Как дают звезды отелям: Как и за что присваивают звезды отелям? – Звездность отелей: классификация, таблица

Содержание

Что должно быть в отеле определённой звёздности

Как присваиваются звёзды

Хотелось бы ответить, что существует единая мировая система, в соответствии с которой отелю присваиваются звёзды, а специальная надзорная комиссия потом проверяет, соответствует ли отель своему статусу. Примерно как с «голубыми флагами» для пляжей. Но не тут-то было — никакой системы в помине нет.

Существует гостиничный стандарт, который был принят в далёком 1989 году Всемирной туристской организацией (ВТО). И тот носит рекомендательный характер. В нём описано, что должен иметь отель определённой категории.

Если обратиться к его тексту, в наше время он воспринимается крайне архаично. Очень уж поменялись реалии и представления о комфорте.

В конце 80-х в помине не было никакого Wi-Fi или плоских телевизоров, даже те же кондиционеры скорее были предметом роскоши, нежели доступной бытовой техникой. А куда без этого сейчас?

Существует гостиничный стандарт, в котором описано, что должен иметь отель определённой категории.

Двухзвёздочные отели

Представляют собой бюджетные гостиницы с небольшим выбором услуг. Здесь есть ресепшен, однако он не всегда бывает круглосуточным. Этот момент лучше сразу прояснить, если у тебя поздний прилёт — просто посмотри в карточке отеля.

Ежедневная влажная уборка в двух звёздах возможна по запросу, однако замена постельного белья и полотенец тут производится не чаще раза в неделю.

В двухзвёздочных отелях бывают одно- и двухместные номера, нередки и семейные, но метраж комнат будет совсем маленьким. Минус — тесновато, плюс — за нужной вещью даже вставать не надо, дотянешься рукой.

Ежедневная влажная уборка в двух звёздах возможна по запросу, однако замена постельного белья и полотенец производится не чаще раза в неделю.

Набор удобств в «двушках» невелик: свой санузел, аскетичная меблировка. За использование дополнительных удобств (кондиционера, сейфа, интернета в номере и пр.) иногда приходится доплачивать.

Здесь бывают небольшие общие зоны вроде лобби или небольших кафе, на ресепшене можно заказать такси или экскурсии. В стоимость номера питание, как правило, не включается (RO), иногда можно выбрать вариант с завтраком (BB).

А компот?

Хочешь знать, что обозначают все эти хитрые аббревиатуры, связанные с питанием? Прочитай нашу статью — будешь с ходу отличать все эти FB, AL и HB+.

Трёхзвёздочные отели

Три звезды — самая коварная категория. Настолько уж разнятся условия в них: где-то это чуть ли не та же «двушка» только с более частой сменой белья (по нормативу — два раза в неделю), где-то отель с довольно просторными номерами, иной раз даже с мини-кухней или гостиной зоной.

Три звезды — самая коварная категория; настолько уж разнятся условия в них.

«Трёшки» нередко за дополнительную плату предлагают услуги прачечной, доставку еды в номер, обмен валюты, трансфер и другое. В них бывают дворики, патио и другие общие зоны. А если отель курортный, то чаще всего там есть и бассейн.

Безопасность превыше всего

Бытует стереотип: чем дешевле отель, тем больше вероятность недосчитаться чего-то из своих вещей. На самом деле связи никакой. Но правильно хранить ценные вещи тоже надо уметь. Узнай, как это сделать в нашем гиде для параноиков

.

Четырёхзвёздочные отели

Это уже не самый бюджетный вариант, но ещё не люкс. Четырёхзвёздочные отели взяли все услуги от трёх звёзд и добавили к ним более представительские предложения вроде спа, массажных кабинетов, саун, несколько баров и ресторанов на территории, конференц- и спортзалов.

Площадь номера в четырёх звёздах не может быть меньше 14 квадратных метров, планировка комнат улучшенная — чаще всего сьюты (состоят из холла, спальни и гостиной зоны) или студио (мини-апартаменты открытой планировки). А ещё в «четвёрках» выдают банный комплект на каждого гостя — халат и тапочки.

Четырёхзвёздочные отели взяли все услуги от трёх звёзд и добавили к ним более представительские предложения вроде спа.

Пятизвёздочные отели

Когда речь заходит о пятизвёздочных отелях, сразу представляются гостиницы класса люкс с огромным выбором эксклюзивных услуг: гольф-клубы, многокомнатные апартаменты с прислугой, частные бассейны, виллы, косметика люксовых брендов на туалетном столике, романтичные бунгало и индивидуальный подход к постояльцам. И разумеется, солидный ценник за все эти радости.

Но опять же всё не так однозначно: пятизвёздочный резорт в Турции или Египте и пять звёзд в Париже или Лос-Анджелесе далеко не одно и то же.

Когда речь заходит о «пятёрках», сразу представляются гостиницы класса люкс с огромным выбором услуг.

Если в первом случае статус пятизвёздочного отеля будет означать колоссальную территорию, анимацию и all inclusive, далёкий от люкса, зато с доступным ценником, то во втором — стоимость будет просто сказочной, зато получить эксклюзивные роскошества тут куда вероятнее.

Номера в пяти звёздах не могут быть меньше 16 квадратных метров, а по количеству услуг и удобств они превосходят «четвёрки»: в отельных ресторанах представлено несколько мировых кухонь, есть ночные клубы (а иногда и казино), магазины, салоны красоты, химчистки, фитнес- и бизнес-залы, большие ванные комнаты оснащены биде, джакузи и отдельной душевой кабиной.

В общем есть всё, что нужно для красивой жизни. Уборка и смена белья в «пятёрках» должны проводиться ежедневно.

Стоит ли ориентироваться на звёзды при выборе отеля?

Поскольку критерии уж очень неоднозначны, ориентироваться только на звёзды ни в коем случае не стоит — столкнёшься с удивительными парадоксами: двухместный номер в хостеле может оказаться в 100 раз лучше стандартных трёх звёзд (честно-честно, мы сами проверяли — у нас и статья об этом есть), а пятизвёздочный отель не будет образчиком роскоши и тяжёлого люкса — просто питание в нём по системе «всё включено» и территория размером с небольшой городок.

Внимательно читай описание и отзывы, и ориентируйся на свои потребности.

Ориентируйся на свои потребности и представления о классном отдыхе, а для объективности изучай отзывы и описание отеля на Ostrovok.ru. Мы для тебя даже подготовили специальную инструкцию, как извлекать из отзывов объективную и действительно полезную информацию.


Теперь ты знаешь, какой номер и уровень сервиса тебе полагается в зависимости от категории отеля. Но, как видишь, единых критериев нет. Слушай себя, читай отзывы и не ограничивай выбор звёздностью отеля, а с отличными отелями мы тебе поможем.

Выбрать отель

Как и за что присваивают «звезды» отелям и всегда ли они — показатель качества

Количество «звезд» на фасаде — один из главных критериев выбора отелей для большинства путешественников. Но каждый, кто хоть немного поездил по миру, знает, что пафосные «пятерки» порой куда менее душевны и гостеприимны, чем неприметные с виду «трешки», а 4* в Турции могут так отличаться от 4* во Франции, будто построены на разных планетах.

Количество «звезд» на фасаде — один из главных критериев выбора отелей для большинства путешественников. Но каждый, кто хоть немного поездил по миру, знает, что пафосные «пятерки» порой куда менее душевны и гостеприимны, чем неприметные с виду «трешки», а 4* в Турции могут так отличаться от 4* во Франции, будто построены на разных планетах. СМИ то и дело трубят о диковинных «шестерках» и даже «семерках», а на многих городских улицах прячутся и вовсе «беззвездочные» гостиницы — и не факт, что на поверку оказываются хуже. Выясняем, кто и по каким параметрам ранжирует отели, о чем это говорит и стоит ли безусловно доверять «звездам».

Основы гостиничной астрологии

Универсальных правил «звездоприсвоения» в мире не существует, хотя в далеком 1989 г. ВТО установила стандарт — не обязательный, но рекомендательный. Всем отелям надлежит гарантировать безопасность постояльцев, сохранность их имущества, соблюдение санитарных норм и оказание первой медпомощи.

Согласно тому же стандарту, отели 1* компактные, с номерами площадью около 8 кв. м и нехитрым оснащением: кровать, столик, стулья, вешалка да зеркало. Удобства общие, на этаже, уборка и смена белья — раз в неделю. «Двушки» более комфортабельны, с санузлом и телевизором в номере, сменой белья каждые 5-6 дней и рестораном на территории. «Трешки» — самые распространенные, с кондиционером, телефоном и ванными принадлежностями в номерах от 10-12 кв. м.

4* отличаются выгодной геолокацией, ежедневной сменой постельных принадлежностей, наличием лифтов и всяческих развлечений снаружи и современной техники внутри. А 5* — высший пилотаж, мини-городки с салонами красоты, фитнес-центрами, едальнями, магазинами и стильными, безукоризненно оборудованными номерами.

Но многие страны сохраняют за собой свободу выбора условий. К примеру, во Франции до недавнего времени действовала 4-уровневая классификация, «пятерки» появились лишь в 2010 г. — на смену былым 4* Luxe, а категорию ht (мотели с минимумом удобств) попросту упразднили. В Италии «звезды» даруют региональные чиновники, посему в разных областях гостиницы одинакового класса различаются по комфорту и сервису.

А в Египте и Турции формально распоряжаются министерства, но на практике турагентства и отельеры не прочь «дорисовать» пару лишних «звездочек» или по возможности отсрочить ремонт — вот над воротами заведений-старцев и горят давно потерявшие актуальность «созвездия».

А есть и гостиницы-рекордсмены, гордо именующие себя «6-звездными» и «7-звездными». В их числе — Signiel в Сеуле, официально считающийся «пятеркой». Но расположение в 555-метровом небоскребе Lotte World, возможность трансфера на вертолете, крупнейшая в Южной Корее коллекция шампанского и прочие фишки не дают уместиться в стандартных рамках. Разумеется, отдыхать в такой роскоши небюджетно: ночь в самом простеньком номере обходится от 385 USD, в президентском люксе на целый этаж — от 5000 USD на двоих. Цены на странице указаны на февраль 2020 г.

Топ-7 ошибок в отелях, которые совершают россияне.

Как не надо делать:

Сеульский красавец не одинок, его догоняют конкуренты из ОАЭ, Китая и других стран. Тропу «семизвездности» протоптал Burj Al Arab в Дубае с шикарными двухуровневыми номерами, к каждому из которых приставлен дворецкий (от 1500 USD в сутки). В Абу-Даби манит Emirates Palace, настоящий дворец на берегу моря, в окружении пышных садов (от 500 USD). В Пекине блистает Pangu 7 Star, в Милане — TownHouse Galleria, в Нью-Йорке — Mark, в Хайдарабаде (Индия) — Taj Falaknuma Palace.

Авторитетные рейтинги разных стран

Но сколько бы «звезд» ни приписывали отелям их владельцы или журналисты, законную силу имеют лишь те, что присвоены экспертами специальных организаций. Каких именно — зависит, опять же, от страны: где-то для инспектирования нужна государственная лицензия, где-то достаточно безупречной репутации и доверия публики. Скажем, в США непререкаемым авторитетом пользуется Американская автомобильная ассоциация (ААА), «украшающая» отели и рестораны бриллиантами вместо «звезд». Амбициозные заведения отправляют заявки на участие и ждут проверяющего, который заявится анонимно и без предупреждения, а позже выставит честную оценку.

Чтобы претендовать на место в рейтинге ААА, отели США, Мексики, Канады и Карибских островов должны соответствовать 30 критериям по чистоте, комфорту и безопасности. Если предварительная проверка пройдена, анонимные эксперты выезжают по адресу и присваивают от 1 до 5 бриллиантов: из 32 тыс. оцененных заведений высшего балла удостоены меньше 100, ведь перечень требований к лидерам занимает 40 буклетных страниц.

Еще один известный американский рейтинг — Forbes Travel Guide, существующий с 1958 г. Инспекторы инкогнито путешествуют по 40 государствам и распределяют категории 4-5* и «рекомендовано» в соответствии с 900 (!) строгими стандартами. В 2019 г. больше всего гостиниц отметили в США, Китае, Канаде, Великобритании и Италии.

Наиболее уважаемый рейтинг Туманного Альбиона с 1912 г. составляет Автомобильная ассоциация Британии. Ее первый секретарь Эрнест Стенсон-Кук блестяще разбирался в алкоголе и придумал ранжировать отели так же, как бренди, с помощью 1-3*. На 5-балльную систему перешли недавно, вслед за остальными международными рейтингами. Присваиваемые «звезды» бывают черными и красными: первые — за выполнение единых требований к размещению, удобствам и сервису, вторые — за выдающиеся заслуги и гостеприимство.

В Англии в ходу также традиционная система с коронами, присуждаемыми Туристическим советом. Низшая категория — listed с минимумом удобств, но обязательной чистотой, далее — от 1 до 5 корон в зависимости от уровня заведения. Отели Лондона, Ливерпуля, Манчестера и других городов не спешат расставаться с коронами, но из-за путаницы в классификациях их могут скоро упразднить, оставив лишь привычные «звезды».

А вот «Мишлен» — общепризнанный гарант качества ресторанов и мастерства шеф-поваров, и мало кто знает, что он награждает еще и отели. Вместе с дочерним предприятием Tablet, специализирующимся на эксклюзивных гостиницах, в конце прошлого года компания объявила о создании списка интереснейших точек размещения более чем в 100 странах мира. В список войдут как дорогие, так и демократичные отели, предлагающие гостям по-настоящему уникальный опыт, будь то погружение в аутентичную культуру или наслаждение архитектурно-дизайнерскими чудесами.


Владельцы отелей самостоятельно выбирают, к кому обращаться за оценкой и обращаться ли вообще. Хотя требования экспертов разнятся, ключевые детали, как правило, неизменны: площадь и оснащение номеров, спектр услуг, наличие ресторанов, бассейнов, спа. Некоторые предпочитают не участвовать в гонке и обходиться без звездно-бриллиантовых регалий, и это вовсе не показатель ненадлежащего качества. Гораздо хуже, когда на сайтах появляется не подкрепленная фактами информация, так что стоит всегда перепроверять официальные рейтинги.

В каком виде нужно оставлять номер покидая отель? 6 рекомендаций горничных:

Классификация российских отелей

В ряде стран — Бельгии, Дании, Греции, Италии — правила оценки устанавливает государство. Та же ситуация и в России: основа основ — правительственное постановление «Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии». Экспертами выступают аккредитованные организации, проверяющие по солидному набору параметров как заведения в целом, так и здания, номера и персонал по отдельности.

При подсчете применяется балльная система, итоговое число «звезд» зависит от совокупности результатов по разным показателям. «Трешкам» с фондом до 50 номеров достаточно 56 баллов, «четверке» предстоит заработать 75, «пятерке» — 104 балла. Для крупных, курортных, исторических гостиниц, апарт-отелей и домов отдыха действуют отдельные правила.

Калькуляция сложная и тщательно прописанная, значение имеет каждая деталь: от напольного покрытия (1-3 балла) до наличия халата (2 балла), фена и табурета в ванной (по 1 баллу). Гостинице без внутреннего радиовещания и музыки в лифтах не светят максимальные 5*, а на 4* нельзя претендовать без защитного козырька и воздушно-тепловой завесы у входа. Правда, уют и душевная атмосфера цифровому выражению не поддаются, так что приходится опираться исключительно на сухой подсчет.

А чтобы таковым не ограничиваться, рекомендуем изучать отзывы постояльцев: недаром многие гостиницы сегодня делают ставку на популярные платформы типа «Букинга». Посетители подробно описывают впечатления с учетом действительно важных факторов, а их баллы складываются в среднее арифметическое — заветную цифру, которую самые расхваленные отели с гордостью вешают на дверях. И которая порой гораздо красноречивее «звезд», распределяемых беспристрастными профи.

Нравятся «Тонкости»? Давайте дружить (постим только по делу).

4 февраля 2020

Как происходит классификация отелей и за что они получают свои «звезды»?

Во время проверки экспертная комиссия обращает внимание на инфраструктуру гостиницы, наличие определенных предметов в номерах, чистоту помещений, уровень сервиса и т.д. Пройдемся по некоторым критериям, разработанным для «звезд».
Одна «звезда». В гостинице такого класса должно быть минимум 25% номеров с собственным санузлом. В остальных случаях туалеты могут располагаться на этаже. Здесь белье меняют раз в 5 дней, полотенца – раз в три дня, а также подают континентальный завтрак.
Две «звезды». Минимум 50% фонда должны составлять одно- и двухместные номера с собственными ванными комнатами. Размещенный на этаже туалет рассчитан не более чем на 10 человек, ванная или душ – на 20 человек. Площадь номеров варьируется от 9 до 12 «квадратов». Постельное белье меняется раз в три дня, в отеле должен работать ресторан либо кафе.
Три «звезды». Такие отели чаще всего встречаются в российских городах. Одно из главных требований к ним – наличие стационарного генератора на случай отключения электричества. Кроме того, они должны располагать хорошей системой вентиляции и резервной системой горячего водоснабжения. В общественных зонах отельеры обязаны разместить камеры видеонаблюдения. Площадь одноместного номера в «трешке» составляет от 12 «квадратов», двухместного – не менее 15 кв. м. В каждом номере должен быть свой санузел. Постельное белье здесь меняют раз в три дня, полотенца – каждый день, а в номер можно заказать завтрак.
Четыре «звезды». В таких отелях площадь номеров начинается от 14 «квадратов». Постельное белье меняется раз в два дня. Если в помещении два этажа, то должен работать лифт (если здание не является историческим). Интернет должен покрывать общественные зоны. В гостинице обязан работать ресторан и кафе, заказ еды в номер – круглосуточный. Кроме того, к услугам гостей - швейцар, экскурсовод и переводчик.
Пять «звезд». Не менее 5% номеров должны быть следующего класса и типа: люкс, студия, апартаменты и сюит. Интернет должен работать бесперебойно и во всех локациях «пятерки». Санузлы обязаны радовать одноразовыми сиденьями для унитаза, кремом для рук и корзиной для белья. Полотенца и постельное белье меняются ежедневно. Кроме того, к услугам постояльцев – химчистка, бассейн, ресторан и бар.

Как отели получают свои звезды?

При бронировании жилья в отпуск у путешественников есть много вариантов. Самый простой способ определить подходит вам тот или иной отель - это проверить его звездный рейтинг. Количество звезд может многое рассказать о качестве и удобствах отеля. Но прежде чем судить об отеле исключительно по его рейтингу, узнайте немного больше о том, что же значат эти звезды и заслуживают ли они доверия.

Официальные и неофициальные рейтинги «звездности»

Самое первое, что нужно знать путешественнику: существуют официальные и неофициальные рейтинги «звездности» для объектов размещения отдыхающих. Любой отель может сказать, установить свои пять звезд, но если вы не уверены, что  его рейтинг подтвержден – отнеситесь к этому скептически.

Оригинальная система звездного рейтинга начала свое существование благодаря Forbes Travel Guide еще в 1950-х годах. С тех пор еще несколько различных оценивающих организаций начали проставлять звезды,  поэтому важно проверять, кто является оценщиком и что влечет за собой его система. Например, в США Forbes по-прежнему является одним из ведущих звездообразующих организацией, как и рейтинг AAA. В Великобритани этим занимаются такие компании, как VisitBritain и VisitScotland.

Различные путеводители и сайты бронирования имеют свои собственные звездные рейтинги, которые будут считаться неофициальными, и могут отличаться друг от друга. Если вы не знаете, кто «выдал» звезды отелю, то можете основывать свое решение на рейтинге экспертов.

Кроме того, важно отметить, что даже с точки зрения официальных звездных рейтингов, то, что считается пятью звездами в одной стране, может считаться тремя звездами в другой. Не существует универсальной системы, когда дело доходит до звездных рейтингов, что также ослабляет доверие к системе. Например, отель в Таиланде, который давно находится на рынке, но внешне уже потерял свой лоск, может получить тот же звездный рейтинг, что и совершенно новый модный отель в Австралии. Некоторые страны, такие как Объединенные Арабские Эмираты, используют совершенно другой масштаб, где некоторые отели получают шесть или семь звезд.


Критерии, которые используются для звездного рейтинга

Несмотря на то, что система звездного рейтинга различается, в зависимости от оценщика, в целом, каждая система использует свой набор критериев для оценки отелей. В большинстве случаев оцениваются ключевые характеристики, удобства и качества услуг, предоставляемых отелем. Вот почему в разных странах так сильно отличается количество звезд, например, ванная комната с горячим душем, в некоторых местах может считаться чрезвычайной роскошью. Однако многие компании и рейтинговые программы по всему миру, такие как популярный сайт бронирования отелей Expedia, используют аналогичные критерии, описанные ниже.


Отель ⭐️

Однозвездочный отель предлагает стандартные номера, в которых могут быть только кровать и тумбочка. Скорее всего, ванные комнаты находятся на этаже, и любые напитки можно найти в торговом автомате. В однозвездочном отеле, как правило, нет никаких удобств, а стойка регистрации, вероятно, не будет работать круглосуточно. Не ждите телевизора, телефона или даже ежедневной уборки.


Отель ⭐️⭐️

Двухзвездочный отель, безусловно, является улучшением по сравнению с однозвездочным, но не намного. В двухзвездочной гостинице стойка регистрации работает круглосуточно. В комнатах, вероятно, есть вешалки для одежды или шкаф, телефон и телевизор, хотя телевизор может быть довольно старым. У вас будет собственная ванная комната, но только с душем, а не с ванной. Отель не будет предоставлять много услуг, но вы можете получить континентальный завтрак.


Отель ⭐️⭐️⭐️

Трехзвездочная гостиница обычно не слишком дешевая и не слишком модная; это просто приемлемый вариант. Владельцы хотят, чтобы гости чувствовали себя спокойно и комфортно в своих комнатах, не тратя слишком много денег. На территории отеля, как правило, есть рестораны и бары, а также помощь в доставке багажа в номер. Номера, как правило, больше, комфортнее и с большим количеством мебели.


Отель ⭐️⭐️⭐️⭐️

Четырехзвездочные отели очень хороши, и вы заметите разницу, как только войдете в вестибюль и увидите декор. Номера чаще больше и красивее, с большой кроватью, мини-баром, сейфом, рабочим местом, халатами и современным телевизором. Отель обычно предлагает услуги парковщика, спа-центр, тренажерный зал, бассейн и аналогичные услуги.


Отель ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

В пятизвездочном отеле есть все удобства, которые вы хотели бы найти в отеле, и даже то, о чем вы не задумывались. В них обычно есть роскошные спа-салоны и гигантские лобби, а также предоставляются приветственные подарки и услуги дворецкого. В стандартном номере есть просторная ванная комната с мраморными стойками и большой туалетный столик с роскошными туалетными принадлежностями. На большинстве пятизвездочных курортов есть поля для гольфа, теннисные корты, оздоровительные клубы с личными тренерами и даже услуги по уходу за детьми.


Источник:

Что на самом деле значат звезды в отелях / Блог Chip.Travel

Обратили внимание, что 90% туристов из России вожделенно выискивают отели со значком 5*, а при виде «двойки» крутят носом. Мало кто действительно понимает, чем отличаются «тройки» от «пятерок».

Вот вам парадокс: иногда отели с меньшей звездностью оказываются лучше своих более пафосных аналогов. Давайте разбираться, что такого должно быть в отелях определенной категории и как выбрать лучший в соответствии с вашими требованиями.


За что дают «звезды»?

Все просто. Звезды присваиваются отелям за комфорт проживания и дополнительные услуги, которые предоставляют гостям. Например, за глаженье одежды, круглосуточное обслуживание номеров, англоговорящий персонал и прачечную. И неважно, что в прачечной сожгли рубашку, бассейн не чистят, а в ресторане три дня не мыли пол. «A la carte» есть — а значит, есть и лишняя звезда. В остальном — как повезет: в «двойке» может быть новая мягкая мебель в номерах, а в «пятерке» — старые потрепанные диваны, с надписями «Тагил 2008» и «здесь был Костян».

Официальные требования к отелям с разным количеством звезд:

1*

Чаще всего это небольшие гостиницы на 5-10 номеров, без питания и дополнительных услуг. Что должно быть в номерах :

  • туалет и ванная комната;
  • телевизор; 
  • стол и стул;
  • мыло, полотенца;
  • телефон.

Услуги в отеле:

  • ежедневная уборка;
  • стойка регистрации;
  • завтрак;
  • питьевая вода;
  • возможность оставить вещи. 

Посмотрите, как выглядит эта гостиница всего с одной звездочкой в Париже.


2*

Отели побольше, с возможность оплатой номеров банковской картой. В комнатах дополнительно предоставляется:

  • прикроватная лампа;
  • полки для одежды;
  • шампунь.

Услуги в отеле:

  • завтрак-буфет;
  • возможность купить или взять на рецепции бритвенный набор, швейный набор, зубную пасту и щетку;
  • интернет на территории отеля.

А вот скромная гостиница 2* в Греции. Найдите 10 отличий с отелями 3*!


https://chip.travel/greece/rodos/hotel/mon-repos-hotel-2

3*

Это уже достаточно комфортные отели со стойкой регистрации, которая работает не менее 14 часов, а по телефону – все 24 часа.В номерах должно быть:

  • холл;
  • напитки в номере;
  • фен, зеркало;
  • место для багажа;
  • швейный и бритвенный набор, губка для обуви.

Дополнительные услуги в отеле:

  • персонал говорит на английском;
  • услуги стирки и глажки;
  • по запросу предоставляют дополнительную подушку и одеяло.

Так выглядит стандартная «троечка» в Тайланде


https://chip.travel/thailand/pattaya/hotel/pattaya-garden-3

4*

Отели, которые чаще всего выбирают для пляжного отдыха. Они располагаются чаще всего вблизи моря, хотя официальных требований по удаленности от пляжа нет. В номерах:

  • халат, тапочки;
  • косметические принадлежности;
  • дополнительная мебель;
  • минибар с напитками.

Дополнительные услуги в отеле:

  • стойка регистрации работает минимум 16 часов, по телефону 24 часа;
  • лобби с баром;
  • завтрак-буфет или по меню с доставкой в номер;
  • несколько ресторанов.

Комфортный отель 4* в ОАЭ


https://chip.travel/uae/ras-el-hajm/hotel/bin-majid-beach-hotel-4

5*

Высший класс, максимум услуг в отеле. Предполагается, что вам и не нужно будет выходить за территорию отеля – всё необходимое для жизни уже есть. Что предоставляется в номерах:

  • персональное приветствие гостей – цветы, конфеты, шампанское;
  • косметические средства во флаконах;
  • сейф;
  • планшет или ноутбук по запросу.

Услуги в отеле:

  • круглосуточная стойка регистрации и рецепшн-холл;
  • парковка;
  • консьерж и носильщик чемоданов;
  • обслуживание номеров круглосуточно;
  • услуги полировки обуви и глажки одежды;
  • услуги для детей – няня, аренда детской мебели, коляски, детское меню в ресторане;
  • конфиденциальность.

Максимум комфорта – типичный отель 5* в Турции


https://chip.travel/turkey/kemer/hotel/zen-phaselis-princess-resort-spa-5

Как выбрать отель и не разочароваться?

При выборе отеля важно понимать, что в каждой стране стандарты качества отличаются. Когда вы летите отдыхать на пляж в Азию или Африку, вам важна площадь номера, удаленность о

Минздрав задумал классифицировать больницы по аналогии с присвоением звезд гостиницам

https://www.znak.com/2020-03-03/minzdrav_zadumal_klassificirovat_bolnicy_po_analogii_s_prisvoeniem_zvezd_gostinicam

2020.03.03

Дарья Шелехова / Znak.com

Министерство здравоохранения вынесло на общественное обсуждение документ, который предполагает классификацию медицинских организаций аналогично тому, как гостиницам присваиваются звезды в зависимости от уровня отеля. Всего предполагается разделение больниц и поликлиник на три уровня. На соответствие им медорганизации раз в три года будут оценивать специальные комиссии при территориальных органах Росздравнадзора.

Как сообщает «Российская газета», уже известно, как будет выглядеть специальный знак соответствия, который предлагается присваивать клиникам по итогам оценки. Это логотип, в центре которого разместится надпись с указанием уровня соответствия: от самого низкого уровня до самого высокого уровня 3. В левом нижнем углу будет помещаться название организации и уникальный идентификационный номер в форме QR-кода. Знак соответствия будет размещаться непосредственно у входа в здание или на входных дверях, а также на официальном сайте медицинской организации. Это даст возможность пациентам быть информированными об уровне услуг в медучреждении и при помощи мобильного устройства быстро проверить достоверность этих сведений.

В минздраве отмечают, что присвоение знаков будет способствовать «развитию конкурентной среды между медицинскими организациями», а следовательно, и росту качества обслуживания.

Для более точного определения, какому именно уровню соответствует медорганизация, были разработаны 22 критерия. Для соответствия начальному первому уровню необходимо выполнить 8 критериев, а для самого высокого уровня 3 надо соответствовать минимум 19 критериям.

В Госдуме озаботились судьбой медицинской информации после смерти пациента

«Таким образом, уровни представляют собой систему постоянного совершенствования процессов организации медицинской помощи в медицинских учреждениях. Чем выше уровень, достигнутый медицинской организацией, тем лучше организовано оказание медицинской помощи в условиях данной медицинской организации», — сказано в пояснении Минздрава.

Эксперты считают, что предложенная модель в большей степени подходит клиникам, оказывающим высокотехнологичную медицинскую помощь. Такие расположены, главным образом, в региональных центрах и крупнейших городах. При этом непонятно, как предлагаемая модель сможет работать на уровне районных больниц, а тем более амбулаторий и фельдшерско-акушерских пунктов небольших поселений. Эти медорганизации слабо оснащены и укомплектованы кадрами, а говорить о конкуренции на первичном уровне здравоохранения не приходится вовсе. 

Хочешь, чтобы в стране были независимые СМИ? Поддержи Znak.com

Want to say something? Post a comment

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *