежные номера обычно находятся в отелях крупных брендов и являются популярным выбором для различных групповых групп, таких как большие семьи, молодежные спортивные команды, участники свадебных вечеринок и другие путешественники, которым нужно больше места.

7. Люксы. Как и в номерах-студиях, в гостиничных люксах обычно есть нечто большее, чем просто кровать и ванная комната. Однако, в отличие от студий, люксы обычно определяются своими отдельными пространствами.Спальня часто отделена от жилого помещения стеной, иногда дверью для личного пользования. В гостиной может быть раскладной диван для размещения дополнительных гостей. В люксах также есть отдельная кухонная зона с техникой, обеденной зоной и местом для хранения продуктов. Не во всех люксах есть полностью оборудованные кухни, однако во многих есть только мини-кухни — уменьшенное функциональное кухонное пространство.


Стили гостиничного номера

Хотя люксы предлагают больше и больше отдельных пространств, чем стандартный гостиничный номер, путешественники могут выбрать из множества разных стилей люксов.Мы выбрали некоторые из самых популярных пакетов, чтобы выделить их в списке ниже.

1. Стандартные номера люкс. По сравнению с большинством гостиничных номеров стандартные люксы обычно больше, чем их более простые аналоги. В то время как стандартные гостиничные номера обычно разделены на две основные зоны (спальня и ванная), стандартные люксы обычно включают отдельную жилую зону.

2. Полулюкс. Это обычно уменьшенные версии стандартных комплектов.Хотя планировка, вероятно, обозначает определенное пространство, предназначенное для сна, а также определенную жилую зону, они могут быть физически не разделены барьером. В полулюксах жилое пространство может быть меньшим расширением спальной зоны, в которой нет отдельной обеденной зоны. Но опять же, это варьируется от собственности к собственности.

3. Президентские апартаменты. Из всех типов люксов президентские люксы известны как одни из самых впечатляющих. Если отель предлагает этот тип люкса, то обычно во всем отеле есть только один или два — даже самых крупных брендов.Президентские апартаменты — одни из самых дорогих гостиничных номеров, доступных путешественникам для бронирования на всем рынке. Например, цены на президентский люкс в Four Seasons Seattle начинаются примерно с 6500 долларов за ночь.

4. Пентхаусы. Suite Penthouse обычно расположены на верхнем этаже роскошного здания и могут занимать весь этаж. Отели, предлагающие такие варианты размещения, часто находятся в центре знаковых городов. Многие казино, роскошные отели и эксклюзивные курорты предлагают эти люксы самым дорогим гостям.Для обеспечения конфиденциальности гостя отель может потребовать карту или ключ для входа в лифт даже для доступа на этаж пентхауса.

5. Люкс для новобрачных. Люксы для молодоженов, спроектированные специально для пар, также известны как люксы романтики. Люксы для новобрачных обычно предлагают удобства, услуги и особые условия, связанные с романтикой. Гости могут прийти, чтобы найти в номере шампанское, розы, шоколад и свежие цветы. Многие молодожены бронируют апартаменты для новобрачных в рамках отпуска или туристического пакета для молодоженов, в сочетании с экскурсиями, мероприятиями и дополнительными услугами для частных обедов.

6. Люкс для новобрачных. Отели, специализирующиеся на свадебных услугах и размещении, часто предлагают свадебные апартаменты, чтобы помочь свадебной вечеринке подготовиться к важному дню. Обычно большие, открытые комнаты с гибкими рабочими зонами, многие будущие женихи используют это пространство, чтобы сделать макияж и прическу, одеться и отпраздновать свадьбу.

Гостиничные номера для людей с ограниченными возможностями и другие специальные помещения

Гостиничные номера могут отличаться не только по размеру, заполняемости и планировке, но и в зависимости от их доступности или специальных условий проживания.Типы номеров для людей с ограниченными физическими возможностями разработаны в соответствии с рекомендациями ADA и предоставляют гостям специальные возможности и дополнительную помощь во время пребывания в номере.

Более низкие столешницы и кровати, более широкие дорожки для проезда и доступные ванные комнаты — вот некоторые из модификаций, которые можно найти в комнатах для людей с ограниченными физическими возможностями. Помещения, доступные для слуха или зрения, могут быть оборудованы, например, различными телефонными системами, пожарной сигнализацией (световой или звуковой) или будильниками.

Некоторые гостиничные номера пользуются популярностью из-за особых условий проживания или предлагаемых правил.Казино, курорты и многие стандартные отели по-прежнему предлагают места для курящих, хотя их количество часто ограничено. Типы гостиничных номеров также могут различаться по статусу размещения с домашними животными.

В то время как отели, где разрешено размещение с домашними животными, привлекают новых клиентов, не все отели принимают четвероногих путешественников. Отель может быть полностью предназначен для размещения с домашними животными, иметь несколько номеров, предназначенных для размещения с домашними животными, или только с животными-поводырями. Плата за проживание и правила проживания с домашними животными могут сильно отличаться от отеля к отелю. Всегда перепроверяйте статус питомца и правила, связанные с вашим конкретным типом номера.

Другие типы гостиничных номеров

Некоторые путешественники предпочитают менее традиционные места для ночлега и вместо этого выбирают более уникальный отель. В зависимости от места назначения, сезона, климата и личных предпочтений путешественники могут выбрать для бронирования нетрадиционные типы номеров в отелях с ночевкой, например:

  • Апартаменты / кондоминиумы
  • Гостевой номер / номер тещи
  • Сдается / отдельная комната или резиденция (Airbnb, VRBO)
  • Виллы
  • Cabanas
  • Бунгало

Часто задаваемые вопросы о типах номеров в отелях

Какие бывают типы гостиничных номеров?

Современные путешественники могут выбирать из множества различных типов гостиничных номеров.В некоторых отелях предлагаются только стандартные номера с кроватью размера «king-size» или двухместные номера, в других — люксы или апартаменты. В некоторых номерах отеля разрешено проживание с домашними животными или курение, в других — нет. В люксах, как правило, есть кухня, а в стандартных — нет. Теперь есть типы номеров, подходящие практически для любого стиля, и все время появляются новые типы номеров в отелях.

Сколько типов номеров в отеле?

Количество типов номеров, доступных в отеле, зависит от типа отеля.Отели более крупных брендов могут предлагать одноместные, двухместные и люксы в одном и том же объекте. Отели класса люкс включают только номера люкс, в то время как отели-казино могут предложить все, от небольших номеров эконом-класса до самых роскошных гостиничных номеров в мире. Все действительно зависит от типа отеля и предлагаемых услуг.

Какие типы гостиничных номеров самые большие?

Suites обычно считаются самыми просторными гостиничными номерами, доступными в большинстве отелей. Люксы обычно предлагают несколько отдельных пространств: ванную, кухню, спальню, гостиную, а иногда и многое другое.Большинство люксов предлагают проживание в стиле апартаментов и, как правило, больше похожи на проживание в кондоминиуме или квартире, чем в номере отеля.

Теперь вы знаете все о различных типах гостиничных номеров!

Далее вы узнаете о людях, заполняющих все типы гостиничных номеров, с помощью нашего путеводителя по 7 типам гостей отеля.

Какие удобства? | Блог Catalonia Hotels & Resorts

Бизнес-отели растут.Они предоставляют множество идеальных удобств для деловых путешественников, которые им необходимо постоянно быть на связи. Все они представляют собой те продукты или услуги, которые добавляют тепла гостю. Наверняка вы их знаете и даже коллекционируете, поскольку все это небольшая посуда, которую мы предоставляем в ваше распоряжение, чтобы облегчить ваше пребывание и сделать его более комфортным.

Продукты разнообразны, и иногда вы обнаруживаете, что они распределены внутри комнаты и чаще лежат на кровати. Это продукты, которые вы можете забрать из дома, но мы предоставляем их в ваше распоряжение, поэтому вам не нужно беспокоиться об этих мелких деталях.

В Catalonia Hotels & Resorts, помимо вышеперечисленного, мы предлагаем вам приветственный напиток и бутылку воды тем, кто бронирует номер через Интернет. Мы также предлагаем возможность раннего заезда и позднего выезда на нашем веб-сайте отелей Каталонии, всегда в зависимости от наличия. Есть даже удобства более высокой категории, где клиенты пользуются большим комфортом, чем в обычной версии.

Их можно найти в номерах «Премиум», улучшенных номерах и люксах, а также в номерах Catalonia Hotels & Resorts, где не обойтись без бокала хорошего шампанского.В целом, удобства в дешевых отелях обычно проще и реже, чем в роскошных отелях, но они не всегда тесно связаны с их категорией.

Удобства отеля классифицируются в зависимости от типов отелей и категорий номеров. Кроме того, лучшие удобства отеля зависят от потребностей клиентов и их пожеланий в отеле.

В гостинице обычно находят удобства в спальне и за ее пределами.

Удобства в номерах

Качество удобств в номере может существенно повлиять на качество обслуживания клиентов.Здесь вы можете найти список общих удобств отеля.

Удобства в спальне:

  • Кухонное оборудование, такое как: холодильник, кофеварка и микроволновая печь.
  • ТВ с кабелем.
  • Фен.
  • Набор Essential, например: мыло, шампунь, молочко для тела, кондиционер…
  • Полотенца

Вне спальни:

  • Рестораны
  • Развлекательная деятельность
  • Бассейн
  • Парковка

Удобства гостиницы по типу путешественников

Лучшие удобства зависят от типа путешественника, который посещает отель.Итак, можно найти множество отелей, ориентированных на конкретного путешественника. Для этого удобства отеля определяются типом отеля и путешественником.

Для деловых путешественников

Бизнес-отели растут. Они предоставляют множество идеальных удобств для деловых путешественников, которые им необходимо постоянно быть на связи.

Обычно к удобствам бизнес-отеля относятся: бесплатный Wi-Fi, разъемы для ноутбуков и электронных устройств, столы в номерах, набор для глажки и в некоторых случаях услуги прачечной (за дополнительную плату).В отелях Catalonia Hotels & Resorts, расположенных в городах, уровень комфорта выше. Они предлагают удобные места, чтобы перекусить во время бизнес-конференции, удобный зал для деловых встреч, лучшую кофейню в городе и многое другое.

На отдых путешественникам

Когда вы думаете о своем идеальном отпуске, вы представляете себя избалованным, не думая ни о чем, а просто расслабляясь.

Таким образом, удобства играют важную роль для идеального отдыха.В настоящее время недостаточно кофеварки, холодильника, ужина в ресторанах и спа. Благодаря этому Catalonia Hotels & Resorts поднимает ваш отпуск на новый уровень, предлагая уникальные удобства, такие как: холодильник с напитками и ежедневное пополнение, меню подушек, обслуживание номеров, открытое обслуживание, сауна, тематические рестораны и многое другое.

Кроме того, для семейного путешественника вы можете воспользоваться семейными удобствами, которые улучшат ваш отпуск, такими как: семейный номер с семейной ванной, детские кроватки *, дети проживают бесплатно до 6 лет, услуги няни (за дополнительную плату), детский клуб с мероприятиями и присмотром все день, автомобиль без мотора для детей (доп. плата) и многое другое.

И не забывайте, что питание в отеле предназначено для всех семей, например: детское меню и детский буфет, здоровые закуски, торты и кексы на день рождения, а также удивительные удобства (за дополнительную плату) с семейным отдыхом.

Для путешествующих пар

Сколько раз вы думали о том, чтобы поехать в отпуск со своим партнером и хорошо провести время вместе? В этот момент важную роль играют удобства для вашего романтического побега в рай. Сотни отелей не предлагают удобств, подходящих для пар, некоторые просто халаты, обслуживание номеров и приветственные детали.

Посмотрите еще немного, вы можете найти отели с номерами и удобствами, предназначенными для пар, например Romance Rooms of Catalonia Hotels & Resorts. Эти номера придадут вашему отпуску идеальный оттенок, предлагая вам первоклассные удобства, такие как:

  • Романтическое открытие в номере.
  • Континентальный завтрак в номер.
  • Романтический ужин на пляже.
  • Парный массаж.

Эти удобства для пар действительно дополнят незабываемый отдых.Теперь вам просто нужно найти отель, который соответствует вашим потребностям

Типы отелей | STR

Классификация отелей определяется в первую очередь структурой здания и, во вторую очередь, уровнем обслуживания. Руководство сети предоставило STR классификацию типов отелей для значительного количества мест.Типы отелей включают:

  • Все включено: недвижимость с номерами, продаваемыми только как полный пакет, включающий ночлег и дополнительные удобства и услуги (например, еда, напитки, мероприятия, чаевые и т. Д.)
  • All-Suite : Недвижимость с инвентарем номеров, состоящая исключительно из комнат, предлагающих больше места и мебели, чем типичный гостиничный номер, включая выделенную гостиную или несколько комнат.
  • B & B / Inn: собственность, находящаяся в независимом владении и управлении, которая обычно включает завтрак в стоимость номера, 20 номеров или меньше и проживающего / владельца гостиницы.
  • Бутик: отель, который привлекает гостей из-за нетипичных удобств и конфигурации комнат. Бутики, как правило, независимы (менее 200 номеров), имеют высокий средний тариф и предлагают высокий уровень обслуживания. Бутик-отели часто предлагают аутентичные культурные, исторические события и интересные услуги для гостей. К избранным сетям бутиков в базе данных STR относятся Autograph Collection (Marriott International), Dream Hotel (Wyndham Worldwide Corporation), Exclusive Hotels, Joie De Vivre, Kimpton Hotels, Melia Boutique (Group Sol Melia), Rosewood и W Hotel (Starwood Hotels & Курорты мира).
  • Кондо: индивидуальные и стопроцентные кондоминиумы. Товарно-материальные запасы включены в арендный пул, управляемый и обслуживаемый управляющей компанией.
  • Конференц-центр :. Недвижимость, в которой основное внимание уделяется конференц-залам. Этот тип заведения должен соответствовать рекомендациям Международной ассоциации конференц-центров (IACC).
  • Конференц-центр: объект с минимум 300 комнатами и большими конференц-залами (минимум 20 000 квадратных футов), не входящий в группу конференц-центров (CCG).
  • Пункт назначения: недвижимость, которая привлекает туристов, обычно расположена на курортных рынках и сама по себе считается местом назначения с широким ассортиментом удобств. Эти объекты обычно больше по размеру и предлагают полный спектр услуг.
  • Длительное пребывание: отели, как правило, ориентированы на привлечение гостей на длительный период. Эти свойства предлагают недельные ставки. Типичная средняя продолжительность пребывания гостей составляет от четырех до семи ночей. STR в настоящее время классифицирует объекты длительного проживания в США.Только С.
  • Отель с полным спектром услуг: обычно высококлассные, высококлассные и роскошные объекты недвижимости с широким спектром удобств, таких как рестораны, конференц-залы, тренажерные залы или спа.
  • Азартные игры / казино: Недвижимость, в которой основное внимание уделяется работе казино.
  • Гольф: Недвижимость, которая включает в себя удобства для игры в гольф как часть своей деятельности. Объект не соответствует критериям, если у него есть привилегии только на близлежащем поле.
  • Отель / мотель: Стандартный отель или мотель.
  • Ограниченное обслуживание: Недвижимость с ограниченными возможностями и удобствами, обычно без ресторана с полным спектром услуг. Эти отели часто относятся к классу Economy, Midscale или Upper Midscale.
  • Стиль жизни Бренд: Группа отелей, работающих под одним брендом, адаптированная с учетом текущих тенденций. К избранным отелям, работающим в сфере стиля жизни, относятся AC Hotels by Marriott International, Aloft by Starwood Hotels & Resorts Worldwide, Radisson Red от Carlson и W Hotels от Starwood Hotels & Resorts Worldwide.См. «Бутик», «Мягкий бренд».
  • Новое строительство: Недвижимость, построенная с нуля, а не переоборудование или здание, которое ранее не было гостиницей.
  • Ski: Недвижимость с доступом к горнолыжным склонам.
  • Мягкий бренд: набор объектов недвижимости, который позволяет владельцам и операторам присоединяться к крупной сети, сохраняя при этом свое уникальное название, дизайн и ориентацию. К избранным отелям мягких брендов относятся Ascend Hotel Collection от Choice Hotels International, Autograph Collection от Marriott International и The Luxury Collection от Starwood Hotels & Resorts Worldwide.См. Бутик, Бренд стиля жизни.
  • Спа: отель со спа-салоном и штатным персоналом, предлагающим спа-процедуры.
  • Таймшер: недвижимость, которая обычно представляет собой курортный кондоминиум, в котором несколько сторон владеют правами на использование собственности, и каждому владельцу таймшера выделяется период времени, в течение которого собственность может использоваться.
  • Аквапарк: крытый или открытый аквапарк с жилым помещением, содержащим водные объекты (не менее 10 000 квадратных футов аквапарка) и включая удобства (горки, водные трубы и различные водные игры).

Какие типы отелей бывают?

Если ваша цель — работать в индустрии гостеприимства, важно знать, где вы могли бы работать, и применять свои навыки. Отели — один из основных вариантов, но не все отели одинаковы.

Эта статья будет охватывать названия и обзоры различных типов отелей, показывая вам различия и, возможно, поможет вам понять, какая работа лучше всего подходит для вас.

Вы также можете увидеть, как вы можете адаптировать навыки гостеприимства к различным типам отелей.

Стандартные опции

Есть некоторые основные базовые конструкции и конструкции, о которых многие думают, говоря об отелях.

Это стандартные операции, которые предоставляют место для проживания и различные удобства и услуги. Они могут быть независимыми или входить в более крупную сеть отелей / мотелей.

В этих отелях достаточно простое жилье, где можно остановиться с ограниченным бюджетом. Они, как правило, относятся к классам экономичного, среднего или высшего среднего уровня. Их ограниченные услуги и удобства обычно исключают возможность присутствия на территории ресторана с полным спектром услуг.

Эта терминология относится к гостиничному комплексу, который с самого начала был построен для того, чтобы быть гостиницей. Он отличается от отелей, которые когда-то выполняли другие функции и были преобразованы в гостиницу. Основным преимуществом новой постройки является то, что она может сосредоточиться на создании макета, который идеально подходит для целей отеля, и может включать специальные функции и удобства, которые выделяют его.

Все навороты

Некоторые типы отелей предлагают множество функций и удобств помимо базовых.

В отеле этого типа вы найдете все, что можно ожидать от места проживания. Это означает, что он будет предлагать ряд удобств на территории, которые, вероятно, включают рестораны, тренажерные залы, спа-салоны и помещения для встреч. Эти отели, как правило, относятся к категории роскошных, высококлассных или высококлассных.

Этот тип похож на отель с полным спектром услуг по спектру предлагаемых удобств, однако удобства и услуги объединены с номерами в полный пакет. Это означает, что цена, которую человек платит, включает комнату вместе с дополнительными удобствами и услугами, такими как еда, чаевые и мероприятия.При такой настройке гость может наслаждаться всем (или большей частью), которые может предложить отель, не платя отдельно за каждый элемент. Это обеспечивает беззаботный опыт.

Путешественникам нравится останавливаться в этих отелях, которые, как правило, находятся на курортных рынках. Эти курорты не просто место, где можно остановиться во время посещения туристических достопримечательностей, они сами по себе являются местом назначения. Это потому, что у них есть чем заняться на месте, чтобы подарить им уникальный опыт и восстановить силы, не выходя из отеля.Эти сайты обычно большие, с полным спектром услуг, со всеми удобствами и безупречным обслуживанием клиентов.

Люди, которым нужен высококлассный отдых или дополнительное пространство, могут выбрать отель класса люкс. В этом случае гости бронируют люксы, которые более просторны, чем обычные гостиничные номера, поскольку они предоставляют больше места, больше мебели и отдельную гостиную. Рядом с жилой зоной может быть даже несколько спален.

Независимые или мелкомасштабные варианты

Не все отели входят в крупные сети.Вместо этого они могут быть независимыми, меньшими по размеру или сохранять свои отличительные качества.

Бутик-отели, как правило, независимы с меньшим количеством комнат (до 200). У них уникальная конфигурация номеров и удобства, в отличие от корпоративных отелей, которые выглядят почти одинаково в любом городе мира. Они предлагают частичку местной культуры и истории, а также уникальные впечатления и услуги. Несмотря на высокую среднюю стоимость проживания, гостям нравятся уникальные и местные особенности этих отелей.

Это группа отелей под одним брендом. Они, как правило, имеют франшизу, и отличительной чертой является то, что бренд остается актуальным, меняясь в соответствии с тенденциями.

Этот отель принадлежит крупной сети, но отличается уникальным стилем. Вместо того, чтобы быть похожим на одного из многих в цепочке, он получает собственное имя, а также макет и дизайн.

Жилой дом

Некоторые объекты недвижимости помогают людям чувствовать себя как дома благодаря уютной обстановке или длительному проживанию.

Эти объекты собственности находятся в независимом владении и под управлением владельца, который часто является владельцем гостиницы, проживающим на территории. Это небольшие заведения, обычно состоящие из 20 или менее комнат и часто напоминающие большой дом. Обычно завтрак для гостя включен в стоимость номера. Эти свойства, как правило, создают ощущение пребывания в качестве гостя в чьем-то доме, поскольку они маленькие, имеют домашний дизайн, создают индивидуальный подход и предлагают доступ ко всему дому.

Еще один вариант домашнего очага — аренда кондоминиума.Эта установка включает в себя индивидуальные и полностью находящиеся в собственности кондоминиумы с арендным пулом, которым управляет управляющая компания.

Некоторые люди ищут место, где можно остановиться дольше, чем на несколько ночей. В этом случае они могут выбрать недвижимость для длительного проживания. Средняя продолжительность пребывания все еще не слишком велика и составляет от четырех до семи ночей, но гости получают привилегию оставаться на недельном, а не на ночном тарифе. Это отличный вариант для семейного отдыха продолжительностью от одной до двух недель.

Таймшер — это собственность, на которую лицо имеет права пользования собственностью вместе с другими сторонами, и обычно находится в кондоминиуме на курорте.У разных сторон есть договоренность о том, кто и когда может использовать собственность.

Особые свойства

Некоторые отели ориентированы на конкретные поездки.

Предприятия и организации могут провести свое мероприятие в конференц-центре, в котором есть все необходимое для проведения конференции. Чтобы называть себя конференц-центрами, эти специализированные объекты должны соответствовать рекомендациям Международной ассоциации конференц-центров (IACC).

Похожая установка — это конференц-центр.Он является основным направлением проведения конференций и не должен входить в состав группы конференц-центров (CCG). Вместо этого, эти свойства соответствуют требованиям конвенций с конференц-залами площадью 20 000 квадратных футов или больше и 300 или более комнатами.

Основное внимание в этих отелях уделяется удобствам казино, поэтому их гости могут посещать казино на том месте, где они остановились.

Эти сайты предоставляют своим гостям поле для гольфа, которое является одной из услуг отеля.Отель не получает этой награды за привилегии на поле для гольфа рядом с отелем, поэтому гольф-отель гарантирует своим гостям определенные впечатления.

Эти отели предлагают своим гостям доступ к горнолыжным склонам в качестве основных удобств. Кто-то, остановившийся здесь, может покататься на лыжах на месте, а затем вернуться в отель, чтобы вытереться, согреться и расслабиться.

Вместо того, чтобы предлагать несколько спа-услуг, этот тип отелей включает в себя собственный спа-центр с омолаживающими спа-процедурами, предоставляемыми штатными сотрудниками.

Эти места предлагают гостям удобства аквапарка как части курорта. Их отличает аренда комнат, а также крытый или открытый аквапарк площадью не менее 10 000 квадратных футов, с проживанием, включающим такие функции аквапарка, как горки и водные трубы.

Как видите, существует широкий выбор типов отелей. Некоторые из них бюджетные, некоторые среднего уровня, а некоторые более высокого уровня. Некоторые из них предлагают базовые условия проживания, в то время как другие предлагают высококлассные или уникальные удобства. Тип отеля определяет фокус, будь то комфорт самого пребывания, определенная особенность отеля или культура региона.У гостей разные ожидания в зависимости от типа отеля, и, как сотрудник, вы должны приспособить свою роль к обстановке.

% PDF-1.7 % 21 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 14 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 37 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 28 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 6 0 obj >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 26 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 3 0 obj >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 22 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 33 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 25 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 16 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 17 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 32 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 30 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 36 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 12 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 31 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 5 0 obj >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 24 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 10 0 obj >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 35 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 11 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 7 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 8 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 4 0 obj >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 13 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 15 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 20 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 27 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 23 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 1 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 29 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 18 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 34 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 9 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 19 0 объект >>> / BBox [0 0 595.28 841.89] / Длина 161 >> поток Икс 0EY * LLcF ߛ n.1pW && \ z8 ~ E9PO

K / $ kJi4 ঐ Вт) ~ C UU ܒ @ [m @ w, C5 ‘U | {g-, конечный поток эндобдж 39 0 объект > поток 2015-03-09T12: 20: 37 + 01: 002021-11-23T18: 26: 55-08: 002021-11-23T18: 26: 55-08: 00Adobe InDesign CS6 (Macintosh) uuid: b9a67662-9e55-8b4a- bf26-b15c0ab37a96xmp.did: F77F117407206811822ACEF3CF13388Bxmp.id: 2692127407206811822AE0F9FC93CB82proof: pdfxmp.iid: 2492127407206811822AE0F9FC93CB82xmp.did: 3838167407206811822ADA34556694FFxmp.did: F77F117407206811822ACEF3CF13388Bdefault

  • convertedfrom применение / х-InDesign к применению / pdfAdobe InDesign CS6 (Macintosh) / 2015-03-09T12: 20: 37 + 01: 00
  • application / pdf Библиотека Adobe PDF 10.0,1; изменен с помощью iText 4.2.0 на 1T3XTFalse конечный поток эндобдж 40 0 объект > поток x +

    Типы и классификации отелей — Видео и стенограмма урока

    Местоположение

    Как говорят в сфере недвижимости, все дело в местоположении, местоположении, местоположении.То же самое и в индустрии гостеприимства. Когда речь заходит о расположении отелей, существуют две основные точки зрения. Для удобных отелей, которые являются стандартными объектами для гостей, которые обычно занимаются бизнесом вдали от отеля или осматривают местные достопримечательности, расположение должно быть легкодоступным и удобным.

    Другие варианты размещения — это больше предназначение, то есть гости приезжают, чтобы расслабиться и насладиться пребыванием в отеле. Эти отели могут быть курортами с множеством удобств и мероприятий, или они могут быть отелями для конференций, где гости останавливаются для посещения встреч и мероприятий.В этом случае гости обычно прибывают в отель, остаются на некоторое время и выезжают, чтобы уехать. Эти объекты могут быть более удаленными или удаленными от основных автомагистралей или удобных путей. Гости прибывают с намерением остаться в отеле и не нуждаются в легком доступе, чтобы уезжать и возвращаться неоднократно.

    Целевые рынки

    Есть несколько основных рынков (гостей), на которые ориентированы отели: корпоративный, правительственный, событийный и временный.

    • Корпоративные гости — это бизнес-путешественники, которые работают в этом районе.Их пребывание может составлять от одной ночи до нескольких недель, в зависимости от типа их работы.
    • Длительное пребывание — это гости, которые останавливаются на длительный период времени либо для длительных рабочих проектов, либо для личного проживания. Эти помещения часто предлагают основные функции приготовления пищи и могут иметь отдельную зону отдыха. Недвижимость для длительного проживания привлекает гостей, которым необходимо остаться на неделю или дольше, предлагая больше домашней обстановки, чем простую комнату и ванную комнату.
    • Государственные гости похожи на корпоративных гостей, поскольку они обычно работают или выполняют задания для правительства или военных.Эти гости могут проживать как на короткое, так и на длительное время.
    • Гости мероприятия — это путешественники, которые посещают встречу, свадьбу или другое специальное мероприятие в отеле. Скорее всего, они будут на месте в течение нескольких дней и могут не возвращаться на регулярной основе.
    • Временные гости — это люди, которые путешествуют ради развлечения, чтобы посетить местные достопримечательности или посетить друзей и семью. У этих гостей будут другие потребности, чем у деловых путешественников или правительственных путешественников, поскольку они обычно не находятся в командировке.

    Уровень обслуживания

    Уровень обслуживания, предоставляемого в каждом отеле, часто зависит от звездного рейтинга, цены и типа недвижимости. Например, более дешевые отели сетевого типа будут предлагать меньше услуг своим гостям. Обычно они предлагают чистую комнату, клерка, бассейн и джакузи, а также, возможно, бесплатный завтрак. Более дорогие и продуманные объекты недвижимости будут предлагать широкий спектр услуг, включая услуги консьержа, услуги парковщика, обслуживание номеров, местный транспорт и несколько вариантов питания.Отель с высоким рейтингом может даже предложить услуги подготовки постели ко сну по вечерам и личного дворецкого.

    Собственность и принадлежность

    Отели могут быть предоставлены по франшизе, что означает, что они находятся в независимой собственности, но являются частью сети отелей. В случае франчайзинговых отелей брендинг становится очень важным, поскольку именно так потенциальные гости узнают объект. В результате каждый франчайзинговый отель должен соответствовать общим требованиям бренда, обеспечивая те же услуги, внешний вид и ощущения, что и другие аналогичные отели.Некоторые отели являются частью группы отелей, находящихся в корпоративной собственности и управлении. Кроме того, собственность также может быть частной гостиницей с уникальным брендом, независимой собственностью и управлением.

    Резюме урока

    Существует множество факторов, которые влияют на типы и классификацию отелей. Некоторые из факторов включают рейтинг звезд , присвоенный ассоциациями и гостями, размер отеля, местоположение и целевые рынки. Кроме того, отели различаются по уровню обслуживания и типу собственности.Понимая факторы, вы можете определить, какой тип отеля будет вам наиболее интересен и соответствует вашим потребностям для развития вашей карьеры.

    13 типов стоимости номеров для вашего отеля

    В гостиничном бизнесе используется много терминологии. Это не всегда легко понять, и вам может потребоваться рука помощи, чтобы пройти через все различные выражения. Примером могут служить все типы ставок с разными названиями. Чтобы помочь вам, мы перечислили для вас наиболее распространенные типы ставок с краткими пояснениями.Итак, в конце этой статьи вы узнаете, есть ли другие типы тарифов, которые вы можете использовать для своего отеля.

    Читать далее>

    1. Стандартная ставка (СТОЙКА) Стандартная ставка также называется скоростью СТОЙКИ. Это цена за номер без учета скидок и доплат. Это также цена, указанная на сайте, и опубликованный прайс-лист на отель. Подумайте о создании, по крайней мере, двух различных типов тарифов RACK: с включением завтрака и без него.

      Также интересно: 5 успешных ценовых стратегий для увеличения дохода

    2. Лучшая доступная цена (BAR) Лучшая доступная цена, или BAR, — это самый доступный тариф, который может быть предложен гостю. Существует два типа ставок BAR: динамическая ставка и дневная ставка.

      Динамический тариф — это обычно стандартный тариф, зависящий от количества доступных номеров. Например, ставка BAR 1 используется при заполнении комнаты 0–20 процентов, ставка BAR 2 — при заполнении комнаты 20–40 процентов, ставка BAR 3 — 40–60 процентов и т. Д.Цены увеличиваются по мере увеличения заполняемости.

      Дневной тариф имеет фиксированную цену, основанную на днях недели. Например, с воскресенья по вторник вы платите 100 евро за стандартный номер, в среду и четверг — 120 евро, а в пятницу и субботу — 150 евро. Цены всегда корректируются пропорционально на основании прогнозов, сделанных менеджером по доходам.

    3. Тариф невозвратный Невозвратный тариф означает, что гость не может отменить бронирование бесплатно.Не каждый бронирующий заинтересован в этом тарифе, потому что есть элемент риска, если им придется отменить бронирование. Тем не менее, невозвратная ставка привлекательна, цена ниже стандартной, и, как отельеру, это гарантированный доход. Многие отели предлагают скидку от 5 до 10 процентов или от 5 до 20 евро от стандартной цены.
    4. Цена в последнюю минуту / Стоимость посещения Описание говорит само за себя, этот тариф действителен для гостей, которые бронируют номер в последнюю минуту или на стойке регистрации на эту ночь.Ставка часто ниже стандартной, чтобы стимулировать продажу номеров в последнюю минуту. Насколько ниже эта ставка, решает владелец гостиницы.

      Вам также могут понравиться: 4 показателя эффективности (метрики) для более прибыльного отеля

    5. Тариф продолжительности пребывания (LOS) Вы можете использовать этот тип тарифов, если хотите продлить пребывание. Чем дольше гость остается, тем большую скидку он получит. Это интересный тип тарифов, потому что, поскольку гость остается дольше, общие расходы на содержание номера ниже.Гость также с большей вероятностью потратит дополнительные средства в отеле, и более длительное пребывание вызывает положительные отзывы из-за знакомства.
    6. Семейный тариф Семейный тариф — это цена, предназначенная для родителей и детей. Цена дополнительных кроватей обычно включена. Кроме того, часто в него включены некоторые надстройки, например, веселые детские мероприятия. Если ваше жилье — это место, где останавливается много семей, это может быть привлекательным предложением.
    7. Комплексная сделка Лучшая доступная цена (BAR) в сочетании с мероприятием или ужином называется пакетным предложением.Пакетных предложений может быть много, поэтому проявите творческий подход и предлагайте разные варианты. Подумайте о пакетном предложении, включающем прокат велосипедов, или о двухдневном пребывании с ужином на одну ночь.

      Подробнее: Гостиничные пакеты: почему они (особенно сейчас) важны для вашего дохода?
    8. Корпоративный тариф Ваш отель популярен среди деловых путешественников? Если да, то вы можете рассмотреть вопрос о специальной ставке для этой целевой группы. Корпоративные тарифы предназначены для деловых гостей, которые регулярно возвращаются или добавляют отелю значительную ценность.Посмотрите на компании, которые увеличивают объем продаж вашей собственности, и предложите им конкурентоспособную цену исключительно для них.
    9. Групповая ставка Когда большие группы останавливаются в вашем отеле для встреч или конференций, есть большая вероятность, что они получат групповую скидку. Аналогичную скидку могут получить и групповые туристы на отдыхе, например, туристические группы или свадьбы. Эти соглашения заключаются не напрямую с гостями, а с туристическими агентствами, компаниями или организаторами.
    10. Дополнительная ставка Такую ставку нет нигде в Интернете, а только в системе управления недвижимостью. Ставка установлена ​​на уровне 0 евро и может быть использована, когда вы предлагаете кому-то бесплатное проживание.
    11. Акция

      Если вы хотите увеличить продажи номеров в низкий сезон, отлично подойдут рекламные тарифы. Подумайте о таких предложениях, как «3 ночи по цене 2» или бесплатный завтрак.

      Советы эксперта: как создать самый выгодный гостиничный пакет
    12. Тариф на полдня Тариф на полдня популярен среди отелей в аэропорту или отелей, привлекательных для деловых людей.Скорее всего, заказчик хочет остаться в отеле всего на полдня, будь то остановка до следующего рейса или тихое место для работы. Преимущество отельера в том, что номер в отеле можно арендовать дважды за один день: утром и затем на ночь. Однако при ведении домашнего хозяйства могут возникнуть проблемы с логистикой, так что имейте это в виду.
    13. Раннее бронирование

      Тарифы на раннее бронирование способствуют раннему бронированию. Обычно это тариф, по которому предлагается скидка при бронировании заранее (от 30 дней до 6 месяцев).Для отельера это гарантирует заблаговременное заполнение номера, а для бронирующего приятно получить вознаграждение за свою лояльность.

    Конечно, есть много других типов ставок, которые вы можете использовать, но это отличная основа для начала. Наш совет — предлагать, по крайней мере, стандартный тариф, невозвратный тариф и пакетное предложение. Таким образом, у вас будет широкий выбор цен, и это позволит покупателям сравнить и выбрать наиболее подходящий для них вариант.

    Совет: распечатайте эту инфографику и храните ее на столе в качестве шпаргалки!

    О SmartHOTEL

    Более 16 лет SmartHOTEL помогает отельерам ориентироваться в захватывающем мире онлайн-дистрибуции.

    Want to say something? Post a comment

    Ваш адрес email не будет опубликован.